医疗保健社交媒体营销成功的最佳实践
已发表: 2022-11-23社交媒体是与患者和医疗保健提供者建立联系的最有效方式之一，但它也是医疗保健营销中最容易被误解的领域之一。 如果您希望利用社交媒体的好处，您需要知道自己在做什么，以确保获得真正的结果，而不仅仅是更多的工作。 通过阅读本关于医疗社交媒体营销成功的 15 个最佳实践的指南，详细了解如何获得社交媒体营销投资的最佳回报并避免同时损害投资回报率的常见错误。
在当今的商业世界中，社交媒体营销对于任何行业的任何公司都至关重要。 这是一种与客户建立联系并与目标市场建立联系的方式。 然而，每个行业都有不同的社交媒体营销策略。 以下是有关如何为医疗保健行业制定社交媒体营销策略的一些提示：
目录
1. 制定社交媒体政策
社交媒体营销可以成为宣传您的公司和增加客户兴趣的强大工具。 但是，在开始发帖之前花时间制定官方社交媒体政策很重要。 您的社交媒体政策应包括以下指南：允许员工发布什么内容是合适的、允许员工如何与客户互动以及贵公司发布的频率。
一旦制定了政策，您应该与所有员工分享，以便他们了解您的期望。 一些公司甚至要求他们的员工在发布到 Facebook、Twitter 等之前签署他们的社交媒体政策。如果员工违反了社交媒体政策，请毫不犹豫地执行它。
2. 定义你的目标
在此博客中，我将分享我在医疗保健社交营销方面的经验。 我希望能帮助您避免我遇到的一些陷阱，并提供有关该怎么做的提示。 我的目标是让您更好地了解社交媒体营销的力量以及它如何使您的组织或企业受益。
根据我的经验，社交媒体营销非常强大。 关键是设定 SMART 目标。 这些目标也应该是现实的和可实现的，因为如果您将它们设置得太高，您的动力就会减弱，并且当您的指标不符合您的要求时，您可能会感到沮丧。 相反，尝试这些 SMART 医疗保健社交媒体营销目标。
3. 了解你的听众
医疗保健社交媒体营销的最佳实践是什么？ 好吧，这取决于您要联系的人。 例如，如果您希望吸引患者，那么创建与他们私下交流的内容会更有益。 如果您想接触医生，您的内容应侧重于最新的行业新闻和研究更新。
关键是你不应该把你的社交媒体存在当作一个放之四海而皆准的提议。 它需要量身定制以适合您的特定受众——因为这就是您将他们变成患者或让他们为他们的客户开出您的产品处方的方式。 如果您希望潜在投资者或业务合作伙伴注意到您在做什么，这也很重要，因为他们可能会在社交渠道中寻找线索。
4. 制定内容日历
- 星期一 - 使用 Facebook 提升医疗实践的三种最佳方式
- 星期三-使用 LinkedIn 建立您的医疗实践在线形象的前 3 种方法
- 星期五 - 在医疗保健社交媒体营销中使用 Twitter 的前 5 种方式
5. 创建可分享的内容
- 制定社交媒体营销策略 – 社交媒体营销策略是概述您的企业希望通过其社交媒体推广实现的目标的计划。 这将使您了解如何利用社交媒体上的时间并帮助您确定内容的优先级。
- 优先考虑您的受众所在的平台——您的受众在不同平台上可能有所不同，因此了解哪些网站最受目标客户欢迎非常重要。 例如，如果您的目标客户是住在阿拉巴马州的 50 多岁的人，那么 LinkedIn 可能不如 Facebook 或 Twitter 重要。
- 制作引人注目的标题——帖子的第一句话应该简要总结你想说的话，让读者有兴趣阅读更多。
6.使用图片和视频
