关于时间盗窃的深入指南：它发生的原因和方式、成本以及如何防止它
已发表: 2022-08-04经理们经常集思广益，怎样才能更好地利用员工的工作时间。 但是，这往往说起来容易做起来难。 计划不周、停机时间过多、时间跟踪效率低下和时间盗用太常见了。
事实上，优化员工时间的最大挑战之一都归结为时间盗窃。
美国薪资协会 (APA) 发现，美国 75% 的企业每年都会受到时间盗窃的影响。 此外，这也导致了每年 4000 亿美元的生产力损失。
什么是时间盗窃？
时间盗窃正是它听起来的样子。 员工在没有实际工作和真正工作的时间获得报酬是时间盗窃，因为这完全是在偷公司时间。 还必须注意，时间盗窃不适用于任何职位或行业，因为所有员工类型都可能犯有时间盗窃。
如果您不小心，员工时间盗窃的后果可能会让您付出更多的代价。 在这份关于时间盗窃的完整指南中，我们深入探讨了它发生的原因、员工如何窃取时间、成本、时间盗窃法以及如何防止时间盗窃。
为什么会发生时间盗窃？
在计划如何遏制公司的时间盗窃时，这是您需要问自己的第一个问题。
坦率地说，它通常发生只是因为它可以。
虽然只有一小部分员工积极寻找偷窃的机会，但其他人只有在适当的条件下才会这样做。 根据“盗窃三角”模型，工作人员需要有机会、动机和推理才能偷走时间。
给你一个这个模型如何运作的实际例子：员工知道如果他们迟到 10 分钟上班（机会），他们的经理不会注意到。 他或她正在努力支付租金（动机）。 员工觉得他们的薪水过低（合理化）。
虽然解决动机和理性方面可能具有挑战性，但减少甚至消除时间盗窃的最佳和最简单的方法是消除机会。
许多企业主和经理正在转向自动化时间跟踪解决方案，例如 Connecteam，这样他们就可以完全准确地实时记录和监控员工的时间和出勤情况。
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员工如何偷走时间
好友冲床
如果员工有机会捏造他们的考勤卡或时钟，他们可能会这样做。 例如，当他们迟到时，他们会请一位值得信赖的同事为他们打卡。 这被称为伙伴打孔。 在美国，打朋友会导致雇主每年支付3.73 亿美元的不必要人工成本。
通过让同事给你打卡，你实际上是在跳过一个班次，无论它是整个班次的一部分。 如果员工打卡上班但又过了 20 分钟才到达，那就是时间盗窃。
围捕
如果您的公司在纸上记录时间，那么这给员工提供了充分的机会来谎报他们工作了多少小时。 或者，如果您允许员工通过 Excel 表格等程序输入时间，他们可以轻松调整时间。
员工通常会总结他们的时间。 例如，如果员工在 5:55 离开办公室，他们会将时间四舍五入到 6:00。 毕竟，这里那里几分钟算什么？ （好吧，根据数据，美国的雇主每年因员工时间被盗而损失 110 亿美元。）
延长休息时间
偷工作时间可能是由于员工的休息时间超过了休息时间政策所允许的。 例如，员工可能有 45 分钟的午休时间，但在他或她的考勤卡上只标记了 30 分钟。 过度吸烟也是如此。
如果您仍然不确定政策应该是什么，请阅读我们的用餐和休息时间指南。
过多的个人时间
当员工在公司时间做个人任务或在社交媒体上滚动时，这就是时间盗窃。 这些事情应该在他们的午休时间完成，而不是在上班时间完成。 例如，他们在打电话支付账单、安排约会或托儿服务、与朋友聊天等等。 或者，他们可能会在 Facebook 或 Twitter 等社交媒体上发帖。 或者员工可能正在手机上玩游戏或给家人发短信。 因此，即使他们在工作，员工也绝对没有工作。
消失的工人
员工在出差时可能会因时间盗窃而变得非常偷偷摸摸。 员工可能在咖啡馆喝咖啡或在当地书店买书——所有这一切都在时钟上构成时间盗窃。
早期开始和晚期完成
