确定您的高尔夫度假村目标市场
已发表: 2023-01-04您是否意识到正确识别您的高尔夫度假村目标市场的重要性? 您是否知道您可以通过营销策略针对多个细分市场和人口统计数据来吸引更多高尔夫爱好者? 您准备好了解一些向这些细分市场营销您的高尔夫球场的有效方法了吗? 了解构成您的高尔夫度假村目标市场的主要细分市场,了解他们的消费习惯,以及他们最有可能响应的方式。
高尔夫球场营销的目标受众
在您开始制定高尔夫营销策略以吸引更多高尔夫球手到您的度假村之前,您需要确定您的目标受众是什么。 虽然过去只有最富有和最有权势的人才会打高尔夫球,但由于许多高尔夫度假村和俱乐部现在以更实惠的价格提供会员资格和套餐,这项运动变得更加普及。
您的品牌形象对于此次讨论也很重要。 如果您是一家高端度假村,那么在提供更实惠的套餐时,您必须小心不要贬低您的品牌。 相反,排他性和对您的服务更优质的接触可能会更好。 您的富裕客户在打球时可能更喜欢不拥挤的高尔夫球场。 您还需要牢记您计划吸引的高尔夫球手的年龄,因为今天的高尔夫吸引了不止一个年龄段的人群。
在开始考虑如何吸引他们之前,您应该进行一些市场调查以缩小理想客户的范围。 以下是您可能定位的一些客户类型。 请记住,您不必瞄准市场的每个细分市场即可取得成功。 哪些观众适合您的高尔夫度假村,就您的品牌标识、位置、竞争和排他性水平而言,由您决定。
如果您想详细了解为什么首先要投资于全面的营销计划,请阅读高尔夫度假村营销:2023 年投资营销的 8 个好处。
中年人口统计
大多数高尔夫球手的平均年龄在 45 至 65 岁之间。他们大多是男性,打高尔夫球既是为了工作,也是为了休闲。 他们收入稳定,通常是商务人士或白领。 这些客户有钱购买高档品牌、旅游套餐,当然还有在您的高端高尔夫球场度假胜地的住宿。 他们也有能力成为高尔夫球场俱乐部会员。
在美国进行的研究表明,这一人群的空闲时间比年轻一代多 61%,因为他们中约有 49% 没有全职工作。 如果他们有孩子,孩子很可能已经长大成人,让父母有更多的空闲时间去旅行。 过去,这一人群的支出一直超过其他人群,并为高尔夫行业的收入做出了巨大贡献。
如果您的度假村附近没有其他高尔夫球场,或者您附近的高尔夫球场不是那么高端,您可以专注于营销您提供的排他性和优质服务的感觉。 这将对更喜欢隐私、豪华住宿和宁静自然环境的富裕市场群体更具吸引力。
如果您正在寻找增加收入的方法,这个传统的人口统计仍然是您营销的最佳目标。 虽然这一点可能并不明显,但这个年龄段的许多客户经常使用社交媒体,并且很可能会从他们已经关注的品牌或企业做出购买决定。 请记住在以后制定高尔夫球场营销策略时使用社交媒体。
千禧一代人口统计
千禧一代人口中的大多数人都有充分的工作,因此没有太多的空闲时间去旅行和打高尔夫球。 他们中的一些人也可能面临财务压力,这使得他们不太可能成为常客或高级高尔夫俱乐部的会员。 但是,如果您的高尔夫球场位于竞争激烈的地方,并且您的竞争对手已经在为更年长、更富裕的客户提供服务,那么千禧一代人口可能是您高尔夫度假村的次要目标群体。
说服他们来参观您的高尔夫球场一次然后产生一些兴趣的最好方法是通过特别活动。 这个人群不会太在意高尔夫球场变得拥挤,如果活动气氛有趣,他们会很享受。 这种类型的年轻高尔夫球手在营销您的业务和品牌时需要一种不那么传统的方法。
如果您与这些观众互动并让他们对打高尔夫球产生兴趣,那么随着年龄的增长,他们最终会成长为您的主要目标群体。 随着他们财务稳定性的提高,他们的消费习惯也会提高。 最终,他们将能够负担得起去高级高尔夫球场和度假村的费用。 因此,虽然千禧一代现在可能对您的业务贡献不大,但您不应该将他们完全排除在您的营销策略之外。
有孩子的家庭
飞入您的专属高尔夫度假村的父母可以带上他们的孩子。 您可以通过拥有可容纳这些类型家庭的高尔夫球场设施从中受益。 虽然孩子们自己可能不会带来太多收入,但您可以在他们很小的时候就让他们了解这项运动。 如果您在很小的时候就接触这个市场,多年后当他们自己成为高尔夫爱好者时,它可能会有所回报。
为您的高尔夫度假村提供有效的高尔夫营销理念
如果您已经决定要吸引哪个目标群体到您的高尔夫度假村,您可以使用以下营销策略来引起他们的注意。
营销您的高尔夫俱乐部和度假村拥有的额外设施
如今,许多高尔夫俱乐部除了标准更衣室外,还设有提供住宿的会所、购买设备的专卖店和餐饮场所。 您可以通过添加额外的设施来满足您的特定受众,从而将您的度假村与此区分开来。 如果您的高尔夫度假村位于远离城市喧嚣的异国他乡,您肯定需要一些额外的东西来让您的客人在从果岭返回后保持忙碌。
高尔夫训练设施
带着孩子前来的顾客可以在父母外出打高尔夫球时进行一些活动,让他们有事可做。 您甚至可以在专卖店配备高尔夫教练和适合儿童使用的高尔夫设备,这是向年轻观众介绍高尔夫的绝佳机会。 最后,在为您的高尔夫度假村开展营销活动时,请记住突出您提供的这些额外设施。
水疗中心、游泳池和健身房设施
