电子商务网站管理的 15 个技巧

你做生意是为了销售产品或服务，而不是管理网站，对吧？ 但是，如果没有精心设计的网站，您就不可能实现销售目标。 今天的网站不仅仅是 1990 年代和早期的“数字名片”。 它们是功能齐全的商业前哨，需要定期关注。 这就是网站管理发挥作用的地方。 在此博客中，我们将探讨良好网站管理的好处，并提供充分利用您网站的技巧。

什么是网站管理？

让您的网站启动并运行只是一个开始。 网站需要定期监控和更新，以达到其目的。 即使您非常精通技术，您也可能没有足够的时间自己管理您的网站——尤其是随着互联网的不断扩展而变得越来越复杂。 因此，大多数电子商务企业将雇用或雇用网站经理或雇用外部供应商。 此人将承担的一些责任包括：

• 确保网站功能
• 执行软件更新
• 监控网站性能
• 开发和更新内容
• 进行设计调整
• 维护网站安全
• 优化搜索
• 以及更多

网站管理的重要性

网站应该像运转良好的机器一样运行。 如果管理得当，会有很多好处。 这是我们网站管理的前五项好处。

建立客户兴趣

维护良好的网站将吸引新客户并留住现有客户。 然而，设计只是成功的一半。 您的网站需要以客户为中心且直观，并且内容需要保持新鲜，以便有理由一次又一次地返回它。 入站营销技术（例如博客和创建电子书和白皮书等优惠）也可以将潜在客户带到您的网站，并使您看起来像是不同产品或主题的权威。

在搜索引擎中的排名

在搜索引擎中排名时，网站维护至关重要。 如果您的网站在有人搜索您提供的产品或服务类型时排名不高，那么您的竞争对手将最终获得他们的业务。 因此，定期刷新和更新内容至关重要，因为这将帮助您在搜索引擎列表中排名更高。 内容还应该针对搜索引擎进行优化，以便它们被认为值得抓取。 为 Web 正确格式化内容是一门艺术和一门科学，因此网站内容管理需要了解 HTML 和 SEO。

传递品牌形象

您的网站反映了您的品牌。 如果您的网站是十年前设计的（或者只是看起来像），包含大量拼写和语法错误或过时的内容，导航混乱，或者有损坏的链接和死页，客户会认为您根本没有关心并可能会找到另一家这样做的公司。 定期查看您的网站（以及您的竞争对手的网站）的外观和感觉非常重要，以确保您跟上趋势并且它功能齐全且没有错误。

通知业务决策

您知道您的客户是谁以及他们对什么感兴趣吗？ 您可能认为您这样做了，但网站分析可以发现您甚至不知道自己拥有的客户类型。 网站分析允许您分析访问者来自哪些流量来源（这可能会让您感到惊讶）、他们在网站上停留的时间以及哪些页面最受欢迎。 这种洞察力可以帮助您优化带来最多转化的页面，并构建或扩展人们认为有价值的内容。

提供购物便利

在线商店 24/7 全天候营业，因此客户可以随时随地进行购买。 这意味着您不必有人亲自或通过电话接受实物订单，从而节省了劳动力成本。 但是，除非网站管理得当，否则可能会出现错误和其他故障，从而阻碍购物体验，使您的客户付出代价，他们将迅速转移到另一个卖家的网站。

电子商务网站管理的 15 个技巧

寻找提高网站性能的方法？ 我们有 15 个电子商务网站管理技巧，从日常维护建议到长期营销理念。

1. 执行网站备份

灾难随时可能以黑客、停电、人为错误或天气事件的形式发生。 如果您的网站遭到入侵，定期备份您的网站可以防止您丢失关键信息。 如果您的备份策略不起作用，检查是否可以在事件发生后轻松执行网站恢复也很重要。

2. 监控停机时间

当网站出现故障时，销售也会下降。 对于小型电子商务企业，停机时间约为每分钟 137 至 427 美元。 企业越大，这些成本上升的幅度就越大（例如，亚马逊的停机成本估计为每小时 1200 万美元，令人瞠目结舌）。 除了销售损失外，停机时间也会对您的业务造成不利影响，从而使期望完美的客户望而却步。 因此，如果您注意到很多停机时间，是时候考虑升级您的托管计划或更换托管公司了。

3. 执行每日安全报告

安全威胁和恶意软件呈上升趋势，客户希望向您提供他们的个人和财务信息（这就是PCI 合规性如此重要的原因）。 绝大多数网络攻击都是自动化的，旨在将您的网站用作网络钓鱼信息的平台，通常会导致信用卡欺诈。 网站维护意味着确保网站是安全的，并且它所建立的架构是最新的。 它包括被动管理（例如，设置防火墙）和主动管理（例如，进行恶意软件扫描）。

4. 跨浏览器测试

您的网站布局可能会因浏览器而异。 例如，它在 Chrome 中可能看起来很棒，但在 Safari 中则不然。 跨浏览器测试您的网站以确保用户体验适用于所有浏览器非常重要，因为损坏或混乱的布局势必会让客户感到沮丧。 您还应该在移动设备上的主要浏览器上检查您的网站，以确保它完全响应。

