如何制定史诗般的电子商务营销策略 [2022 年指南]

随着电子商务销售额的持续增长，随着越来越多的企业投资于数字广告和社交媒体活动，在线营销游戏正在升温。 如果你想分得一杯羹，就需要努力工作和坚持不懈才能在竞争中脱颖而出。

幸运的是，您并不孤单。 电子商务营销是一个庞大的行业，对于外行来说很快就会变得平淡无奇。

在本文中，我们将讨论电子商务公司营销的理论和实践。 无论您的经验水平如何，这些电子商务营销技巧都可以帮助您开始制定史诗般的电子商务营销策略！

电子商务营销的定义

电子商务营销可以被认为是旨在推动在线商店的流量和销售的任何做法。 这可能包括传统策略，如促销电子邮件和展示广告，或新策略，如病毒视频和影响者营销。

电子商务营销策略的好处

有无数种方法可以促进您的电子商务业务，但盲目行事很少是有效或高效的业务策略。 预先计划可以帮助您在策略之间形成一致性和协同作用，从而在您的努力和预算中获得最佳结果。 在营销您的品牌时，请记住更聪明地工作，而不是更努力地工作。

什么是有效的电子商务营销策略？

无论您决定将重点放在什么作为营销策略的一部分，您都希望把它做好。 掌握一些营销策略比一次尝试做所有事情要好。 以下是实施电子商务营销策略时要牢记的一些提示。

创建引人入胜的内容

引人入胜的内容的价值怎么强调都不为过。 那里最好的营销策略之一是围绕免费创建不同形式的内容。 为什么？ 因为通过高质量的内容为您的受众提供价值可以吸引网站访问者、建立品牌知名度并建立您在该领域的权威。

了解您的客户

如果您不知道为谁创建内容，就很难创建引人入胜的内容。 第一步是确定您的理想客户是谁，然后进行研究以了解更多关于他们的信息，最后在个人层面上与他们联系。 一旦您知道您的客户是谁以及他们的动机是什么，就可以更轻松地做出有利于他们的业务决策。

知道并非每个平台都适合您

再次强调，掌握一些策略总比尝试做所有事情而失败要好。 仅仅因为其他品牌通过一种方法或电子商务平台取得了成功，并不意味着它会适合您。 TikTok 上可能没有多少用户有兴趣了解割草机； 将这种努力转移到别处。

为您的产品找到合适的拥护者

加速业务增长的最佳方式之一是让他人帮助您。 这正是社交媒体策略和影响者营销如此有效的原因。 许多营销策略依赖于预算最大值和可预测的投资回报。 口口相传有可能成倍地扩大您的影响力。 这不仅意味着病毒式传播，而且口碑营销可以引发严重的增长并影响未开发的人群。

如何制定电子商务营销计划

制定有效的电子商务营销计划需要深思熟虑和战略。 您在计划阶段做出的决定将指导您完成整个过程的其余部分。 仔细考虑你的目标、理想和听众，这样你才能真正了解你努力的方向。

创建执行摘要

执行摘要应总结您的整体数字营销策略的要点。 这包括总体目标和如何实现这些目标的指导。 执行摘要的好处是可以将其提供给团队领导，以确保每个人都在同一页上并朝着相同的业务目标努力。

设定具体目标

虽然您可能没有空间对执行摘要中的每个目标过于具体，但您的营销活动的底线目标应该非常具体。 每个团队和团队成员都必须知道对他们的期望是什么，这样他们才能集中精力实现个人目标和公司的整体成功。

宣布使命宣言和价值主张

使命宣言对公司来说可能是一件很有力量的事情。 它不仅有助于定义组织的目标和价值观供内部使用，而且可以成为公关和营销的强大工具。 如果你想在竞争中脱颖而出，告诉你的听众你是谁以及你为什么做你所做的事情。 这将帮助他们联系并记住您的品牌。

瞄准正确的客户、角色和市场

如果您不完全了解目标客户是谁，就很难有效地向目标客户进行营销。 客户角色超越了年龄、性别和位置等基本人口统计数据。 您希望在个人层面上与您的受众建立联系，包括他们的在线习惯、兴趣和价值观。 了解您当前的客户不一定是您理想的目标受众也很重要。

