有意义的电子邮件分割技术

昨天整个下午，您都在制作完美的电子邮件以发送给您的客户列表。 太好了，它展示了你的个性，你觉得你真的通过你的有趣故事与他们建立了联系。

问题……没有人打开它。

您今天早上 8 点发送的，只有六个人打开它。 什么地方出了错？ 您是否知道，在整个行业和利基市场中，平均只有五分之一的电子邮件被打开？ 您想与客户建立联系，但是当他们不阅读您的电子邮件时，您怎么能做到？

答案可以很简单，比如使用分段技术定位您的电子邮件列表。

是时候了解如何通过细分列表来提高您的电子邮件参与度了。

您如何细分您的电子邮件列表？

当您考虑分割您的电子邮件列表时，请考虑将您的电子邮件列表分类为类似的组。 就像您整理办公用品或袜子抽屉一样，您也可以整理您的客户名单。 您可以使用任意数量的类别，并且您的类别可以根据需要随每个电子邮件活动而更改。

您是否正在发送有关您所在城市发生的特殊事件的电子邮件？ 如果大多数人住在很远的地方，那么你就不需要把它发送给你名单上的每个人。 使用从您的电子邮件服务提供商处收集的信息将您的电子邮件营销活动仅发送给处于同一时区的那些用户。

您是否正在发送包含非常高级信息的电子邮件？ 它会超出新客户的头脑并导致不堪重负和瘫痪吗？ 然后仅按那些已经购买了您的小型产品的高级客户来细分您的列表。 这些客户将更有可能与信息互动并能够采取行动。

通过提高打开率和减少垃圾邮件回复，您可以提高参与率的次数越多，您的电子邮件实际上就会越多地进入客户的收件箱，而不是他们的垃圾文件夹。

电子邮件细分可以为您提供这一点。 更不用说为您的客户提供更加个性化的体验，这是您的主要最终目标。

为什么要对电子邮件列表使用分段技术？

您希望在正确的时间向正确的人传达正确的信息。 您想为您的客户提供最好、最个性化的客户体验。 您可以通过个性化和专门的电子邮件来实现这一点。

根据许多不同的因素对您的电子邮件列表进行分组，以便能够直接与他们交谈。 当您向整个列表发送电子邮件时，您可能会在列表中的一小部分达到目标，但更多人不会对您的消息感兴趣。

他们也可能对您的产品感兴趣，但他们还没有准备好听到那个特定的信息。 为您的较大电子邮件列表中的较小群体量身定制营销，以便您可以在他们所在的地方联系他们。 任何营销策略的主要原则之一都是关注客户的买家旅程。 你不能通过非个人的大量电子邮件广播来做到这一点。

但是，当您细分列表时，您可以专注于他们的买家旅程。 您可以通过几种不同的方式执行此操作。

您可以通过发送一个简短的调查或测验来允许您的列表进行自我细分，或者您可以从您的谷歌分析以及您的电子邮件服务提供商提供的分析中收集信息。

什么是分段电子邮件营销活动？

特定活动是经过计划并仅发送给特定客户或未来客户的一系列协调的电子邮件。 无论您是推出新产品还是建立品牌知名度，电子邮件营销活动都是您数字营销工具箱中的宝贵工具。

不要让你的潜在客户漏掉。 他们来到您的网站并浏览。 他们对您的产品或服务感兴趣，但无论出于何种原因，他们都没有购买。

也许就在他们即将交出信用卡信息的时候，他们的一个孩子把桌子上的果汁打翻了。 由于缺乏信息，他们可能还没有准备好做出最终决定。 也许他们不是公司内部做出最终购买决定的人。

所有这些情况都可以通过电子邮件营销来解决（除了清理孩子们的烂摊子）。 您专注于建立品牌知名度以及如何解决他们的问题。 通过您的电子邮件活动，您可以了解他们的问题以及您的产品如何解决它。

您可以通过电子邮件教育您的客户，让他们一起完成买家的旅程。 您还可以根据他们在销售渠道中的位置仅发送相关信息来帮助他们。

通过发送分段电子邮件活动，您可以进一步建立与客户的关系。 无论他们是昨天才找到您的网站，还是他们已经是多年的客户，您都可以根据他们所属的群体向他们发送个性化的电子邮件。

什么是分段策略？

为了利用最佳策略来细分您的列表，您需要收集一些数据。 您的电子邮件服务提供商将向您提供一些信息。

例如，大多数电子邮件公司可以告诉您每个客户的大致位置。 即使是按国家或时区，您也可以按位置对列表进行细分。

您还可以查看您的客户是如何进入您的列表的。 无论是通过您的网站还是某个活动找到您，大多数电子邮件服务提供商都会跟踪您的每个订阅者的来源。

您也可以自己收集一些数据。 首先向您的电子邮件列表询问一些基本信息。 发送一封电子邮件，其中包含有关您孩子的有趣故事，并询问他们是否也在与在家的孩子一起在家工作。

