启动成功的员工培训计划的终极指南

对于组织来说，没有比现在更关键的时刻来关注员工的学习和发展了。

随着加入大辞职和离职的人数创纪录，雇主正在寻找吸引和留住最优秀人才的方法。 反过来，大流行后重返工作岗位的员工希望提高技能，因此在决定是否接受某个职位时优先考虑专业发展机会。

最重要的是，工作场所的技术进步继续快速发展。 没有培训，员工就跟不上，使组织更难保持竞争力。

那么解决方案是什么？

员工培训救援

解决这些问题的一种策略是投资于员工培训计划，为您的员工提供旨在教授他们新技能或发展现有技能的课程或课程。 培训不仅有助于您的员工的专业成长并提高他们的工作能力，而且还可以为其制定强有力的商业案例，因为它直接影响员工保留率和您的底线。

如果您想知道如何为您的员工创建培训计划，请不要再犹豫了。 在本文中，我们将指导您建立一个培训计划，让您的员工保持参与并满足他们的专业发展需求，同时让您的组织更具竞争力。

员工培训的重要性

员工培训并不便宜。 美国公司平均每年在每位员工的培训上花费 1,286 美元。 这值得么？

答案是肯定的。 投资开发员工培训计划：

• 直接影响您组织的底线。 提升员工技能对他们的生产力和工作质量有直接的积极影响。 反过来，这可以增强组织流程并降低发生错误的风险，从而增加利润。
• 提高员工保留率。 培训和发展对员工很重要，并影响他们对组织的承诺程度。 在 LinkedIn 的一项调查中，94% 的员工表示，他们会在投资于培训和发展的雇主那里待更长时间。
• 吸引顶尖人才。 培训对于新员工来说也是一个重要因素，可以在招聘顶尖人才时为您提供竞争优势。 80% 的美国员工表示，雇主的专业发展和培训机会是接受新职位时的重要因素。
• 帮助您掌握技术发展的前沿。 商业技术以惊人的速度发展。 组织需要能够使用新技术和不断变化的技术的员工。 与其更换员工来解决组织内的技能短缺问题（每位新员工的成本可能高达 4000 美元），不如通过培训来提高员工的技能。

员工培训计划中应包括的内容

在员工培训计划方面，没有规则！ 您可以设计一个适合您的组织和员工需求的计划。 但是你的培训计划应该解决两件事——你打算提供的员工培训类型和你提供培训的方式。

员工培训类型

任何培训计划的一个关键方面都涉及确定您将为员工提供的培训类型。

入职培训和入职培训是用于使新员工熟悉组织及其流程和文化的培训形式。 让新员工快速上手并将他们顺利融入组织对于留住员工和建立强大的公司文化非常重要。

基于能力的培训是许多组织使用的常用方法。 能力是一组技能、能力、知识和行为，例如战略规划或有效管理资源。 基于能力的培训可以在需要相同技能来执行不同角色的团队中使用。

技能集培训侧重于开发员工在特定类型的工作中需要执行的互补技能组，例如销售或营销培训。 管理培训是另一个例子，组织经常使用管理培训来识别和开发内部领导潜力，方法是为员工配备成功成为经理所需的知识、技能和工具。

基于技能的培训向员工传授他们需要立即在其角色中使用的特定技术技能，例如学习新的软件程序。 它使员工的技能保持最新并与竞争对手保持一致。

相比之下，软技能培训使员工具备在角色中茁壮成长所必需的个性特征、社会态度和个人行为。 一些最受欢迎的软技能包括创造力、说服力、协作和适应能力。 提高这些能力间接有助于组织的运作和整体成功。

法律要求进行合规培训。 根据相关法律、法规或政策，该培训对于特定角色或行业是强制性的。 它包括诸如工作场所健康和安全、道德、质量、多元化培训或专业执照更新等主题。 它通常旨在最大限度地降低风险、规范职业或提供更好的工作环境。

产品或服务培训。 这种类型的培训探索您的产品或服务的来龙去脉，帮助您的员工充分理解它。 它通常优先考虑销售、客户服务或营销团队，以便他们可以更有效地传达您的产品或服务的功能和优势。

培训交付方式

提供培训的方式与内容本身一样重要。 您可以选择最适合您的资源和员工学习偏好的方法。 您不必只选择一种——为员工混合和匹配不同类型的培训方法，以最大限度地提高他们的效率。

