超越 Z 世代：营销人员正在错过老一代人
已发表: 2024-04-06Z 世代和千禧一代在 2020 年代成为营销人员的中心舞台也就不足为奇了。 作为街区里的新生代，这些年轻一代的购买力不断增强，对当今的流行文化产生了巨大的影响。
但针对年轻人的品牌可能会错过主要消费群体：X 一代、婴儿潮一代和其他老年人。 老年受众可能不是 TikTok 的热门话题（尽管这种情况可能正在改变），但 40 岁以上的客户占美国人口的很大一部分，而且他们有钱可以花。
利用这些强大的老年消费者的企业有很大机会获得新的高价值客户，特别是当其他公司未能瞄准这些客户时。
为什么品牌不应该将老一辈排除在外
营销人员在人口老龄化方面遇到了问题。 五十岁以上的人占美国消费者支出的一半以上，但大多数广告活动并未反映这一现实：据《哈佛商业杂志》报道，只有 5% 至 10% 的营销预算用于吸引老年人的注意力。
传统上，营销一直针对年轻消费者，因为这些世代定义了当下的潮流。 企业不希望被视为守旧、落后于时代或脱离现实，因此他们的广告往往会迎合年轻人的兴趣。
公司还可能认为老一辈人更难推销，因为他们更固守自己的方式，更难受到影响，但事实并非如此——当今的老龄化人群对新体验感兴趣，并且越来越多地在网上出现。
对于寻求增加利润的品牌来说，这是一个错误。 由于 X 一代和婴儿潮一代有更多时间积累财富，因此他们成为美国的主要金融力量：根据美联储的数据，截至 2021 年，婴儿潮一代占家庭财富的 50% 以上，而 X 一代则占 29%。
随着美国五十岁以上人口的不断增加，不针对老年人的品牌只会留下更多的钱。 根据尼尔森的数据，从现在到 2030 年，50 岁以上的人口预计将增长 34%，而 18-49 岁的人口将仅增长 12%。
虽然某些企业继续关注年轻消费者可能是有意义的，但大多数品牌不应将年长群体排除在营销叙述之外。
X 一代和婴儿潮一代在社交媒体上的表现
如果您的品牌已准备好接触老年客户，社交媒体是一个不错的起点。 Z 世代可能是目前最受关注的网络人群，但社交媒体上老年人的数量也在不断增加。 从 2012 年到 2020 年，婴儿潮一代及其长辈使用社交媒体的比例增加了 10 个百分点，而年轻人的使用率则持平。
尽管如此，大多数营销人员仍然忽视了社交媒体上的老年受众。 近三分之一的 TikTok 用户是 X 世代，但只有 5% 的品牌正在投资影响力营销来吸引他们。
希望吸引老年消费者的广告商在规划创意时应考虑这些群体的不同需求和兴趣。 与已经拥有与您正在寻找的客户角色一致的受众的影响者合作可以帮助您找到接近这些新受众的正确方法。
在寻找创作者时，您应该重点关注从您的目标世代中选择有影响力的人。 X 世代观众更喜欢以 X 世代创作者为主角的广告活动。 由于老年人在在线广告中的代表性往往不足，而影响力营销依赖于受众与他们认为相关的创作者（通常是与他们相似的人）之间的联系，因此这一点加起来就更严重了。
一旦您为您的营销活动选择了合适的合作伙伴，您就可以利用他们的风格和对受众的了解。 X 一代和婴儿潮一代的影响者已经知道如何制作吸引老年人的内容，所以让他们在赞助帖子上发挥带头作用。
巴黎欧莱雅在吸引老年顾客方面取得了成功，他们招募了 45 岁至 84 岁的影响者来推广他们的 Age Perfect Rosy Oil-Serum，通过关注对衰老的积极态度来吸引老年女性。
为老年受众寻找正确的信息
在针对老年人开展活动时，品牌需要打破对老年人外表或兴趣的过时刻板印象。如今的老一辈人并不认为自己符合媒体对虚弱和久坐的老年人的描绘——他们生活充满活力他们的生活充满了新的体验，他们会被了解这一点的品牌所吸引。
为了与他们建立联系，品牌应该展现老年人的真实面貌。 Airbnb 的“邦妮和克莱德”活动就是一个很好的例子，该活动通过照片展示了一对老年夫妇的冒险经历，而这些照片在二十多岁的 Instagram 照片转储中看起来并不会显得格格不入。
如今，许多老年人不再关注抗衰老信息，而是寻求拥抱白发、皱纹以及衰老带来的其他一切。 这意味着拒绝老派的抱负信息，转而支持以普通人为主角的更现实的活动。 就像网上的真实性可以吸引 Z 世代客户一样，具有真正缺陷的真实人类也可以为 X 世代及其他世代的人带来更有趣的广告。
针对老年人的广告商也应该尝试唤起人们的怀旧情绪。 以过去美好时光为主题的营销对于这些受众和 Z 世代同样有效。 X 一代和婴儿潮一代只是怀念稍早的时代，比如 80 年代或 90 年代初。
如果做得好，回顾 80 年代和 90 年代的美学或流行文化时刻，可以通过将新产品与过去的积极记忆联系起来，让这些一代人对新产品感兴趣。 品牌可以通过有关过去事件的内部笑话、怀旧音乐或与前时代标志性名人的合作来挖掘怀旧情绪。
#CrystalPepsi 又回到美国各地的商店了，伙计们，现在就拿起你自己的瓶子吧！ 激进的！ pic.twitter.com/sv1zRODj7r
- 百事可乐 (@pepsi) 2016 年 8 月 16 日
无论您采取什么方式吸引老客户，请记住留出预算来测试不同的营销活动。 适合年轻一代的广告可能不会对年长一代产生同样的影响，因此近年来一直在吸引 Z 世代和千禧一代的品牌可能需要尝试多种选择，为 X 一代、婴儿潮一代等找到合适的广告策略。