道德与成功的小企业：你能两者兼得吗？

说到生意，有些人会告诉你，做一个罪人比做一个圣人要好得多； 要想成功，你必须践踏他人，甚至在背后捅刀子——只要尽一切努力取得成功。 俗话说，这是不同的一代。

作为一家小企业，有时会觉得这是唯一的出路——毕竟，像谷歌这样的大企业有权利决定自己“不会造成伤害”，对吧？ 小企业必须务实和务实，不是吗？

他们确实如此，但这并不意味着你必须放弃你的原则并不道德地做生意。 下面我们将介绍道德为何如此重要以及您为什么需要它们的六个令人信服的原因。 但在此之前，让我们看一下您可能会遇到的问题——其中一些可能会让您感到惊讶。

您面临哪些道德问题？

可能存在比您想象的更多的问题——除了大多数人在这种情况下会想到的重大挑战，例如财务诚信、遵守法律、销售不可靠的产品和彻头彻尾的谎言之外，还有许多其他可能的灰色地带。

小型商业道德延伸到诸如所有人机会平等、尊重工作场所、遵守雇佣和解雇规定、与员工和客户打交道的透明度以及对利益冲突的公开性等领域。

CIMA 为小型企业提供了一份有用的简报——这突出了可能出现的其他道德问题——例如：

• 如果您在截止日期前迟到，您会提交不合格的产品或服务，或者与您的客户讨论您的困难吗？
• 如果确保关键合同似乎需要支付某种好处，你会如何回应？
• 您对发票和付款是否勤奋和诚实？ 顺便说一句：一个合适的发票生成器工具在这里会派上用场。

道德是一个大问题

在当今高度互联的社会中，道德是一个前所未有的问题。 任何具有互联网基本知识的人都可以更轻松地检查您的主张和背景，如果您陷入谎言或不当行为，他们也非常容易传播真相。

您必须躲在与外界没有联系的偏远阿拉斯加灯塔中，才能看不到最近全球对企业不法行为的报道——从银行丑闻到食品虫害问题和严重的环境污染。

虽然可能是大人物在很大程度上受到羞辱，但毫无疑问，当地的小型企业可以产生重大的当地影响，当地或国家报纸（取决于问题的规模）可以发挥很大作用损害您的名誉。 民意法庭就是这样，毫无疑问会发生这种情况。

雪球效应

还有一个事实是，如果你从错误的轨道开始，你为自己制造的问题往往会成倍增加。 就像良好的行为一样，构成不良行为的决定通常从小处着手。

工作场所道德建议强调了一项研究，该研究表明对小谎言的激励慢慢变成对大谎言的激励。 它被称为“滑坡效应”。

发生这种情况是因为如果你决定掩盖或撒谎一件事，就很难在不丢脸的情况下退出这种情况——这意味着企业主和工人都需要时刻警惕这种陷阱。

甚至可能不是你有意识地做出了错误的决定，只是一系列小而草率的判断逐渐让你偏离了方向。 但最终，不法行为变得如此之大或如此复杂，以至于几乎不可避免地会分崩离析。

客户期望道德准则

无论您对道德有何看法，客户都希望得到公平和良好的对待 - 一些大公司在与供应商打交道时会将这一点放在首位，因为他们希望他们的供应链在他们加入之前就遵守他们的道德准则。

即使在个人层面上，道德也很重要。 23red 的一项研究发现，91% 的消费者表示品牌行为是他们购物时的影响因素。 不用说，您不能疏远这么多客户。

合乎道德甚至可以给你带来竞争优势——Ethisphere 的研究表明，具有严格道德原则的公司也有更高的利润率，这与上述研究结果非常吻合。 消费者把钱花在了他们的原则上。

良好的声誉意味着成功

必须从一开始就遵守道德规范，并在整个企业中大力推行，否则您会发现自己在追寻问题。

精心打造的声誉建立在客户认为您是“好相处的人”的基础上，这种信念取决于您的可靠性、产品或服务质量、公平、开放、正直和诚实。

CutEdgePR 的一篇很棒的在线文章指出，良好声誉的好处包括：

• 客户在其他条件与您的竞争对手相同的情况下选择购买您的产品或服务，
• 为您所做的事情收取溢价的能力，以及
• 金融市场的附加值。

你可能触犯了法律

有时，道德不仅仅意味着正直——例如，如果您在金融交易中沉迷于不当行为或污染环境，您可能会发现自己面临刑事指控，或者至少会被处以巨额罚款。

如此严重的后果对小企业来说可能是致命的； 甚至像 BP 和埃克森这样的大公司也付出了巨大的代价，并遭受了长期的声誉损害。 美国能源巨头安然因财务丑闻而破产，这证明没有人太大或不会被他们的不法行为所摧毁。

不道德的小企业主将被发现

与上述相关——请记住，俗话说，鸡迟早会回家栖息。 欺骗可能会失败，你越晚被抓住，情况就会越严重。

我并不是说人们总是被发现，但它发生时足以成为一个发人深省的故事。 以美国的 WorldCom 为例——一名员工贝蒂·文森 (Betty Vinson) 开始在帮助管理层应对会计欺诈的滑坡上走下坡路，但最终却花了很多时间。

即使你的道德问题没有达到这种规模，如果有人意识到你做错了并公开，对你公司的影响也将是可怕的。

摘要：小企业道德

上面的一些例子可能看起来很极端——你可能会说“但我永远不会做那样的事！” 然而，在较小的范围内，您可能会倾向于做一些您知道在个人层面上是错误的事情。

最好的方法是从一开始就抵制并将“做正确的事”融入您的企业文化。 商业道德研究所认为，企业应该“做正确的事”，因为这是正确的做法； 就这么简单。

那么，您如何确保遵守您希望达到的道德标准呢？

• 及早诚实地处理问题。
• 警惕对员工施加压力——例如，激励系统是否会给他们一种不正当的激励，让他们不顾产品的适用性而销售产品？
• 提供解决道德困境的培训，以确保员工在道德问题上保持一致。

信息是客户信任对小型企业至关重要。 一般消费者的信任水平处于历史最低水平，因此您需要尽一切可能确保您不会失去它。