在线培训

Connecteam 等移动应用程序是员工培训的新标准。 通过个人设备直接访问在线培训材料，员工可以按照自己的进度了解更多信息。

在线员工培训计划：

• 节省您的时间和金钱。 您无需协调每个人都可以参加培训课程的时间。 相反，员工可以在方便时访问这些材料。
• 确保整个组织的一致性，每位员工都接受相同的信息和培训。
• 允许您在不同时间训练多个地点，无需任何额外费用。
• 以数字方式跟踪和评估培训完成情况。 通过这种方式，您和您的员工始终拥有最新的学习记录。
• 让员工在需要时访问信息，从而减少不确定性、错误信息和错误。
• 通常比现场培训便宜。

面对面培训

员工必须亲自参加现场培训，培训可以在您的组织现场或外部地点进行。 由讲师（您的组织内有经验的人或外部提供者）指导，面对面培训的示例包括研讨会、研讨会或培训日。

面对面的培训更难组织。 您需要找到一个方便的时间来举办培训，以及空间。 如果您考虑到旅行费用、场地租赁和培训费用等额外费用，它也可能会更贵。

混合式学习

混合式学习是在线和面对面培训的结合。 您可以将其作为培训员工的永久方法，也可以在短期内使用它来帮助员工过渡到在线学习。

与完全面对面的培训相比，这种混合方法提供了更大的灵活性和成本节约。

同伴培训

同行培训或协作学习涉及员工相互学习，例如通过辅导或指导。 像这样的互动培训是分享和建立机构知识的理想方式。

虽然同行培训通常在员工之间有机地发生，但考虑它并将其明确包含在您的正式培训计划中是有用的。

岗位轮换

一种实用的培训方法，工作轮换涉及在不同的任务或角色之间横向移动员工以学习新的知识和技能。 除了多样性之外，工作轮换还可以让员工更好、更广泛地了解组织。

在使用它之前，重要的是制定工作轮换政策和策略，以确保这种类型的培训是有益的，而不是破坏员工和您的业务。

微学习

微学习是一种涉及短期学习课程的技术，例如 5 分钟的在线培训视频。 与更耗时的交付方法相比，微学习以小块的形式呈现新信息，从而产生更有吸引力和更有效的培训方法。 它避免了员工感到无聊，并导致比传统方法更高的知识保留率。

个人或团体培训

您所涵盖的主题可能会影响是单独培训员工还是团队培训。 虽然个人培训可以根据员工的特定需求进行定制，并让他们在方便时灵活地完成培训，但团体培训也可以作为一个良好的团队建设机会，促进协作。

内部或外包

内部培训由组织内部开发和运行。 像这样管理培训使您可以根据组织的需求定制培训计划，同时根据您开发的员工培训材料构建学习内容库。 但是，开发培训内容可能是一个耗时的过程。

或者，您可以通过聘请外部培训师或辅导员到您的办公室来外包您的培训，或派遣员工参加外部行业会议。 虽然这种方法通常更昂贵，但您可以通过培训获得专家带领员工的好处。

创建有效的员工培训计划的 8 个技巧

在决定为您的员工提供什么培训之前，必须确定您希望通过它实现什么。 您创建的任何培训计划都应支持您组织更广泛的业务战略。 出于这个原因，在设计员工培训计划时，让执行管理层参与或咨询是很重要的。

这有助于您定义培训计划的目标和目的。 问自己一些问题，例如：

• 该培训如何支持我们的业务目标？
• 这种培训将如何提高我们的保留率？
• 我们将如何确保我们的培训具有吸引力？

例如，如果您的业务战略的一个方面是通过提高效率来增加利润，那么您的培训应侧重于教员工更快地使用生产机器或软件程序。

在创建培训计划时让您的员工参与也是一个好主意。 寻求他们的意见可以帮助您确定他们的职业目标、知识差距和首选的学习方式。 这突出了您组织的培训需求，也可能有助于指导培训重点。

调查应用程序是一种收集和整理员工对潜在培训计划的反馈的简单方法。 让你的员工参与这个过程可以强化你重视他们的意见——员工将更多地参与他们帮助制定的计划。

清楚地了解您的培训目标和目标以及员工的反馈后，您就可以开始确定培训计划的主题和目标员工。

培训需求分析是一个有用的工具。 自上而下的培训需求分析涉及管理层在他们看到的团队中识别他们的培训需求。 或者，您可以采取更加分散的方法，让员工直接参与流程。 员工告诉管理层他们的培训需求是什么，然后管理层或 HR 可以根据这些反馈设置培训优先级。

