集市之声

不起眼的标签。 想想一个小符号 () 如何在社会领域及其他领域拥有如此大的力量，真是太疯狂了。 但任何好的标签活动的基础都是了解标签分析的基础知识。 因为没有它，你基本上是在黑暗中开枪。

章节：

1. 扩大标签活动的策略
2. 如何监控和衡量您的标签分析
3. 五个成功的标签活动来帮助激发你自己的
4. 衡量标签分析的正确工具

记得那些日子这个小符号 # 只是一个井号？ 由于#hashtags 的出现，这个不起眼的英镑符号已经成为一种文化现象。

现在，标签在社交媒体上无处不在，从 Facebook 帖子到 TikTok 视频。 有时，他们甚至与贾斯汀·汀布莱克和吉米·法伦（你好，#bromance）一起将其制作成流行的电视短剧。

你甚至可以自己使用流行的标签——也许是在一篇关于你的孩子的帖子中使用#momlife，他们刚刚用#momlife 摧毁了你的厨房来获得一些笑声。 或者，您可能已经通过#gobolts 发布了您最喜欢的 NHL 球队的照片，以寻找其他支持坦帕湾闪电队的人。

不过，对于您的企业而言，主题标签有一个基本目的：提高帖子的参与度、扩大帖子对新受众的覆盖范围，以及跟踪有关您品牌的对话。

但选择正确的主题标签很重要——这些标签可以增加您的社交影响力并提高广告系列的效果。 你怎么找到那些？ 使用标签分析。

标签分析是在社交媒体平台上收集、测量和分析与标签相关的数据的过程。 使用这些分析获得有意义的见解，这些见解将帮助您通过识别趋势、了解用户情绪和衡量主题标签的影响来优化您的营销活动。

扩大标签活动的策略

衡量和分析您的营销活动绩效很重要，但在您开始将随机主题标签附加到每个帖子之前（不，#YOLO 不能无处不在），您需要了解一些基础知识。 遵循这些推荐的最佳做法，以便您拥有最佳数据来对您的社交媒体帖子做出决策。

确定您的用例

你打算如何使用主题标签？ 您的用例可能决定您将使用的标签类型。 例如，品牌知名度标签可能与您用于宣传活动或比赛的标签不同。

如果您希望获得更多用户生成的内容 (UGC) — 由个人而非品牌创建的图像、产品评论和视频 — 那么您可能拥有专门针对这些内容的主题标签。 想想 Apple 的#shotoniphone 活动，它让 iPhone 用户提交他们的照片，并为 Apple 提供了大量的内容。

也许您的目标是产生品牌知名度或促进一项事业。 将主题标签与特定品牌相关联可以让追随者和潜在客户快速找到与您的品牌相关的内容。 迪士尼和许愿基金会合作发起了#ShareYour Ears 活动，并要求人们张贴自己佩戴迪士尼耳朵的照片。 迪士尼承诺为每条带有标签的帖子捐赠 5 美元。

如果您要宣传一项特殊活动，活动主题标签是活动组织者提前宣传并鼓励与会者分享照片和帖子的简便方法。 会议和其他现场活动通常会提前发布主题标签。 因此，一家名为 Shannon's Gems 的电子商务珠宝店可能会在 Facebook 上使用#livesale 和#shannonsgemslive 发布他们正在举办的现场销售活动，以吸引更多关注。

为您的活动和受众找到合适的主题标签

网络空间中漂浮着许多主题标签，这会让您难以找到能让您的品牌闪耀光芒的明星。 考虑使用像 Ritetag 这样的工具，它可以帮助您识别标签机会。 该工具突出显示主题标签以表明它们的帮助程度。 它会根据参与机会或该工具发现减少字符数的选项来为您的帖子建议主题标签。

许多通用主题标签（如#digitalmarketing）可以应用于许多不同的帖子，并吸引浏览特定帖子的人们的新观点。 这些主题标签非常适合扩大您的影响范围。 您可以找到与您的受众感兴趣的内容相关的类似内容，并围绕这些内容开展活动。 例如，如果您的商店销售定制化妆包，您可以使用#makeup、#makeupbags 或#bestmakeupbag 等主题标签。

但是您还应该为您的品牌创建自己的主题标签，以便人们可以轻松地与您互动并发布有关您的产品的信息。

假设您是一家提供鸟类产品的商店，您的商店名称是 Macawesome Treats。 您可以在您的帖子上使用#birdsofinstagram 以提高参与度，但使用#macawesome 可以提高品牌知名度并让人们直接发布关于您的信息。

研究趋势标签

在你使用任何热门话题标签之前，先研究它们以确保它们与你的品牌相关。 您要确保不会无意中将您的品牌与可能损害您声誉的事物联系起来。

仅仅因为标签正在流行并不意味着您应该使用它。 从其他品牌所犯的错误中吸取教训，例如 DiGiorno 未能研究#WhyIStayed 标签。 该主题标签用于提高人们对家庭暴力的认识，突出显示处于虐待关系中的妇女的故事并解释她们的处境。