Instagram 和 Facebook 是两个最受欢迎的医疗保健社交媒体营销平台，但它们并不是唯一的平台。 Twitter 是另一个可用于与关注者互动的平台，还有 YouTube、LinkedIn 和 Pinterest。 一致的策略和定期发布（每周约 5-10 次）是在任何平台上取得成功的关键。
7. 上线
营销总是在不断发展，社交媒体也不例外。 与时俱进非常重要，这样您才能改进营销策略并确保使用最好的社交媒体营销工具来吸引目标受众。 以下是成功的医疗保健社交媒体营销的十五种做法。
确定您的目标受众。 没有目标受众，您就无法衡量哪些有效，哪些无效，因此从第一天起就确定您的关键人口统计数据非常重要。 它有助于从确定您的目标受众开始。
8. 利用用户生成的内容
用户生成的内容是引起对您的业务的兴趣并让人们谈论它的有效方式。 用户生成的内容可以采用评论、推荐或视频的形式。 当您在社交渠道上发布这些内容时，您可以提高对您的产品或服务的认识，并提供客户的新观点。
9. 重新利用内容
因此，您身处医疗保健行业，并希望使用社交媒体营销来扩大您的受众群体。 这里有一些特定于医疗保健的入门策略。
- 使用在医疗保健社区中相关且流行的主题标签。 如果您不确定它们是什么，请使用 RiteTag 或 Bitly 等工具找出流行的内容。
10. 与观众互动
您对医疗保健社交媒体营销的最佳实践有何看法？ 推广医疗保健网站并与您的受众互动的最有效方式是什么？ 尝试营销医疗保健网站时可能会遇到哪些挑战？
11.监控你的活动
- 在 LinkedIn 上创建职业档案并定期更新。
- 关注您所在行业的其他公司，了解趋势和最佳实践。
- 通过提问并在社交媒体上关注他们，与您所在领域的影响者互动。
- 分享来自与您的业务相关的可靠来源的内容。
- 通过回答他们的问题、提供有用的信息或感谢他们与您互动，通过社交媒体与潜在客户互动。
1. 在 LinkedIn 上创建职业档案并定期更新
您的专业资料是您的第一印象。 这是您展示您的价值并告诉世界您与其他人有何不同的机会。 您的个人资料越完整越好。 以下是一些入门提示：
- 填写您所有的工作经历，包括在大型和小型组织中的工作。
- 添加任何表明同事或客户认可的奖项或荣誉，例如被评为 LinkedIn 医疗保健领域的顶级语音影响者之一。
2.关注您所在行业的其他公司，了解趋势和最佳实践
通过及时了解竞争对手的动态，您可以了解哪些有效，哪些无效，这样您就可以将精力集中在战略中最成功的部分。 您还将了解他们如何与客户互动，这将帮助您在与您的客户交谈时更加投入。
- 创建独特的内容，让人们再次光顾。
3. 通过提问并在社交媒体上关注他们，与您所在领域的影响者互动。
为了帮助您的业务发展，您可以做的最重要的事情之一就是与您所在领域的影响者互动。 有影响力的人有固定的追随者，意见可以成就或破坏产品、服务或组织。 当您与他们合作时，他们会在他们的社交媒体渠道上宣传您所做的事情，从而提高您的品牌知名度。 您应该通过在社交媒体上询问和关注有影响力的人来与他们互动。
4. 分享来自与您的业务相关的可靠来源的内容。
我们编制了一份顶级医疗保健社交媒体实践清单，以帮助您入门。
1. 制定战略和计划。 无论您的目标是吸引新患者、在现有患者中建立忠诚度，还是与社区共享信息，您都需要制定一项战略，涵盖社交媒体的原因和方式。 在起草计划之前，请考虑您希望在社交媒体上实现的目标以及您想要传达的信息。
5. 通过社交媒体与潜在客户互动，回答他们的问题、提供有用的信息或感谢他们与您互动
回答问题、提供有用的信息并感谢他们与您的互动是通过社交媒体吸引潜在客户的好方法。 客户越觉得他们了解您个人，他们就越有可能与您开展业务。
