您需要不断调整的 5 个电子邮件营销指标

由于其高投资回报率，数百个品牌更喜欢电子邮件而不是其他营销策略，如付费广告和社交媒体营销。 然而，许多公司未能充分发挥这种渠道的潜力，因为他们通常不知道要监控哪些指标。 关于如何计算指标和正确使用的工具，也没有太多准确的信息。

为了快速解决这些问题，让我们深入了解您应该进行基准测试的关键指标。

1.开盘率

顾名思义，这个指标是指打开电子邮件的人的百分比。 它让您清楚地了解订阅者在与您的品牌开展业务时的参与度和兴趣。

这可能是最简单的指标之一，但从您的活动中获得最大回报非常重要。

打开率的计算公式是：（打开的电子邮件总数/已发送的电子邮件总数）x 100

低打开率表示您需要改进电子邮件以与更多客户建立联系。 以下是有关如何提高百分比的三个提示。

完善你的时机

当您的大多数观众在线时发送电子邮件。 根据 Sendinblue 最近的研究，发送商务电子邮件的最佳时间是上午 10:00 和下午 3:00 到下午 4:00 使用自动化工具安排在这些推荐时间发送电子邮件。

自定义主题行以脱颖而出

电子邮件的主题行对其打开率有直接影响。 过于明显的通用主题行无法完成工作。 理想情况下，主题行应该有创意，才能在人群中脱颖而出。 包括唤起积极情绪的短语，例如热情和成功。 此外，监控结果以了解哪些主题行最能引起听众的共鸣。

创建响亮的电子邮件副本

质量差的电子邮件副本会阻止收件人下次打开您的电子邮件。 花时间创建与观众相关的响亮内容。 还包括视觉效果，以使他们更容易理解内容。

此外，包括 CTA 按钮以将客户引导至目标登录页面。 在发送电子邮件之前确认链接有效。

2.点击率

点击率是指点击您电子邮件正文中的一个或多个链接的潜在客户数量。 与打开率一样，点击率显示内容对目标受众的吸引力和相关性。

高比率意味着观众发现相关内容并对您的品牌感兴趣。 如果点击率较低，您需要通过编写更好的内容并确认您将电子邮件发送给正确的客户群来调整活动。

创建点击率的公式是：（点击次数/发送的电子邮件数量）x 100

以下是有关如何提高点击率的提示。

有效使用预览文本

大多数人在决定是否打开电子邮件之前会检查预览文本。 文本让他们了解电子邮件的内容，因为它是从电子邮件正文中获取的。 一些电子邮件提供商允许用户编辑此文本。 使其个性化且引人注目，并添加 CTA 以激励您的读者采取所需的行动。

改善电子邮件内容

就像数字营销策略中使用的网站内容一样，电子邮件的内容应该与目标受众的需求和期望产生共鸣。 包括视觉效果以使其易于理解，并对其进行优化以在移动设备上查看。 使用市场研究结果来了解如何与您的受众进行最佳沟通。

细分和个性化

在某些情况下，您可能必须根据位置、年龄、过去的购买行为、婚姻状况和社会阶层等因素再次对客户进行细分。 为每组客户定制电子邮件活动以获得高点击率。

如果您打算使用自动化工具，请牢记电子邮件营销与营销自动化，以做出明智的选择。 这两者是相关的，可以帮助您细分受众，但它们之间存在灰色差异。

3. 转化率

简而言之，转化率是衡量电子邮件营销活动在实现既定目标方面的成功程度。 它可以根据产生的收入、新销售额、下载量、试用注册等来衡量。

计算转化率的公式是：（完成的操作总数/发送给收件人的电子邮件总数）x 100

如前所述，电子邮件营销提供最高的投资回报率，因此明智地工作以提高转化率非常重要。 如果您的广告系列的转化率较低，请应用以下技巧。

使用禁止列表

禁止列表确保只有真正对您的品牌感兴趣的人才能收到电子邮件。 他们最有可能打开电子邮件并采取所需的操作，而不是那些没有参与的订阅者。 消除不符合主题或电子邮件副本的低参与度收件人。

关键是，只向对您的产品和服务真正感兴趣的人发送电子邮件。

对齐内容和报价

应优化电子邮件主题行、预览文本、正文和号召性用语，以实现您的主要目标。 这四个元素应该一起工作，没有任何重叠或重复。

考虑长度

在电子邮件长度方面，没有万能的答案。 经验法则涉及确保内容可读且易于理解。 不要冗长——努力用更少的词来传达预期的信息。 否则，如果电子邮件过于冗长，收件人不会点击链接。 他们甚至可能选择在阅读之前将其删除。

4. 跳出率

跳出率是指未发送给收件人的电子邮件数量。 这可能是因为收件人之前已将您的电子邮件标记为垃圾邮件。

有两种类型的电子邮件退回：

• 硬退回是指将电子邮件发送到不存在的电子邮件地址。 该地址要么从未存在，要么最近被其所有者删除。
• 当目标客户的收件箱已满或电子邮件服务提供商服务器关闭时，会发生软退回。

