为什么电子商务产品目录管理对您的商店很重要

介绍

随着电子商务业务的增长，管理库存和产品目录变得越来越具有挑战性。 其中大部分在一开始就可以手动管理，但适当的流程对于扩展业务至关重要。

处理越来越多的产品及其变化需要适当的产品目录管理系统。

什么是电子商务企业的产品目录？

电子商务企业的产品目录是其所有产品以及每个产品的相关信息的数据库。 目录必须包含一些基本信息，例如产品图片和库存详细信息。

根据您正在处理的具体内容，您将需要添加更多信息。 例如，如果您销售易腐烂的商品，则必须按日期存储采购和使用。

此外，产品目录必须采用可由其他服务维护和访问的形式。 这是必要的，因为您用来销售产品的平台需要您的库存详细信息。 为每个平台维护单独的数据库是不切实际的。

为什么产品目录管理是电子商务企业的必备条件？

拥有适当的产品目录管理可以帮助电子商务公司避免技术债务。 随着时间的推移，由于缺乏目录管理（而且数量相当多）而导致的问题变得越来越难以解决。

如果您使用的是粗略组合的目录管理解决方案，那么迁移到正确的解决方案将是一件昂贵的事情。 更糟糕的是，它可能会导致停机和错误出现。

这使得拥有适当的产品目录管理解决方案是绝对必要的。 随着业务的发展，这不是你可以考虑的事情。 在建立业务时，您需要选择并实施适当的解决方案。

如何为电子商务企业创建产品目录 - 分步指南？

1) 选择产品信息管理 (PIM) 系统

您可以构建自己的目录管理解决方案，但选择 PIM 具有显着的优势。

产品信息管理系统为您提供久经考验的解决方案，其中包含您所需的所有功能。 这可以帮助您在业务的初始阶段更快地扩展，因为您的时间和资源可以在其他领域得到更好的利用。

您不必担心会受困于您选择的平台，因为所有领先的 PIM 平台都提供强大的数据导出功能。

2) 确保对您的销售渠道的支持

在寻找 PIM 平台时，检查对您的销售渠道的支持非常重要。 您将需要这一点，因为跨销售渠道的正确产品同步对于电子商务企业来说是一个不可协商的功能。

您需要支持的具体平台会根据您的地理位置和业务需求而有所不同。

3) 与您的供应链整合

除了销售渠道之外，您还需要寻求与其他供应链服务的集成。 与仓库管理、供应链管理和物流服务提供商等服务的集成对于电子商务业务至关重要。

衡量您的确切需求可能会很困难，因为您可能无法预见您将使用的确切服务。 因此，选择支持最知名平台的 PIM 是个好主意。

您需要寻找的确切平台会根据您计划运营的细分市场而有所不同。例如，如果您生产自己的产品，您将需要供应链管理服务，但这对于代发货商来说不是必需的。

4）查看产品图片

在将产品目录放到网上之前，您需要查看产品的展示方式。

产品图片构成了客户对产品的第一印象。 即使在搜索有关产品的更多详细信息时，他们也会首先查看图像。

您必须添加清晰详细的产品图片以及明确说明的尺寸。 添加秤以帮助客户可视化产品的尺寸是个好主意。 360 度图像在时尚配饰等某些领域也越来越流行。

5) 检查数据准确性

当您手动上传所有产品的详细信息时，不可避免地会出现错误。列表中的不准确可能会导致一系列问题。

对客户来说非常明显的不准确可能会削弱对您业务的信任。 此外，列表错误也是产品退货的主要原因。

正确的产品目录管理可以增强您的电子商务业务的 6 种方式

1) 低延迟数据访问

正确构建和实施的产品目录将能够以最小的延迟访问数据。 这意味着数据请求和数据接收之间几乎不存在延迟。 这些改进是全面可见的，尤其是在响应能力方面。

2）实时更新

拥有集中的产品目录将确保所有销售渠道的数据保持同步。 这将促进更好的库存供应，缺货和退货会实时更新。

实时更新还可以通过向所有利益相关者提供更新的数据来加快订单履行和退货等流程。

3) 内置数据验证检查

手动验证数据是一个资源密集型过程。 但数据验证是重要的一步，不能跳过。 自动化数据验证检查完美解决了这个问题。

例如，如果您销售小件商品，并且每件商品的重量都在一定的范围内（例如 1 公斤），则数据验证检查将标记任何重量高于设定值的商品。 同样，您也可以设置权重的最小值。 此外，对于仅应输入数字条目的字段，验证检查可以标记字母数字输入。

