在饱和的在线市场中，启动或优化现有的电子商务业务可能会让人不知所措。 为了保持您的相关性、您的 SERP 排名和您的理智，在规划您的卖家策略时，您需要保持领先地位。

以下是我们在 2022 年发展电子商务业务时值得关注的 10 大趋势！

增强现实

AR 或增强现实是一种通过设备创建图像或产品的交互式体验，并将其投影到现实世界视图中的方法。 回想一下 Pokemon Go 发布的时间，粉丝们看到这些生物被投射到他们的现实世界环境中是多么令人兴奋——现在想象一下你如何对你的产品做同样的事情。

宜家是这项技术的早期采用者，此后许多家具公司纷纷效仿以试图跟上。 2017 年，宜家首次推出 Place 应用程序，让购物者可以选择产品，并使用手机摄像头，通过 3D 建模查看其在家中的外观。 WordPress 的 AR 和 WooCommerce 的 AR 等插件让刚接触这项技术的卖家轻松上手。

无 Cookie 铬

谷歌浏览器的第三方 cookie 即将消失。 对于使用 cookie 投放广告的卖家来说，这是一个问题，因为 Chrome 目前在全球浏览器中占据了大约 63% 的市场份额。 自 2020 年以来，谷歌一直在谈论这一变化，尽管截止日期已被推迟到 2023 年，但营销人员应该规划他们的新策略，并为不依赖 cookie 的策略奠定基础。

其他浏览器多年来一直在限制和限制第三方 cookie，Chrome 正计划用主题取代它们：一个分析用户浏览历史并将搜索分类到感兴趣类别的过程。 在 2022 年，准备过渡到无 cookie 的 Chrome 对持续成功至关重要。

客户的声音（搜索）

对于那些在移动设备上打字很困难的人来说，语音转文本曾经是一种解决方案，但这种趋势正在改变。 随着技术的进步，越来越多的用户转向语音助手进行购买——尤其是随着谷歌 Home 和亚马逊 Echo 等家用智能扬声器的日益普及。

Juniper Research 2021 年的一项研究发现，到 2023 年，语音助手的电子商务交易将达到 194 亿美元，与 2021 年报告的 46 亿美元相比有了巨大的增长。优化虚拟助手的在线交易可以帮助你在这些销售额中占据更大的份额.

偏爱小型、合乎道德和可持续发展的企业

千禧一代和 Z 世代的购买力应该是品牌的首要考虑因素，因为这些人口群体将在未来几十年构成大部分消费市场。 如果我们对这些群体了解一件事，那就是他们是目标驱动的客户，他们希望他们购买的产品和服务符合他们的个人价值观。

这些消费者更有可能支持可持续发展的业务和/或支持他们关心的事业。 这对于直接面向消费者 (D2C) 企业和采用在线商业模式的“夫妻店”来说是一个巨大的福音，因为越来越多的市场部分越来越关注他们将钱花在哪里. 事实上，D2C 销售额在 2018 年至 2021 年期间翻了一番多，预计这一趋势应该会持续下去。

大数据创造亲密体验

在线隐私仍然是一个令人感兴趣的话题，尤其是当越来越多的用户选择退出数据共享功能时。 话虽如此，一项针对 1,000 名成年人的调查发现，80% 的成年人仍然更喜欢个性化的在线零售体验。

使用您收集的数据来帮助提供信息并建立在线个性化体验是提高客户参与度和建立品牌忠诚度的好方法。

Headless 正在占据一席之地

随着无头网站的市场份额持续上升，无头电子商务体验对卖家越来越有吸引力，因为它允许他们将前端网站展示与网站的电子商务元素分离。 这样，您可以将不同的“标题”或演示样式附加到单个后端，从而更轻松地跨多个渠道显示内容，例如您的网站、应用程序、数字信息亭、电子商务平台等。

无头网站增加了您作为网站所有者的灵活性，对于希望改善其网站总体体验 (TX) 的大型零售商尤其有用，这指的是您的用户和客户以及您自己的员工的综合体验，例如您的开发人员和营销人员。

视频很重要

与往年一样，数据显示客户喜欢视频内容。 高质量的视频制作是关键，如果您打算投资视频，您的网站需要能够支持这些大文件。

接受 Wyzowl 年度视频营销状况报告调查的营销专业人士中，87% 的人表示视频帮助他们增加了流量，高达 94% 的人表示，视频作为一种教育工具有助于加深对他们的产品或服务的了解。

优化全渠道体验

在您的电子邮件、社交和网站渠道中创建无缝体验，以便客户将您视为专业权威。 今年，关注买家通过社交媒体进行购买的能力尤为重要，因为更多交易直接来自这些网站上的广告活动。

TikTok 最近推出了 TikTok Shopping，Facebook（我不会称它为 Meta，扎克伯格不能让我）销量继续上升，Pinterest 和 Instagram 也继续成为受欢迎的销售工具。 预计社交商务市场的增长速度将是传统电子商务模式的三倍，现在正是收紧社交销售策略的最佳时机。

保护用户数据

小型零售商将继续成为网络犯罪的目标，因为黑客知道他们可以访问客户的个人财务信息。 2020 年，近一半的零售组织遭到勒索软件攻击，而且这一趋势可能会持续下去。

虽然小型企业倾向于对自己抵御网络攻击的能力过于自信，但员工少于 100 人的公司实际上比大型企业更有可能成为攻击的对象

以任何方式付款

消费者希望使用他们喜欢的付款方式，而当他们被拒绝这个机会时，许多人会干脆放弃他们的购物车并在其他地方购物。 Smart Insights 的一项调查显示，缺乏多种支付方式占废弃购物车的 8%。

虽然您不需要提供所有可能的支付方式，但可以选择传统的卡支付、Apple Pay 或 Venmo 等数字钱包，甚至一键支付或拆分支付选项，让您的客户在结账时更加灵活。

超越完美的进步

随着网络的发展，每天都会出现新的趋势、威胁和策略。 数字化成功的关键是持续优化并与最佳供应商合作，为您的网站创建、托管和维护。

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