如何在亚马逊上获得退款

不管你是多少亚马逊老手，最终你都会发现自己犯了一个令人尴尬的菜鸟错误。 这正是我最近发生的事情，这是一个错误，最初让 Helium 损失了 10 美元 3,000 美元！

谢天谢地，我能够从亚马逊拿回大部分钱。

如果它可能发生在我身上，它也可能发生在你身上！

我做错了什么？

继续阅读以了解我到底做错了什么，以及如何仅通过几条消息就收到了 2,500 美元的不错的亚马逊“我的坏”报销。 此外，我将概述如何避免犯同样的错误，以及保护帐户和从亚马逊取回资金的其他方法。

让我先设置一下场景。 我什至一开始就意识到自己犯了错误，这真是太疯狂了。 您可能已经注意到，在过去的几个月里，所有 Helium 10 Pro 培训视频（当您在任何工具中点击“学习”时显示的视频）都已重做。 这些视频大部分是现场录制的。 我没有事先准备，也没有练习。

当我在制作盈利计算器视频时，您会在该视频的 1:17 处注意到，我开始谈论亚马逊为何要对 8 磅包裹的 Helium 10 Project X 账户收费。

现在，由于我是现场录制的，你会听到我重复了一遍，“嗯……我真的想看看，因为我认为亚马逊的收费太高了！ 我需要查看我的警报，看看他们是否改变了我的维度。”

一旦我停止录制该视频，我就直接进入 Helium 10 Alerts。 （稍后会详细介绍此工具的功能）我在历史中发现，果然，早在 11 月，当我推出该产品时，亚马逊改变了我的尺寸！

亚马逊做错了什么

他们将高度几乎增加了一倍，从 4 英寸增加到 7.59 英寸，宽度从 7.5 英寸增加到 9.89 英寸。

我回到 Helium 10 中的盈利能力计算器，检查这是否对 FBA 费用产生了影响。

首先，我查看了亚马逊当时向我收取的费用：

我被收取每件商品 7.32 美元的 FBA 费用。 接下来，我将原始维度放入同一个盈利能力计算器中。

费用将仅为 5.80 美元！ 自 11 月以来，我们已售出 2000 个棺材架。 如果将其相乘，这意味着亚马逊每件商品的运费要多收我 1.52 美元，总计 3,000 美元！

在我告诉你我是如何拿回钱的之前，请允许我更多地关注我的愚蠢。

Helium 10 的警报拯救了这一天

当我在 Helium 10 的产品历史中看到上面的 Alerts 通知时，我有一种似曾相识的奇怪感觉。 我发誓我以前见过。 所以，我去挖掘档案并结束了 Project X 第 13 集。果然，再一次，像我录制的那样生活（伙计们，就像我之前告诉你们的那样，我不练习我所做的事情......我把它全部录下来！），我很惊讶地看到警报显示亚马逊实际上已经改变了大小。 点击这里观看视频。

在那里，当我现场录制视频时，我说，“我需要检查一下，看看发生了什么。” 但我有吗？ 不！ 直到几个月后我第一次发现我的菜鸟错误！

那么，我是如何纠正这种情况的呢？ 嗯，我做的第一件事就是拿一个卷尺测量棺材架箱，以确保我的尺寸合适，并为亚马逊拍照。

然后，我在亚马逊卖家支持的案例中编写了以下消息，并包含了这些图像。

多亏了 Helium 10 Alerts，我才能够向他们提供他们进行更改的确切时间。 警报是我们的工具，可监控您的列表的关键部分，并通过电子邮件或短信让您知道是否发生了可疑情况，例如有人更改了您的尺寸、标题、图像、价格，或者是否有人劫持了您的列表，

他们在接下来的一周回复了我这个很棒的信息：

同一天，这笔钱出现在卖家中心的付款部分。

现在，您可能想知道，为什么只有 2300 美元而不是 3000 美元？ 好吧，事实证明，你必须在 90 天内报告这种事情。 所以我无法拿回所有的钱。

如果你不告诉我的老板，我不会！ 我不想从我的薪水中扣除 700 美元！

在过去的 2 个月里，我为网站拍摄了 60 多个新的专业培训视频，并且偶尔会诅咒自己。 这是一项艰巨的工作，有时甚至是乏味的。 但是由于那个练习，我能够遇到这个错误并拿回这笔钱。 如果我不这样做，谁知道我会损失多长时间和多少钱。

最终，这整个过程是完全没有必要的。

Helium 10 在同一天提醒我亚马逊改变了这些尺寸。 我本可以在当时和那里采取行动。 不注意警报的错误可能使我损失了 3,000 美元，而 DID 使我损失了 700 美元。

我永远不会忘记当我第一次在现场网络研讨会上宣布警报时，一位与会者说，如果我们在前一年拥有该工具，它将为他节省 10,000 美元。 类似的事情也发生在他身上，但他的问题比我的棺材架要多出数千个单位。

亚马逊欠我钱，现在怎么办？

您现在应该做的是对您在亚马逊中出现的所有产品尺寸进行审核，并确保它与您所知道的尺寸相匹配。

如果您发现任何差异，请像我一样尽快报告。 如果您还没有这样做，请为您的所有商品打开警报，这样您就可以立即知道亚马逊是否更改了您的尺寸。

还有其他方法可以从亚马逊取回资金。 如果您是 Helium 10 的 Facebook 群组的成员，您会看到大量这样的消息：

他们都在谈论 Helium 10 的 Refund Genie 为他们找到的钱。

这是它的工作原理。 如果亚马逊丢失或损坏您的产品，他们通常会立即退款给您。 但有时，事情会落空，他们永远不会给你应得的钱。

Helium 10 每个月都会检查你的账户，看看你是否应该从亚马逊那里收到钱。 如果是这样，我们将生成您可以提交给卖家中心的报告，以便他们进行检查，如果他们同意这些报告，他们将向您报销，就像他们在上面对我所做的那样。

对于许多 Helium 10 用户来说，Refund Genie 为他们找到的从亚马逊收到的钱超过了他们购买 Helium 10 本身的成本！ 如果您想查看亚马逊可能欠您多少钱，请立即注册一个免费账户，并将 Helium 10 连接到您的亚马逊账户。 然后，激活 Refund Genie，并在 24 小时内查看您可以退还的预计金额。

最后一课

我们今天学到了什么？

首先，每个人都会犯错。 有时，像我这样有经验的卖家会犯错误，没有对影响我产品的事情保持警惕。

有时亚马逊会犯错误，可能会导致您损失数千美元。

使用 Helium 10 为您提供的工具，您可以确保获得应得的每一分钱。 如果您的帐户发生会立即影响您的底线的变化，请使用警报通知您。 使用 Refund Genie 密切关注亚马逊对丢失和损坏产品的欠款。

无论您发现什么，请确保立即采取行动。 不要像我一样等几个月！ 保护您辛苦赚来的亚马逊收入！

我也有一些家庭作业给外面的每个人。

按照我上面的说明审核您的帐户以了解您产品的尺寸。 然后，在您的帐户上运行 Refund Genie 并提交有关亚马逊欠您款项的报告。 接下来，在这里报告，让我知道你拿回了多少钱。 300 美元？ 3000 美元？ 更多的？

狩猎愉快！