2022 年成功员工入职流程的终极指南

将新员工整合到您的业务中说起来容易做起来难。 实际上，入职不仅仅是为他们提供一些新的技能和工具来完成他们的工作。

成功的入职流程可确保每位新员工都采用公司的文化、价值观和政策。 这也是让个人适应新环境并使他们熟悉新团队。

根据您所在的行业和新员工的预期角色，入职流程的时间和长度可能会有所不同。 归根结底，员工工作的最初几天、几周和几个月对企业的营业额和保留水平起着关键作用。

而这只是表面现象。 让我们准确地分解入职是什么，它的许多阶段，需要多长时间，以及入职新员工的最佳实践。

什么是入职？

入职是指将新员工引入公司并将其整合到公司中（与离职相对）。 入职培训旨在帮助员工了解他们的新角色和要求，确保每位新员工都能无缝采用公司的文化、价值观和实践。

入职是一个过程，可以包括各种各样的活动，从团队凝聚力和培训到政策学习。 就时间跨度而言，入职可能需要几周甚至一年的时间，具体取决于新员工所从事的角色和行业。

入职流程完成后，员工应具备足够的工作能力和能力。

入职流程中的典型活动是什么？

对于任何给定的入职流程中必须包括哪些活动，没有明确的大纲。 这完全取决于新员工所扮演的角色以及他们将从事的行业。但是，此类计划中通常包含一些常见活动。 这些包括：

• 新员工文书工作

• 文化和价值观培训

• 政策培训

• 角色和职责

• 员工手册阅读

• 文件提交

• 工作场所参观

• 团队凝聚力会议

• 利益相关者 1:1s

• 福利介绍

哪些组件构成了入职流程

入职通常在新员工接受他们的工作机会时开始，并在他们完全融入公司时结束。 但在这些阶段之间，有一些组件是流程不可或缺的。

登机前

入职可以在员工开始第一天之前开始。 公司可能会为新员工提供一些入职前的步骤，以便提前将他们与业务联系起来。 一些典型的预登机步骤包括：

• 向新员工发送护理包作为善意的象征。 它可以包括公司商品、糖果、礼券等。
• 在新员工开始工作之前，让他们初步参观一下工作场所。
• 发送有关公司的有价值信息，包括组织结构图、员工福利信息和公司价值观。
• 委派一名入职伙伴在开始日期之前与新员工联系。 他们可以回答任何后勤问题。

方向

这项活动使新员工能够沉浸在公司的核心基本面中，包括价值观、结构、愿景和目标。 典型的定向步骤包括：

• 通读员工手册和公司政策
• 接受在职培训的第一阶段
• 参与强制性行政程序

为了避免对信息感到不知所措，新员工通常会将头几天，甚至可能是第一周用于他们的入职培训。

基础建设

新员工可能需要几个月的时间才能融入他们的公司。 入职的一个典型部分是了解构成公司身份的支柱，包括品牌、公司文化、价值观和愿景。

根据盖洛普的说法，入职需要长达一年的时间。 此外，新员工必须回答五个关键问题：

1. 我们在这里相信什么？
2. 我的优势是什么？
3. 我的角色是什么？
4. 谁是我的合作伙伴？
5. 我在这里的未来会是什么样子？

这些问题的答案是新员工进入公司的基础。

指导和伙伴系统

员工不能只靠自己上船。 至少有一个指定的同侪没有直接的权力，但他们可以向他们寻求指导、员工士气和任何问题的答案，这会有所帮助。

在入职新员工时，许多公司提供“伙伴”或导师。 他们在那里为新员工指明正确的方向，无论是参加正确的会议，在哪里可以找到洗手间，还是联系点。

一个伙伴将在入职期间正式可用，随着时间的推移逐渐变得不那么亲力亲为。

重新登机

长期休假（病假和家事假等）的有经验的员工可能需要重新入职。 此过程可帮助员工重新适应他们的典型工作流程，同时根据新的公司变更和政策更新他们。 它可以帮助他们有效地加快速度，保持生产力，并无缝地融入团队。

