Google 评论如何推动本地 SEO 结果
已发表: 2018-06-20
您是否知道谷歌评论（或一般评论）越来越多地推动本地搜索引擎优化结果？
我们都知道搜索结果推动业务发展。 在当今时代，如果一家公司没有出现在谷歌搜索中，它还存在吗？ 越来越多的答案是否定的。
那么，一家小公司如何改变他们的排名呢？ 特别是，本地企业如何超越全国竞争对手并出现在自然搜索结果中？ 答案是本地搜索引擎优化。
事实上，MOZ 最近发布了一份关于本地搜索排名的年度报告，该报告就当前趋势和最佳实践对行业专家进行了调查。 该报告还阐明了基础工作与竞争优势。
“许多本地搜索排名因素是“基础”的，因为它们需要有机会出现在本地结果中，但继续关注它们不会改变方向（例如，适当的 GMB 类别). 另一方面，许多因素可以被认为是“竞争差异制造者”，因为继续投资它们将进一步推动您的本地排名。”
结果很能说明问题。 以下指示出现在本地包中的顶级信号。
- 我的业务信号（邻近度、类别、业务标题中的关键字等）19%
- 链接信号（入站锚文本、链接域权限、链接域数量等）17%
- 页面信号（NAP 的存在、标题中的关键字、域权限等）14%
- 引文信号（IYP/聚合器 NAP 一致性、引文量等）13%
- 评论信号（评论数量、评论速度、评论多样性等）13%
本地 SEO 需要基础知识
正如 MOZ 本地搜索报告所示，某些基本业务信息仍然是必需的。 一般来说，贵公司的NAP（名称、地址、电话号码）一定要正确。 而且不仅要正确，而且要处处准确。
基本面始终很重要，尤其是在过去几年里，Pigeon 更新在本地搜索排名中发挥了重要作用。 正如 MOZ 报告所示，SEO 专家非常重视业务信号。 Pigeon 更新通过传统网络搜索进一步加强了本地搜索。 例如，在更新之后，本地搜索包括数百个排名信号，以及标准搜索结果中的知识图、拼写、同义词等。 最值得注意的是，更新拉近了企业与搜索者之间的距离。
对于努力提高本地排名的公司来说，优先事项仍然很明确。 保持您的企业信息一致，利用正确的类别，并在您的网站和“Google 我的企业”列表中包含相关关键字。 这些是本地 SEO 领域的筹码。
事实上，Search Engine Land 概述了关键的本地 SEO 目标。
- 索取所有本地名称、地址和电话号码 (NAP) 引用和清单。 确保它们在所有列表中保持一致。
- 声明您的“Google 我的商家”页面和 Bing Places For Business。 用相关信息和本地关键字填写每个。
- 提高本地评级和评论。
- 制作针对本地长尾关键词和非首屏结果的内容。
评论推动客户行动和本地搜索引擎优化结果
在最近一份分析当前客户在线互动的报告（通过 BrightLocal）中， 97% 的受访者表示他们在网上寻找本地企业。
不仅几乎每个潜在客户都是从网上开始的，而且调查发现， 85% 的消费者信任在线评论与个人推荐一样多。
如果您的公司缺乏生成评论的游戏计划，那么您的公司就会落后于竞争对手。 此外，消费者在信任一家企业之前平均会阅读七篇评论。 这个数字比前一年有所上升，而且只会随着时间的推移而增长。
让事情变得更困难的是，消费者不仅需要质量和数量，还需要信誉和相关性。 由于评论平台 Birdeye 提供了对 BrighLocal 调查结果的分析，
“可信度和相关性齐头并进：高达 69% 的客户同意必须在 2-3 个月内撰写评论才能被视为相关。 这是有道理的。 谁知道自从两年前玛乔丽写下那些“该死的好鱼炸玉米饼”以来发生了什么变化？
此外，不仅潜在客户更喜欢活跃的评论页面，而且 Google 也更喜欢评论速度。 正如谷歌指出的那样，频繁更新页面和结果有助于提高搜索排名。
“还有搜索经常变化的信息，但并不是真正的热门话题或重复发生的事件。 例如，如果您正在研究 [最好的单反相机]，或者您正在市场上购买新车并想要 [斯巴鲁翼豹评论]，您可能需要最新的信息。”
