Oracle NetSuite 的 Evan Goldberg：快速增长的企业始终保持乐观，无论世界发生什么，都专注于增长

随着这一年的过去，我越来越多地涉足行业会议场景。 虽然我正准备三年来第一次前往拉斯维加斯参加 Oracle CloudWorld，但几周前飓风伊恩让我无法前往那里参加 Oracle NetSuite 的 SuiteWorld 会议。

SuiteWorld 是我多年来参加过多次的会议，随着它的回归，我期待与公司创始人兼甲骨文执行副总裁 Evan Goldberg 面对面地坐下来进行对话，而不是虚拟地过去两年（2020 年和 2021 年）。 但我很感激即使在今年的活动中，埃文也抽出时间在 LinkedIn Live 上进行了另一次虚拟对话，因为我真的很好奇他对当前经济不确定性的看法——以及这对 32,000 家中小企业意味着什么使用他公司的平台来经营他们的业务。

以下是我们部分对话的编辑记录。 单击嵌入式 SoundCloud 播放器以收听完整对话。

在经济不确定期间，集成平台更有价值

Brent Leary：当你想到经济的不确定性、衰退的幽灵……通胀不会消失。 对于企业来说，拥有一个可以将前台和后台结合在一起的集成平台是否变得更加重要？

埃文·戈德堡：这是一个很好的观点，让我给你举一个很好的例子。 你的销售人员的生产力是多少？ 我的意思是，你能够弄清楚的唯一方法是，如果你把销售信息与财务和人力资源信息结合起来。 他们的费用是多少，无论是在费用方面还是在工资方面？ 很明显是从销售系统中，他们带来了多少？ 销售周期是什么样的？ 他们每年能引进多少？ 增加一个新的销售人员的投资回报率是多少？ 他们很难找到。 他们可以。 工资涨了，可能很贵。 获得这种真正的 ROI 评估的唯一方法是将多个系统组合在一起。 有些人试图将它们与电子表格结合在一起，但通常这不起作用，而这正是 NetSuite 真正擅长的地方。

即使在经济不确定的情况下，快速增长的企业也始终保持乐观

布伦特·利里：谈谈你最近从客户那里听到的一些事情……他们现在关注的是什么，尤其是当我们坐在这里，遇到这种如坐针毡的环境时，谈到正在发生的事情继续经济？

Evan Goldberg：快速增长的企业总是乐观的，他们总是专注于增长。 我不在乎世界上发生了什么。 我的意思是，外星人可能正在入侵，他们会说，“我的下一次销售从哪里来？” 也许我可以卖给外星人。 所以总是有这种乐观情绪，仍然在问，“我如何找到下一个客户？ 我如何确保向他们交付我们出色的产品，以便他们去告诉两个朋友等等？”

但肯定有一点恐惧。 “我想，我只是把舱口盖住了一点。 如果这场大风暴来临时，我不想被抓住”。 因此，此时您只是想再次关注一些可以省钱的地方。

这可能就是我们从客户那里收到这类请求的原因； 再次，“很难找到优秀的人。 它们很贵。 我不知道未来会发生什么，所以我想确保我的船真的能平稳运行”。

使用您想要的任何运输类比。 但我想确保每个人都在做对企业真正有价值的事情，因为我不知道在接下来的几个月、几个季度和几年里，我将不得不限制多少事情。

复合型公司的崛起

在我的主题演讲中，我们谈到了我们在与 32,000 家公司/客户中的许多人交谈后提出的这种复合型公司。 这是一家提供产品、提供互联网服务、提供人员服务和专业服务的公司。

谢天谢地，我们在 NetSuite 很早就决定，我们不会偏向于产品公司或服务公司，也不会为了利润或软件公司而偏向于自己，我们将尝试真正满足所有人的所有需求。 而现代公司，我认为他们是这样想的。 显然，我们的年轻企业家带来了令人难以置信的新鲜感，令人惊叹。 他们还经常谈论数字一代、数字原住民等等。 我觉得有些混合公司的本地人，这些年轻的企业家就是这样想的。 他们就像，“我不会把自己归类为产品人员、产品公司或服务公司。 我会全力以赴，因为我知道这样才能以最好的方式实现我的这个好主意。” 很高兴看到这些组织采用 NetSuite 并从中获得大量价值。

