SaaS 的电子邮件营销:2023 年指南

已发表: 2023-01-06

SaaS 业务是最复杂的营销方式之一。 营销人员和销售人员在那里面临挑战,例如多个决策者或潜在客户在漏斗中移动的速度比人们希望的要慢。 这些组件使 SaaS 营销计划的数字方面与电子商务略有不同。

当然,这并不意味着所使用的策略本质上是不同的,或者电子邮件营销没有成功。 相反:

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从上面的数字可以明显看出,SaaS 业务通过电子邮件进行通信。 那么,有什么比电子邮件营销更好的方式来推广您的 SaaS 业务呢? 毕竟,电子邮件营销不仅仅是一种促销工具。 相反,它是一种通过连接品牌和决策者的公开对话来实现数字营销计划目标的方法。

为什么要为 SaaS 进行电子邮件营销?

在 SaaS 业务中使用电子邮件营销有很多好处。 一方面,点击率 (CTR) 可以提高您的网站流量,从而带来更多的潜在客户和销售额。

使用可操作的动词,简单明了的电子邮件设计,并尽可能个性化。 之后,确保 CTA 按钮指向您的用户想要访问的页面。 确定这一点是不可或缺的,因为将“查看报价”按钮引导至品牌主页可能会导致大量转化。 单击电子邮件并登陆看似无关的页面会使用户感到困惑并将他们赶走。

更不用说提前点击后退按钮从来都不是一件好事,尤其是在 SEO 游戏中。

但是,针对 SaaS 进行电子邮件营销可能会导致以下情况:

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这可以通过潜在客户培育和领先用户进一步深入销售渠道。 为此,您需要创建有意义的电子邮件活动。

源于真实用户行为的及时、个性化和相关的电子邮件营销活动可以在培养潜在客户时产生真正的影响。 您正在利用用户的好奇心并根据非常具体的内容打开对话。 这样,您的电子邮件内容就会看起来是量身定制的,并且会引起用户的注意。

创建及时、个性化和相关的电子邮件营销活动将帮助用户在销售渠道中走得更远。 因此,必须确保您正在使用电子邮件模板构建器和营销自动化工具来帮助您创建具有一两个激励的触发内容和一个吸引注意力的故事。

这个故事会让你得到一些急需的关注,并让你的听众了解你的利基是什么,你可以如何为他们的工作做出贡献,以及你的企业可以如何帮助他们的 SaaS 组织。

权威总是有帮助的,您的电子邮件营销活动应该反映这种权威。 毕竟,所有决策者都更喜欢与看起来很清楚他们的产品如何使 B2B 交易受益的人做生意。

SaaS 电子邮件营销:核心参数

SaaS 营销 - 并且推而广之,SaaS 电子邮件营销 - 专注于“四个 P”:

  • 产品
  • 价格
  • 地方
  • 晋升

这四个参数可以决定一个品牌如何、在哪里以及为什么向公众推广其产品。

产品就是人们所说的“主要事件”。 所有电子邮件营销工作都可以并且将会以某种方式围绕 SaaS 产品展开。 在这种情况下,公司会创建内容来宣传产品的核心功能,收件人可能会觉得有用。 电子邮件副本可以直接或间接地做到这一点。

其中一些方式包括独特的价值主张或激励措施,可以带来比网站上提供的价格更好的定价。 只需以引人入胜的主题行开始您的电子邮件,即可充分发挥其价值。 您需要用户了解价格幅度是值得的,并且您需要将其与产品及其独特功能联系起来来做到这一点。

现在,作为人类,我们了解事物的价格幅度 - 对象或服务 - 仅与其周围环境直接相关。 这意味着企业和预算工具不能共存于同一个地方。

专注于“哪里”非常重要。 这就是我的意思:

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Moosend 的企业计划与其他两个不同,因为它的报价是定制的,而且是定制计划。 如果您在电子邮件中区分每个价格保证金的位置,那将是最好的。 用户需要了解每封电子邮件如何指向产品的不同“位置”。

当然,您的 SaaS 电子邮件还有另一个目的,那就是教育和为用户创建一个安全的环境来购买您的产品。 这就是“促销”组件开始的地方。

使用可操作的动词和漂亮的电子邮件设计。 将您的产品放在前面和中间。 这样,B2B 营销人员和决策者就可以理解为什么他们应该选择您而不是您的竞争对手之一。

A/B 测试和分析您的表现

并非所有决策者都会喜欢您的电子邮件营销活动。 这就是为什么您需要在创建和发送与您的产品相关的任何内容之前进行 A/B 测试的原因。

为确保您的 SaaS 电子邮件营销工作能够对您的品牌产生影响并且不会浪费时间和资源,请执行以下步骤:

  • 创建您的电子邮件活动
  • 决定内容
  • 更改一个关键组件
  • 研究结果

你的数据会给你比你想象的更多的洞察力。 A/B 测试将帮助您了解您的受众以及如何优化您的电子邮件,从最初的报价到后续的主题行(如果需要)。

优化内容后,开始跟踪可以发挥重要作用的关键指标:

  • 打开率
  • 点击率
  • 跳出率
  • 退订率

这些元素将帮助您了解您的投资回报率是如何产生的以及如何对其进行优化。 他们还将允许您进行任何必要的更改,尤其是在可以为您提供所需的所有分析和报告的专用平台的帮助下。

外卖

SaaS 电子邮件营销是一个复杂的过程,需要的不仅仅是“一劳永逸”的心态。 但是,虽然它可能比出版业或电子商务和直销的电子邮件营销更棘手,但它同样富有成效。

正确的工具、对细节的关注和不断检查数据一定会引导您朝着正确的方向前进,并帮助您立即建立权威、推广产品并提高转化率。