对公司现状进行分析

同样，如果您不完全了解品牌的当前状态，则很难推进您的营销工作。 了解自己的优势和劣势将帮助您决定如何集中精力。 这包括了解您的竞争对手的优势和劣势，以便您可以发现机会。

确保您的定价公平合理

在研究竞争的同时，您还需要了解您的产品在定价和价值方面所处的位置。 如果竞争对手以一半的价格提供类似产品，营销只能为您做这么多。 在数字时代货比三家非常容易，因此您需要在定价时了解您品牌的定位。 您是城里最便宜的游戏，还是您提供的优质服务让与您一起购物值得支付额外费用？

制定分销和履行计划

了解您将如何运送和履行订单显然对您的业务流程很重要，但它也会影响您的营销。 你们提供免费送货服务吗？ 你们发货速度快吗？ 这些是主要卖点，但这取决于您的履行流程。 随着业务的增长，您的方法可能会发生变化，因此请留意机会，以减少您的工作量来提供更好的服务。

执行电子商务营销策略

既然您已经对您的业务和客户群有了全面的了解，您就可以很好地规划和执行您的数字营销策略。 不要太拘泥于照章办事。 记住你的品牌和受众的核心价值，并在营销的每个阶段牢记它们。

确定潜在客户生成策略

潜在客户生成是吸引和审查潜在买家的行为。 有许多在线营销渠道可以产生潜在客户，因此考虑哪种方法最适合您的业务非常重要。 您还可以结合不同的策略，如内容营销和社交网络，以获得更有效的整体电子商务策略。 确保有一个带有精心设计的潜在客户捕获表单的登录页面，您可以在其中引导流量。

投资技术和报告软件

您应该已经在使用某种形式的报告软件，例如 Google Analytics。 毕竟，如果不衡量努力的结果，就无法真正改善营销。 随着您的努力和策略的增长，您的技术和营销工具也应如此。 能够准确衡量 KPI 和自动化流程让您可以自由地将精力集中在有效的方面。 请记住，数字营销是关于更聪明地工作，而不是更努力地工作。 营销自动化规则可以提供帮助。

从转换策略开始

转化率是电子商务营销中最重要的指标之一，但不知何故，许多公司将其归类到别处。 营销的目标当然是增加您网站的流量，但如果没有人进行转化，那么流量就毫无意义。 在许多情况下，公司最好将精力集中在现有客户的转化率优化和平均订单价值上，而不是试图通过低转化率来吸引更多流量。

运行一些测试

测试是另一种衡量和提高营销成功率的好方法。 A/B 测试是许多营销人员和网页设计师用来优化数字店面的常用策略。 同样，在营销方面可能很容易潜入并获得狭隘的视野，但不要忽视结果！

完善和改进您的电子商务营销计划

您对营销的了解越深，您学到的东西就越多。 您的电子商务业务计划不应一成不变，从而限制您未来的选择。 随着您作为营销人员的学习和成长，您的电子商务营销策略也应该成长和发展。 不要害怕尝试新事物，保留有效的，放弃无效的。

电子商务营销策略示例

电子商务营销游戏在不断发展。 十年前的电商格局大不相同，十年后，又将面目全非。 这就是为什么电子商务营销不是一劳永逸的任务，而是一个持续的过程。 以下是电子商务营销领域的一些中流砥柱，您可以利用它们来帮助您的公司取得成功。

搜索引擎优化 (SEO)

搜索引擎优化是最好的电子商务营销策略之一。 这可能需要艰苦的工作、承诺和专业知识，但时间投资或为代理机构支付费用将为未来带来丰厚回报。 这是您可以为电子商务业务做出的最佳投资之一。

付费广告

付费广告是增加电子商务网站流量的明显策略。 对于使用何种类型的广告以及在何处投放广告，有许多不同的选择。 YouTube 上的视频广告、Facebook 上的赞助帖子或其他网站上的展示广告只是其中的几个例子。