根据您的客户,如果您的高尔夫度假村已经有数英亩的空余空间,您可以包括飞碟射击或槌球等活动。 理想情况下,任何类型的度假村都应该有一个游泳池(除非它靠近大海)和一个健身房。 由于大多数年龄较大的高尔夫球手都是男性,因此在您的高尔夫度假村拥有水疗和美容中心也是一个好主意。 这将吸引可能伴随您的主要目标细分市场的女性客人。
举办高尔夫锦标赛和活动
如果您的高尔夫度假村相对较新,可能需要一段时间才能参加大型职业高尔夫锦标赛。 但是,您可以在您的高尔夫度假村组织自己的业余锦标赛,邀请过去的客人并结识新客人。 如果您认识任何著名的高尔夫球手,这将是邀请他们作为贵宾进行宣传的理想机会。 泰国各地的高尔夫球场在节日期间合作举办高尔夫赛事,提供物超所值的套餐。
将您的高尔夫球场作为活动场所进行营销
您的高尔夫度假村,取决于它所处的位置,在旺季时客人很多,而在淡季时几乎没有客人。 在非高峰时段,您可以将您的场所开放为活动场所。 由于您的高尔夫度假村配备了住宿、餐厅等设施,自然还有华丽的背景,因此它是举办目的地婚礼的理想场所。
为企业活动开放也是值得的,这将为您的场所带来更多的商业专业人士。 许多年长的客人将是您的主要目标群体,他们可能希望改天回到球道。 千禧一代也可能对您的高尔夫度假村的美景印象深刻,并可能希望返回查看。 赛事是接触全新观众并将他们介绍给高尔夫世界的绝好机会。
使用开球时间应用程序和网站
有许多开球时间智能手机应用程序和网站,客户可以使用这些应用程序和网站找到最优惠的价格并在您的高尔夫球场进行预订。 虽然这些第三方网站会给您带来更多的客人,但您更希望通过自己的渠道获得他们的图书。 这意味着您需要学习如何与这些网站相处,并想办法说服这些客户下次直接来找您。
当使用开球时间预订的客户到达时,一定要像其他客人一样以卓越的服务水平给他们留下深刻印象。 当他们离开时,提出让他们加入忠诚度计划或成为会员。 您还可以找到创造性的方式将他们引导至您的网站和社交媒体渠道。 这将帮助您重新定位他们,并通过您自己的渠道而不是第三方预订网站吸引他们。
建立网站并使用 SEO
通过拥有一个可以给访问者留下深刻印象的专业外观网站,您可以增加直接预订您的高尔夫度假村的数量。 这里的技巧是通过搜索引擎优化 (SEO) 方法正确优化您网站上的内容。 当人们寻找高尔夫球场、度假村和套餐时,这会将您的网站推到搜索引擎结果的顶部。 这将帮助您转移流量,否则这些流量将最终出现在开球时间预订网站上,从而为您的业务带来更多收入。
使用电子邮件营销
如果您维护一个客户数据库,您可以跟踪您的固定会员和其他一次性访客。 电子邮件营销是与这两个群体进行交流的好方法。 您可以向现有会员提供忠诚度奖励,甚至可以通过提供超值优惠来吸引一次性访客再次光临。 当然,如果您的客户是富人和上流社会的一端,那么通过为现有套餐增加价值而不是大幅降价,您可能会取得更大的成功。
电子邮件营销也是让他们知道即将在您的度假村举办的高尔夫锦标赛等活动并在访问后感谢他们的好方法。 重要的是不要使用垃圾邮件,如果您已经知道他们是谁,请使用他们喜欢的名字来称呼客人。
使用社交媒体
如前所述,您的主要和次要目标细分使用社交媒体,尽管它们可能出现在不同的平台上。 老一辈人通常会使用 Facebook,而年轻一代则会使用 Instagram 和 Tik Tok。 您可以创建提供专业技巧和正确挥杆技巧说明的视频,对高尔夫装备进行评论,并提供您举办的高尔夫锦标赛的最新消息。 即使是您的高尔夫度假村的绝妙照片和航拍镜头,在 Instagram 上也会看起来很棒。
您创建的内容应该鼓励用户参与其中,这也是您与他们直接互动的机会。 如果您通过他们已经关注的社交媒体影响者与千禧一代接触,他们的反应甚至可能更好。 有影响力的人的潜在吸引力在于让事情变得更平易近人。 通过与他们合作,您可以让目前对高尔夫不感兴趣的年轻观众更容易接触到高尔夫。
如果您的目标客户在韩国这样的国家/地区,则您需要熟悉社交媒体平台 Kakao Story 和搜索引擎(例如 Naver),它们几乎只供该市场使用。 有关如何在韩国营销度假村的更多信息,请阅读如何增加韩国度假村的数字足迹。
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如果您的企业完全专注于打造尽可能最好的高尔夫球场体验,那么您很自然地可能没有管理搜索引擎优化或韩国等地区的社交媒体营销所需的内部资源。 如果您需要专家来处理您的数字营销策略,那么 Inquivix 就是您的合作伙伴。
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常见问题
经济上有保障的 45 至 65 岁人群代表了为全球高尔夫球场和度假村带来最多收入的主要目标群体。
虽然千禧一代不是主要目标群体,但近年来他们对高尔夫的兴趣一直在增长。
除了推销高尔夫球场本身外,度假村还可以通过举办锦标赛来推销其他设施,例如培训中心和配备装备的专卖店。 您可以开放场地举办婚礼等活动。 您还可以利用开球时间网站,并开发自己的网站来鼓励更多的直接预订。 社交媒体是必不可少的,因为年长和年轻的目标群体都经常使用它。