电子商务航运大战：FedEx 与 USPS（美国邮政服务）

已发表: 2022-10-20

1) 简介

几个世纪前，当没有运输公司的迹象时，人们步行，用原木制作船，骑动物，并设计轮式车辆将货物从一个地方运送到另一个地方。 后来，当他们学会利用水、风、蒸汽和燃烧等不同的能源时，他们转向了更好的交通方式。

今天，我们已经走了很长一段路，从卡车到飞机或轮船的运输通道都没有闲置。 FedEx 和 USPS 等电子商务运输公司一直在以令人难以置信的价格提供令人难以置信的服务，这也是触手可及的。 但是市场上有许多这样的供应商，很难找出最好的。

尽管很多人对此都有答案，但通常是 FedEx（联邦快递）和 USPS（美国邮政服务）之间的联系。 因此，我们决定为什么不比较两者并消除我们的疑虑。 因此，这是您对这两家公司的个人指南、他们提供的服务和福利，以及 FedEx 与 USPS 的概述。

2) FedEx 和 USPS 的历史

2.1) 联邦快递

问任何大学生他/她的梦想，大多数人会说找到一份高薪工作，但弗雷德里克·W·史密斯不同。 在耶鲁大学与未来总统乔治·W·布什和民主党总统候选人约翰·克里等其他著名学生一起学习时，史密斯提出了建立全球航运公司的想法。

当他在学期论文中提出这个想法时，他的教授觉得它不有趣并忽略了它。 但谁知道有一天，同样的想法会催生出我们今天所知的电子商务航运巨头，它拥有近 30 万名员工，销售收入超过 400 亿美元。

从耶鲁大学毕业后，弗雷德里克·史密斯于 1971 年在阿肯色州的小石城国家机场创办了联邦快递公司。 他从父亲那里继承了 400 万美元，另外还积累了 9100 万美元作为风险投资。 迈出第一步两年后，他转移并在孟菲斯建立了基地。 这是他开始联邦快递正式运营的地方。

前三年的业务对史密斯来说是艰难的，但在他整个团队的不断努力和坚定不移的支持下，公司发展壮大，每天处理 19,000 个包裹，实现了 360 万美元的首次利润。 那是在 1976 年，从那时起，公司就再也没有回头。

如今，它的市值高达 527.6 亿美元。

2.2) 美国邮政总局

与联邦快递不同，USPS（美国邮政服务）不是一家私人公司。 相反，它是一个在美国联邦政府下工作的独立机构。

从 1753 年到 1774 年，当本杰明·富兰克林监督英国的殖民邮件服务时，他高效地连接了 13 个碎片，以至于费城和纽约市之间的货物递送可以在不到 33 小时内完成。 他的努力激发了人们独立的火花，他的许多爱国朋友发现这是一个创建组织的机会。

这导致了 1770 年代初期通信委员会和宪法邮局的诞生。 五年后，在《独立宣言》签署之前，大陆会议主动将宪法邮政转为美国邮政局，并赋予美国第一个独立组织。

从那时起，USPS 一直在夜以继日地工作，以改善其服务并满足客户的需求。 如今，这家航运公司拥有大约 516,636 名职业员工和 136,531 名非职业员工。

3）工作：联邦快递与美国邮政

想象一下从城市的一个角落到另一个角落。 旅途不会让你感到疲倦吗？ 好吧，快递人员每天都有数百个包裹要运送到不同的地点。

想知道他们是如何处理的吗？ 继续阅读以了解 FedEx 和 USPS 如何处理他们的业务。

3.1) 联邦快递

根据 2018 年的一篇文章，联邦快递每天在美国递送 340 万个包裹。 对于地面和送货上门，它要求客户通过其网站创建货件或安排取件。 它甚至在其免费电话号码上提供呼叫设施，或提供访问其最近商店的选项。

在系统上更新订单详细信息后，FedEx 会通过查看邮政编码自动分配路线。 此后，这些路由（已经提前配置）被 ISP（独立服务提供商）分解成更小的地理区域。 这样做是为了节省送货代理的时间，这样他就不必走更长的距离。

