十五个可操作的电子商务策略，以帮助您吸引更多客户

无论您是电子商务新手还是正在扩大市场范围，您都应该及时了解最新趋势。 这包括学习和重新学习有关如何找到和获得更多客户的可行技巧。 如果您不熟悉电子商务网站，请继续阅读。

拥有有效的搜索能力

您的电子商务平台是否记录并分析潜在客户登陆网站时正在寻找什么？ 如果您的在线商店可以跟踪用户、他们的去向以及他们在网站上点击的内容，您将能够优化导航和搜索，以便将潜在客户转化为客户。

您还可以将您的电子商务商店组织成两个主要的潜在客户组：

• 知道自己想购买您的 SaaS 或数字产品的人
• 只在那里浏览您的 SaaS 或数字产品的人

您的网站还应该具有定义明确的搜索和导航功能。

为了提高转化率，您可以在以下字段中增强搜索可用性：

• 搜索范围选择
• 结果布局和功能
• 在结果页面上过滤和排序搜索结果
• 自动完成功能
• 搜索字段的设计和行为

为客户提供有用的内容

提高电子商务转化率的一种方法是发布有用的内容。 创建原创、高质量的内容将为您的成功做好准备，因为它会引起您的观众的共鸣并让他们想要更多的信息。 它还将迫使他们想要与您互动，向您购买，并保持忠实客户的追随者。

所以，努力做一些引人注目的事情。 从长远来看，这一策略将产生更持久的影响。

例如，以博客的形式写一篇关于您的数字产品的内容丰富的文章将在未来几年为您带来收入，这将是值得的！

关注产品质量

人们对他们知道可以依赖的产品保持忠诚并不难。 因此，我们强调质量控制的重要性。

如果您制造或采购各种产品，这一点至关重要。 如果它不完全符合您的标准，那么您可能会失去客户忠诚度和销售量。 刚开始时，最好将注意力集中在单一产品上。 这样做可以让您更轻松地专注于整体质量。 一旦您掌握了特定产品，就可以冒险尝试针对您的目标市场量身定制的其他产品。

提供订阅

通过电子邮件订阅，您将有大量机会扩展您的业务。 因此，您可以倍增并为您的业务创造更好的收入流。

订阅模式的好处在于它为客户和电子商务企业带来了好处。 要在您的业务中实施此电子商务策略，请考虑您可以定期为客户提供什么。

用紧迫感来鼓励行动

稀缺是真实存在的。 您知道它有能力将您的销售额提高到 226% 吗？

一个典型的例子是亚马逊每年 7 月的 36 小时促销。 通过限时限价，亚马逊能够销售超过 1 亿件产品，销售额达到 10 亿美元。

好消息是，特别活动销售并不是您全年提高销售量的唯一机会。 在任何时候，您都可以提供您想要移动的数字产品，并告诉用户这些产品在有限的时间内可用。 很有可能，他们很快就会被抢走！