12. 分析你的结果
社交媒体是营销的未来。 这是一种简单、经济高效的方式来传播您的信息并与潜在客户互动。 但是，对于社交媒体营销可以期待什么样的回报，您需要现实一些。 如果您刚起步或资源有限，请一次专注于一个平台——Facebook、Twitter 或 LinkedIn 都是不错的选择。
13. 进行调整
传统上，医疗保健是营销方面最保守的行业之一。 尽管如此，HealthLeaders 最近的一项研究发现，超过四分之三的医疗机构正在使用社交媒体渠道。 现在是时候利用这些平台并利用它们来提高您在潜在患者和客户中的知名度了。
14. 冲洗并重复
医疗保健社交媒体营销是接触和吸引目标受众的最有效方式之一。 您需要将这 15 种做法纳入您的策略中，以最大限度地提高您的投资回报率。
15. 需要时寻求帮助
社交媒体营销是一项复杂的任务。 有太多不同的平台、策略和技术可供选择，它会让您头晕目眩。 你不可能在几个小时甚至几天内学到任何东西。 话虽这么说，但在制定医疗保健社交媒体营销策略时，您应该考虑一些基本做法。
成功实施医疗保健的 10 条提示 healthcare
医疗保健营销可能需要大量工作，但如果您希望您的实践在当今的医疗保健环境中蓬勃发展，那么这些努力都是值得的。 无论您处于实践旅程的哪个阶段，您都可以使用这些策略来加强您的营销工作，并为您的业务在未来取得成功做好准备。 看看我们下面的 10 个提示！
1. 从坚实的基础开始
重要的是要从坚实的基础开始，以制定成功的营销策略。 这包括拥有最新的网站、社交媒体、电子邮件营销和印刷广告。 当您的潜在患者将您视为他们的医疗保健提供者时，这些都是他们会看到的东西。
2.定义你的目标市场
了解您的目标市场对于制定满足他们需求的营销计划非常重要。 谁是您的目标市场？ 他们的需求是什么？ 一旦你确定了这一点，确保你的营销工作集中在这些需求上。
3.了解你的竞争对手
您的竞争可以是直接的也可以是间接的。 考虑以下问题：
- 谁是你的竞争对手？
- 他们产品的质量、价格和种类如何？
- 他们如何向潜在客户推销自己？
- 客户服务是什么样的？
- 谁是你的竞争对手？
- 最流行的营销策略是什么？ （五句话）
- 你的 USP 是什么？ （三句话）
- 您如何才能从竞争对手中脱颖而出？ （三句话）
- 他们产品的质量、价格和种类如何？
- 你们的定价结构是什么？ （五句话）
- 客户服务体验如何？ （五句话）
- 产品有保修或保证吗？ （五句话）
- 他们如何向潜在客户推销自己？
营销您的医疗保健实践与经营成功的企业同样重要。 首先要确定最适合您的营销策略，然后实施它。
- 客户服务是什么样的？
我们相信善良的力量。 我们的团队成员受过训练，彬彬有礼、友好而专业。 当您通过电话、实时聊天或电子邮件与我们联系时，您会发现我们会迅速做出回应并乐于提供帮助。 我们从不故意让客户没有解决方案。
- 您的客户服务是什么样的？ （五句话）
我们的客户服务团队经过专门培训，可以针对您对我们产品的任何问题或疑虑提供个性化帮助。
4. 制定独特的销售主张
推销您的医疗保健实践的最佳方式是提供该地区其他实践不提供的服务。 这称为独特的销售建议或 USP。 开发此 USP 的最简单方法是查看您的竞争对手正在做什么，然后反其道而行之。 例如，如果您的竞争对手拥有过时的网站，请投资一个包含视频、动画和互动功能的网站，以便潜在客户可以更好地了解您的办公室提供的服务。