当送货代理到达联邦快递仓库时，根据他应该覆盖的区域，他被分配了不同的堆垛。 现在，他的工作是扫描贴在每个包裹顶部的条形码，然后将其装载到卡车上。 如果任何司机的堆中包含没有落在他的路线上的包裹，系统会向他发出警报，并让他免于任何不必要的麻烦。

3.2) 美国邮政总局

一旦邮件进入其邮政服务网络，USPS 就会开始其流程。 有多种方式可以发生这种情况。 您可以将邮件存放在您的私人邮箱中，从那里承运人可以将其运送到邮局。 或者，也可以将邮件存放在街边的收件箱中或走进邮局。

一旦邮件进入邮政网络，就会检查其格式。 这包括检查地址、邮政编码和邮资（邮寄物品的费用）。

在此之后，所有邮件都在多行 OCR（光学字符阅读器）机器的帮助下进行分类，该机器从收件人地址读取并记录邮政编码，根据该邮政编码打印条形码，然后将邮件发送以进行进一步分类或发货.

4) 服务：FedEx 与 USPS

4.1) 联邦快递运输服务

FedEx 以合理和优惠的价格提供多种运输服务。 其革命性的隔夜送货赢得了许多人的心，并且仍然为许多人带来微笑。 承运人的服务包括：

4.1.1) 陆运：在 1 - 7 个工作日内交货。

4.1.2) 送货上门：用于在 1 - 7 个工作日内通过地面送货的住宅。

4.1.3) FedEx Same-Day：在几小时内当日送达客户上门。 该服务通常全年每周 7 天运行。

4.1.4) FedEx 2-Day：在 2 个工作日内送达美国大部分地区

4.1.5) FedEx Express Saver：适用于美国大多数城市的 3 个工作日内送达

4.1.6) FedEx First Overnight：作为迄今为止最快速的物流递送服务，此选项可让您的包裹在下一个工作日上午 8 点至 9 点之间的任何时间送达

4.1.7) FedEx International： FedEx 运送到近 215 个国家和地区，需要两到五个工作日才能将包裹运送到各自的地点。

4.1.8) 保险和商业折扣

在接受订单之前，联邦快递会要求其客户为其包裹投保。 客户需要为此签署的文件称为“FedEx Office 包装承诺”，它为通过 FedEx Ground、FedEx Home Delivery 或 FedEx express 运送的任何物品提供每个包裹 100 美元的责任（除非声明了更高的价值）。

如果您使用 FedEx 运送易碎或昂贵的物品，则 100 美元的限额也可以高达 1000 美元。 但基本要求规定，联邦快递员工（而不是客户）需要包装和运送货物才能适用该承诺。

除了该保险外，联邦快递还向可以通过开设免费账户受益的小企业提供商业折扣。 在这个方案下，他们得到：

  1. 联邦快递、美国国内、国际和退货等服务可享受高达 30% 的折扣
  2. FedEx Express 包装用品，包括盒子、管子、信封和包装
  3. FedEx 送货上门和地面服务可享受 15% 的折扣，包括退货
  4. FedEx Freight Select 电子商务公司账户可享受 70% 的折扣
  5. 访问在线账户管理工具，包括在线计费、地址簿记和报告
  6. FedEx 办公用品和打印服务折扣
  7. My FedEx 奖励计划的好处（如果他们注册）