这么多年热情

Brent Leary：听你说，你对这些东西非常热情。 您是什么时候发现 NetSuite 的？ 1999 年，1998 年？

埃文·戈德堡： '98。

Brent Leary：所以我们谈论的是 24 年。 你已经 24 年了，伙计。 为什么你还有这种热情？ 你为什么还要这样做？

埃文·戈德堡：嗯，我想你可以说，这是终极的工作保障。 但实际上，这是无法再创业的终极目标。 因为如果您对快速发展的企业的业务产品感兴趣，我们会全力以赴。 不像我正在考虑创办一家公司，但当我有一个好主意时，我确实会笑。 我想，“嗯，我的意思是，这显然是 NetSuite 的一个功能，所以我不能创办那家公司。” 我有点把自己置于一个只需要坚持使用 NetSuite 的位置，但它是我的宝贝。

我们对下一代 NetSuite 进行了非常非常大的投资。 我不想低估我们今年正在做的事情，但每年我们在即将推出的 NetSuite 中都有很多好东西，因为我们在技术、下一代、业务用户体验方面投入了大量资金，以便为这些企业家提供服务.

他们现在来自 TikTok 的世界，以及他们用于营销和个人生活的所有这些伟大工具。 他们会说，“为什么我的业务系统不能这样工作？ 那里有所有这些伟大的人工智能。 为什么人工智能没有应用于我的业务？” 因此，我们真的非常非常愿意利用人们在日常生活中看到的一些伟大的技术进步，这些伟大的用户体验，人们在他们的个人生活中使用他们的技术并将其应用到业务中。 好消息是人们谈论的所有坏东西，我们没有把任何东西放进去。只有好东西。

收购甲骨文五年后的思考

Brent Leary：甲骨文收购 NetSuite 已经过去了大约五年。 回顾过去，加入甲骨文有什么惊喜吗？

Evan Goldberg：对我来说，最大的惊喜是甲骨文从来都不是一家在用户体验上投入大量精力和精力的公司。 更像是，“我们拥有最好的技术，我们敢于让你使用它。”

我不认为拉里·埃里森会否认这一点——如果他今天收听的话——但他们已经完成了 180 度翻转。 他们就像，“我们将让我们的产品成为日常用户使用的最佳产品。” 我不知道这会发生。 我曾经开玩笑说我认识拉里个人，我进入他的个人......亲自与他会面或进入拉里世界，随便。 我会说，“天哪，这在任何地方都有最好的用户体验。” 我想，“为什么我们的产品中没有这个？” 现在他们正在这样做。

这不是一个精确的类比，但我的意思是拉里已经对它充满热情。 他们已经进行了大量投资，我们肯定会从中起草。 作为 NetSuite，我们有自己的伟大想法，而甲骨文在保持我们足够独立方面令人难以置信，我们可以继续推动我们的想法。 我们的市场与您的传统 Oracle 产品不同。 然而，让我们也慷慨地乞求、借用和窃取他们多年来开发的所有伟大的东西。

技术仍然不像企业应有的那样易于使用

Brent Leary：你在这个行业已经很长时间了。 自您创建 NetSuite 24 年以来，有哪些让您感到惊讶的事情并没有变得更好？ 是什么样的事情，“真的，我们还在处理这个？”

埃文·戈德堡：这是一个很好的问题，我必须考虑一下。 很多事情都变得更好了……但有些事情被夸大了。 当互联网出现并且企业开始使用互联网时，每个人都认为它将解决世界上的所有问题，因为，“哦，看，一切都连接在一起。” 好吧，事实证明这并不那么简单。 我们所看到的，也许这有点自私，但我们仍然看到公司处理使用大量不同业务系统和大量不同系统的复杂性，是的，它们都在互联网上，但这很好说，“哦，这是一部手机。” 以前是固定电话，现在是手机。 所以现在你可以在法国和这个人交谈，是的，但他们仍然说法语。

我认为承诺是共同推动一切，我们只是努力在我们的小领域尽自己的一份力量，让事情更好地协同工作。 但是仍然有大量的工作，因为我们看到企业真的被技术淹没了。 我认为这与我想说的另一件事真正相关的是，在很多情况下，技术并没有变得更容易使用。 在某些情况下，它变得更难使用。 那是因为每个人都试图将每一个钟声和口哨融入他们的技术中。 这就是他们的竞争方式。 结果，它变得越来越复杂。

我觉得这场商业用户体验的革命即将到来，我不想说低调，而只是变得更加简约。 遵循 80/20 规则，确保用户看到的就是他们需要的，他们不会不知所措而放弃。

虽然发生了很多伟大的革命。 它永远不会结束……

这是与思想领袖的一对一访谈系列的一部分。 成绩单已编辑出版。 如果是音频或视频采访，请点击上面的嵌入式播放器，或通过 iTunes 或通过 Stitcher 订阅。