优化购物车功能

您知道平均购物车放弃率为 70% 吗？

这意味着，很多人离开电子商务网站时没有向您购买任何东西。

要了解为什么会发生这种情况，您需要经常对其进行测试：

• 你有不清楚的运费吗？
• 表格是否太长？
• 你的网站会分散注意力吗？
• 号召性用语是否不清楚？

提高转化率的关键是有一个简单的结帐流程。

改善客户体验

如果您想改善整体客户体验，网页设计至关重要。

不，我们并不是说你应该专注于创造一个好的设计。 如果您开发的网站布局可以最大限度地提高您的转化率，这将有所帮助。

毕竟，将网站访问者转化为付费访问者是让您的电子商务业务保持正常运行的关键。

为了提高转化率，您可以利用以下一些技巧来发挥自己的优势：

• 简化您的网站导航
• 改善颜色和对比度
• 利用响应式设计
• 压缩图像
• 添加面包屑
• 创建高度独特的登录页面
• 针对移动设备优化您的网站

您可以利用拆分测试来找出什么对您有用，什么不适合。 此外，提供出色的客户支持在令人满意的用户体验中起着至关重要的作用。

当人们对特定产品或服务不满意时，您如何对待他们会产生影响。 因此，请确保您立即以礼貌和友好的语气回复您的客户。

提供多种付款方式

为您的客户提供各种支付选项，例如 ApplePay，您可以扩大您的市场范围。 您拥有的付款方式越多，可以向您购买的客户就越多。

为客户提供多种付款方式也可以降低购物车放弃率。 同样，这是一种积极的用户体验，因为它使用户体验变得简单且无摩擦。

提供折扣或免费送货

提供折扣或优惠也是激励消费者购买您产品的最佳方式之一。

在获得新客户方面，提供折扣也能产生奇迹。 这是因为交易是为了让您的客户采取行动并因为他们获得了折扣而对他们的购买感觉良好。

假设您正在与其他类型的营销策略一起运行折扣。 时间是你应该注意的另一件事。 通过正确的报价、时机和策略，您的转化率可能会提高。

围绕您的品牌建立社区

为了提高客户保留率和忠诚度，电子商务品牌应该建立一个社区。

首先，建立与受众的价值观和兴趣产生共鸣的社交媒体帐户，并定期发布有趣的内容。 参与度是建立在线社区的另一个关键因素。 花时间与喜欢、分享和评论您的照片和视频的人互动，这一点很重要。

提示：如果您正在推广 SaaS 产品，根据我们的经验，用户生成的内容表现良好。

建立电子邮件列表

您可能认为电子邮件营销已是旧闻，但它实际上是您可以用来扩大市场范围的最有效策略之一。

细分是这里的秘诀，但使用电子邮件营销来吸引您的受众，并为他们提供有趣、独特的内容、促销等，这些对您的品牌至关重要。

公开透明。 提供公司更新、分享即将发生的事件并挑逗新功能和产品。 简而言之，尝试与他们建立联系，以吸引他们的兴趣并保持他们的参与。

Mailchimp 等电子邮件营销解决方案是免费的（不超过一定的受众规模），易于使用并提供有价值的分析和见解，可帮助您了解您的受众和他们最喜欢的内容。

利用用户生成的内容

用户生成的内容 (UGC) 是指您的客户在线发布的内容。 它可以是产品评论、拆箱视频或他们吹嘘他们的新战利品的图片帖子。

通常，UGC 会增加指向您的电子商务网站的线索。 以下是用户可以为您创建内容的一些方法：

• 在社交媒体上组织竞赛，鼓励人们使用您的产品。
• 向您的客户询问他们认为您可以如何改进您的产品或服务的建议
• 使用品牌标签在 Instagram 上开展活动，以鼓励喜爱您品牌的人在社交媒体上发布图片并为您贴上标签。
• 使用Facebook Live、Youtube Live、LinkedIn Live等实时互动视频。

改善您的社交媒体策略

Instagram、Pinterest 和 Snapchat 等高度可视化的平台非常适合在线商店。 但是你不应该低估 Facebook 和 Twitter 等平台，因为 75% 的用户仍然存在。

通常，在创建强大的社交媒体策略时，没有万能的解决方案。 不过，您可能需要遵循一些基本准则，以便获得最佳客户体验：

• 定期和一致地发布。
• 您可以尝试使用 Hootsuite 之类的自动化工具，这样您的帖子始终保持在正轨上。
• 不要垃圾邮件。
• 不要仅将社交媒体用于促销。 您应该与客户互动并建立一个忠诚的在线社区。
• 利用分析来跟踪受众参与度。
• 在确定适合您业务的方法之前，先测试多种社交媒体策略。

建立强大的广告策略

电子商务广告可让您提高在线知名度并提高销售额。

但是，在开始您的广告活动之前，您应该回答几个关键问题：

• 您的网站需要多少访问者才能成功转换？
• 你可以分配多少预算，在什么时期？
• 您的产品最好的广告平台是什么？

通常，您会想出的答案可以让您做出预测并缩小选择范围。

有些人从更知名的平台开始，例如 Facebook Ads 或 Google AdWords。 无论您选择哪种媒体，您都应该分析和跟踪您的网站流量。

例如，谷歌分析是一个很棒的平台，可以让您了解很多关于您的网站访问者的信息。 这包括他们使用的关键字、他们访问的页面以及他们的人口统计数据。

同样，您也可以使用重定向方法来接触访问者和潜在客户，以增加广告效果。

Facebook Pixel 是一款出色的工具，可让您记录您网站上的所有 FB 访问者，并帮助您创建针对性强的广告系列。

开始你自己的播客

如果您不知道，您还可以通过启动播客将客户吸引到您的在线商店。 您可以通过赞助一集或在其中一集中宣传您的产品来做到这一点。

最好的部分？ 现在有大量的播客工具可供初学者使用，您可以使用它们来创建自己的频道。 此外，开始播客可以让您扩大市场范围，因为它可以让您挖掘目标客户中未被触及的领域。

交给你

电子商务格局在不断发展。 该行业将不断创新以满足不断扩大的市场需求。

这就是为什么您作为企业主的工作是跟踪这些策略并寻找利用它们的方法。 这样做将使您的电子商务业务在 2022 年及以后取得成功。