电子商务运输方式 - [完整指南]
已发表: 2022-10-201）电子商务运输方式的简要概述
电子商务运输和电子商务运输方式密不可分。 想想这个问题——你如何在不知道可用的费率和交付选项的情况下向客户交付产品。 完全不可能，对吧？
每个电子商务商店都必须仔细考虑各种可用的运输方式和费率，然后再将它们纳入结帐页面。 毕竟，您的运输成本和交货时间取决于您选择的运输方式和适用的费率。 换句话说，它们决定了您在多大程度上满足了客户的交付期望。
2) 为什么要特别关注电子商务运输方式？
客户的期望年复一年地爆炸式增长。 大流行改变了客户依赖在线购物的方式，因此为任何电子商务商店分析和选择合适的电子商务运输方式变得至关重要。 当天送货甚至每小时送货服务的兴起都证明了更快送货的日益普及，即使以额外费用为代价。
3) 8 种最受欢迎的电子商务运输方式
既然我们知道拥有电子商务运输方式的重要性，让我们来看看当今航运业中最流行的八种选择（不考虑常规运输）：
3.1) 免费送货
免费送货正是它听起来的样子 - 免运费。 但是，这仅适用于客户。 尽管它是当今最流行的运输方式，但免费送货给电子商务品牌带来了两难境地。 您希望满足客户，但不以牺牲利润为代价。
尽管如此，免费送货是一个有利可图的选择，这就是你应该考虑提供它的原因：
- 至少三分之二的客户希望在结账时看到免费送货； 因此，您将满足他们的期望。
- 研究表明，如果订单价值存在阈值，客户愿意添加更多订单以获得免费送货的资格。
- 这是一种很好的营销策略，可以促使新客户至少尝试一次您的产品，同时保持老客户的忠诚度。
- 据观察，免费送货会诱使客户继续购买，从而降低购物车放弃率。
3.2) 货运
指通过陆路、空运或海运运输货物（货物和商品）。 通常，它涉及由铁路、轮船、卡车和飞机运送的大量货物。
货运是准时交付货物的最具成本效益的电子商务运输方式。 货运的另一个优势是冷藏运输，包括为海鲜和乳制品等敏感货物控制温度的车辆。
货运分为三种模式：
- 少于卡车装载量：对于重量在 150 到 1500 磅之间的货物，不需要满载卡车装载量的拖车。
- 整车：对于重量超过 1500 磅的散装货物，整车拖车或半拖车。 多式联运：用于使用两种以上运输方式的运输。
- 部分卡车装载：适用于重量超过 5000 磅的货物。 运输成本通常由托运人分摊。
3.3) 当天交货
顾名思义，当日送达可确保客户在购买当天收到订单。 对于这种雄心勃勃的电子商务运输方式，本地库存是关键。 电子商务商店通常与客户附近的履行中心或仓库配对。
当日送达正在改变在线零售，因为它将在线购物体验与实体店取货相结合。 它还允许文具店建立电子商务商店，以提供当日送达体验。
航运公司安排即时交付浪潮来满足这一需求，大型零售商管理他们的船队。
3.4) 2 天发货
最需要的电子商务运输方式是 2 天运输。 客户通常需要等待两天才能收到订单，并且可以计算为两个工作日或下订单后的两天。
2 天交货通常采用陆运和空运。 虽然陆运更便宜，但并不总是可行的。 交付距离和运输区域决定了可以在多大程度上提供陆运以实现快速交付，并且通常覆盖距离履行中心更近的较短距离。 另一方面，空运最适合运送在海外购买的产品和长途运输。
两天发货是减少购物车放弃、提高转化率和提高客户满意度的实用解决方案。
3.5) 隔夜运输
隔夜送货是包含在您的电子商务商店中的一种有用的送货方式。 与当日送达不同，隔夜送达指定订单在下一个工作日送达客户。
大多数选择此选项的客户都知道并愿意为此服务支付额外费用。 因此，您可以在收回隔夜运输费用的同时满足您的客户。
通常有两种形式的隔夜运输：一种用于运送药品等重要必需品，另一种用于空运。 此外，根据承运人的不同，隔夜运输分三个时间段完成：清晨、上午和下午。
3.6) 加急运输
您可以将加急运输视为一个总称，将更快的运输方式分类，如两天、当日和隔夜运输。 因此，任何比常规运输速度更快的电子商务运输方式（估计在 3 到 8 个工作日之间）都是加急运输。
3.7) 本地交付
