电子商务航运的最新和新兴趋势

1) 电子商务的发展以及对更快、更高效运输的需求

自 COVID-19 大流行爆发以来，电子商务遵循了明显的增长模式。 随着全球范围内的封锁，零售商争先恐后地通过创新和技术调整来适应消费者向网上购物的急剧迁移，从而导致电子商务销售的快速增长和电子商务商店的扩张。 今年，电子商务销售额已经超过 5 万亿美元，预计到 2025 年将超过 7 万亿美元。

电子商务的增长可以从大大小小的企业都接受在线市场、产品多样化，甚至适应移动购物这一事实中看出。 沿着这些思路出现了许多新趋势，例如 D2C 公司的崛起、提供在线订单体验的 B2B 公司（如 B2C 公司）、对人工智能和大数据的新兴依赖、API 驱动的创新以及对可持续性的日益关注。 这些转变使得对更快、更高效的电子商务运输解决方案的需求成为绝对必要的。

本文介绍了十种巧妙的电子商务运输趋势，这些趋势已成为满足客户期望和物流要求的解决方案。

2) 电子商务航运趋势

电子商务运输趋势是通过增强消费者体验和带来利润来为电子商务业务增加长期价值的方式。 我们为您整理了一份电子商务航运领域的已知和隐藏趋势清单。

2.1) 统一商务

您有没有想过通过单一渠道运营和管理您的整个业务会是多么美妙？ 统一商务使您成为可能。

统一商务解决了诸如 POS、CRM、库存管理、订单履行和移动商务等不连贯的业务应用程序的混乱局面。 它通过将您的后端与面向客户的渠道连接起来，将这些不同的功能集成到一个平台中。

有了这个，您可以形成一个集中的数据库，其中包含来自所有部门的数据洞察——配送中心、电子商务商店/网站、仓库和总部。 它使您可以为客户提供无缝的购物体验，无论他们是从您的实体店还是在线购买商品。

统一商务通过使所有渠道的库存可见、预测、维护库存储备以及将特殊订单运送到世界任何地方来简化运输，这是一种真正的可能性。

2.2) 黑暗商店和无人机

暗店和无人机是一种新兴的电子商务运输趋势，可以缩短订单履行的交货时间。 暗店的概念很简单。 它们是像传统超市一样充当配送中心的实体店。 因此，当客户下订单时，他们可以在同一天收到交货或取货。 黑暗商店提供更多空间来存放库存并加快交付过程。

像黑暗的商店一样，无人机（无人驾驶飞行器）改变了交付环境。 尽管仍处于起步阶段，但无人机交付以其最出色的功能吸引了足够的关注，以降低快递成本并加强按需交付。 此外，这是一种可持续的交付方式。

2.3) 全渠道履行

与统一商务不同，全渠道履行是我们经常听到的流行词。 全渠道履行是指跨多个渠道履行订单，以便可以跨不同渠道创建和交付订单。

企业可以从任何中型仓库、3PL、制造商、店内发货并交付到取货仓库和储物柜。 从路边取货和客户服务台增加了更快和创新的交付选项，从而重塑了电子商务的运输趋势。

2.4) 不断增长的 D2C 履行

在大流行期间迅速增长的电子商务趋势是 D2C 履行模式，当时当面购物急剧停滞并对制造商造成沉重打击。

在这种模式下，制造商或生产商通过他们的网站直接向消费​​者销售他们的产品。 它消除了流程中的任何干预中间商。 这一趋势主要侧重于建立与最终客户进行个人互动的能力，建立他们的品牌形象，并根据消费者的投入进行创新。

消费者也很欣赏 D2C 的实现，尤其是在没有增加任何第三方成本的情况下提供更好的报价和更低的价格。

D2C 品牌在他们的运输过程中往往有点实验性，从自发货到客户到分配运输到大多数依赖 3PL 履行提供商。

2.5）物联网和人工智能在航运业的兴起

使用人工智能和物联网来改变运输管理正在成为一种趋势。 作为智能技术，人工智能和物联网都为全球交通网络中的数据提供了清晰的可视性、分析、报告和通信。

电子商务航运中的人工智能和物联网帮助解决了重大挑战：从波动的燃料价格中汇总价格水平、预测路线可用性、收集有凝聚力的数据和提高交付绩效。

从迷人的决策能力和跨路线跟踪订单到预测和报告库存水平，中央人工智能和物联网技术系统帮助简化了运输过程。

2.6) 绿色物流

绿色物流是一个重要的电子商务趋势，在过去几年中获得了广泛的普及。 它涉及有助于对抗电子商务和航运造成的环境退化的可持续政策和实践，主要是增加碳足迹。

如今，许多电子商务品牌都出于充分的理由将自己重塑为可持续发展的品牌。 据估计，Shopify 中 41% 的电子商务品牌已决定释放其社会影响力、愿景和目标，以将可持续产品带给客户。 在未来几年，转向具有环境和社会影响力的供应链将变得必要。

可持续的航运趋势通常要求通过使交付车队电气化来减少最后一英里交付中的碳排放。 宜家、UPS、联邦快递和沃尔玛已经这样做了。 同样，与 3PL 合作、分散库存中心、使用包裹储物柜和选择可回收包装都是为履行过程带来可持续性的好方法。

