GAP 社交媒体 – 完整的洞察和分析

GAP 社交媒体是一种审计，可用于识别现有内容中的差距。 您可能想知道为什么需要差距分析。 差距分析的目的是向您展示您错过的机会，您可以利用这些机会最大化您的业务内容和营销潜力。

什么是 GAP 社交媒体分析？

SEO关键字是一个了不起的工具，可以帮助您确定哪些主题最适合您的业务。 虽然您可以通过它增加流量，但您可能会错过其他流量保留资源。 这就是您对差距分析工具的业务需求发挥作用的地方！ 要确定社交媒体中的差距，请进行差距分析。 确保您充分利用您的平台，在您的社交网络上进行差距分析。 这基本上意味着了解您的客户正在经历的差距并远离您的社交媒体。 进行差距分析意味着您认识到消费者可能会在其购买过程的任何部分访问您的平台。 创建差距分析框架可以帮助您的企业确定它是否具有针对访问您社交媒体的买家的不同重点领域的内容。

差距分析和买家之旅

买家的旅程可分为 4 个部分。 意识、考虑、决定和成功。 当买家从他们旅程的不同阶段浏览您的平台时，您需要确保您的公司不会缺少其内容。 这就是为什么您需要一份差距分析报告，以帮助您收集数据并确定您未能满足消费者期望的领域。

巨大差距分析示例将如下所示：清晰地映射客户的购买旅程，通过市场研究创建与客户旅程一致的内容，并分析您的平台和竞争对手平台上的内容。 这将有助于您的下一个内容策略的战略规划，确保您实现相关目标，即为消费者提供正确的内容，从他们的问题的根本原因到他们的最终解决方案。 因此，有效的差距分析将帮助您开发与客户满意度直接相关的业务流程。

社交媒体分析如何工作？

从 LinkedIn、Twitter、Facebook 等社交网络获取和评估数据的做法被称为“社交媒体分析”。 然而，社交数据并不局限于传统的社交网络。 一般来说，可以在互联网上客户相互交流的任何地方获得洞察力。

这将社交媒体的概念扩大到包括博客、论坛、新闻媒体、消息传递应用程序和其他平台。 营销人员经常使用它来分析有关公司和产品的在线对话。 获得社交媒体分析的最简单方法是使用专门为社交媒体分析创建的复杂程序。

了解您组织的运营流程、它如何影响企业当前的绩效，以及您在社交媒体（包括博客和评论网站）上的参与率如何，这些都是社交媒体分析为您带来的惊人的定量数据。 社交媒体分析的第一阶段是确认目标目标已经

您如何分析社交媒体洞察力？

贵公司的参与率比上个月高出 10%，这是值得称道的。 但是，这不是您分析社交媒体洞察力并弥合上个月绩效差距的方式。 无论您来自一家年轻的公司、一家希望学习新知识的小企业，还是一个想要了解新鲜事物的品牌，以下是您需要分析的社交媒体洞察力的一些重要组成部分，以制定未来的战略计划贵公司的。

社会指标

人口统计数据，例如由 Facebook 和 Twitter 的内置统计数据生成的数据，属于社交指标的范围。 喜欢、评论、提及、转发和印象都表明人们有兴趣与您交谈和谈论您，即使您没有所有数据。 没有预算购买其他分析工具的小型企业仍然可以利用这些社交指标至少在组织层面上对受众有所了解。

听别人说

社交分析的这一部分让您了解社交用户想要、需要和渴望什么。 这是通过超越人口统计的一般性，而是将整个公司文化集中在了解客户的态度、信念和行为上来实现的，以提供更完整的消费者形象。 在这里，您可以使用人力资源与他人进行社交、人性化和诚实的互动。 宣传语气肯定会被置若罔闻。 社交聆听可让您了解社交用户正在讨论的问题以及他们的影响力。 这一切都是为了弄清楚什么让客户兴奋以及他们看重什么。

情绪分析

情绪分析是了解消费者对您的产品、服务、活动甚至您的人力资源表达的积极、中立和消极情绪。 它可以帮助您分析您的业务流程如何影响消费者的情绪，以及这些分析如何帮助您个性化您的方法来接触他们并弥合已识别的差距。 你确定用户喜欢什么，给他们更多。 您还可以识别他们的负面情绪，包括恐惧、威胁、不喜欢和许多其他情绪。 承认他们目前的负面情绪状态，并继续避免助长这些负面情绪的信息、活动和现有产品。

受众研究

社交聆听和情感分析一起使受众分析成为可能。 这使您可以根据共同的感受和经验而不是过时的人口统计划分来构建分组。 这是一个有用的工具，还可以帮助您确定您的追随者最活跃的在线社区。 您不想花时间建立 Facebook 形象，只是为了发现您的目标人群更喜欢 Reddit。

竞争分析

如果您只关心自己企业的运营环境，那么社交媒体分析就不会得到最佳利用。 您需要充分了解您的竞争对手在做什么、他们的重点领域以及他们的客户在说什么，这样您就不会遇到意想不到的竞争。 这种对竞争对手的差距分析不应该是“假设的”。 使用正确的差距分析工具来获得这些社交媒体分析，并在在线论坛上了解消费者针对他们自己的问题提出的解决方案，您的整个企业都可以成为他们的救星。