5. 查看分析和指标

访问者来自哪些流量来源？ 他们在网站上停留多长时间？ 哪些页面最常被浏览？ 哪些产品表现最好？ 数据分析和指标可以回答这些问题，并帮助您更好地向客户推销您的网站。 当然，这些数据会随着时间的推移而变化，因此应该定期进行，这样您就不会错过提高效率并最终增加收入的机会。

6.检查加载时间

你的网站慢吗？ 页面是否“延迟加载”？ 网站维护包括至少每月测试一次网站的加载时间，尤其是当您添加新内容时，这可能会降低加载速度。 如果您未能测试并增加加载时间，客户可能会因为沮丧而放弃该网站，从而导致销售损失。

7. 测试你的表格

您的联系人是您最宝贵的资产，因此请确保您的网站正在捕捉他们！ 定期浏览您的网站并填写和测试每个表格，以确保不会因表格无效而丢失查询、联系或销售。

8. 定期更新

你不能建立一个网站，让它闲置。 为了最大限度地发挥其潜力，它必须定期更新，以保持内容新鲜并让客户回头客。 这也将有助于网站在搜索引擎算法中表现更好，从而奖励新创建的内容。 当然，不要忘记您的产品页面——保持这些图像和描述是最新的，不要忘记删除旧的或缺货的产品。

9.创建引人入胜的内容

尽管您网站的主要目的是销售，但高质量的内容可以将原本可能没有去过的人带到您的网站（它也可以使您成为某些主题的权威或首选来源）。 博客文章是一种常见的内容形式，但其他电子商务零售商通过视频、播客、可下载的优惠甚至网络研讨会等现场活动与客户建立联系。 如果您希望您的网站产生潜在客户，那么网站内容管理至关重要，这是获得免费流量的好方法。 它也可以很容易地在社交媒体上从一个人分享给另一个人。

10.执行搜索引擎优化

我们之前已经提到过这一点，但将这一点带回家并没有什么坏处！ 搜索引擎优化对于产生流量很重要，因此网站管理包括识别客户正在搜索的关键字并创建针对这些术语的内容。 Google Keyword Planner 或 Ahrefs 可以帮助您识别它们。 虽然关键字很重要，但最重要的是，它是有帮助的。 今天的搜索引擎很聪明，因此创建充斥着关键字的低质量内容对您的事业无济于事； 它实际上会损害您的排名。

11. 参与联盟营销

联盟营销是通过在您的网站上推广其他人（或公司）的产品来赚取佣金的过程。 网站管理可能包括寻找我们的联盟营销机会和管理网站上的联盟内容。 对于许多企业来说，这可能是一个非常有利可图的收入来源！ 阅读更多：初学者联盟营销：新收入来源的提示。

12. 放眼全球

全球数字购买市场估计超过20 亿，因此您希望您的网站也可以在其他国家/地区运行（当然，如果您能够向他们销售）。 您可以通过定位和引入以不同语言制作的内容来设置和优化您的网站以适应当地的工作。 您还需要考虑某人可能在国外搜索的内容类型，并考虑您在网站上使用的图像和语言，因为可能适合一个国家/地区的内容可能会冒犯另一个国家/地区。

13. 使用谷歌广告词

网站经理可能希望在不等待 SEO 完成其工作的情况下立即接触业务。 在这种情况下，Google AdWords 就是您的朋友！ 当然，这是一种付费营销工具，但网站管理就是权衡各种营销工具的利弊。 使用 Google AdWords，您可以对关键字进行出价，从而以极少的成本为您的企业吸引潜在客户。

14.提供优惠券和折扣

除非它会损害您的品牌形象，否则提供优惠券和折扣是鼓励人们访问您的网站的好方法。 优惠券代码和优惠通常在社交媒体和优惠券网站上共享，为您的企业提供更多曝光率。

15.突出产品评论

90%的消费者在访问企业之前会阅读在线客户评论，88% 的消费者对他们的信任程度不亚于个人推荐。 因此，它有助于在您的网站上展示评论（网站管理可以包括感谢人们的积极回应和解决负面评论中提出的问题）。 在我们的博客中阅读更多信息在线评论的重要性、如何获得更多信息以及履行如何提供帮助。

履行实验室如何帮助电子商务网站管理

所有网站都需要管理，无论您是使用网站管理软件自己进行管理，还是聘请精通实践的内部网站经理，还是外包给专门从事网站管理服务的公司。 但是，您的第三方物流公司也可以提供帮助，因此您还需要考虑选择哪家公司进行履行。

Fulfillment Lab 通过为您提供对我们尖端的Global Fulfillment Software (GFS) 的访问来帮助进行电子商务管理。 使用 GFS，您可以快速集成您的电子商务平台并设置您的履行物流。 只需几分钟，您就可以开始管理库存、跟踪订单、定制包裹等等。 它还提供有价值的客户洞察力，例如谁在购买您的产品、哪些产品最受欢迎、哪些产品最常退货等等。 然后，这些数据可用于为您的网站策略提供信息，无论是开发吸引受众的内容、根据受欢迎程度调整产品，还是调整产品描述以减少退货。 立即联系我们以了解更多信息！