重新入职可能适用于晋升的员工或转移到另一个部门的员工。 它还有助于回归员工与新员工建立联系。 欢迎回来的公告可以是使返回的员工和新员工都受益的简单有效的方式。

参与入职的工作人员

入职新员工不是一个人的责任。 虽然每个企业都有其独特的入职活动，但通常有多个人参与实施该方法。 以下工作人员和部门通常被赋予入职职责：

• 人力资源（HR） ：收集新员工文件（执照、声明、福利等）； 提供工作场所参观和公司资源，例如组织结构图和员工手册。
• 经理/主管：就新员工的角色和职责、标准、期望和工作场所行为达成一致； 向相关团队成员和部门介绍； 建立关键关系。
• 员工培训师：提供入职资源； 教授公司文化、价值观、愿景和目标。
• 同事：让新员工感到受欢迎； 向他们伸出援助之手； 展示团队如何在工作和项目上进行协作。
• 入职伙伴/导师：亲自协助新员工完成入职流程的任何方面； 确保所有步骤都清晰明了； 回答任何与公司相关的问题。

为不同角色定制入职流程

不同的工作职位需要不同类型的入职计划。 根据他们的责任级别或公司地位，他们需要根据角色的需要进行定制。

• 经理和主管需要详细审查所有公司政策、流程和员工手册。 他们应该学习如何在新职位的背景下指导和指导下属。
• 远程工作人员需要接受培训，了解如何管理时间、平衡工作和个人责任、定期签到，同时仍然采用公司文化和价值观。
• 不同能力的工人需要根据他们的具体情况得到照顾。 新员工可能会受益于非书面的入职材料、更多的实践指导、调整的期望、替代的沟通方式等。
• 退伍军人可能很难将他们的军事技能转化为工作场所。 他们的入职计划应量身定制，以最大限度地提高他们目前的技能。
• 以前被监禁的工人可能需要入职伙伴的额外支持，才能轻松回到传统工作场所。
• 独立承包商需要对全职或兼职员工采取不同类型的入职培训，包括不同的计费说明、行为标准、政策和福利。
• 高管应了解公司的组织结构，以最大限度地提高与部门领导和相关利益相关者的关系。

既然您对入职流程、适用对象和典型活动有了更好的了解，那么养成健康的习惯以使流程尽可能成功非常重要。

令人惊叹的入职流程的最佳实践

慢慢来

一项研究发现，31% 的新员工在前六个月内离职，而 68% 的新员工在前三个月内离职。 在这段时间里，有很多信息需要处理，如果没有足够的帮助，很难维持下去。

因此，为了防止新员工淹没在信息过载中，让入职流程远远超出最初的几天，进入最初的几个月。 当你这样做时，你正在帮助员工按照自己的节奏了解公司文化、他们的角色、福利、公司政策等等。

设定明确的目标

制定明确的目标并经常检查以查看进度，因为这将帮助员工专注于实际需要的内容，并清楚地为自己的员工发展服务。

在任何情况下，新员工都不应感到困惑，不知道他们需要做什么。 新员工想要给人留下深刻印象。 如果他们甚至没有做你想做的事，他们怎么能做到这一点？ 当您尽早设定明确的目标时，每个人都在同一页上，并且可以避免混乱。

有经验丰富的导师

一项调查实际上发现，56% 的员工认为在刚开始工作时有一个工作导师是关键。 新员工之上的经理在那里确保他们走上正轨并充满信心。 向他们保证团队的成功和幸福是重中之重。

有最好的第一周

作为经理，您希望给新员工留下好印象。 BambooHR 首席执行官 Ben Peterson 表示，“对于新员工来说，最糟糕的事情是在招聘过程中被吸引，然后到达工作岗位，而接待员甚至没有等到你，或者你的办公室没有设立。”

从他们进入大楼的那一刻起，一切都应该做好，例如：装饰他们的办公桌，向所有人介绍他们，给他们一个欢迎套件，并让他们参加会议。

经常入住

在入职新员工时，您应该尽可能多地与他们聊天。 通过这种方式，他们感到被包容和受欢迎。 如果他们有问题，他们会毫不犹豫地与您联系。 很多时候，员工只是在没有真正了解流程的情况下做他们认为正确的事情，因为他们太紧张而无法提问。