两种费率都可以清楚地显示您的电子邮件列表的有效性。 考虑从列表中删除无效的电子邮件地址，以降低硬跳出率。 使用信誉良好的电子邮件服务提供商来降低软退回率。

计算退回率的简单公式是：（未送达或退回的电子邮件数/已发出的电子邮件数）x 100

您应该以低跳出率为目标。 以下是专家关于如何降低跳出率的三个提示。

定期清理您的电子邮件列表

整理您的电子邮件列表以删除无效地址将显着降低跳出率。 此外，识别未参与的订户并将其从列表中删除。 通常，不再对您的品牌感兴趣的订阅者会将您的电子邮件标记为垃圾邮件，因此请检查您的垃圾邮件过滤器。

使用双重选择加入选项，以确保订阅者真正对您的品牌感兴趣并希望收到您的电子邮件。

此外，为来宾发帖创建一个博主外展计划，以提高您的品牌在线知名度。 人们对品牌了解得越多，他们就越愿意加入您的电子邮件列表。

进行 A/B 测试

A/B 测试将使您了解您的电子邮件未发送给收件人的确切原因。 使用报告微调您的电子邮件营销活动。

5. 垃圾邮件率

垃圾邮件率是指将您的电子邮件标记为垃圾邮件或未收到电子邮件的人的百分比。 高垃圾邮件率是一个严重的信号，表明您的活动失败并且需要调整。 使用以下提示来降低垃圾邮件率。

使用这个简单的公式了解您的广告系列的垃圾邮件率：（将电子邮件标记为垃圾邮件的收件人数 / 发送的电子邮件总数）x 100

简而言之，您的电子邮件营销活动的成功取决于一个主要因素——收件人阅读电子邮件并采取所需的行动。

启用双重选择加入

双重选择将确保您只向对您的品牌感兴趣的人发送电子邮件。 订阅者加入您的电子邮件列表后，向他们发送确认电子邮件。 确认电子邮件应该有一个链接，他们应该单击以确认他们的订阅。

允许他们退订

通过在您的电子邮件中包含取消订阅按钮，使收件人可以轻松地从您的邮件列表中取消订阅。 如果他们不再希望收到您的新闻通讯或任何其他形式的内容，您会惹恼并触发他们将您的电子邮件突出显示为垃圾邮件。

避免使用垃圾邮件主题行

电子邮件服务提供商的算法可以检测主题行中的垃圾邮件。 带有此类词的电子邮件会自动重定向到垃圾邮件箱。 通过避免过度承诺、耸人听闻和使用怪异的格式来吸引收件人的注意力并诱使他们打开电子邮件，从而防止您的电子邮件被标记为垃圾邮件。

选择正确的工具来衡量电子邮件营销指标

既然您知道了应该经常监控的前五个电子邮件营销指标，那么让我们换个角度来看一下衡量它们的最佳工具。

邮鸟

Mailbird 是一个可靠的电子邮件客户端，是 Mozilla Thunderbird 的替代品，支持各种帐户，例如 Gmail 和 Yahoo。 它具有直观且用户友好的界面，使用户可以清楚地查看所有电子邮件收件箱。 您还可以为每个活动创建一个专用签名，以提高您的打开率和点击率。 更重要的是，它支持富文本编辑并提供详细的报告来帮助您监控您的电子邮件活动并进行任何必要的更改。

中心点

HubSpot 是具有许多电子邮件跟踪功能的整体销售和营销软件，可让您的业务占上风。 您可以利用它来监控参与度和打开率、跳出率和转化率。 这些报告会直接传送到您的 CRM，让您可以无限制地访问做出明智决策所需的所有信息。

邮件黑猩猩

Mailchimp 经受住了时间的考验，被认为是跟踪电子邮件营销活动的首选软件。 多年来，它已经扩展到提供额外的营销自动化工具以满足客户的需求。 使用其强大的电子邮件分析和 A/B 测试工具来相应地改进您的活动。

基准电子邮件

Benchmark Email 被认为是最好的 Mailchimp 替代品之一。 唯一的区别是定价。 使用它通过研究分析报告来创建和监控电子邮件营销活动，以确定应该调整哪些活动区域。 它还提供了可用于启动电子邮件营销活动的模板，并且可以轻松与许多第三方服务集成。

员工基地 (Bananatag)

Staffbase，以前称为 Bananatag，使用提供大量电子邮件营销服务的相同技术公司来跟踪电子邮件打开率。 它通过在电子邮件消息中插入跟踪像素并知道收件人何时查看电子邮件来实现此目标。 之后，数据会累积到报告中，让您清楚地了解电子邮件活动的打开率。

最后的和弦

密切关注电子邮件营销活动的效果是确保您从所花的每一美元中获得最大回报的唯一方法。 检查打开率和点击率，以了解您是否需要清理邮件列表。 创建更好的主题行以降低垃圾邮件率，并通过编写出色的电子邮件副本并添加视觉效果和 CTA 按钮来提高转化率。 不要忘记使用正确的工具来自动化您的广告系列。