2.7) 品牌运输体验

您是否知道，如果是品牌包装，40% 的电子商务客户喜欢在社交媒体上分享他们的拆箱时刻？ 在制定品牌战略时，品牌运输体验往往会被忽视。 因此，品牌运输是在客户的购买后体验中获得布朗尼积分的必备趋势。

品牌运输的基本要求包括引人注目的品牌包装盒、独特的包装填充物、产品的美观展示、样品等免费物品以及为客户定制的信息。

2.8) 加强最后一英里交付

最后一英里是电子商务运输的核心，但也是出现延误、地址缺失、政府法规、客户要求变化、交通状况等挑战的关键点。 最后一英里交付的例外情况占电子商务企业供应链总支出的 50%。

加强最后一英里交付不仅仅是使用轻型货车或无人机（如 Amazon Prime Air）来实现更快的按需交付。 这一趋势要求改进整个运输过程。 促进仓库靠近客户，例如城市仓储，正在获得牵引力，以节省运输成本并增加仓库运营的投资回报。

此外，投资用于路线​​导航和车辆路线的人工智能和机器学习是优化最后一英里交付的有效方法。 与客户实时沟通并安排实时包裹递送和跟踪是必须的。

2.9) 更快的电子商务运输解决方案

免费送货和当日送达是当今电子商务行业的成熟趋势。 提供更快的电子商务运输解决方案需要对供应链系统进行彻底审查，从重新分配库存到优化最后一英里交付。

多年来保持不变的一个趋势是两天发货，加急和当天发货迅速普及。 ReadyCloud 的一份报告表明，61% 的人愿意为当日送达支付额外费用。 此外，更快的交付需要更快的解决方案来应对运输中的挑战，96% 的客户希望企业能够在发货后 24 小时内解决问题。

2.10) 超本地交付

超本地交付的增长是电子商务航运的趋势，预计到 2027 年将增至 36.5 亿美元。这是一个巨大的飞跃！ 超本地化交付通过将卖家直接连接到消费者来迎合有限的地理区域。

最初，该模型适用于食品配送业务。 现在，它逐渐融入到其他电子商务和 3PL 服务中。 这种模式彻底改变了“常规商店”的运营方式，因为它们为当地客户提供快速运输选择。 这个想法是利用本地车队更快地交付，快速获得收入，并直接与客户建立联系。

3) 如何跟上电子商务航运的最新趋势？

既然我们已经描述了主要的电子商务运输趋势，您是否想知道如何定期收集这些重要信息并更新自己？ 不用担心; 我们在这里为您提供实用的建议。

3.1）跟上新闻

有极好的信息和社论来源，可让您了解物流领域的最新动态和电子商务运输趋势。 您可以查看以下出版物：DC Velocity、American Journal of Transportation、Inbound Logistics、物流管理和供应链管理评论。

3.2) 与专家交谈

用专家意见补充您的阅读材料是了解这些趋势并制定跟上不断扩大的趋势的运输策略的最佳组合。

3.3) 确定你的竞争范围

观察和分析您的竞争对手是了解他们的电子商务运输和衡量哪些趋势适合您的行业的可靠方法。

3.4) 检查其他行业趋势

为了全面了解电子商务运输趋势，我们建议您跟踪与您的品牌相关的其他行业的运输。

3.5) 使用运输软件

要将理论转化为实践，您可以使用运输软件来跟踪您的运输需求并跟随电子商务运输趋势的潮流。 您可以使用适合您业务需求的多种软件进行多承运人集成、货运代理和管理、电子商务运输、货运跟踪等。

4) 这些电子商务运输趋势将如何影响您企业的运输需求？

采用运输趋势的最终目标是满足客户并提升您的品牌。 因此，了解这些电子商务运输趋势最终将如何影响您的业务至关重要。

4.1) 应对不断上升的客户期望

自 2005 年推出 Amazon Prime 以来，客户的期望已上升到新的高度。 为了在竞争激烈的电子商务市场中保持浮动，您必须快速满足客户需求，尤其是在交付时间和您收取的运费方面。 电子商务企业必须重新制定其运输政策，以决定是否提供当日、免费或加急交货，以保持对客户的控制。

4.2) 更好地管理和预测库存

许多航运趋势依赖于企业管理库存的效率。 在不久的将来，将人工智能等技术整合到跨渠道管理和预测库存可用性和位置以及预测需求和销售中将变得普遍。 此外，将库存重新分配到更靠近客户位置的机会将进一步增加。

4.3) 监控和改进 3PL 性能

近年来，3PL 供应商的增长对于提升任何电子商务品牌的履行运营来说都是惊人的。 现在的重点将转向通过自动化、云存储访问 KPI 等信息来监控和改进 3PL 服务。

4.4) 自动发货

自动化运输是紧跟电子商务运输趋势的直接结果。 预计自动化工具和软件将处理涉及订单验证、运输标签生成、扫描条形码、管理库存和设置再订购点的任务。

4.5) 获得更好的品牌认知度

电子商务运输趋势大大提高了购买后的客户体验。 因此，您的运输策略和品牌将决定您是否超出客户的期望。

5) 未来对电子商务航运有何期待？

我们提到的电子商务运输趋势将继续存在或演变成其他更好的版本。 预计今年人工智能、物联网和统一商务等技术驱动的变革将进一步增长，同时放宽新冠病毒限制。 预计电子商务将进一步发展。 有了它，预计航运将与更好的库存、运输和可持续性管理保持一致。