DiGiorno 没有研究这个话题标签，但看到它正在流行，并用它作为一种宣传自己的方式，发了一条尖刻的推文，上面写着：“#WhyIStayed You had pizza。” 显然，这适得其反，他们的社交媒体经理忙于撰写道歉推文。

可以安全地假设您也不希望这种情况发生在您身上。 在一条糟糕的推文后修复你的声誉并不总是那么容易，所以要谨慎行事。

保持主题标签简短且相关

您希望人们使用您的标签，对吗？ 所以让它简短而甜蜜。 主题标签不会出现在自动完成中，因此请记住，人们必须手动输入整个内容。

您想要易于记忆和输入的内容，但也与您的品牌信息有关——如果您不使用相关的主题标签，那有什么意义呢？ 另外，如果它太长，人们更有可能打错它，而这无助于您获得更大的覆盖面。

如果您看到#DrinkCoke 或#HaveACokeAndASmile 等主题标签，您更愿意在自己的帖子中使用哪一个？ 在制定#winning 策略并使用简短、相关的主题标签时，请牢记您的受众。

宣传你的标签

如果人们不知道您的主题标签，他们就不会使用它们。 在您的电子邮件、社交帖子和其他营销平台中宣传您用于品牌的产品。 您还可以在线举办比赛，让人们使用您的主题标签发帖，从而扩大您的影响力。 奖励：这可以带来一些很棒的 UGC，你可以在你的产品页面和社交帖子上使用。

使用正确数量的主题标签

在社交媒体上使用标签时，没有放之四海而皆准的方法。 例如，在 Instagram 上，每个帖子最多可以使用 30 个标签。 但这在 LinkedIn 上看起来正确吗，您应该只使用几个标签？ 可能不会。

您希望使用足够多的标签来帮助您的广告系列增长，但您也不希望您的帖子看起来像垃圾邮件。

理想情况下，Facebook 帖子的主题标签不超过 2-3 个。 在地球日写下您的可持续服装公司？ 尝试#sustainability、#gogreen 或#EarthDay 等主题标签。

在 Twitter 上，字符数开始发挥作用。 是的，推文现在可以比原来的 140 个字符长两倍，但人们仍然习惯于看到更短的帖子。 通常，在这里也尝试使用 2-3 个主题标签。 有关达拉斯人力资源会议的推文可能包含#DallasHR、#HR2023 或#humanresources 等主题标签。

TikTok 对主题标签没有限制——但不要太过#crazy。 此平台上的标题确实有 2,200 个字符的限制，因此请确保为自己留出足够的空间来显示有关您帖子的实际信息。

如何监控和衡量您的标签分析

监控和分析您的标签活动对于衡量覆盖面和参与度、寻找潜在的品牌大使以及确定投资回报率至关重要。 这是如何做的。

选择一个标签跟踪器工具并决定要跟踪的内容

您很可能在跨平台使用多个主题标签——手动跟踪它们的表现既乏味又耗时。 不要自己做，而是找一个可以为您做的监控工具，比如 Bazaarvoice 的 Insights and Reports。 您将获得有关社交（包括主题标签）分析的报告，并轻松查看哪些帖子最吸引您的受众。

检查有关人们使用您的品牌标签发布的次数的指标，看看它是否受欢迎，或者它是否没有引起您的观众的共鸣。 您还需要跟踪有多少唯一用户在使用您的主题标签。 如果一遍又一遍地是同一个人，则意味着您需要进行一些调整以扩大您的影响范围。

使用您的主题标签分析工具，您可以跟踪您对帖子的整体参与度。 每个主题标签获得多少赞或分享？ 有多少印象（人们看到您的帖子的次数）？ 然后，您可以将印象与参与度进行比较，以确定您的主题标签的影响力。

如果您有 1,000,000 次展示，但只有 23 次分享 - 很可能该帖子没有引起您的观众的共鸣。 如果你有 23,000 次分享，你的帖子就很好。

执行 A/B 测试

从主题标签跟踪工具收集数据后，您需要进行其他测试以查看最佳主题标签是什么，以不断提高广告系列的效果。

为此，您需要在 A/B 测试中将它们相互堆叠起来并衡量它们的性能。 如果您拥有一家在线鞋店并想测试#tennisshoes 和#athleticshoes 之间的区别，您可以运行此类测试。

在主题标签 A/B 测试中，您将创建两个帖子，其中除主题标签外一切都完全相同。 向目标受众的特定部分展示每个变体，并跟踪和比较结果。 为每个帖子创建自定义受众，以便您可以控制哪些社交媒体用户可以看到哪个版本。

通常，A/B 测试需要至少运行几周才能提供有意义的标签数据。

研究你的竞争对手

话题标签分析可以深入了解您的竞争对手正在使用哪些话题标签、这些话题标签有多成功，以及哪些类型的内容引起了他们的受众的共鸣。 使用您的主题标签跟踪工具查看标签并查看其背后的数据。

