GoBiz USA 如何为所有人优化 B2B 和 B2C 体验！

GoBiz USA 是一个全球团队，它结合了多种文化以适应多语言使用者，并在顶级消费市场发挥积极作用。 他们的劳动力是全球性的，他们鼓励我们的基础设施内的多样性，因为我们相信才华来自世界各地并重视创造力。

他们相信平等和诚信，决心成为一流的在线市场，并为每个人提供可能性。 GoBiz USA 的主要办事处位于加利福尼亚州，并在全国各地设有多个仓库，以满足大宗运输需求。

目标是为 B2B 和 B2C 组织提供价值、质量受控的产品、可靠的资源和便利的效率。 他们的使命是通过实时测量的强大、一体化、创新的集成平台提供经济的解决方案和具有成本效益的商品。 由于与 Oracle NetSuite 的合作，他们提供了一个经过验证的解决方案来简化从开始到结束的订购流程。

公司座右铭

GoBiz USA 坚持三个 P 的座右铭：Purpose、Passion 和 Perseverance。

• 他们相信卓越和一致性，并致力于成为超越买家期望和满意度的领先在线市场。
• 他们对技术的热爱和为他人服务的愿望激励他们创造和创新新的方式来造福社区。
• 他们的目标是成长，他们致力于提供价值来完成这一使命并进行扩张。

GoBiz USA 的使命是使用企业级平台来简化制造商、分销商和批发商的供应链流程，它已经建立了满足所有行业需求的系统。

他们的主要目标是与 B2B 和 B2C 消费者的在线目标受众互动，以创造具有可证明结果的最佳买卖双方体验。

它如何优化 B2B 体验

根据 Microsoft Dynamics 的一项研究，95% 的消费者认为 B2B 客户服务对于公司的忠诚度至关重要。 因此，传统的 B2B 客户思维方式正在转向简化程序，以获得即时的用户满意度。

大多数公司都在为客户体验计划而苦苦挣扎，因为他们缺乏明确的工具、衡量标准和内部流程来提供改进的服务。 以下是 GoBiz USA 采用的一些策略来增强其公司的 B2B 客户体验：

1.简单的用户界面设计：

根据 B2B 公司报告，B2B 公司在 Google 上的排名低于 50%，而 B2C 公司的排名始终在 65% 到 85% 之间。 考虑到所有这些统计数据，GoBiz USA 增强了其用户界面，以提供更加用户友好的体验。 一个好的 UI 设计的范围不仅仅是吸引人。 这也是告知、吸引和说服企业与品牌互动的成功方法。

界面设计通过可读的交互式网站个性化服务，为访问者提供身临其境的体验。 界面的视觉效果和颜色有助于访问者发现他们的高品质物品，一目了然地提供他们服务的完整概述。 菜单栏包含潜在客户需要的所有信息，从而简化了买家的旅程。

2. 参与度：

GoBiz USA 吸引观众来改善 B2B 客户关系。 他们通过分析消费者数据和反馈，以适当的内容改善客户体验。 然而，人们不会被随机的物体所吸引。 引起他们注意的是他们认为对他们有价值的东西，而 GoBiz 有效地完成了这项任务。

3.个性化：

B2B 组织面临的最具挑战性的障碍之一是保存和维护客户数据。 根据研究，只有 17% 的企业拥有完全集成的数据分析平台和重点决策平台。 因此，GoBiz USA 努力调整其战略，以纳入客户意见并提高其结果。

GoBiz USA 使用后端连接器来实​​现对客户信息的更快、更准确的身份验证访问，以预测消费者行为。 这种消费者策略可以让您更深入地了解您的目标受众，从而建立更深层次的联系。

它如何优化 B2C 体验

如今，大多数消费者购买都是通过数字设备进行的：51% 的美国人更喜欢在网上购物，96% 的人在他们的生活中进行过网上购物（BigCommerce），这表明 B2C 行业正处于鼎盛时期。 B2C 营销的成功意味着与消费者建立热情的联系。 GoBiz 使用以下策略为其客户开发了出色的 B2C 体验：

1. 提高客户保留率：

客户体验管理不会在客户购买时结束。 GoBiz 将新客户转变为长期忠诚的客户。 GoBiz 通过分发定制的营销电子邮件和基于他们以前的搜索和购买历史的优惠来发展客户关系来做到这一点。