员工可能会提早上班，但他们不会直接上班，而是冲杯咖啡或与同事讨论非工作事项。 或者员工可能会提前 15 分钟完成工作，但他们没有打卡，而是打发时间，直到轮班正式结束。
既然您了解了员工时间盗窃的不同形式，让我们讨论一下时间盗窃对您的企业造成的成本。
员工时间盗窃的成本是多少？
当您真正停下来看看时间盗窃如何影响您的业务时，您会惊讶地发现这里和那里花费了多少分钟。
- 美国雇主协会报告说，在美国，每挣一美元，就有 20% 因员工盗窃而损失。
- 另一项研究报告称，美国每年因时间盗窃而造成的生产力损失超过 4000 亿美元。
- 此外，平均员工每周从雇主那里偷走大约 4.5 小时，每年总计将近六个完整的工作周，并在全球范围内给企业造成数十亿美元的损失。
- 56% 的雇主在近四分之一的员工时间表上发现错误。
- 在美国，打伙伴每年花费雇主约 3.73 亿美元。
- 会计师报告说，他们 92% 的客户，无论是哪个行业，都存在严重的时间盗窃问题； 平均而言，总工资成本损失了 5%。
我们可以在这里添加大约十几个统计数据，但你明白了。 时间盗窃会严重损害您的底线。
在一项研究中，Software Advice 询问轮班工人他们在一个轮班中偷走了多少时间。 他们的回应是：
- 1 到 10 分钟：25%
- 11-20 分钟：41%
- 21-30 分钟：14%
- 31-60 分钟：14%
- 61 分钟以上：7%
这些惊人的结果凸显了雇主意识到时间被盗的威胁是多么重要。 时间盗窃问题给您带来的损失可能比您想象的要多。
如何防止时间盗窃
设定期望
当您制定时间盗窃政策时，您必须考虑员工是否在工作中偷窃时间，这可能是因为他们只是不了解他们的工作角色的期望。 例如，如果餐厅服务员正在给朋友发短信，因为他们周围没有顾客，但您希望他们清洁桌子或扫地 - 您需要保持清醒。
员工应该准确了解他们的工作职责是什么，这样他们就不会浪费公司时间。 不要只是要求他们做一些事情，比如“你会扫地吗？” 因为他们可能认为这是一次性的职责。 相反，告诉他们，当他们不帮助客户时，他们需要执行以下任务（A、B、C、D 等）
这应该从第一天开始就完成，并且可以在员工手册的时间盗窃政策部分下随时获得。 清楚地确定员工的第一天、第一周、第一个月等会是什么样子，尤其是关于他们的工作角色和职责。
使用时间跟踪解决方案
使用移动时间跟踪解决方案可以更轻松地管理员工工作时间。
Connecteam 是一个完美的考勤系统示例，它允许员工使用智能手机来打卡和下班。 这使得时间跟踪可以在任何时间、任何工作地点进行。 此外，当员工打卡或打卡时，他们的GPS 时间戳也会被映射，因此您始终知道他们打卡或打卡时的时间和地点。
每个员工都有自己独特的登录名，这使 Connecteam 成为抑制好友打卡的绝佳解决方案。 在这里阅读更多关于为什么这么多小企业选择 Connecteam 来满足他们的时间跟踪需求。
- 地理围栏功能确保员工不在工作区域时根本无法打卡
- 时间限制确保员工不能提前打卡，即使他们决定提早出现并且他们在工作现场，只是在等待他们的轮班开始
- 自动下班有助于确保员工不会“忘记”下班或只是在工作场所多呆一会儿，而无需每天多花几分钟时间
- 实时通知提醒您仍在打卡的员工、自动下班的员工等等，让您作为经理准确了解该领域的情况
- 在应用程序上设置锁定日期 - 这意味着具有相关权限的管理员查看了当天的工作时间并批准了工资单的工作时间
- 如果员工使用新设备打卡，则会收到提醒。 如果员工使用不同的手机型号或版本（甚至是不同的 Connecteam 应用程序版本）打卡，那么经理将收到警报，因为这表明您的员工购买了新手机或已要求某人在应用程序中登录他们的用户.