社会监测

社交监控是运用“预防胜于治疗”魔法来控制品牌健康的单一过程。 它监控您品牌的声誉风险、影响您品牌未来状态的负面社交帖子。 它更面向未来，了解当前的用户情绪如何可能演变成危险的品牌声誉损害。 我们谈论的是识别负面品牌印象和客户投诉的软件，应该立即处理。 虽然组织将自己定位在即将到来的潮流之上，但知道潮流将被冲走，还可以帮助您分析积极的趋势并更多地利用它们，使您的企业期望的未来状态轻松、分析胜利。

活动评估

活动分析和营销工作是分析社交数据的最初目的，这一点没有改变。 区别在于提供数据的速度。 无需等到活动结束后再评估结果。 您现在可以使用社交聆听和情绪分析来指导您创建吸引目标受众的活动。 您还可以实时监控指标，以确保爱是结果。 如果您的受众不喜欢您的活动，那么在看起来您分配资源浪费之前改变技术并实时响应他们的社交情绪也为时不晚。

图像分析

一个几乎没有上下文的强大图像仍然比相同大小的内容块说话更多。 这就是为什么重要的是要注意图像的去向、它们如何影响您的业务以及哪些类型的受众对您的广告系列的这一部分感兴趣。 毫不奇怪，有这么多社交网站专门发布图片和视频帖子，这些帖子也被证明比纯文本内容具有更高的参与率！

什么是社交媒体竞争分析？

简单来说，这是对竞争对手的 SWOT 分析，以及他们的优势和劣势与您自己的比较。 与您的利基市场中的其他业务相比，它可以帮助您了解导致您的产品、服务、项目活动、当前流程和其他活动的损失或失败的因素。

可靠的社交媒体竞争对手分析将帮助您首先确定您在利基市场中的对手，他们正在耗尽的社交媒体网络，以及他们当前在社交网站上的时间分配水平和策略如何成功地为他们工作。 这种差距分析涉及指导您的公司确定并设定合理的目标以实现您的业务的未来状态，识别需要注意的威胁和抓住机会。

为什么要对社交媒体进行竞争对手分析？

了解你的竞争对手只是冰山一角。 在冰山深处，您会发现有价值的宝石（不是字面意思！），可以帮助您了解您的受众，从而了解您的竞争对手的受众。 这将引导您了解您的业务的绩效差距。 进行此类差距分析可确保您了解您的标准社交媒体关注者、参与率和活动策略应该是什么样子。

这些见解可帮助您制定针对受众偏好的语调、他们在社交媒体上最活跃的时间段以及与他们的喜好产生共鸣并避免他们的厌恶的创新和引人入胜的内容量身定制的策略，并将您的品牌与日常乏味的品牌区分开来你的利基品牌。 它通过确保您的业务的“SWOT 分析”不断为您提供非常有价值的见解，特别是关于应该用来成为优势的威胁和机会，从而帮助您的业务增长。

什么是最好的社交媒体营销工具？

一旦您决定使用社交媒体营销工具来获得有价值的见解及其对发展业务的好处，您就会想确切地知道哪些营销工具最适合您以及在哪里可以找到它们。 这是一个列表，可以让您更方便地完成该过程。

Sprout Social、HubSpot、TapInfluence、BuzzSumo、Snaplytics、Curalate、Keyhole、Google Analytics、ShortStack 和 SHIELDApp 是一些最受欢迎的工具。 这些应用程序都有自己不同的重点领域，并且根据您的需求分析有所不同。 其中一些不同的目的是跟踪跨渠道社交媒体分析，衡量社交媒体绩效与业务和收入增长之间的联系，消除影响者营销的“假设”，分析社交参与度，了解 Snapchat 和 Instagram Stories 的指标，提供混合店面和分析工具以最大限度地提高销售额，使用标签分析推动内容向前发展，跟踪社交媒体活动，同时衡量社交投资回报率，举办社交媒体竞赛，并了解内容分析。

什么是最好的社交参与分析工具？

最好的社交参与分析工具可能是一个难以回答的问题。 虽然我们不能推荐最适合您的公司和利基市场的应用程序，但这里有一些功能可以帮助您确定应用程序是否适合您的共同价值观，并专注于将您的公司带到您想要的状态。 或者，您也可以聘请业务分析师，他们拥有提高参与度所需的技能差距分析见解。

最好的社交参与分析工具将帮助您查看和了解您的消费者与您的内容的互动，哪些信息导致他们更多地参与您的内容，以及这些指标是什么，例如，喜欢、分享、转发、评论、等等。 您还应该能够导出此信息以维护此性能的历史记录，将其与过去或未来的广告系列进行比较，并添加或删除内容以实现您的目标状态。

当这些指标通过电子邮件或其他即时通信渠道发生变化时，还可以通过方法让您的公司立即更新，而无需花费很长时间，这是实时跟踪您的参与度的好方法。 它还应该方便您使用，具有用户友好的仪表板，并且不会耗尽您为社交媒体分配的预算，从而损害您的最终产品并损害您期望的未来参与状态。

结论

您的企业真的需要差距分析工具吗？ 是的，它确实。 差距分析将帮助您精简重点领域、分配资源、项目经理，并增加相关人员（包括员工和客户）与您的品牌保持联系。 社交媒体分析将帮助您将您的业务与竞争对手进行比较，了解社交媒体项目管理需要哪些改变来实现我们从消费者那里寻找的积极参与状态。

分析提供的这种品牌意识将引导您的品牌成为消费者购买旅程每个阶段的一部分。 它可以帮助您通过指标和洞察力了解什么对消费者有吸引力，以及他们如何与这些内容互动。 在那里，您需要差距分析来拥抱客户并在他们旅程的每一个部分成为他们的救星。