因此，对于任何以消费者为导向的公司而言，活跃的评论页面有助于满足潜在客户以及谷歌的需求。 如果 Google 仍然满意，那么更多客户可能会找到您的公司。 更多的客户意味着更多的评论！
谷歌评论帮助 SEO 回报
评论，尤其是谷歌评论对 SEO 排名有很多影响。 这些组合的“评论信号”会影响本地 SEO 排名。
- 数量——评论越多越好，潜在客户在 7 到 10 条评论后开始信任企业。
- 速度——稳定的评论流优于一次添加 10 条评论，后者会损害您的结果。
- 多样性——虽然专注于谷歌评论（和其他主要平台），但要努力在多个网站上生成评论。
- 关键字——如果可能，包含产品或服务关键字的评论会有所帮助（但不要强调这一点或制造虚假评论）。
- 权威——某些客户提供更多评论（在他们所有的互动中）并包含更多的可信度和影响力。
你如何产生新的评论？ 您的数字营销计划是否考虑了这些信号？ 您回复评论（尤其是负面评论）的策略是什么？
BrightLocal 调查发现，68% 的客户在被问到时确实留下了评论！
生成评论仍然是一个尚未开发（且价格低廉）的市场。 花时间分析您的客户体验并将询问纳入您的流程。 此外，包括可能触发客户正面评价的多种互动。
“要访问这 68% 的关键客户，他们会在被询问时留下评论，识别客户何时对您的服务感到满意，并适当跟进以将他们引导至您首选的评论网站。”
改进的谷歌评论排名提高了转化率
那么，既然我们了解到消费者会阅读评论，那么这对您的业务意味着什么？ 有趣的是，很多！
Uberall 进行了一项研究，旨在了解评论评级和回复如何转化为业务增长。 结果令人着迷。
达到至少 3.7 评级会增加转化率
例如，该研究得出的结论是，当评分从 3.5 星跃升至 3.7 星时，转化率出现了最显着的跃升！
Search Engine Land 对该研究进行了全面审查，该研究比较了 2018 年上半年和 2019 年上半年近 64,000 个托管列表的数据。此外，该研究将转化定义为电话呼叫、行车路线请求和网站点击的组合。 这意味着根据这项研究，评论并不等同于实际销售，而是转化为导致销售的漏斗中部操作。
“有商业评级的最佳点。 将“Google 我的商家”星级评分从 3.5 提高到 3.7 的地点可以看到转化率显着增加……总的来说，转化率在企业达到 4.9 星时达到顶峰，但是当企业在给定年份从 3.5 星提高到 3.7 星时次年，转化率增长了近 120%，是所有星级评定中增长率最高的。”
有趣的是，转化率（根据研究定义）显示增长率从 4.9 颗星下降到 5.0 颗星。 为什么会这样？ 事实上，大多数客户都明白问题时有发生，因此完美的星级评分似乎并不合适。 经营一段时间的公司会有一些抱怨。 然而，普通公司和伟大公司之间的区别在于他们如何回应投诉。
回应评论意味着更多的转化
此外，该研究还分析了响应的影响并发现了令人印象深刻的结果。 分析表明评论回复中也有一个最佳点。 事实上，回复大约 1/3 的评论转化为 80% 的转化率增加！
正如 Search Engine Land 总结的那样：
“通过关注评论星级和回复率，品牌可以极大地影响他们的整体转化率。 与该品牌互动的消费者也极有可能在 24 小时内光顾一家商店，因此转化率提高 25% 也意味着每天客流量增加 25%。”
最终，稳定的评论流（可能从 Google 评论开始并转向其他权威网站（即 Facebook、Yelp））会产生积极的 SEO 结果。 此外，专注于回应一些正面的，而且肯定是负面的评论。 另外，利用一些简单的插件可以帮助您在您的网站上分享这些评论！
此外，Google 还包括直接从 GMB 创建指向您的评论表单的缩短 URL 的功能，以便通过电子邮件向客户发送评论。 与往常一样，Google 禁止通过奖励计划来生成评论，但不担心现有客户的评论征求。
结果不言而喻，专注于生成评论和响应转化为更多的潜在客户，这意味着更多的销售增长！ 最后，如果您的企业提供出色的产品、服务或体验，客户将提供反馈，从而提高您的搜索排名和销量。