电子商务中的自动化如何导致更快的履行

1.电子商务履行自动化概述

电子商务行业正处于技术革命之中，每天都在开发先进的解决方案，这些解决方案正在改善客户和业务体验。 此类技术使企业无需投入大量资金即可执行更多操作。 在本文中，我们将讨论电子商务实现自动化的出现以及它如何影响电子商务行业。

自动化已经帮助了全球多个行业，电子商务业务的实现是另一个受益于自动化卓越功能的领域。 在这里，我们将讨论电子商务履行自动化的重要性、它提供的功能以及它如何帮助企业改善运营和客户体验。

2.了解电子商务履行自动化

电子商务履行过程涉及形成复杂事件链的几个步骤，所有步骤都负责确保完成在线订单并无障碍地到达最终​​消费者。 由于电子商务行业主要在数字空间中运作，因此在物理世界中购买的物品由负责处理、存储、保护和运输物品的团队处理。

为了管理这些操作，企业使用能够在单个仪表板中整合对这些操作的控制的高级解决方案。 电子商务履行自动化允许企业在几秒钟内执行重复、复杂和艰巨的任务。 企业使用高级分析和算法来执行这些功能，从而使运营更快、更高效，而不会出现人为错误的危险。

3. 不同类型电子商务实现的自动化

企业主要涉及三种类型的履行操作。 有些企业使用内部团队来履行订单，而另一些企业则将其履行业务外包给第三方，最后，使用直接运输作为履行模式的企业。 在这里，我们讨论自动化如何适用于电子商务业务的不同类型的履行操作。

3.1) 内部电子商务履行的自动化

对于使用内部团队来完成在线订单的企业，自动化使他们能够管理组织内的多个团队。 这些通常包括以下团队：-

3.1.1) 负责储存和保管库存的团队

对于内部公司来说，存储是一项重大责任。 它涉及管理大空间和大量物品库存以及庞大的员工，以确保正确管理库存。 因此，仓储操作的自动化允许企业使用软件管理库存，该软件允许他们更新库存水平、跟踪库存，甚至自动提醒低库存水平，而无需手动检查这些。

3.1.2) 负责处理客户订单的团队

企业可以使用自动化解决方案来处理实时收到的订单。 这减少了接收和完成订单之间的差距，允许企业根据预定义的参数快速接受订单，这些参数用于自动将与订单相关的进一步操作分配给相关团队。

3.1.3) 负责向客户发送订单的团队

拥有内部履行团队的企业使用自动化工具来生成运输标签、提出包装请求并将订单发送给正确的运输合作伙伴，以便最终交付给客户。 此类工具会自动将订单分配给正确的合作伙伴和部门以进行进一步操作。

3.2) 第三方电子商务实现自动化

对于使用第三方履行服务提供商的公司，他们可以通过以下方式利用自动化功能：

3.2.1) 订单分配自动化

将履行操作外包给第三方的企业能够使用自动化根据参数和算法自动将订单分配给正确的履行合作伙伴。 这使企业无需查看每个订单，然后为他们分配不同的合作伙伴，而是可以简单地依靠机器为他们做出基于分析的决策。

3.2.2) 订单管理自动化

外包履行需要由企业管理。 这主要涉及将客户的新发展通知履行合作伙伴。 自动化允许企业直接传达从客户那里收到的任何新信息，而无需手动向合作伙伴发送邮件或消息。 这意味着履行合作伙伴可以立即收到与订单相关的更改和调整信息，从而提高效率和速度。

3.2.3) 跟踪订单状态的自动化

企业可以使用自动化工具定期接收订单状态更新。 通过自动化，企业能够提高可见性并实时解决异常。 这可以通过与多个合作伙伴集成并自动接收通知和更新来实现，而无需手动监控每个订单。

