您的零售业务需要员工通讯应用程序的 7 大理由

经营零售业务可能是一项复杂且压力很大的工作。 COVID-19 大流行的影响加剧了这种情况，许多企业倒闭，甚至迫使一些企业申请破产。 既然全球大流行正在慢慢达到顶峰，企业重新开业，零售企业主将不得不对他们经营和经营业务的方式做出重大改变。

例如，日常任务和程序已经同样具有挑战性和压力，但在大流行之后，这种情况只会升级。 我们不要忘记面临的所有其他无数挑战。 例如：

1. 培训和入职新员工和季节性员工。
2. 从总部与多个商店位置的员工进行有效沟通。
3. COVID-19 合规性和协议。
4. 轻松高效地安排员工。
5. 零售店视觉营销标准化。
6. 员工敬业度和客户服务技能。
7. 手动笔和纸过程非常耗时，并且可能充满错误或错误。
8. 向所有零售店位置的所有员工更新公司新闻、公告和程序。
9. 员工流动率高。

考虑到以上所有因素，零售业主认识到需要更好的工具才能保持领先地位。 现在比以往任何时候都更重要的是使用正确的工具和技术来简化和简化日常操作。 为什么？ 首先，让员工可以专注于提供最好的客户服务。 另一方面，这样管理人员可以在确保日常运营任务顺利进行的同时关注大局。

快速适应零售业这些挑战的一种方法是开始使用员工通讯应用程序。

一款功能强大且直观的员工沟通应用程序可为零售业在 2021 年面临的所有这些常见问题提供解决方案。借助 Connecteam 等员工沟通应用程序，零售企业主可以有效地培训和入职新员工，与所有员工沟通所有地点，轻松传播 COVID-19 协议，快速安排员工，标准化所有分支机构地点，降低员工流动率，提高员工敬业度、生产力、士气并简化所有日常运营。 换句话说，员工通讯应用程序允许零售企业克服日常挑战并以前所未有的方式简化日常运营。

我们列出了您应该开始使用员工通讯应用程序以更高效、更轻松地经营零售业务的 7 大理由。

据《福布斯》报道，在全球大流行之后，“企业被迫关闭，许多重要企业因客流量减少而受到沉重打击。 零售商正在努力重振业务并重新雇用员工”。 这带来了严峻的招聘挑战，零售业必须克服这一挑战才能在未来几年卷土重来。

此外，福布斯指出，“由于人员短缺，一些公司被迫缩短营业时间或缩短营业天数。 随着收银员和员工的减少，许多企业无法跟上商店管理的步伐。” 有了这些知识，零售企业也该开始雇用更多员工，以确保他们不会人手不足并能够平稳高效地开展业务。

在离职率很高的行业中，重要的是不要花费大量时间培训和入职新员工。 为了轻松入职和培训新员工和季节性员工，零售公司应使用员工通讯应用程序。 一个强大的员工沟通应用程序将拥有一个数字培训和知识中心，员工可以在任何时间、任何地点只需按一下按钮即可轻松访问培训材料和重要信息。

此外，您可以直接通过该应用程序为现有员工培训新技能。 例如，为员工提供更多的销售培训或有关如何改善客户体验的课程。

地板上的每个人都是销售人员，您希望确保他们非常专业，始终保持最新状态并为客户提供最好的客户服务。

一个高效的员工沟通应用程序还应该为高层管理人员或管理员提供查看员工培训进度或创建可定制的测验以确保实际保留材料的功能。 这为零售企业主提供了对培训过程的完全监督，并能够在他们发现培训不起作用或花费太多时间时进行适当的更改。