无论您如何为下一个广告系列细分列表，首先要做一些家庭并收集一些细分数据。 按类似类别对您的客户列表进行分组，然后针对您的电子邮件活动专门解决每个组的问题和痛点。

一些细分示例包括根据客户在您的销售渠道中的位置或他们在自己的买家旅程中的位置来定位客户。 您还可以按个人人口统计数据进行细分，例如位置、年龄或家庭状况。

通过他们选择的磁铁来定位客户

我们知道您可以从您的网站和电子邮件服务提供商收集的信息中收集细分数据。 每个订阅者使用哪个磁石进入您的列表？

如果他们选择了您关于数字营销的信息，他们可能还没有准备好听到有关扩展业务的信息。 同样，如果他们选择免费赠送搜索引擎优化，他们可能对社交媒体不感兴趣。

您与观众的联系越多，了解他们的兴趣所在，您可以为他们提供的体验就越个性化。 他们与您的电子邮件互动的次数越多，您的点击率就会越高。 这将再次向电子邮件提供商发出信号，表明您正在提供订阅者想要阅读的信息，并将您的电子邮件排除在垃圾文件夹之外。

此外，您的客户将学会喜欢您的电子邮件，因为他们会觉得您在对他们说话。 通过个性化谁收到您的电子邮件，直接给他们写信会更容易。 您无需担心以适合所有人的方式写作。 您可以以直接连接到您正在细分的较小群体的方式进行写作。

通过询问他们来定位客户

这看起来很简单，但是您是否想过简单地询问您的客户他们跌倒在哪里？

在您的订阅者同意加入您的电子邮件列表后，在您的欢迎电子邮件中，询问他们属于哪个类别。 您可以链接 Google 表单，或附上一份简短的调查，或者只是在电子邮件中询问他们。

电子邮件中带有三个超链接选项的简单问题可以是分割列表的简单方法。 然后，他们可以选择他们感兴趣的主题。 根据他们放置自己的位置，您可以定制您的电子邮件，以便在他们现在所在的位置与他们交谈。

在兴趣列表中提供一些选项是倾听听众的好方法。 然后，您可以使用这些信息来创建他们想听到的真正有用的内容。 如今，每个人都被太多的电子邮件所淹没，其中大部分确实属于垃圾文件夹，但不属于您的电子邮件。

您想创建具有惊人内容的电子邮件。 为此，您可以询问您的听众他们想听什么，创建您的兴趣列表，然后将个性化和有价值的内容发送到您的电子邮件列表的特定部分。

这不仅可以通过个性化内容改善您的客户体验，还可以让您更轻松地创建电子邮件活动。 倾听您的听众并为他们提供所需的信息。

定位一段时间未打开您的电子邮件的客户

您的电子邮件有重量。 你知道，垃圾邮件机器人也知道。 是时候剔除那些根本不感兴趣或还没准备好接受你的信息的人。

大多数电子邮件服务提供商只允许您向订阅者列表中在特定时间范围内未打开您的电子邮件的人发送电子邮件。

使用能引起他们注意的出色主题行，例如“我可以请你帮个忙吗？” 每个人都想为别人做点事。 然后简单地让他们知道您不想在他们的收件箱中打扰他们，因为每个人的电子邮件都是神圣的并且装满了。

如果他们想留在您的列表中，请提供指向免费赠品的链接，但任何不点击该链接的人都将被删除。 这将使他们可以选择留在你的名单上或什么也不做。

然后，跟进，无情。

任何不点击链接的人都将被删除。 这将使您的客户列表保持在可管理的水平，同时也提高您的打开率百分比。 这也将帮助您处理不断将您的电子邮件群发送到垃圾邮件的邪恶电子邮件机器人。

将您的营销提升到一个新的水平

从提高客户参与度到增加销售额，您可以通过电子邮件营销实现您的目标。 通过电子邮件列表细分将您的电子邮件营销提升到一个新的水平。

我已经向您介绍了电子邮件分段是什么以及它如何帮助您实现本文中的目标。 我已经为您提供了可以在下一个电子邮件活动中使用的具体示例。

您可以使用这些细分技术来个性化您的客户体验并改善您的客户关系。 您不仅会通过电子邮件增加参与度，而且您还会看到其他业务领域的改进，包括销售。

不要让任何人告诉您电子邮件已死。 在数字营销方面，电子邮件营销仍然是您接触客户的最佳方式。 现在通过电子邮件列表细分，您可以通过个性化发送给他们的每封电子邮件来进一步联系他们。

您希望您的客户期待您的电子邮件。 当他们早上扫描他们塞满的电子邮件列表时，你希望你的成为他们打开的那个。 您可以通过仅向他们发送有用且相关的信息来做到这一点，这些信息是他们在买家的旅程中前进并做出购买决定所需的。

向您的整个列表发送大量电子邮件是行不通的。 您需要在他们现在所在的地方联系您的客户。 个性化的电子邮件是您的答案。

如果您对电子邮件营销以及它如何融入您的五个渠道有任何疑问，请立即联系我们。 我们喜欢谈论一切营销，期待今天与您交谈。