无头商务平台：定义和用例

无论您是电子商务世界的新手还是已经有一段时间了，您都可能听说过无头商务平台这个词，并想知道它是什么，是否应该使用它，以及您的选择是什么。

到 2025 年，电子商务行业预计将达到 11 万亿美元。随着竞争变得更加激烈，我们告别第三方 cookie，我们应对通胀推高商品成本、客户获取等问题，这比以往任何时候都更加重要让企业专注于为每位网站访问者创造优质、个性化的客户体验。

什么是无头商务？

无头商务意味着将商店的前端（外观以及客户如何与之交互）与后端层（所有在幕后工作以使销售成为可能的东西）分开。 这种解耦架构允许这两个部分在通过 API（应用程序编程接口）进行通信时彼此独立工作。

无头商务解决方案的最大好处

无头商务架构从传统商务平台演变而来，为在线零售商提供各种好处。 电子商务企业主可以使用各种业务工具和软件从头开始建立可靠的客户体验。 无论人们选择如何与您的品牌互动，所有销售渠道都将获得一致的客户体验。

创建真正的全渠道体验

全渠道销售确保消费者无论是在笔记本电脑、智能手机、聊天机器人或其他数字平台上购物，都可以进行购买。 许多传统的电子商务解决方案声称提供全渠道体验，但不一定能提供您的客户想要和您希望的流畅体验。

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借助无头电子商务，您可以随时为任何新的数字销售渠道构建前端，无需等待。 随着我们在店内智能售货亭、交互式数字标牌和其他以商业为中心的物联网 (IoT) 技术的不断进步，快速添加新销售渠道的选项可能会让您在竞争中脱颖而出。

完全自定义前端

大多数传统的电子商务平台都提供了某种定制选项。 但是，这些仍然受到平台内前端工具的限制。 无头解决方案消除了限制，因此您可以立即自由地集成各种东西。 如果你想建立一个物联网忠诚计划，投资于近距离营销，或者转向更智能的交叉销售，这就是你的做法。

以 Domino's Pizza 为例。 2017 年，他们推出了 Dominos Anyware。 这让客户不仅可以从 Domino 的网站上订购披萨，还可以从 Google Home 和 Amazon Alexa 等智能设备、Slack 和 Facebook Messenger 等软件订购披萨。 客户可以自由地以当时最方便的方式订购。

改善个性化体验

所有消费者都想要符合他们需求的高度个性化的体验。 企业可以使用无头商务平台根据个人客户偏好和口味调整前端表示层。 根据过去的购买和以前浏览的产品添加自定义购物偏好和个性化推荐可以大大有助于与每个消费者建立更牢固的关系。

在扩展时增加灵活性

正如我们在大流行期间看到的那样，消费者的购买行为和购买习惯迅速变化。 前端销售工具需要足够灵活，以满足新需求或解决新问题。 您必须能够修改广告以满足购物者的兴趣，调整送货和取货选项，并修改客户用于购买的数字渠道。 如果您发现客户的偏好在一夜之间发生了变化，那么只有无头商务解决方案才能跟上。

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获得更好的转化率以获得更多利润

灵活的无头解决方案将提供更加个性化的体验，最终降低跳出率和购物车放弃率。 组织通常会发现所有销售渠道的转化率都有所提高，因为它们能够创建交互式体验、个性化促销、折扣代码等。

与传统电子商务平台相比，长期节省资金

无头电子商务的初始投资可能使它看起来比传统的电子商务平台更昂贵。 虽然前端开发成本可能会由于切换到无头架构而增加，因为您创建了额外的数字销售渠道以获得更好的购买体验，但现实情况是这些工具也应该增加客户获取和保留。 当开发人员创造更多机会和定制时，您可以在营销活动上花费更少。

7个无头商务平台来构建您的网站

Shopify 加

Shopify Plus 是当今市场上最好的无头电子商务平台之一。 您可以完全控制前端设计和后端基础设施，为您提供向任何渠道添加内容并使任何设备成为品牌平台所需的自由和灵活性。 您可以使用 Shopify Plus 通过可穿戴设备、广告牌、自动售货机和其他自定义无头店面与客户建立联系。

它可以轻松地与您用于运营业务的所有系统集成，包括 CRM、ERP、OIM 和 CMS。 您可以将其与许多市场集成，例如亚马逊和 eBay。 它还具有一个 Web 应用程序，其行为类似于本机移动应用程序。

Shopify Plus 定价完全根据您的业务需求定制，并且必须通过演示请求。

BigCommerce 企业

BigCommerce 是 Shopify 的主要竞争对手，为企业用户提供类似的设置。 这是运行电子商务业务的一站式解决方案。 API 可以连接到任何其他环境，因此可以轻松自定义结帐体验、购物车体验——以及真正的电子商务商店的每个元素。 它通过 WordPress 插件与数百个具有预构建集成的其他应用程序集成，包括 WordPress。

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BigCommerce Enterprise 需要演示，因为定价是针对每个单独的业务定制的。

Magento 商务

Magento Commerce，现在称为 Adob​​e Commerce，对于那些想要强大的分析和数据可视化功能的人来说是一个理想的平台。

开发人员可以构建专门针对客户需求和您的业务需求量身定制的定制应用程序。 通过实验，Magento 可以轻松改进定制，因为后端系统完全独立于前端运行。

库存管理功能特别有用，因为它可以在正确的时间将库存运送到正确的地方。 您可以轻松跟踪多个地点的库存水平，包括电子商务商店、仓库、托运人等，因此您可以随时准确计算可销售库存。

Adobe Experience Cloud 上有一个 SaaS 版本。

阅读我们的 Magento 评论以了解更多信息。

OroCommerce 企业

OroCommerce Enterprise 是批发商最好的无头系统。 它是由创建 Magento 但专注于 B2B 市场的同一领导团队提供给您的。 即便如此，它也可以进行调整和定制，以适应任何电子商务商业模式，包括 B2C、B2B2C 和 B2B2B。

弹性路径

ElasticPath 是面向企业电子商务品牌的开源软件。 该平台旨在帮助您构建一个随时可用的解决方案，消除转向无头商务的所有复杂性。

定价基于交易量和实施策略。 您需要与公司的某个人交谈以获得报价。

斯普利克

Spryker 是一种开源产品，可作为平台即服务使用。 无论业务模型如何，无头架构都使您可以轻松地根据需要对其进行自定义。 它使用 Glue API 来分发服务和集成。

价格信息可应要求提供。 没有可供选择的版本或计划，但它们提供了一系列旨在满足各种业务需求的服务。

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截图车

Snipcart 是一种购物车工具，您可以将其集成到无头技术堆栈中。 它通过 HTML 集成到您的电子商务网站，但这些工具允许您完全自定义前端，以实现跨多个渠道的无头商务方法。

如果您想使用 WordPress 等内容管理系统构建您的网站，则可以使用 Snipcart 将购物车添加到您的网站。 用它来销售产品、数字商品和服务。

常见问题

无头商务适合您的在线商店吗？

无头商务使您更容易满足客户的期望。 它将内容营销与购买旅程相结合，使品牌能够创造无缝的购买体验。 它有助于有效地教育客户了解您的产品的好处，建立更牢固的关系，并推动需求以降低客户获取成本并提高客户保留率。

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也就是说，对于小型电子商务企业来说，切换到无头电子商务解决方案可能是一项复杂且昂贵的工作。 刚开始时，您有基本需求。 您只需要一种方式来展示产品并让人们完成结帐过程。 随着您的品牌成长并且您需要更复杂的技术堆栈，您可以证明投资无头商务系统是合理的。