如果您拥有一家在多个不同地点运营的零售公司，确保人力资源、商店经理、销售部门、视觉陈列员甚至收银员的每个人都了解最新且正确的商店信息对于成功至关重要。

为了确保每个人都在同一页面上，零售企业主应该高度考虑一个员工沟通应用程序，该应用程序将简化和加快所有员工之间的沟通。

熟练的员工沟通应用程序将缓解零售公司面临的许多内部沟通挑战：

• 通过根据位置、职位、资历等创建单独的聊天组和频道，在正确的时间接触到正确的受众。例如：区域和商店经理可以轻松地向员工发送一对一的消息或向所有收银员、视觉陈列员或销售团队。
• 通过更新功能直接从总部联系到每一位销售人员，这样消息就不会在翻译中丢失。
• 为中层管理人员提供高级权限设置，以便他们可以直接与自己的团队沟通。
• 应用程序内的员工目录使员工可以轻松地按姓名、位置或工作角色搜索其他员工。
• 使用 GIF、照片、视频甚至语音笔记，让内部沟通变得有趣并引人入胜。例如，视觉陈列师可以通过共享照片或视频轻松关闭循环，以确保事情以适当的标准水平正确完成。

为了防止 COVID-19 的传播，零售企业主应牢记并及时了解当地政府制定的所有法规。 如果员工感到不适或发烧，重要的是要让这些员工知道他们必须待在家里不能上班。

通过员工通讯应用程序，员工可以填写每日数字 COVID-19 表格，以确保他们在接触过 COVID-19 检测呈阳性的人时没有发烧，甚至可以要求请假接种疫苗。 每日 COVID 数字报告将通过自动化通信和表格检索为您节省时间和金钱。 员工填写数字表格后，管理层将收到推送通知，所有内容都存储在数字云中。

此外，如果有正当理由，企业主可以合法地要求员工接种疫苗。 具体来说，零售业员工与许多客户面对面，因此要求您的员工接种疫苗以避免病假和缺勤可能对您有益。 请记住，您不能强迫有特定残疾或宗教异议的人接种疫苗。

此外，疾病预防控制中心现在明确表示，虽然他们确实鼓励在公共或封闭空间戴口罩，但已完全接种疫苗的员工和顾客不再需要在室外或室内环境中戴口罩，只要有适当的员工和其他客户之间的社交距离。 无论如何，企业主应该查看 OSHA 和 CDC 网站，以确定您所在州的确切规则和条例，以及有关员工和客户的疫苗和口罩指南。

安排员工可能成为零售业务经理的一大难题。 手动笔和纸计划需要时间来计划，您可能最终会与几个试图安排轮班的员工玩电话标签。

确保时间表适用于所有员工并能够轻松地与员工沟通以涵盖轮班可能需要大量的时间和精力，更不用说大量的来回呼叫或消息传递了。 借助数字员工通信应用程序，您现在可以安排员工并直接从您的手掌解决日程安排冲突，避免与员工玩电话标签。

借助员工通讯应用程序，零售企业主将能够通过以下方式简化日程安排流程：

• 使用模板、拖放功能、快速操作等功能快速直观地安排时间。
• 您的团队将始终了解新班次、取消班次、班次变更甚至班次开始前的推送通知。
• 附加的高级管理功能就在他们的手机上，因此管理人员可以在旅途中快速更改日程安排。 （但是，在您的办公桌后面时，您可以改用桌面调度功能。）
• 如果出现安排冲突，您会立即收到通知并且无法安排该员工进行特定轮班。 通过应用程序内聊天轻松与员工沟通，以解决日程安排问题或明确员工上班后必须完成的任务。

使用 Connecteam 员工沟通应用程序，您可以确保所有团队成员都在同一个页面上，这样就不会出现任何遗漏，减少响应时间并减少计划日程安排的时间。

通过以数字方式简化日程安排和内部沟通，减少手动编写日程安排或拨打不便电话的时间，您可以将更多时间花在增加客流量、改善视觉营销和品牌知名度的方法上。

Chron 的一篇文章描述了视觉营销是零售公司成功的关键因素，因为如果“做得好，它可以创造知名度，同时提高品牌忠诚度。 最重要的是，它可以吸引顾客并完成销售——所有这一切都基于您零售陈列的美学品质”。 由于线上销售额的增长，客流量的增加、品牌忠诚度和知名度将成为 2021 年零售业取得成功的最重要因素。

