经营物业管理公司的有效技巧

已发表: 2020-08-21

从 2020 年到 2025 年,“随着租金成本上升和美国企业对建筑面积的需求增加,物业管理行业预计将增长。”

即使在大流行的情况下,物业管理行业预计仍将继续增长,准确地说是 2.5% 的增长率。 因此,成为一名物业经理从未像现在这样有利可图($88B+ 行业收入)或受欢迎。

物业经理具体是做什么的?虽然物业经理通常不拥有他们管理的物业,但他们负责管理单户住宅、公寓大楼、购物中心和私人商业建筑。 本质上,业主不想自己照管的任何建筑物或财产。

2020年最常见的物业管理服务图表
https://ipropertymanagement.com/research/property-management-industry-statistics

物业经理也身兼数职,因为他们负责协调维修、维护升级、签订新租约、按时收到租户的租金、参观开放单元、处理投诉、营销活动(广告、社交媒体、等),并与业主沟通其财产的状况。

知道这个领域充满机会,同时处理多项任务可能会变得很忙,我们整理了一些技巧来帮助您经营物业管理业务。

查看我们关于经营物业管理业务的 8 个技巧。

定期寻找客户

经营一家成功的物业管理公司需要您定期寻找客户。 没有多少人会跌倒在你的腿上! 因此,卷起袖子,确保您尽可能多地联网。

“Virgin 进行了一项研究,发现 84% 的人表示他们更喜欢面对面的会议,因为它们有助于建立更强大、更有意义的业务关系,允许进行更复杂的战略思考,而且——最重要的是——为艰难、及时的决策提供了更好的环境——制作。”

因此,网络可以让您多完成 40% 的销售额。 但是,通过参加有价值的活动来确保您有战略眼光,要求被介绍以建立信誉,记住社交是一条两条路,尊重时间,并找到跟进的理由。

此外,EZ Landlord Forms 提供了所有 50 个州的房地产投资俱乐部的重要目录,因此您可以轻松找到您所在地区的投资俱乐部。

此外,一定要到一些非传统的地方和活动中寻找交流机会。 不要只是做其他人所做的事情,通过走人迹罕至的道路来吸引更多客户,从而脱颖而出。 例如,咖啡店、健身房、商场、您当地的商会、公共活动等。

正确的工具大有作为

如果您希望提高效率、生产力、收入并快速获得更多租赁单位,那么您需要合适的物业管理软件。

除了简化流程、加强沟通、管理日常运营外,物业管理应用程序还可以让您直接监督事情的进展情况,从而让您在竞争中处于领先地位,从而做出更明智的业务决策。

这就是为什么许多物业经理选择 Connecteam 的一体化员工管理应用程序来运行他们的物业管理业务的原因。通过 Connnecteam 的强大功能,物业经理能够专注于大局:

任务专用通信专用通道
  • 简化通信:通过高级通信功能(如聊天组、实时推送通知、私人聊天、直接向员工的智能手机更新等)发送后勤和运营通信、参与更新、公告等。
  • 智能群组:专门为您的许多团队创建内容,例如建筑经理、维护团队和办公室员工,并向他们发送更新和公告,包括新政策或进入新领域。
  • 完全可搜索的工作目录:员工可以通过预先确定的个人资料属性搜索工作联系人,这样就可以轻松拨打电话、发送电子邮件或开始私人聊天,而无需在个人移动设备上保存联系人。也就是说,很容易找出谁在管理哪栋建筑。
  • 任务管理:创建一次性任务,例如,如果您正在检查并发现问题,则可以实时创建一次性任务以进行维护以修复它。您可以使用内置提醒轻松创建和分配任务,并在任务完成后收到通知。
  • 自动化工作流程:对于更多例行任务,创建每周或每月检查清单,例如检查公共区域是否存在危险或确保每月维护一次以检查电梯。所有任务都被记录下来以备将来参考,并与相关人员共享。 此外,轻松跟踪谁完成了什么任务以及何时完成。
  • 按计划分派维护工作:轻松将维护工作分派到特定建筑物或位置,并包括轮班任务,每项任务完成后都会核对这些任务。如果需要,员工可以添加图像、PDF、数字签名等。