本地配送是在线配送和店内配送之间的中介。 如果您有实体店，您的客户可以在线下订单，同时通过您的商店送货。 您可以聘请当地的运输公司送货到客户家门口，也可以让他们从您的商店取货。
本地交付是减少商店积压、缩短交付时间并帮助您的本地商店的绝佳解决方案。 此外，这是增加销售额并在当地社区建立自己以吸引更多客户并留住老客户的绝佳选择。 直接交付也将绕过增加的运输成本。
3.8) 国际航运
随着商店的扩张，国际运输将您的业务带到了新的边界。 但是，考虑到额外的文件（海关、税务文件）、法规和成本，它与您预期的运输方式略有不同。
对于一个刚刚涉足国际航运的电子商务品牌，有很多事情需要考虑：
- 选择市场：亚马逊和 eBay 等市场引入了庞大的客户群并负责货币兑换。
- 关于您的产品的信息：了解您的产品在海外的需求，了解税收和海关非常重要。 在这种情况下，您的运营商的知识至关重要。
- 选择您的承运人和运输选项：选择合适的运输合作伙伴或包裹整合商对于管理运输成本和运输量至关重要。 运输自动化也需要顺利交付尝试、处理退货等。
3.9) 环保运输
气候正义运动也改变了航运业，引入了环保航运。 一项调查发现，超过三分之二的顾客对具有环保意识的商店和运输方式有积极的印象。
对于环保运输，您可以从使用可生物降解的包装、提供碳补偿计划、回收退货和选择陆运开始。
4) 电子商务运输方式和运费
运费是运输方式的一个组成部分。 大多数情况下，运费是根据货件的体积重量、实际重量、尺寸、来源地和目的地以及包装来计算的。
正如我们所了解的各种可用的电子商务运输方式一样，让我们谈谈运营商提供的普遍运费：
4.1) 统一运费
这里的运费是根据承运人箱子的大小计算的，不包括 DIM 重量和包裹的大小。 只要不超过最大重量，无论您放入箱子中的物品数量如何，运费都保持不变。 不同的承运人有不同的重量限制，例如 FedEx One Rate 的包裹限制为 50 磅，信封限制为 10 磅。
除重量外，统一费率可能会根据交货距离而有所不同。 如果您的产品又小又重，您希望收取固定运费或节省包装费用，统一费率是一个不错的选择。 尽管这可能会让您失去个性化品牌。
4.2) 表运费
如果您有各种各样的产品需要不同的运输选项，那么表运费可能是这里的最佳选择。 您可以相应地混合不同的标准，以根据您的交货地点、运输区域、重量、项目编号和价格得出不同的运费。
4.3) 实时运营商费率
一种无需您进行大量计算即可收取运费的简单方法是根据产品和送货地址从您的承运人处实时提取运费。 这是一种可靠的方式来为您的公司处理成本，同时向您的客户收取您将支付给您的运营商的费用。 您还可以获得预计的运输时间以及运费，以告知您的客户预计的交货日期。
5) 你应该提供免费送货吗？
如果您希望利用对在线产品不断增长的需求并超越竞争对手，那么是的！ 如今，提供免费送货已成为必需品。 通过正确的策略，可以管理免费送货的成本。
- 虽然您不向客户显示运费，但它隐含在产品价格中。 因此，要确定最优惠的价格，掌握有关承运人费用、客户地理分布和仓库库存的准确信息绝对至关重要。
- 有一个最低订单门槛可以抵消您的运输成本，因为它比一个包裹更容易运送更大的货物。
- 提供免费送货作为促销活动可以产生更多销售额，尤其是在假期期间，并让新客户试用您的产品。
6) 店内取货呈上升趋势
虽然电子商务运输方式通常不包括店内取货，但它已与在线电子商务融合到 BOPIS 模型中（在线购买，店内取货）。
特别是对于零售店来说，店内提货已成为一种有效的补救措施，可以增加客流量、节省运输成本并让您有机会使用店内库存。 此外，通过光临您的商店，他们有 50% 的可能性会购买另一件商品。
7) 电商配送方式常见问题
7.1) 电子商务的最佳运输方式是什么？
它确实取决于电子商务商店的指标，如产品需求、运输策略、订单履行方式和成本模型，但包括一系列快速运输方式，如 2 天交货，加急交货是最好的运输方式。
7.2) 什么是标准运输方式？
这是用于常规运输的另一个术语，通常需要三到十个工作日才能完成。 它可能会根据产品可用性和地址代码进行更多扩展。