假日电子商务履行,成功始于八月
已发表: 2018-08-01[vc_row][vc_column][vc_column_text]为了在今年短暂而高压的圣诞节购物季中脱颖而出,电子商务零售商应该立即计划他们的行动,以确保他们拥有购物者想要的东西并且他们可以在 12 月 25 日之前交付这些产品。
从 2018 年 11 月 23 日的黑色星期五到圣诞节,只有 30 个购物日。 UPS、FedEx、DHL 等主要货运公司可能会建议在线商家在 12 月中旬左右停止运送圣诞节交付的陆运包裹(当然取决于某些区域),这使得之后的免费和快速运输成为潜在的利润杀手2018 年。
如果电子商务所有者和管理者提前计划,圣诞假期将具有巨大的潜力,可能是全年中最大的。 以下是贵公司 2018 年假期电子商务履行计划的五个建议或注意事项。
1. 准备好库存
(来源:cm2media)
八月终于来到了我们身边。 对于许多零售商来说,这个月和 9 月是订购 11 月和 12 月销售产品的最后机会。 所以开始下这些订单。
虽然在圣诞节送礼季节肯定会有机会推出新产品,但首先关注畅销产品可能更明智。 对于许多电子商务企业来说,这意味着查看前 20% 的产品并在这些产品上进行囤积。
这是一个好主意,至少有两个原因。 首先,这些是您目前最畅销的产品,因此它们很可能在假期期间也仍然如此。 其次,如果您在假期期间没有卖出去,您知道您将能够在接下来的几个月中销售您产品线的这些主要产品。
2.考虑第三方履行服务
(来源:unitedconsultants-is)
在圣诞节前的几周内,一些在线零售商的销售额将大幅飙升。 那么,如果订单在整整一周内保持翻番和三倍的增长,您的企业能否在不损害客户体验的情况下应对突如其来的增长? 是你说的? 两周呢?
如果您的回答仍然是肯定的“是”,请继续。 但是,如果这种高峰会导致瓶颈和潜在的客户服务问题,请考虑将您的一些假期库存交给第三方履行服务的有能力的人。
这些公司通常只收取打包订单的固定费率,与该领域的主要承运人有非常好的运费,并且可能已经在您的企业目前没有的国家地区设有仓库。 这些分布式仓库在短暂的假期期间创造了奇迹。 有关利用位置良好的仓库的更多信息,请参阅下面的提示 5。
3. 准备好收拾行李
(来源:fencorpackaging)
8 月和 9 月不仅是储备产品库存的月份; 它们也是建立运输用品库存的理想月份。
确保您有足够的盒子、袋子、胶带等包装材料,以及标签和打印机墨水。 升级一些工具,如秤、胶带枪和包装分配器也是一个好主意。
最后,查看您的订单处理工作流程。 如果您需要进行更改,请立即实施这些更改,以便您的拣货员和打包员(即使是同一个人)有时间熟悉它们。
4. 立即雇用; 考虑非营利组织
(来源:人民网)
一些电子商务零售商将需要为超级繁忙的假期增加短期履行和仓库人员。 一个常见的错误是等待太长时间才能添加临时工,因此最终不得不在假期履行高峰期培训新员工。
与其停滞不前,不如考虑尽早雇用临时员工,对他们进行培训,然后在大型季节性踩踏事件发生之前为您的全职员工提供假期机会。
一个有趣的选择是使用非营利组织。 例如,高中运动队和大学志愿者团体通常会提供劳动力以换取对组织的捐赠。
这种方法——使用非营利机构——比雇用临时员工要便宜得多,尽管它确实需要更多的管理、培训和更灵活的工作流程。
5. 本地市场
(来源:品牌季刊)
电子商务的优势之一是您几乎可以在任何地方向客户销售产品。
位于马来西亚的小型电子商务企业可以将产品卖给越南的购物者。 但在圣诞节高峰期,这些异地恋可能更难管理。 陆运包裹从八打灵再也的仓库运到河内的家门口可能需要十天或更长时间。
对于 2018 年的圣诞节,考虑将一部分营销活动分配到仓库附近的当地区域。 这个想法是针对您可以在两天内通过地面服务接触到的消费者投资营销资金。 因此,您可以在 12 月 22 日之前提供为期两天的免费送货服务,并且仍然可以在不花很多钱或压低利润的情况下送货。
如果您决定使用技巧 2 中提到的第三方履行服务,您还可以在其仓库附近进行本地营销并享受类似的好处。
建议不一定要将所有营销都集中在本地,而是将一部分促销预算用于附近的购物者。 随着圣诞节的临近,考虑增加本地焦点。
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