#1 物业管理应用程序

Connecteam 是物业经理的最佳解决方案,是一款一体化应用程序,配备了您的企业顺利开展日常运营所需的一切。

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考虑现有客户

经营物业管理业务需要您最大限度地降低风险,例如诉讼和出租单位的损坏,并最大限度地提高客户的利润,例如通过降低空置率或降低维护成本。

做到这一点的一个好方法是为您当前的租户提供激励措施,像降低长期租约的租金或奖励计划这样简单的事情可能会有很长的路要走。

在处理您的租户时,您必须既主动又被动,这样问题就不会恶化,这可能会导致未来出现更大的问题,例如财产损坏或拖欠付款。

您可以在此处阅读更多有关如何成为更好的经理以确保您的租户和员工敬业、高效和快乐的信息。

聘请合适的帮助

通常,物业经理依靠各种承包商在任何特定时刻管理多个物业的维护和维修。 这可能包括廉价的杂工,甚至是获得更严肃工作的完全许可的承包商。 成本的范围是极端的,这取决于需要哪个承包商。

因此,找到有能力且负担得起的承包商非常重要。 但这就像大海捞针。 但是,您可以聘请不同的人来最好地学习他们的技能,或者向您信任的同事寻求推荐。 一旦您找到一个或两个甚至 10 个您信任的承包商,然后致力于与每个承包商建立长期关系,因为您需要他们服务的次数将超过您的预期。

雇用合适的员工

在经营一家成功的物业管理公司时坚持招聘技巧,手头有合适的员工很重要。 例如:

  • 办公室秘书
  • 薪资管理员
  • 驻店经理
  • 销售代表
  • 物业经理
  • 维护协调员
  • 地区经理
  • 高级设施经理
  • 坦能管理员
  • 会计

有关您的物业管理业务需要哪些员工的更多信息,请点击此处。

请记住,您的物业管理公司的好坏取决于其团队。 因此,一定要雇用具有合适品质的人,并在面试中提出正确的问题。

继续高效营销

没有有效的营销,经营一家成功的物业管理公司会更加困难。 确保保持以下内容以提高公司的信誉并提高知名度:

  • 有一个清晰的网站,可以轻松解释您的公司代表什么以及您提供什么服务(您的定价也应该清楚)
  • 活跃于社交渠道
  • 征求评论和推荐(在您的网站、社交渠道或 Reddit 和 Quora 等网站上)
  • 付费广告可让您接触到更多的客户和租户
经营一家成功的物业管理公司
Merakist 在 Unsplash 上拍摄的照片

始终筛选租户

不用说,如果您想继续经营一家成功的物业管理公司,那么您必须尽职调查并彻底筛选租户。

允许错误的租户进入您客户的财产最终会花费大量时间和金钱,并会严重损害您的声誉。

PublicData.com 等资源可让您获取有关潜在租户的详细信用相关信息。 进行搜索需要付费,但它比常规的免费选项更彻底、更快速。

请务必访问您所在州的惩教部、刑事司法部或身份识别局,以更好地了解潜在租户是否有犯罪记录。

让每个人都在循环中

始终确保您的员工和租户了解他们财产的状况。 例如成本、事件、租户信息、财务、维护等。

经营成功的物业管理业务的底线

经营物业管理业务需要您投入大量时间、精力和奉献精神。 您可以随时了解瞬息万变的房地产行业,同时管理所有运营和日常任务。

您可以根据自己的优势使用物业管理业务软件,以确保顺利高效的管理。

多合一物业管理应用程序

Connecteam 是一款员工应用程序,可将企业从现场到办公室所需的一切都集中在一个地方。 只需单击一个按钮,您就可以连接您的员工、管理日常运营、改善员工体验和敬业度,并推动您的业务向前发展。

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