他们还会向您展示您的竞争对手与关注者的对话，以及是否有影响者参与他们的内容。 这项研究可以帮助您更好地了解竞争对手的社交媒体策略，并为您调整自己的策略提供灵感。 如果他们与关注者就您尚未发布的主题进行互动，那么这对您来说是一个错失的机会。

通过查看他们的帖子，您还可以为您所在行业的主题获得新的主题标签创意。 因此，如果您的企业为棒球迷销售订阅盒，而您的竞争对手正在使用#AtlantaBraves 发帖，他们可能会从您错过的勇士队球迷那里获得潜在客户。

测量标签情绪分析

您需要了解客户对您品牌的看法。 标签分析可帮助您了解公众对特定品牌、产品或主题的看法。 您可以使用 Insights 和 Reports 来查找客户社交媒体帖子中的模式并衡量负面或正面情绪。

如果主题标签周围存在负面情绪，那么您就会知道您需要调整策略或解决问题。

Hamburglar 可能对此做了个鬼脸（看看我们在那里做了什么？）：#McDStories 是麦当劳试图让顾客分享他们的故事的尝试，但它很快就变成了负面的。

顾客没有发布他们在麦当劳的美好经历，而是写下了他们在快餐连锁店经历的恐怖故事。 麦当劳在几个小时内取消了活动，但随着人们继续分享他们的故事，话题标签的力量依然存在。 能够快速发现情绪可以帮助您的品牌免于这样的惨败。

五个成功的标签活动来激发你自己的

多年来，许多品牌都创造了令人难忘的标签活动，提高了品牌知名度。 当您开始制作自己的广告系列时，可以从其中一些中汲取灵感。

1. #冰桶挑战

挑战很简单——拿一桶冰水，倒在你的头上，然后挑战别人去做。 通过这个标签，ALS 协会最终筹集了 1.15 亿美元，用于帮助 ALS 患者并资助针对这种使人衰弱的疾病的研究。

超过 1700 万个 UGC 视频进入，其中包括来自当时相互挑战的名人的视频。 在一篇帖子中，本·斯蒂勒和他的妻子克里斯汀·泰勒挑战了贾德·阿帕图、瑞奇·热维斯和拉斐尔·纳达尔。 一个小标签可以产生很大的不同。

2. #AerieREAL

Aerie 是 American Eagle 的内衣和服装系列，旨在展示人们为其产品建模的真实图像。 因此，他们推出了#AerieREAL 标签，让他们的观众能够爱自己本来的样子。

他们首先邀请歌手凯尔西·巴莱里尼 (Kelsea Ballerini) 和女演员安东尼娅·金特里 (Antonia Gentry) 等名人来宣传他们的品牌。 但是当 TikToker 发布了一段关于他们的紧身裤的视频时，该品牌迅速传播开来，其他人开始发布他们自己的 TikToks 和 Instagram Reels。 现在，他们正在与几位品牌大使合作，并向希望通过 Changemaker 计划改变社区的女性提供资助。

“当我们审视我们想要如何发展，我们在 Real 做什么时，我们说，‘我们必须首先从社区开始，’”Aerie 的品牌营销高级副总裁 Stacey McCormick 告诉 Fashionista.com。 “我们真的必须扩大大使计划中的声音，这些声音在我们新成立的 Changemaker 计划中。”

3. #TweetFromTheSeat

我们中的许多人在做生意时都会浏览社交媒体。 厕纸公司 Charmin 决定从中找点乐子。 他们创建了一个标签#TweetFromTheSeat，这样当他们坐在瓷制宝座上时，观众就可以发推文。 这个不寻常的标签做了 Charmin 想要它做的事情——让人们谈论他们的品牌。 这也令人难忘。

厕纸通常并不令人兴奋（除非您在臭名昭著的 COVID-19 厕纸短缺期间在商店里找到了一些）。 但 Charmin 找到了一种方法，使其品牌具有相关性并扩大其影响范围。

4. #PutACanOnIt

能量饮料红牛在启动#PutACanOnIt 标签时为其社交媒体营销插上了翅膀。 他们要求人们将红牛罐头放在富有创意和独特的环境中，他们的追随者在大学校园、DJ 表演等场合看到了红牛罐头的照片。

该品牌收集了数千条他们可以使用的 UGC，并让他们的观众也有机会从他们的产品中获得一些乐趣。

5. #TogetherWeGoFar

我们都知道在大流行期间很难建立联系，但是 Peloton 找到了一种方法来帮助人们在我们保持孤立的情况下通过社交媒体做到这一点。 通过#TogetherWeGoFar 标签，Peloton 鼓励人们分享他们健身之旅的亮点，并保持彼此的积极性。

Peloton 从这次活动中获得了很多很棒的 UGC 内容，其品牌大使通过与粉丝分享主题标签帮助扩大了影响范围。

衡量标签分析的正确工具

我们已经提到您可以使用我们的洞察力和报告工具来获取您需要的有关标签分析的信息。

但结合我们的社交商务工具，您可以获取从营销活动中获得的帖子，并在您的社交媒体、产品页面等上分享它们，以扩大您的主题标签营销活动的影响范围，并在购物者所在的任何地方推动销售。