4. 电子商务履行自动化的主要特点

与传统的手动方法相比，自动化使企业能够更快、更有效地执行各种任务。 以下是自动化帮助企业更好地管理其电子商务履行运营的一些方式。

4.1) 仓库管理

自动化可用于管理企业的仓库运营，而无需雇用更多人。 它可用于跟踪设施内产品的位置、有效存储产品和管理存储空间。 它还可用于调整仓库内产品的位置，以确保优化利用仓库空间。

4.2) 库存管理

企业可以使用自动化来管理他们的库存，以监控仓库中库存水平的状态。 这可用于确保仓库内有所需数量的产品，并且可以在库存水平降至某个点以下时向企业发出警报。 它还可以用来评估哪些商品在特定地区卖得更好，以便将它们存放在离客户更近的地方。

4.3) 订单处理

电子商务企业可以使用自动化来处理在线订单和执行任务，例如捕获和处理与产品销售相关的数据、整理和计算营销策略的消费者数据、提高订单处理的准确性以及更快地接受订单。

4.4) 运输

电子商务公司使用自动化工具来选择合适的合作伙伴来运送特定产品。 当公司收到订单时，自动化解决方案会根据位置、成本、尺寸和产品类型等参数选择理想的合作伙伴将产品交付给客户。 这减少了手动选择交付合作伙伴所花费的时间，并提高了企业成功交付物品的几率。

4.5) 可见性

用于跟踪订单和通知企业以及客户订单状态的自动化工具可用于改善双方的在线购物体验。 这允许客户更新他们的订单状态和信息，例如预计交货日期以及交货代理的联系信息。 自动化也可用于管理未送达报告 (NDR)。

例如，ClickPost 使用其 NDR 管理系统在交付失败时通知客户，并通过多个渠道与他们沟通以确定交付失败的原因。 一旦客户传达了正确的信息或交付失败的原因，就可以再次尝试交付，从而提高成功交付的几率并减少产品的 RTO（返回原产地）。

4.6) 售后客户参与

自动化帮助企业通过多个渠道自动与客户沟通，以确保将所有相关信息和更新发送给客户。 这提高了客户参与度并减少了电子商务公司的 WISMO（我的订单在哪里？）呼叫的实例。

5. 电子商务实现自动化的主要优势是什么？

自动化以多种方式帮助企业，但是，在某些领域它特别擅长。 以下是电子商务履行自动化的主要优势。

5.1) 提高运营速度

当电子商务企业自动化他们的履行流程时，他们减少了执行某些任务所花费的时间。 这是通过先进的算法实现的，这些算法旨在使用消费者和业务数据实时执行程序，而无需等待人员处理信息。

5.2) 降低人工成本

自动化使企业可以通过消除多个流程中的人工来减少履行操作的费用。 随着越来越多的操作自动化，企业不需要雇佣劳动力来执行各种任务，因为单个自动化解决方案能够执行各种任务。 由于自动化平台同时部署在多个位置，因此单个系统能够管理企业的不同部门。

5.3) 消除人为错误

自动化工具非常准确。 由于所有任务都是根据预定义的参数执行的，因此使用自动化解决方案犯错的范围几乎为零。 这允许企业减少用于验证和检查信息的工时，以确保准确的订单履行。

5.4) 提供可扩展性

自动化工具具有高度可扩展性。 随着业务的增长，传统上他们将被要求雇用越来越多的人才，使其在达到一定门槛后变得不可持续。 因此，自动化是企业的绝佳选择，因为随着业务的增长，它可以毫不费力地扩大规模。 这使企业能够有机地发展，而不必担心雇用新人才或外部帮助来继续业务运营。

6. 最后的想法

电子商务实现中的自动化使企业能够提高效率。 自动化系统的功能比人类同行更高效、更强大。 值得注意的是，当企业使用自动化工具时，他们可以利用他们雇用的人才进行更具战略性的冒险，从而提高企业的生产力。

在竞争日益激烈的市场中，企业需要使用先进的解决方案来帮助他们成长和扩大规模，而不必担心可能阻碍他们发展的因素。 自动化是最直观的解决方案之一，它可以帮助电子商务实现变得轻而易举，并为业务增长提供了广阔的空间。