5. 创建适合您的营销组合
我们都知道营销很重要，但很难弄清楚从哪里开始。
首先，不要忘记电子邮件。 这是吸引那些可能不会访问您的网站或不经常查看社交媒体帐户的人的好方法。
其次，确保您的营销材料在设计和内容方面最能体现您的身份和您提供的产品。
第三，记住质量胜于数量； 即使这意味着花更多的时间来创造更少的作品，而不是在较低质量水平上生产更多的作品。
6. 仔细计划和预算
要促进您的医疗保健实践，您可以做的最重要的事情之一就是仔细计划和预算。 在花钱之前你必须知道你有多少钱，这样你就知道哪些营销材料或产品在你的预算之内。
7. 实施和跟踪您的活动
在营销您的医疗保健实践时，可能很难弄清楚从哪里开始。 从选择关键策略开始，然后衡量您的结果以查看哪些有效。 一旦你知道了，就加倍使用那些产生结果的策略。 如果您没有看到想要的成功，可能是时候尝试新事物了！
8. 评估和调整你的策略
- 问问自己你的目标市场是什么，什么对他们很重要。
- 确定客户的需求以及如何满足他们。
- 确定客户的需求以及如何满足他们。
- 制定营销计划以帮助您实现目标，包括何时以及如何与潜在患者或客户进行沟通。
1. 问问自己你的目标市场是什么，什么对他们很重要。
问问自己你的目标市场是谁，什么对他们很重要。 是产品质量还是服务质量？ 价格？ 地点？ 您可以通过营销克服对您的产品/服务的哪些常见反对意见？ 您独特的销售主张 (USP) 是什么？ 如果一个人正在考虑向您购买，他们在做出购买决定之前需要了解您的哪些信息？
要成功营销，了解您的目标受众是谁很重要。
2. 确定客户的需求以及如何满足他们。
要成功营销您的医疗保健实践，您必须首先确定您的目标受众。 他们住在某个城市吗？ 他们有特定的需求或担忧吗？ 您可以调整您的营销工作以从那里吸引他们。 例如，如果他们住在农村地区，在广告牌上做广告可能不是最佳途径，因为人太少了。 然而，社交媒体活动和有针对性的广告对于这个人群来说效果会更好，因为它可以到达他们所在的地方。
3. 确定客户的需求以及如何满足他们。
医疗保健营销是一个棘手且耗时的过程。 作为一家企业，了解您的目标受众是谁以及哪种类型的内容对他们最有利非常重要。 从那里，您可以确定推销自己或您的实践的最佳方式。
- 确定客户的需求以及如何满足他们。 他们的痛点是什么？ 他们的目标是什么？ 他们如何才能更好地为患者服务？
4. 制定营销计划以帮助您实现目标，包括何时以及如何与潜在患者或客户进行沟通。
要成功营销您的医疗保健实践，您需要能够接触到潜在患者。 最好的方法是通过在线营销以及社交媒体营销。 请务必在您的网站和您创建的每个平面广告上都有明确的联系信息。 这将使对您的服务感兴趣的人可以就问题与您联系或安排约会。
9.紧跟行业趋势
每年，营销行业都在快速变化。 不跟上当前的营销趋势和最佳实践很容易落后。 医疗保健行业也不例外。 这里有十个技巧可以帮助您成功营销您的医疗保健实践。
10.有B计划
B计划是任何营销策略的重要组成部分。 您永远无法预测您的客户会发生什么，因此备份计划很重要。 如果不这样做，当出现问题时，您将只能选择一个选项。
如您所见，在营销您的医疗保健实践时需要考虑许多不同的方面。 一次专注于其中的一些策略并坚持下去，直到它们成为你的第二天性。 你做的越多，你的实践就越有能力在当今的市场上竞争。
结论
以下是我见过的一些最有效的做法。 尝试一下，看看哪种方式最适合您和您的组织。 请记住，没有放之四海而皆准的解决方案，因此请尝试并找到最有效的方法！