使用这 5 种策略为无 Cookie 的世界做好准备

去年，谷歌宣布计划以消费者隐私的名义取消对第三方 cookie 的支持。 但最近宣布不会用备用 ID 替换这些 cookie 是迈向“隐私优先网络”的又一步。

“72% 的人认为他们在网上所做的几乎所有事情都被广告商、科技公司或其他公司跟踪，81% 的人表示他们因收集数据而面临的潜在风险超过了收益。” ——谷歌，引用皮尤研究

在此期间，Apple 与移动应用程序相关的类似更新，以及越来越多的州朝着严格的隐私法规迈进，第三方 cookie 的时代即将结束。 现在，品牌正在整理这对他们前进的意义。

长期以来，企业一直依赖第三方数据来推动有针对性的广告活动和互动。 它帮助他们跟踪网站访问者的行为和兴趣，推动有效的有针对性的广告，并告知他们的用户体验。 依赖第三方 cookie 的企业如何期望在 2022 年里程碑之前实现转型？

让我们探索五种可用于在后（第三方）cookie 世界中吸引受众的策略。

构建和清理您的第一方数据库

当第三方 cookie 的时间用完时，您直接收集的客户数据（Yotpo 收集零方数据并使用第一方 cookie）将变得更加有价值。 您将希望使用这些数据来推动深入而有意义的参与并建立您的品牌社区。 为此，您需要确保您的数据是干净的、可访问的并且可以被利用。 现在花点时间清理和扩展您的第一方数据库。

当然，要收集第一方数据——尤其是来自新客户的数据——你需要提供一些东西作为交换。 您需要让用户有理由选择加入并分享他们的个人信息。 无论是富有洞察力的时事通讯、独家活动还是仅限会员的产品发布，您都需要提供一种让他们想要注册的体验。

您仍然可以提供具有重大影响的高度个性化、有针对性的参与。 您只需要依赖直接从客户那里获得的信息。

推动与现有客户更深入、更直接的互动

新的隐私变化将意味着获取客户的成本将飙升。 因此，品牌将希望加倍加强与现有客户的联系以弥补差异，并探索新的方法来最大限度地提高每次参与度，以推动更多销售和增加收入。

一种途径是考虑直接通信渠道，例如电子邮件和 SMS，以满足客户的需求并提供个性化、有针对性的消息。 这些渠道是与您的受众保持联系、提升忠诚度或会员福利或通过交叉销售和追加销售机会增加收入的好方法。

特别是短信成本更低，进入门槛比其他渠道低，开通率高达98%。 它越来越受到消费者的欢迎。 Yotpo最近进行的一项调查发现，在选择品牌传播时，近 50%的受访者会选择短信，或者短信和电子邮件。 与任何其他营销渠道相比，客户回复 SMS 消息的可能性高出 200% 以上。 然而，只有不到 40% 的品牌使用它来吸引受众。 这是以一对一的方式接触客户的绝佳机会。

通过使用深度细分为您的受众定制信息，充分利用您的沟通。 通过这种方式，您的客户可以获得他们所期望的个性化体验。 Yotpo 的 SMS 营销平台可以轻松构建个性化消息流，实时引导客户找到最佳路径，并根据您已经拥有的客户数据创建超目标细分。

加强您的忠诚度和推荐计划

忠诚度计划被证明是将网站访问者转变为知名客户的最有效方式，因此它是您集中注意力和建立基础的自然场所。 此外，研究表明，消费者在他们忠诚的品牌上花费更多。 Yotpo Loyalty等解决方案可让您捕获客户数据、意图和偏好，以换取迷人的体验。 他们这样做的方式是优先考虑隐私和同意。

如果您还没有忠诚度计划，请立即开始设计。 （如果您已经拥有一个，那太好了！有没有办法让它变得更好？）您可以提供什么作为激励？ 是独家优惠吗？ 第一眼看新产品？ 也许这是一种独家的、仅限会员的体验。 无论提供什么，都要让他们值得花时间分享他们的信息，并提前了解如何使用这些信息。

您还可以提供推荐奖励，这是一种低成本、高质量的受众获取方法。 众所周知，推荐会产生良好、热情的潜在客户，这些潜在客户通常会转化为高价值客户。 诸如“当您和朋友使用您的个人代码时，他们可以享受 20% 的折扣！”之类的激励措施！ 将您的客户转变为品牌拥护者，同时建立您的受众群。

为旧策略带来新视角

还记得我们过去在没有第三方 cookie 的情况下进行营销吗？ 在涉及在线广告时，请考虑重新审视诸如上下文营销之类的策略。 上下文营销允许您在与您相似的关键字排名的网站上投放广告。

当然，没有人说你必须回到以前那样做。 发挥创意！ 例如，也许您可​​以找到一种混合方法，使用您的第一方数据来告知您的目标关键字。

同样，这里的参与度将在很大程度上依赖于您建立的体验——下至广告中的设计和内容。 使它们引人注目和美丽。 寻找展示高价值信息的新方法，例如高评价的客户评论或用户生成的内容，以支持您的品牌承诺。

扩展到新的或新兴的或线下渠道

并非所有渠道都依赖被破坏的第三方 cookie。 播客和高级电视 (ATV) 等平台通过特定于设备的数据而非个人数据来定位受众。 因此，它们受到变化的影响较小，并且可以提供新的机会来接触愿意参与的受众。

并且不要忘记离线渠道。 活动和亲身体验一直是与观众直接联系的好方法。 随着面对面活动开始重新出现，请考虑您的客户在哪里，以及如何在那里与他们会面，以提供他们愿意出现的独一无二的互动。 就像这个，来自 Yotpo 客户The Others Beauty ：

“了解您的客户喜欢在哪里闲逛非常重要，对我们来说，这是在工作室获得您最喜欢的艺术家的新鲜墨水！ 因此，计划是提供更多的价值和接触点来换取这些数据。

我们有一些令人兴奋的计划来与来自世界各地的数十万纹身艺术家建立联系，为他们提供一个可靠的平台，向新观众展示他们的作品。 我们还在办公室建造了一个内部工作室，使我们能够更接近我们的社区并建立真正的生活关系。” – Stu Jolley，The Others Beauty 联合创始人兼董事总经理

再见第三方 Cookie，你好数据所有权

对于品牌和营销人员来说，下一个参与时代将会有很大的不同。 当我们转向并规划前进的道路时，伴随着巨大的变化而来的是越来越大的痛苦。 但改变虽然困难，但不一定是坏事。 摆脱对第三方 cookie 的依赖可能会迎来一个数据所有权时代——消费者可以更好地控制他们的数据，公司会根据他们拥有的客户数据制定整体营销策略。

我们知道消费者会分享他们的信息，甚至会花更多的钱来换取迷人的个性化体验。 品牌有一个独特的机会将精力重新集中在提供这些体验和建立忠诚、高度参与的客户社区。

对于许多较小的或 DTC 企业来说，这已经是他们的基石。

投资于高质量的参与——例如忠诚度计划、短信营销——并寻找创造性的方法来最大化您的现有基础将大有帮助。