帮助您找到适合您业务的合适机构

“我们希望与一家代理机构合作开展我们的数字营销。”

“我们正在寻找提供全方位服务的数字代理机构。”

“我们需要 SEO/PPC/插入任何其他数字渠道支持。”

这些只是我们在 Semetrical 定期收到的一些查询，许多其他机构可能也是如此。 虽然我们随时欢迎新的业务咨询，但我们需要比这更多的信息才能使用。 为了确定是否存在代理-客户契合度，还有很多东西需要查明。

合格的新查询是我的日常工作，虽然我向每个潜在客户提出许多相同的问题，但我将每一次查询都视为一个独特的机会。 有很多事情需要考虑，而不仅仅是潜在客户必须花费多少预算！

我们是否适合彼此？

当涉及到合格的新线索时，有许多销售注意事项。 对我们来说，这不仅仅是寻找新业务，还要确保我们彼此适合。 在进行资格认证过程时，我正在研究 Semetrical 作为一家机构是否最适合支持这一特定业务及其需求，就像我正在为我们的机构寻找机会一样。

通用查询“我们正在寻找一家新机构”总是让我想到一个问题：

为什么？

总是有一个原因、一个特定的问题或野心已经启动了潜在客户的搜索。 他们是否拥有现任代理机构，或者是否运营内部营销团队来覆盖所有数字渠道，都会让我提出不同的问题。

但是，“为什么”始终是我进行更通用查询的起点。 这有助于我理解我们需要带来的潜在价值，首先是 SEO、分析、内容等方面的专家。

除了（通常）涵盖每个数字渠道的额外资源之外，始终寻求发现潜在客户真正从代理商那里寻找什么是至关重要的。 这是我需要再问几个问题的地方。

例如，如果潜在客户有现任代理机构：

• 为什么他们觉得他们没有为他们提供服务？
  • 他们是否就尚未实现的目标达成一致？
  • 他们不是经常与客户沟通吗？
  • 是否承诺可交付成果，但从未实现？
  • 他们是否跟不上潜在客户的增长预期？
  • 潜在客户是否希望扩展到他们现有代理机构无法提供的渠道？

或者，如果潜在客户在内部进行营销：

• 为什么他们现在要寻求外部支持？
  • 他们是否缺乏特定渠道的知识？
  • 他们是否有新的/激进的增长目标，他们知道他们无法利用当前的内部资源实现这些目标？
  • 当前的报告是否表明需要内部团队无法提供的技术性更强的解决方案？
  • 他们是否缺乏跨所有渠道的广泛知识来制定整体战略？

根据上述每个问题的结果，可能会得出不同的解决方案建议。 但是，如果有更多的背景信息，试图了解哪些解决方案最适合这个特定客户，在他们成长过程中的这个特定时刻，就会容易得多。

Semetrical 团队由业内一些最有才华的专业人士组成，因此我们有信心能够提高客户的绩效。 但准确了解所需支持的正确级别以及什么样的服务组合将有助于实现潜在客户目标始终是获得资格时的目标。

与潜在客户一起深入探讨这些问题，无论他们是否已经在与代理机构合作或在内部进行营销，重要的是要明确他们希望实现的目标。

“我们需要 SEO”并没有多大帮助——告诉我们更多

发现潜在客户刚刚被任命为​​一位新 CEO，这位 CEO 已经向内部营销团队传授了一些崇高的目标，这将使（经常！）过度劳累的数字营销经理的一般询问变得更有意义。

我们有幸与许多非常有才华的内部营销人员合作，但他们对所有营销渠道（线上和线下）都负有责任。 要涵盖的内容很多，而且很难深入探讨。 但这些营销经理擅长的是了解他们的品牌，并且通常知道机会在哪里。 然而，他们就是无法超越胸墙来制定战略，更不用说有资源来实施他们的想法了。

因此，再深入一点，我们就可以开始形成一幅图，了解内部将如何看待 SEO，以及它在利益相关者链上下游的内部​​重要性。 利用这些见解，我们可以开始塑造奖品的大小以展示价值。

展示潜在客户的价值，而不仅仅是向他们推销一个梦想

在 Semetrical，我们在工作的各个方面都注重细节。 因此，预测是我们特别喜欢的事情，我们用它来向潜在客户展示从实施良好的 SEO 工作中可以期待什么。

但在销售过程中始终需要教育元素。 预测很好，但只是表明可能发生的事情。 我们实际实现预测数字的能力在很大程度上取决于我们的潜在客户是否有资源来实施我们的建议并且能够经常这样做（我们已经在 6 个月前支持了建议！）。 最重要的是，我们需要整个企业的支持，他们需要了解这些建议旨在帮助他们实现目标。

有时，我们实际上会参加客户的内部会议，营销、销售和开发人员都在房间里，通常会争取优先考虑他们的活动或项目。 如果我们作为一个机构无法在定期跟进中了解实施我们的建议的好处，那么我们发现在客户端存在是非常有效的。

很多时候，我们的主要联系人负责向上级向上级管理层汇报。 将我们文档的部分内容复制并粘贴到他们的文档中，这样做会失去我们推荐的内容和原因的影响和/或背景。

当我们与较小的营销团队合作时，这种情况最常发生，这些团队不断受到来自上级的压力来制定目标，但他们的老板也没有太多时间，所以需要所有报告都在“一页纸”中！

按照您的条件进行沟通并保持一致

得益于所有 Semetrical 团队的广泛知识，我们非常擅长教育我们的客户。 我们通过多种方式实现这一目标。 前面提到的报告和推荐文件只是一种方式，但我们始终努力确保我们的沟通方式符合客户的喜好，尽可能有效。

例如，定期的内部客户拜访使我们的团队能够为小型营销团队或更广泛的企业创建定制的培训课程。 这些会议使我们能够改变内部对营销的看法，传达营销的价值并确保每个人都在同一页面上。

然而，定期在公司内部也能让我们更详细地了解业务，并更灵活地处理我们的方法。 例如，它让我们有机会获得洞察力，这些洞察力可以为我们改变战略或可以提高绩效的新项目提供灵感。

在制定正确的支持级别以及最合适的渠道组合时，我们如何支持客户非常重要，这就是为什么在发现阶段会提出如此多的问题以确保我们最有能力支持这些潜在客户。

如果您想分享您的数字挑战并听听我们问了多少问题，那么请联系我们，我们很乐意在电话中进行讨论。