此外，通过移动应用程序，员工可以请求休假，查看当前或过去的时间表，甚至将其导出到 Connecteam 的 Quickbooks Online或 Gusto集成，以获得 100% 准确的工资单，可以通过应用程序内聊天与您交流，可以添加详细信息班次的笔记等等。
Connecteam 为您（经理）提供您需要的所有工具，以确保您的员工仅在应有的时间工作，并随时为您提供您需要的所有信息，以便确定并跟踪您的时间盗窃政策更容易管理。
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建立明确的规则
通过您的时间盗窃政策行为准则，清楚地说明有关打卡进出的规则。 作为经理，很明显，为同事打卡是一种禁忌，或者在打卡时在个人手机上玩游戏被视为时间盗窃，但这对其他人来说可能很明显。
员工并不总是停下来思考他们的行为会产生什么后果，以及这将如何损害公司的底线。 此外，员工及其同事的诚信也受到严重损害。
因此，请将其写在您的行为准则和员工手册中，以明确时间盗窃政策是什么。 工作场所各处的手标志和海报。 在时钟应用程序中包含一条消息。 每月召开一次会议，提醒每个人注意规则。
无论您使用何种方法，请始终保持积极主动，并确保每个人都了解最新的时间盗窃政策。
另外，请确保您在跟踪员工的工作时间时遵守规则。
贯彻纪律处分
毫无疑问，经理们有很多任务要处理，有时，事情会落空。 然而，如果你放任自流，你就会给你的员工发送错误的信息。 因此，当有人盗窃时间时，您必须遵守纪律程序，这一点至关重要。
例如，如果时间盗窃发生并被抓获，您可以按照以下准则处理此事：口头警告、书面警告、暂停和终止。 将此写在您的时间盗窃政策中，以便员工知道会发生什么以及何时发生。
但是，请确保在谴责员工之前审查所有违规行为。 例如，您发现一名员工在周围没有顾客的情况下自拍，而不是发出正式的口头警告或写下来，而是与他们交谈以提醒他们注意规则。 确保他们了解如果周围没有客户，他们应该承担哪些职责。 提前两分钟打卡和午休两小时是有很大区别的。 明确所有情况下的时间盗窃政策。
什么是时间盗窃法？
大多数成为时间盗窃受害者的雇主都很难对员工在工作中偷窃时间提出诉讼。 根据《公平劳动标准法》（FLSA），雇主必须支付雇员的工作时间（通常通过考勤卡或时间表报告）。 如果雇主拒绝支付他们认为被错误或虚假报告的工作时间，那么雇员可以向雇主提起诉讼，要求他们支付两倍的拖欠工资，包括律师费和法庭费。
在支持您的索赔时，以下步骤是关键：
1. 彻底
Findlaw.com 表示，只有遵循特定准则，调查才能公平。 调查员应该是没有发现时间的人，严格保密，得到律师的帮助，最后，调查员必须在证人在场的情况下与员工面谈。 但是，这只能在收集到所有证据之后进行。
2. 制定纪律处分计划
与法律顾问交谈，以最好地决定您是否应该暂停该员工、将其置于试用期或终止其雇佣关系。
3. 寻求赔偿
在与您的律师和保险公司合作时，您可能能够弥补遭受的损失。 确保您全面检查您的保险单，以了解是否涵盖时间盗窃损失。 如果是，请确保在提交索赔时遵循程序。 尽管您的律师可能会建议您提起诉讼，以便在民事法庭甚至通过刑事司法系统追回损失。
但是，如果员工声称他们没有收到所有拖欠的工资，那么 FLSA 绝对禁止雇主对他们进行报复，这一点绝对至关重要。 因此，如果您以盗用时间的方式回应诉讼，FLSA 会认为这是报复——除非您能 100% 证明该员工故意盗用时间。
在这里发现更多 FLSA 可用的资源：雇主、工人以及州和地方政府。 始终参考 FLSA 规则和指南，通过他们的网站，您可以找到合适的人与您所在地区的人交谈。 此外，不要贸然下结论——保持冷静并收集所有事实，然后与律师讨论下一步，这样您就可以避免自己的巨额诉讼。 时间盗窃的法律和法规很敏感，所以在进入之前确保你的所有基地都被覆盖。
总结我们的时间盗窃指南
员工在工作中偷时间确实会发生，而且经常发生，即使您没有意识到。 也许您的员工甚至没有意识到他们正在做的是时间盗窃！ 通过了解什么是时间盗窃以及什么时间盗窃法，您和您的员工将在长期内做好更好的准备，并且可以避免任何令人讨厌的分歧和诉讼。 此外，通过使用时间跟踪应用程序，您可以准确查看自己的位置，从而更轻松地监控员工的出勤情况。
我们上面概述的指南是制定时间盗窃政策的一个很好的起点，但您必须始终了解所有规则和规定，因为它们可能会在任何特定时刻发生变化。
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