如上所述，重要的是零售连锁店的位置要标准化并描绘相同的品牌形象。 借助功能强大的员工沟通应用程序，零售店主可以轻松地在一个地方标准化视觉营销和品牌推广。

• 直接从视觉陈列师获取消息和说明到分支机构位置。
• 分支机构可以提交包含其设置图像的表格。
• 视觉营销人员可以轻松批准和拒绝布局设置。
• 轻松监督视觉营销的执行

Frederick R. Barnard 曾经说过“一张图片胜过一千个文字”，这在标准化零售业务链时再正确不过了。 视觉营销人员可以快速将照片和视频发送到每个分店位置，以确保所有店面、布局、内部陈列、购买点陈列、捆绑、气氛、外部陈列、橱窗陈列甚至季节性陈列都一样。

通过简化和数字化内部沟通流程，视觉陈列师和创意总监可以快速高效地标准化分支机构位置； 通过减少不断的来回沟通、沟通不畅和错误，为您的零售公司节省时间和金钱。

提高员工敬业度、生产力和积极性对任何企业来说都是一项艰巨的任务。 员工敬业度、生产力和积极性对零售业的员工流动率、客户服务和满意度有直接影响。

那么如何提高零售业的参与度和生产力呢？

• 认可超越自我的员工。 借助员工通讯应用程序，商店经理可以大声喊叫并公开祝贺超出预期或销售目标的员工。 认为自己的辛勤工作不会被忽视的员工更有可能推动自己并更加努力地工作。
• 一起庆祝成功——分享团队成员的成就、新地点的开张等等。
• 建立语气，就不仅仅是运营元素进行沟通——让高级管理团队向一线团队发送更新和公告。
• 向您的员工征求反馈意见。 当员工觉得他们的声音被听到时，您就会提高员工的满意度。
• 根据他们的反馈采取行动。 不要只是问你的员工有什么可以改进的地方，而是要实际行动起来，进行直接的改变和改革。 通过定期收集反馈并做出适当的改变，例如调查、意见箱和现场投票，您还可以降低员工流失率。

借助 Connecteam 等员工通讯应用程序，管理层可以创建完全可定制的数字公告、更新和时事通讯，以吸引和激励员工。

是时候停止手动笔和纸流程并利用 2021 年的新技术、工具和趋势了。数字员工通信应用程序使管理层能够创建数字表格、任务列表和报告。 无需手写所有内容，您可以轻松地向员工发送数字表格或任务列表并监控他们的进度、提高团队标准并确保合规性。

例子包括：

• 数字化您的开店和关店清单
• 为日终现金报告制定协议
• 自动维护票据报告
• 损坏的产品报告
• 库存订单申请表
• 经理观察报告
• 客户事件报告

员工通讯应用程序可让您轻松了解实时通知，通过自动报告将信息流数字化，并知道您已将所有信息归档并井然有序； 便于搜索。

此外，数字报告和维护票证为管理层提供了额外的安全层和对其零售业务的控制。 例如，一天结束时的现金流量报告允许管理层在员工清点收银机中的钱后实时查看。 您可以通过在现金流量报告中添加阅读和签署表格来进一步提高安全性，这样员工必须在签出前签署并提交现金流量报告。

Connecteam 可让您提高生产力并全面标准化您的业务。

既然您已了解最新的零售通讯……

随着 COVID-19 的综合影响和在线购物的日益普及，熟悉并愿意适应和采用新技术和趋势对于零售业未来的成功至关重要。 为了有效地培训和入职新员工、快速传播公司更新、遵守所有 COVID-19 法规、改进内部沟通流程并简化日常运营和日常任务，您应该利用数字技术并切换到员工通讯应用程序。

对于企业主而言，Connecteam 员工通信应用程序可为您提供全面的监督和控制，即使您无法亲临零售店所在地。 在您的企业中创建标准化并直接接触您的一线团队。

借助员工通讯应用程序，零售企业主可以轻松扩展业务并平稳高效地运营。 要了解更多信息，请查看此链接并随时预订免费产品参观，看看 Connecteam 是否满足您的业务需求。

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