游击营销在 CPG 剧本中卷土重来

在我们的数字世界中，游击营销似乎不会发挥太大作用，如果有的话。 今天的营销高度集中，并使用数据和先进技术专注于提供个性化的数字体验。

但随着隐私优先网络的兴起，游击营销正在复苏，特别是对于使用直接面向消费者电子商务的 CPG 食品和饮料品牌而言。

但是，要使其成功，您必须对客户有真正的好奇心。 当然，数据可以帮助您了解您的客户。 但采取更实际的方法也可以提供洞察力，还可以建立一个社区。

正是通过建立社区，品牌不仅关注客户满意度，还关注整个客户体验，从而培养持久的关系。

什么是游击营销？

游击营销是一种快速且廉价的营销方式。 它使用非常规的方法和惊喜的元素来吸引人们的注意力，让他们想要了解更多。 它用于预算较少且需要创造性方法来宣传您的业务的情况。

这个词是由杰伊康拉德莱文森创造的，他在 1984 年出版了他的第一本关于游击营销的书。

游击营销利用外部因素来制造轰动效应并提高品牌知名度，包括：

• 位置——游击营销可用于大多数公共场所，从繁忙的人行道到购物中心、体育赛事或大型会议。 通常，游击营销活动是在人口稠密或交通繁忙的地区开展的。
• 环境——可以是该区域内的任何事物，例如店面、路牌、长凳或螺旋桨飞机。

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为什么在电子商务中使用游击营销？

虽然我们知道超个性化、数据驱动的营销是电子商务的未来，但我们为什么要转向游击营销呢？

好吧，随着 GDPR 和隐私计划等法规结束了营销人员所依赖的 cookie，品牌更难获得新客户。 他们现在必须依赖已同意的人提供的第一方数据。 营销是集中的，重点是个人个性化。

游击营销是数字环境之外的一个机会，可以扩大品牌影响力并与潜在的新客户建立联系。 这是一种草根方法，使企业能够在人性层面与人们建立联系并获得更深入的洞察力。

如何在现实世界中建立联系

对于热衷于数字参与的营销人员来说，可能很难知道从哪里开始游击营销。 这里有一些想法：

1. 出现在您的产品所针对的社区中。 出席当地活动并结识您的邻居。 参加您的客户或潜在客户所在的相关在线论坛和群组，并将您学到的知识与您的整体客户体验联系起来。
2. 倾听和参与。 参与对话，提出大量问题，以便您能够从现有和潜在客户那里获得更深入的见解。 真正的参与有助于他们感受到社区的一部分。
3. 创建与您的社区产生共鸣的内容——他们会觉得有趣且值得分享的内容。 用它来激发对话。 记录您在街头游击队的努力并将其发布在社交媒体上以引起兴趣。
4. 与您社区中有影响力的人物合作，例如当地店主或经理，他们允许您在他们的商店前设置赠品。 这是让您的名字脱颖而出，获得一些吸引力，更重要的是，将产品交到潜在客户手中的好方法。

在路上，一对一

如果你住在大西雅图地区，你很有可能见过一辆绿色面包车，由一名男子开着分发格兰诺拉麦片样品

总部位于西雅图的 Forij 的首席执行官帕克奥尔森 (Parker Olson) 采用了他所说的双管齐下的方法，专注于建立社区和更多地了解客户。 CPG 品牌是利用游击营销创造令人难忘的体验并在人群中脱颖而出的一个很好的例子。

“我已经在这辆日本进口弹出式露营车上生活了 10 个月，并在全国各地开车与不同的消费者会面，分享我们的故事，”他告诉我。 “其中最重要的部分是与人建立一对一的联系。”

奥尔森说，几个月后，一些顾客仍然会告诉他们的朋友这种经历。 “他们跟随故事，然后成为故事的一部分。 因此，这是我们起步取得初步成功的一部分。”

他密切关注人们在商店购物的方式，并就他们的体验提出具体问题。

“有很多学习和尝试真正理解人类行为的潜意识水平，我们如何才能最好地捕捉到这一点，并与消费者想要购物的方式和他们正在寻找的东西保持一致，”他说。

客户至上的好奇心

品牌如何进行营销并与客户互动决定了成功与失败。 同时，监控您的营销支出比以往任何时候都更加重要。

作为营销人员，我们必须更具创造力和灵活性。 我们必须更加响应和联系。 我们必须对我们的客户以及他们的需求和需求更加好奇。