最重要的电子商务履行术语

快速浏览最常用的电子商务履行术语

即使您是一家电子商务零售商，销售业内最好的产品，拥有最流畅的网站，可以轻松地让您的客户通过结账，如果没有适当的电子商务履行，您的业务也将一败涂地。

电子商务的实现并不是一个令人兴奋的话题，但是，它是在零售业成功开展在线业务所需的关键要素。 结构良好且准确的电子商务履行是让您的客户满意并获得积极评价的关键。 尤其是在过去十年中，由于消费者需求的波动，尽管实体店采取了最佳策略，但电子商务行业仍倾向于在线购物，因此电子商务行业发展迅猛。

如果您一直在尝试掌握高效电子商务的艺术，那么这篇文章适合您。 在这里，我们将讨论电子商务实现中一些最常见的术语以及它的工作原理。

1) 什么是电子商务履行？

电子商务履行是任何在线业务设置的组成部分，可确保简化和及时地将产品交付给客户。 该过程包括几个要素，例如将产品放到仓库货架上、拣货和包装订单、运输，等等。

让我们看一下履行过程，以更好地了解它如何为电子商务业务的整体成功做出贡献。

2) 什么是电子商务履行流程？

履行是电子商务运营的基础，更好地了解运营将帮助您有效地管理您的客户服务以及监控您的外包电子商务履行提供商。

大多数电子商务企业将其履行要求外包，如果您也在这样做，那么将您的履行提供商视为您业务的延伸而不是第三方提供商非常重要。 外包有几个好处，包括使您的业务更加敏捷。

电子商务履行过程可以分为四个基本组成部分。

2.1) 全渠道整合

您的企业应该与您的电子商务履行中心无缝集成。 这意味着正在销售的产品应该直接送到将要包装和运输它们的人。 为了能够做到这一点，您的履行提供商必须将自己与您销售产品的每个网站/平台整合在一起，并为那些无法整合的网站/平台提供特定的渠道。

2.2) 收货和库存管理

对于大多数企业来说，产品集群会被运送到履行仓库，然后将它们记录为库存并放置在货架上，准备好为客户打包。 然而，很多时候，大多数履行仓库在接收产品时空间不足，而货物最终却坐在装卸台上。 这转化为没有库存意味着没有销售的僵局情况。

这就是您的电子商务履行提供商出现的地方。 供应商基本上在收到库存后的一两天内将库存放入其库存中。 在此之后，您可以登录您的库存管理平台并实时跟踪库存，而不必担心您的存储空间。

2.3) 订单履行

下订单时，您的电子商务仓库会收到它并将正确的物品放入正确的盒子中，然后打包并准备好运送给您的客户。 为了在规定的时间内有效地执行所有这些，电子商务履行提供商必须位于中心位置，并且应该能够在同一天或第二天交付订单。

2.4) 退货

在任何电子商务业务中，退货都是不可避免的。 易于退货是促使客户反复从卖家那里购买的关键和主要因素。 因此，电子商务履行提供商的一个重要功能应该是能够有效地记录退货。 退货处理得越快，客户获得退款的速度就越快。 此外，库存很快又回到货架上，准备再次出售。

现在我们已经对电子商务履行的确切含义及其运作方式有了基本的了解，让我们来看看您的电子商务业务可以通过让第三方执行您的履行操作而获得的一些主要好处。

3）你应该外包你的电子商务履行吗？

如果您已经有一个可靠的内部订单履行流程并且您的订单是平的，那么您可能不需要外包您的电子商务履行。 但是，随着您的业务开始增长，内部履行往往会成为一种负担并阻碍业务增长。

除了经济之外，外包履行还有很多好处，包括：

* 灵活的货架空间，可以随着您的成长轻松扩大。

* 由执行专家的专业人员挑选和包装的订单，几乎没有出错的余地。 反过来，这可以帮助您节省时间和金钱。

* 要管理库存，无需租用您可能使用或什至不使用的昂贵空间。 履行提供商已为您提供保障。

* 位于中心的电子商务履行中心有助于更快地将订单运送给客户。

继续前进，让我们来谈谈电子商务实现最重要的方面之一——常用术语。

4) 电子商务履行的常用术语

在处理电子商务履行时，您一定会遇到特定于该领域的术语和缩写。 很多时候，对于其他人来说似乎很常见的短语对于新企业家来说可能有点难以掌握。

如果您不熟悉在线销售，为了让您免于查找电子商务履行中最常用术语的含义的麻烦，我们汇总了该地区使用的常用术语的小词汇表。 看一看 -

4.1) 第三方物流或 3PL

3PL 代表第三方物流供应商，通过允许他们外包全部或部分物流来支持电子商务业务。 物流流程主要包括仓储和订单履行服务。 这些物流供应商专注于整合运营、仓储和运输，可以为每个电子商务业务定制。