实施数据验证检查将立即发现大多数错误并推动采取行动。 这将对您的客户满意度和运营效率产生显着影响。

4）多平台无缝集成

与您正在使用的服务无缝集成可以显着降低您的管理成本。 这主要是通过减少完全集成的履行流程中所需的人为干扰和监督来实现的。

这些过程的自动化还减少了出错的机会并加快了整个过程。

5) 轻松更新库存

拥有集中式 PIM 系统可以让您从一个地方更新您的库存。 理想情况下，有关库存可用性的信息应立即反映在您的所有销售渠道中。 集中库存还可以帮助您更好地预测和提醒缺货。

6) 访问数据分析

产品目录管理平台可以消除碎片化，使您可以从一个地方访问所有数据。 这为数据分析开辟了新的机会。

例如，您可以访问过去的销售和缺货数据来预测季节性产品的需求。 它还可以帮助您发现传统上不被视为季节性产品的产品趋势。

除了提供大量数据之外，PIM 平台还允许您访问结构更好且可以轻松导出的数据。 您的 PIM 平台还可能提供内置数据分析工具。

管理电子商务企业产品目录时应遵循的最佳实践

1) 创建 360° 产品图像

拥有 360° 产品图片可以让您的客户轻松做出购买决定。 它还可以回答您的客户可能遇到的许多问题。

宝马、苹果和劳力士是成功实现这一目标的著名品牌例子。 随着技术进步降低了进入门槛，甚至规模较小的公司也开始提供 360 度图像。

2) 删除过时的条目

随着时间的推移，您的产品数据库将积累过时的条目。 这些通常是您不再库存的产品。 在电子产品等一些细分领域，产品更新换代频繁； 使旧的列表变得过时。

清理这些可以使目录管理变得更加容易，并且还可以减少存储需求。 理想情况下，当条目过时时，您应该继续删除它们。 如果您积累了大量不需要的条目，您应该开始寻找清理它们的方法。

3）定期检查延迟

您的网站和市场将从您的产品目录数据库中获取数据。 该数据库的响应能力将直接影响您的网站或应用程序的加载速度。

延迟基本上是指提供所请求的数据时发生的延迟。 高延迟会导致加载时间更长，让客户感到沮丧。

采取措施检查和减少延迟可以对市场的响应能力和用户体验产生显着的积极影响。

4) 选择 PIM 系统

选择 PIM 系统可以大大简化您可能遇到的一些最复杂的任务，例如跨平台的库存更新和数据分析。 成熟的产品还可以确保最短的停机时间和快速解决问题。

即使您将来需要切换到不同的解决方案，迁移也不太可能成为问题。 大多数成熟的解决方案都为您提供了以方便的格式导出数据的选项。 这使得在需要时可以轻松切换到另一个平台。

结论

产品目录管理平台是电子商务公司必备的。 拥有精心设计的 PIM 服务可以让电子商务品牌以集中且结构良好的方式存储数据。 它还允许其他服务从同一位置获取数据，从而实现多个服务之间的同步。

常见问题解答

1) 有哪些流行的产品信息管理 (PIM) 平台？

一些流行的产品信息管理 (PIM) 平台有 Akeneo PIM、Plytix PIM、PIMworks、Catsy 等。

它们大多提供相同的功能，但在某些方面存在差异，例如地理位置以及与相关服务的集成。 其中大多数还表现出不同细分市场的市场渗透率差异，有些还提供全球运营管理等突出功能。

2) 维护内部产品目录管理系统有哪些优点和缺点？

维护内部产品目录系统的一些优点是更好的定制以及更快地实现新功能的能力。 如果您拥有所需的人力，内部系统还可以帮助您更快地缩小范围并解决问题。 通过适当的规划，与现成的选项相比，它的生命周期成本也可能更低。

内部目录管理系统的一些缺点是缺乏专业支持、潜在的停机时间和潜在的错误。 如果您的运营规模非常大，内部系统将严重消耗您的资源。 创建内部系统并将其上线所需的时间也明显更长。