在他们的第一周，每半小时检查一次。 在他们第一周结束时，和他们坐下来，回顾一下发生了什么以及接下来应该发生什么。 第一个月每周做一次这个过程，然后继续每月或每三个月回顾一次。

评估您的入职流程

作为雇主，您应该始终评估入职流程的有效性，以及其他成功的关键指标。 这些包括：

• 生产力时间：新员工需要多长时间才能跟上进度并成为公司成功的重要贡献者？ 确定达到 KPI 所需的时间将有助于衡量该指标。
• 离职率/保留率：根据员工开始工作的年份比较员工群体之间的员工离职率和保留率水平。
• 留任门槛：计算平均员工离开公司需要多长时间。 雇主可以识别模式，同时还可以调整他们的离职面谈，以查明离职原因。
• 新员工调查：为新员工提供调查和他们第一年的不同点以跟踪进度。 它也可以证明对入职伙伴也提交类似的调查很有用。
• 员工敬业度和满意度：入职体验应该是一种有趣、引人入胜的体验，能够吸引员工的注意力，让他们从第一天起就感到宾至如归。
• 绩效评估：比较新员工每周的表现。 例如，与开始时相比，一年后的性能应该有很大的提高。

得到反馈

生活和工作经常发生变化，因此请确保您询问员工他们对事情进展的看法。 创建调查和实时民意调查以获得一致的反馈。 您的目标是确保您的新员工真正从入职中获得价值。

将入职流程转移到数字化

对于员工入职流程中涉及的所有流程，您必须拥有正确的工具，这样您才能确保不会遗漏任何东西，并且您的新员工拥有成功所需的一切。

Connecteam 的一体化员工管理应用程序通过提供入职培训、例行培训、监管课程、测验和专业技能提升，为您提供最简单、最有趣的方式来培训和发展您的团队。

使用 Connecteam，您可以：

• 使用现有文档、PDF 文件、媒体和 Web 服务（如 YouTube、Dropbox、Google Drive 或您的公司网站）提供员工培训材料。
• 按部分创建在线测验，使用适应性强的库，并从管理仪表板监控培训进度。
• 创建调查以评估培训需求和成功，或使用建议框随时接收反馈。

Connecteam 培训功能的最佳之处之一是它允许管理人员在整个入职过程中轻松跟踪员工的进度。 仪表板显示每个员工在其流程中的位置、他们完成了哪些测验（他们的分数是多少）、他们阅读或未阅读的材料等等。 这使经理可以实时了解正在发生的事情，以便他们可以在需要时随时介入。

既然您已经了解了一些良好的入职实践并拥有员工应用程序来实施它们，那么您的新员工的第一天应该是什么样子？ 头几个月呢？ 请仔细阅读，找出答案。

入职流程需要多长时间？

第一天

你的目标是让新员工回家并高兴地对他的家人和朋友说他第一天过得最好。

• 设定期望。 新员工的工作角色是什么？ 他们的职责是什么？ 确保所有的人都知道。 清楚地解释所有期望并分享公司政策。
• 介绍目标。 让新员工适应公司文化。 当员工知道对他们的工作环境有什么期望时，他们就能做出符合公司使命的更好决策。
• 带他们出去吃午饭，这样你就可以轻松地建立融洽的关系。 另外，当新员工处于轻松的环境中时，它有助于消除那些第一天的紧张情绪。
• 确保工作站已准备就绪。 新员工应该有一台带有登录信息和下载所有培训软件的计算机，以及制服（如果有的话）和公司纪念品。
• 给他/她一个好友。 新员工应该有一个他们可以自由依靠的人，一起吃午饭。 入职伙伴将他们介绍给人们并检查一切是否正常。
• 第一天后调查。 在新员工上班的第一天后与他们签到，以了解一切进展如何。