4.2) 履行中心

电子商务履行中心是所有与电子商务企业的库存管理和订单履行相关的活动都在一个屋檐下进行的地方。 从接收库存到将订单发送给客户，一切都在这个中心下进行。

4.3) 配送中心

配送中心是用于接收、临时存储库存和根据订单重新分配产品的枢纽。 仓库和配送中心很容易混淆，但两者有着本质的区别。 配送中心的主要关注点是货物的有效周转，即库存在很短的时间内存在。 另一方面，仓库用于长期存储产品。

4.4) 直销

简而言之，代发货是制造商直接完成订单履行而不是卖家。 卖方收到订单并立即转发给制造商履行。

对于刚刚起步和进入市场的企业来说，直销是最具成本效益的订单履行流程。

4.5) 库存管理

顾名思义，库存管理是管理库存、交货和销售的操作。 该过程包括跟踪、仓储和处理库存，以确保在任何给定时间都有足够的库存，包括原材料、中间部件和成品。

4.6) 自我实现

自我履行是电子商务商家在没有第三方物流提供商的任何帮助的情况下自行执行订单履行的每个程序的过程。 这在小型企业和在家打包订单的企业中最为常见。

4.7) 条形码

通常，条形码是一种数据表示形式，可以通过扫描机器读取以识别产品和所有相关信息。 条形码包含有关订单的所有信息。

货物上的条形码本质上可以识别订单并包含诸如纸箱中的物品、客户姓名、送货地址和运输方式等信息。 购买或退货文件上的条形码包含来自服务器的记录。

4.8) SKU

电子商务业务的库存单位（又名 SKU）是与特定类型的库存相关联的唯一编号。 此编号通常用于跟踪企业的库存并提供有关产品特性的信息，包括价格、款式、颜色、尺寸、品牌等。

4.9) 仓库管理系统

仓库管理系统或 WMS 是用于自动化和控制仓库操作的软件。 该软件用于仓库，主要是为了提高业务运营的效率。 该软件有助于日常规划、人员配备、组织、控制和指导仓库管理团队使用可用资源将库存转移到仓库。

此外，WMS 为员工提供支持，同时监控仓库中产品的存储和移动性能。

4.10) 服务水平协议

SLA 或服务水平协议是电子商务履行提供商提供给电子商务企业所有者的合同，让他们知道履行中心将如何处理传入的订单以及他们在业务安排中的整体角色。

SLA 提供有关订单准确性、每天发货的订单数量、库存短缺等的报告。这些报告是订单管理的基本要素，因为它清楚地显示了预期以及交付的现实情况。履行提供者。

4.11) 先进先出

先进先出，又称先进先出，是一种仓储方法，其中首先进入仓库的物品首先离开该地方。 这个概念很简单，先到的物品会被保存很长时间，随着时间的推移它们接近到期。 因此，这些产品在仓库中腐烂并变得毫无价值之前首先被出售。

4.12) 仓储费

顾名思义，仓储费是电子商务履行中心为存储库存而收取的费用。

4.13) 交叉对接

交叉对接是货物直接到达客户、供应商或制造单位的过程，中间没有任何存储。 这通常发生在具有最小存储空间的终端或配送对接站中。 在交叉码头期间收到的产品称为入库码头，然后将其转移到出库码头。 产品根据目的地进行分类，然后运送到出库码头。

4.14) 仓库配套

Warehouse Kitting是与SKU相关的，因为它是一个将相关SKU组合成一个新SKU的过程。 此过程需要通过将单个订单组装成可以立即发货的套件来完成订单，而不是单独挑选和包装每件物品。

例如，如果消费者购买洗发水，他可能还订购了护发素和发膜。 在这种情况下，电子商务履行提供商或供应商会将这些物品组装成一个套件并将它们一起运送给客户。

5）总结

我们提供的电子商务履行条款是在线零售中使用最广泛的条款，每一个条款对履行过程都是必不可少的。 这一切汇集在一起​​，形成了这样一个企业每天都在发生的连续事件流。 如前所述，电子商务业务的整体成功取决于其履行过程的效率和有效性。

我们希望本文中讨论的概念和我们分享的电子商务履行词汇表有助于提高您对电子商务履行的理解。 有关电子商务业务其他关键方面的更多信息，请查看我们的其他博客。