4.2) 美国邮政运输服务

与 FedEx 一样，USPS 提供各种服务，让客户全年满意。 它根据包裹的大小和重量收取不同的费用，但通常会确保费率是名义上的。 以下是它的一些产品的摘要：

4.2.1) 优先邮件：对于此服务，用户需要为重量低于 70 磅的包裹支付统一费用。 该服务在 1 到 3 个工作日内完成交付。

4.2.2) 头等邮件：该服务的设计考虑到了小包裹（重量低于 13 磅）和信封。 它通常在 1-3 个工作日内交付。

4.2.3) 零售地面：对于不加急的大包裹（不需要限时交货），这是一种经济实惠的运输方式。

4.2.4) Priority Mail Express：与 FedEx 一样，该服务每周 7 天提供通宵递送服务。

4.2.5) 媒体邮件：该服务用于在 2-8 个工作日内寄送 70 磅以下的媒体和教育相关文件（音频和视频）。

4.2.6) 保险和商业折扣

在 USPS，保险完全取决于您选择的送货服务类型。

对于标准运输，USPS 涵盖包裹内容物的价值，但允许客户额外购买 5000 美元的保险。 要求每位客户出示其身份证以购买任何金额超过 500 美元的保险。 对于 Priority Mail，提供高达 50 美元的保险，而对于 Priority Mail Express，它可以升至 100 美元。

同样，像 FedEx 一样，USPS 为初创企业和小型企业提供了一些折扣。 只要客户每次运送最少数量的包裹，就可以使用此服务。 以下是您对服务的期望：

a) 免费跟踪选定的产品
b) 选定产品的包裹取件免费
c) 商业邮政信箱和转发服务（收费）
d) 为所有 Priority Mail、Priority Mail Express International 和 Priority Mail Express 货件免费送至客户地址的包装用品
e) 周六免费送货（节假日除外）
f) 住宅交付不收取附加费

5）优点和缺点：联邦快递与美国邮政

与其他所有快递公司一样，FedEx 和 USPS 也各有优缺点。 下面给出了在使用这些服务之前必须考虑的一些优点和缺点。

5.1) 联邦快递专业人士

a) 提供 6% - 20% 的折扣
b) 使用 Ship Manager 工具进行包裹管理和跟踪
c) 提供比竞争对手更高的保险范围
d) 周末也派送包裹
e) 提供送货上门服务（亲自）
f) 允许运送重达 150 磅的包裹

5.2) 联邦快递缺点

a) 附带更高的运费
b) 一次性发货需要收取取件费
c) 与 USPS 相比，下车和取货地点较少
d) 取货大多以服务为基础
e) 快递服务的免费包装种类有限

5.3) 美国邮政专业人士

a) 各种邮件服务的一站式取件
b) 在家中轻松打印运输标签
c) 覆盖美国更多地区
d) 为所有服务提供免费的包装跟踪
e) 投递到邮政信箱和邮箱
f) 提供面对面服务
g) 为 Express 和 Priority Mail 货件提供更好的覆盖范围
h) 允许使用大量运输的企业免费一次性或重复取货

5.4) USPS 缺点

a) 与 FedEx 相比，跟踪服务和客户支持效率较低
b) 只能运送重量不超过 70 磅的物品
c）如果您想单独发送多个大包裹，则口袋很重

6) FedEx 与 USPS：哪个服务更好，为什么？

FedEx 和 USPS 都以合理的价格提供卓越的服务。 但是，当您经营一家全球运输公司时，您应该优先考虑您的具体需求，然后选择最适合的供应商。

如果您的业务规模较大，涵盖国内和国际边界，并且您的目标是实现快速安全的交付，您应该选择 FedEx 而不是 USPS。 同样，如果您正在处理酒精饮料或处理大型电器或家具，您应该信任 FedEx 来运送您的货物。

另一方面，如果您有一家初创公司或小型企业并且刚刚起步，则应该依靠 USPS 来处理您的货物。 由于 USPS 在国内航运方面拥有据点，因此对于试图站稳脚跟的新公司来说可能非常有用。 小而贵重的物品可以在有限的预算内通过公司运送。

7) 结论

在这个瞬息万变的世界里，各个层面都会有竞争。 无论是一个组织的两个员工，还是同行业的两个组织，都会有更好的选择，有些管理不善，工作日顺利，日子混乱等等。

但是，当比较两家成熟的电子商务运输公司时，例如 FedEx 与 USPS，重要的是要考虑价格、服务和安全等所有因素。 一旦您对所有这些事情有了大致的了解，请查看您公司的要求并做出有利于您组织的成长和健康管理的必要决策。