或者，技能差距分析——您将完成工作所需的技能与员工已有的技能进行比较——也可以帮助确定潜在的培训主题。

通常情况下，您的培训需求将大于您的培训预算。 确定最紧迫的领域并相应地优先考虑您的培训计划非常重要。 例如，如果您在公司文化中遇到问题，您的培训计划可能会优先考虑软技能，例如沟通以及如何在团队中有效工作。 如果您的组织正在计划显着增长并需要为领导力做好准备，那么管理培训可能是您的首要任务。

培训计划并非一刀切。 在制定员工培训计划时，您应该调整培训类型和交付方法，以适应员工、他们的角色和组织的需求。 这有助于员工培养完成工作所需的技能和能力，同时也支持组织的业务战略。

例如，如果您管理一个无办公桌轮班工人团队，那么安排的现场培训可能没有多大意义。 提供员工可以随时随地通过应用程序访问的培训可能更适合您的员工队伍。

学习图书馆或员工培训手册是喜欢独立工作的员工的理想资源。 网上有大量培训手册模板可帮助您将它们组合在一起。 其他员工可能更喜欢互动或动手培训，而不是基于材料的培训。

除了定制培训类型和交付方法外，您的员工培训计划还应结合使用正式培训和自主培训。

正式培训涉及遵循组织设置的结构化课程的指定培训课程。 它可以涵盖所有类型的培训——从技术技能到软技能。 它在定向和入职等情况下特别有用。

另一方面，自主培训让员工负责自己的学习。 他们可以选择自己的学习目标和材料，并决定何时进行培训。 管理此问题的最佳方法之一是使用在线学习库，其中包含供员工搜索和访问的培训材料。 理想的软技能，如沟通、团队合作或时间管理，自主培训可能对希望提高技能的长期员工有用。

要点是，您更广泛的培训计划应结合使用自主培训和正式培训，具体取决于主题和目标受众。

如果不衡量其结果，就不可能知道您的培训计划是否有效。 为此，您可以收集培训前后的数据，并将培训后的结果与您的目标和目标进行比较，以了解您是否已经实现了您的目标。

此外，衡量员工对培训计划的参与程度也很有用。 使用在线培训平台尤其容易做到这一点，您可以在其中保存员工的培训记录。

定性数据同样有用。 寻求员工对培训计划有效性的反馈，这样您就可以直接从培训主题中找出有效的方法以及需要改进的地方。 如果您没有从培训计划中看到您想要的结果，那么可能是时候审查和调整它了。

您可以使用您在培训计划中收集的数据来查看它并进行任何必要的更改。 指标和员工反馈应突出任何问题领域或技能差距，您可以在制定培训计划时解决这些问题。

即使是有效的培训计划也应根据需要定期审查和更新。 员工和组织的需求不断变化，您的培训计划应该更新以适应这种情况。 对于与新工作场所技术相关的技术技能尤其如此。

成功的培训计划是一场马拉松，而不是短跑。 举办为期一天的研讨会并在您的年度培训计划下划定界限不会取得太大成就。 相反，培训计划需要持续进行，并且应提前计划好现场活动，以鼓励最大程度地参加。

全年提供一系列培训机会，确保您的员工的技术知识保持最新，并有助于构建他们的专业发展。 它还有助于组织优化其培训预算。

关于员工培训的常见问题

员工需要培训吗？

是的，员工希望获得专业培训和发展机会，以便在工作场所取得进步。 在凤凰城大学最近的一项研究中，49% 的员工表示他们想发展自己的技能，但不确定如何去做，52% 的员工表示他们需要在未来 12 个月内学习新技能。

谁负责员工培训？

员工培训是一项团队努力，需要组织内各个部门以及员工个人之间的合作。 但是，人力资源部通常负责制定和监督员工培训计划。 较大的组织可能在其人力资源部门内设有专门的学习和发展团队。

雇主可以让雇员支付培训费用吗？

虽然相关法律各不相同，但雇主通常必须支付员工培训费用，尤其是在与他们的角色直接相关的情况下，出勤是强制性的，并且是在工作时间提供的。

最常见的员工培训类型是什么？

入职培训是最常见的员工培训类型之一。 每个新员工都需要入职，使其成为组织员工培训计划的重要组成部分。

成功的培训计划使员工和雇主都受益

如果您还没有，开发员工培训计划应该是您的首要任务。 有效的培训可以提高您的底线，提高您的招聘和保留率，并帮助您的组织适应工作场所的任何技术进步。

既然您知道您的员工渴望获得培训和发展机会，请按照我们的上述提示建立一个成功的培训计划！