用户生成内容

用户生成的内容是与您的业务受众建立联系的好方法。 作为奖励，您可以获得免费内容以在您的网站和社交媒体平台上分享，例如客户评价。 用户生成的内容充当潜在买家的社会证明。 如果有趣或有趣，您可能也会得到一些分享！

社交媒体市场营销

传统的营销形式正在迅速输给现代实践。 最重要的新营销形式之一涉及社交媒体和有影响力的人。 无论您是想传播病毒、出现在广大观众面前，还是只是与潜在客户联系，他们喜欢花时间，社交媒体营销都非常重要，不容忽视。

网红营销

影响者营销是一个较新的概念，它利用名人和社交媒体影响者的现有影响力，让您的电子商务品牌出现在活跃受众面前。 影响者营销有很多不同的角度，例如产品评论或赞助。 尽管如此，目标是相同的：与知名人士合作以推广您的公司或产品。

电子邮件营销

电子邮件活动是最古老、最可靠的电子商务营销形式之一。 许多企业投入大笔资金来发展电子邮件列表作为广告分发渠道。 这些可能是新产品发布通知、废弃购物车电子邮件或购买后跟进电子邮件。

内容营销

数字内容营销是使用目标关键字创建相关内容的策略，以期吸引目标客户并让他们开始进入您的营销渠道。 常见示例包括撰写博客文章和创建操作视频来回答您的潜在客户必须向他们展示您的品牌和在线产品的问题。

联盟营销

联盟营销是一个简单但有效的想法。 从本质上讲，这个概念围绕着向推广您品牌的附属公司支付佣金。 每次客户通过关联公司的独特链接被引导到您并进行转化时，该关联公司就会获得分成。 设置联属网络营销计划可能需要一些工作，但在初始投资后，您可以看到在线销售量的巨大增长，而监督相对较少。

电子商务营销成功秘诀

虽然许多因素会影响成功的电子商务营销策略，但在整个过程中需要牢记以下几点：

使用个性化

互联网用户整天都被铺天盖地的广告轰炸。 如果您不使用跟踪 cookie 进行重新定位活动、有意的产品广告投放或个性化主题行，您的广告将只是点击率低的白噪声。

不要低估用户生成的内容

用户生成的内容有两个主要好处：首先，它基本上是免费的，因为用户为您创建和分发它。 第二，它是真实的。 有些人不愿意信任新品牌，但如果他们的同龄人与您的内容互动，他们会感觉更舒服。

考虑创建忠诚度计划

客户忠诚度计划是保留和吸引客户的有效长期战略。 一些购物者会受到奖励（特别是新客户折扣）的鼓励，而不断增长的激励措施将激励忠诚的客户继续与您一起购物，而不是在竞争中。

尝试投资在线聊天

电子商务是速度和便利的游戏。 在线查看产品页面的客户希望获得即时满足和快速交付。 那些有问题的人不想发送电子邮件并等待回复或拿起电话。 在别处购物更容易。 实时聊天消息让销售代表能够提供快速、简洁的答案，并在他们的客户旅程中推动购物者。

不要忽视购物车

放弃在线购物车是一件大事。 如果您不在您的电子商务网站上跟踪这些统计数据或弄清楚如何降低它们，您就会赔钱。 您希望您的结帐过程尽可能无缝和吸引人。 让人们在您的网站上购物需要做很多工作； 您不想在最后阶段失去它们。

改进您的网页设计

用户体验会显着影响您的 SEO、CRO 和客户满意度。 虽然开发和设计可能不是您的强项，但将时间或金钱投入到高质量的网站几乎总是值得的。 在可预见的未来，您的每一位客户都会使用您的网站，不要满足于“足够好”。

常见问题

准备好实施您的电子商务营销策略了吗？

既然我们已经从理论和执行的角度全面介绍了电子商务营销，您可能已经准备好在电子商务营销策略中实施一些新想法。

电子商务营销是一个不断变化的游戏。 你必须愿意卷起袖子尝试新策略。 它们可能不会全部起作用，但有些会起作用，这会让您夜不能寐，想知道为什么要花这么长时间来尝试！