新的招聘清单可以帮助员工执行所有必要的第一天任务。

第一周

确保新员工了解他的工作职责、内部流程和期望。

• 让培训变得真实。 与他们分享他们需要做的所有培训计划，例如关于公司的介绍、了解客户以及为来年做准备。 使用在线课程演示文稿或纸质文档执行此操作。
• 合规性。 确保员工签署所有相关文件并将其提交给公司的人力资源专业人员。
• 社会化。 新员工应与高级团队成员共进午餐，并受到集团主管的个人欢迎。
• 第一周后进行调查。 检查第一周的情况，看看新员工是否有任何问题或疑虑，他们对同事和经理的看法等。

一个月入住

检查您的新员工是否敬业、快乐并且他们没有任何挥之不去的问题。

• 进行面对面的会议。 与新员工坐下来聊天，看看他们进展如何。 回顾前几周并回答任何问题。 与他们的朋友一起检查他们对新员工的看法。
• 社交。 新员工应继续参与会议并不断与来自不同部门的人会面。
• 提供反馈。 向新员工提供持续的反馈，让他们感到联系和参与，而且他们应该知道他们每天的进步情况。
• 接收反馈。 允许员工与您分享他们的反馈。 无论是关于入职流程还是关于公司发展的想法，都应该有一个平台（例如，建议框）让他们畅所欲言。
• 保持势头。 继续分配任务，共同创造职业目标。
• 制定计划。 为新员工制定年度培训计划。 与他们核对一下，看看他们是否缺少任何东西以及他们需要哪些额外的培训。

3 个月后（90 天）

确保员工有宾至如归的感觉。 大多数新员工会在头三到六个月内弄清楚他们是否想在可预见的未来留在公司。

• 与经理1：1 。 新员工的经理应该能够分享他/她对前三个月的进展情况、实现了哪些目标以及还需要做什么的看法。 新员工应该可以自由地分享他/她的观点。
• 非正式登记。 通常，公司有六个月和一年的时间来讨论满足的 KPI 和下一季度。 但是，当您有新员工时，请进行为期三个月的非正式签到，以便讨论绩效评估和目标。
• 创造自己的目标。 让新员工为接下来的三个月设定自己的目标。 随着他们继续被分配任务，他们应该始终知道每个月和每个季度需要实现哪些目标。
• 前 3 个月的调查。 进行一项调查，了解新员工头三个月的情况。 判断他们是否牢牢把握自己的职责和目标。

六个月后

让新员工按时交付目标并超出预期，同时与同事建立牢固的关系。 员工应该自信、敬业并且仍然渴望学习。

• 六个月签到。 就像您在三个月的非正式签到时所做的那样，在六个月时做同样的事情，但要保持正式。 回顾迄今为止的进展并继续制定新的目标。
• 社会化。 他们对公司活动的参与程度如何？ 他们是否参与了许多会议？ 现在，他们应该去参加所有相关的公司会议。 他/她应该参与其工作描述之外的活动。
• 与好友见面。 与伙伴/导师坐下来讨论前六个月的情况，看看是否该停止指导过程。 判断还有什么对新员工有帮助。

第一年

拥有一个完全投入、自信和发展的员工。 他/她应该牢牢把握公司的文化和目标。

• 检查生产力。 他们的表现如何？ 达到了哪些 KPI？ 需要完成哪些额外的工作？ 庆祝成功并在员工表现出色时给予认可。
• 提前计划。 选择不断发展您的员工（一线或其他）并将牌摆在桌面上，他们应该知道前方有什么机会。
• 专业发展。 哪些目标和学习机会与来年相关？ 一起讨论这个。
• 第一年后的调查。 员工应该能够从他们的角度充分表达整个入职流程的进展情况，以便您可以改进下一个新员工的入职。 这本质上是年度员工评估。

员工入职流程的底线

既然您已经了解了关键的入职实践和活动，以及何时实施它们，那么在雇用员工并为他们的业务职业之旅（即使是在假期期间）提供理想的开始时，您应该更加准备好。

如果您有合适的软件解决方案来实施这些实践，那么您就可以一次使入职流程有效、引人入胜且高效。

请记住，一旦员工开始真正工作，入职就不会结束。 一周甚至一个月后还没有结束。 您的员工入职流程应该持续进行。 您还可以下载我们的免费入职清单以开始使用。