它提供深入的产品培训、持续的支持、定期签到以及商品更新时的清晰沟通，以降低客户流失的风险。

2. 反馈和评论。

当客户对 GoBiz 有积极的体验时，他们更有可能提供良好的评论。 Gobiz 利用这种能力留住现有客户并通过将其客户群转变为忠实的支持者来赢得新客户。

3. 广泛的付款方式。

好消息是 GoBiz 上有多个选项可让客户简化购买流程。 这包括多种转账方式（电汇、在线支付和各种支付系统）和其他服务，例如为购买融资和签发所需的文书工作。 在付款方面，您拥有的选择越多，您就越有可能满足最具体的客户要求。

4. 打造顺畅的采购体验

GoBiz 通过优化公司的列表和联系渠道来创造良好的客户体验。 它成功地为其消费者设计了一个流畅的转换过程。

从安排约会、预订、寻求估价、开车到特定地址或进行在线购买，GoBiz 的客户不必遇到任何摩擦。

5. 数据个性化

GoBiz 仅根据客户在网站上表达的兴趣向其客户展示定制的内容。 它显示推荐项目、愿望清单、个性化套餐和交易，所有这些都是根据客户的特定需求定制的。 它对 B2B 采用了类似的策略，引导客户进行随后的激动人心的购买。

常见问题

1. Gobiz 的 B2C 流程到底是什么？

答：B2C 流程直接向消费​​者销售商品和服务，可以线上或线下进行。 GoBiz USA 可以帮助您以低成本将商品交付给您的消费者，同时在一个集成仪表板中保存和跟踪您的订单。 我们的目标是尽可能快速有效地为您的客户提供最优质的产品，并建立客户忠诚度，以便他们再次光顾。

2. GoBiz 的哪些 B2C 资源和工具效率最高？

Ans：GoBiz 最强大的 B2C 资源和工具是那些使公司能够与客户互动并为他们提供做出明智选择所需的知识的资源和工具。 这涉及 CRM 解决方案、自动化营销工具和电子商务商店。

GoBiz USA 是 B2C 企业寻求缓解需求并建立简化的卖家对消费者体验的最佳指南和解决方案。 感谢 GoBiz USA 的增强功能、丰富的资源和特殊工具，使 B2C 运营如此顺畅。

3. 你能举一些B2C业务的例子吗？

答：零售商店、电子商务零售商和服务提供商是 B2C 公司的例子。 GoBiz USA 是一个改进的市场，提供直接发货选项和无与伦比的批量批发价格，让您获得更多回报，同时避免自己发送物品的负担。

4. GoBiz 的 B2B 电子商务策略如何对其客户足够友好？

答：糟糕的客户体验是客户对 B2B 电子商务接受度下降的重要因素。 在日常生活中经常在线和通过移动设备购买的商业消费者将被庞大、难以使用的零售平台所推迟。 这就是为什么 GoBiz 创建了一个简单易用的电子商务平台，以便客户可以通过手机和台式机方便地在线购物。

5. B2B 公司到底是什么？

答：企业对企业 (B2B) 公司向另一家企业提供其产品或服务。 这些公司包括制造商、批发商、分销商、零售商等。 相比之下，在 B2C 业务中，他们向个人消费者销售。

6.B2B 与 B2C：在美国 Gobiz，哪个是更好的营销选择？

Ans：在Gobiz的B2B交易中，双方都有业务人员，而在B2C交易中，通常是一个业务人员和一个客户。 B2B 有多个供应商和商店，但 B2C 通常只有一个提供商。 在第一种情况下，决策是由需求驱动的（因为其他公司需要它），而在第二种情况下，它是由期望而不是必需品驱动的。

B2B 关注另一家公司的原始数据，而 B2C 关注为消费者生产某些东西。 B2B 交易需要直接采购合同管理，这需要定义价格和许多其他标准的谈判条件，例如基于数量的定价、承运人和物流偏好。 B2C 交易更加透明，因为它们使用现货采购合同管理并为每件出售的商品提供单一零售成本。

7. 美国 Gobiz 的 B2B 和 B2C 营销技术有什么相似之处？

答：相似之处如下：

• 两者都需要广告和营销投资。 但是，B2B 和 B2C 的最佳营销方法可能会有所不同，这表明 B2B 与 B2C 营销分析的重要性。
• 两种模式都强调优质客户服务和以客户为中心的营销计划的价值。
• 两者都需要在线存在。
• 在这两种情况下，商品或服务报价都是关键的伙伴关系组成部分。
• 这两种方法都严重依赖品牌形象。

这两种变体都与零售和在线销售兼容。

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