聘请内容营销机构时要寻找什么

您刚刚获得资金，并且希望通过内容营销来扩展您的业务。

或者，也许您之前曾尝试与内容营销机构合作，但体验不佳。 现在你想知道你在审查该机构时错过了什么。

雇用内容营销机构时不知道要寻找什么可能是糟糕的体验和浪费金钱之间的区别，或者是令人振奋的体验和大量的投资回报率之间的区别。

许多 SaaS 公司犯的一个常见错误是无法区分供应商和合作伙伴。 因此，他们经常为供应商倾倒——但这是错误的选择。

供应商是一家内容营销机构，将他们的业务目标置于您的受众和内容营销目标之上。 它高度专注于达成交易并大量撰写文章，而无需花时间了解您的品牌、受众或产品。 结果，该机构产生了质量差的内容，产生了——你猜对了——糟糕的结果。

另一方面，合作伙伴是一个以客户为中心的机构，它将您和您的受众置于他们所做的一切的中心。 从研究到战略，从内容创建到分发，这种代理机构找到了一种方法来调整您的客户需求和您的业务目标（以及他们的）。 每个人都赢了。

但是，并非所有合作伙伴都适合您。

有些人可能不具备您所在领域的专业知识，或者可能无法提供您需要的服务。 因此，即使他们有可靠的方法，雇用他们也不会是您预算的最佳用途。 您需要找到“The One”——了解您、提供您需要的服务并最终向您展示内容营销投资回报率的代理机构。

在聘请内容营销机构时，这里有五个问题要问，以便您找到合适的人选并做出正确的选择。

聘请内容营销机构时应该问的 5 个问题

1. 该机构是所有行业的千斤顶还是您所在行业的大师？

如果您的牙痛无法消失，您会去看谁：全科医生还是牙医？ 我敢打赌，您会选择牙医而不是全科医生，因为牙医拥有解决您问题的专业知识。

同样，您应该选择一家具有成熟专业知识的代理机构——帮助您所在行业的公司从内容营销投资中获得成果的代理机构。

例如，Foundation Marketing 专注于帮助 B2B 和 SaaS 公司构建他们的内容营销引擎，有时是从头开始。 我们只接受我们专业领域内的客户，因为我们能够更好地帮助他们实现目标。 许多知名机构的运作方式类似，专门从事特定行业。

以下三种方法可以确定代理商是否精通您的行业：

检查网站，看看该机构是否有一个明确的价值主张，概述了它所服务的行业。 它是否使用了您所在行业中常见的术语或说明对您的行业有意义的重点领域？

寻找一点社会证据。 查看案例研究、推荐或合作伙伴徽标，了解该机构与谁合作过。

与他们交谈时询问该机构。 一些机构与客户签署保密协议，以防止他们透露合作品牌的身份。 这可以防止他们在他们的网站或社交订阅源上突出显示客户，但不一定要将他们排除在您的选择之外。 这些机构应该仍然能够分享有关他们所服务的公司类型的广泛信息。

2. 他们是否对您需要的服务拥有成熟的经验？

在选中行业框后，下一步是查看您正在考虑的代理机构是否具有您所需的特定服务的经验。

例如，一些机构专门从事生产——他们可以给你写一篇博文，但对战略没有多大帮助。 其他人可以做任何事情，从创建策略到发布博客文章，但他们可能不了解分发。

您需要确认该机构提供哪些服务，并询问有哪些保留或套餐选项可用，这样您就不会投资于您不需要的服务。 例如，如果您不需要内容策略但需要内容分发服务，则该机构可能会提供点菜服务。

最后，你应该小心不要太热太快。 您希望确保该机构在扩大项目范围之前首先兑现其最初的承诺。 因此，请确保您和该机构了解项目的范围。 确定您在每个步骤中需要该机构多少参与，并清楚地传达它。

3. 他们在接受你的提议之前是否尝试确定客户适合度？

客户契合度是判断您是否应该与代理机构合作的最重要方法之一。

你理想的机构应该像你审查他们一样审查你。 如果该机构给人的印象是绝望或愿意兜售几乎任何服务以赚取一些额外的钱，这表明它不关心客户适合度。

为什么这是个问题？ 因为不关心客户契合度的机构通常不会进行必要的尽职调查来了解您并帮助您实现目标。

以下是如何判断代理机构是否将您的最大利益放在心上：

• 他们是否提供免费的发现或咨询电话？
• 他们是在询问有关您的公司和营销历史的问题，还是有兴趣向您推销并告诉您他们有多棒？
• 他们是否试图帮助您澄清和确定您的目标？
• 他们是根据需求提供不同的服务选项，还是试图向您推销一刀切的套餐？
• 他们是否有资源和能力来满足您的需求？

请记住，仅仅因为发现调用是免费的并不意味着它不应该有价值。 这是对您的业务关系潜力的一瞥，因此请留意能够表明您的潜在合作伙伴拥有您所需专业知识的见解或想法。

以下是精明的机构在发现过程中可能会问您的一些问题：

• 您投资内容营销的目标是什么？
• 在您看来，内容营销的成功是什么样的？ 您喜欢哪些内容营销的例子？
• 您以前与代理机构合作过吗？
• 什么与上一个机构合作得很好，什么没有？
• 你最喜欢的沟通方式是什么？

这些示例问题表明该机构致力于帮助您找到满足您需求的正确解决方案。 如果他们不合适，请毫不犹豫地询问他们是否可以将您推荐给可以更好地为您服务的其他机构。

4. 他们是否在询问您现有的策略？

你的策略是一个详细的蓝图：

您对目标受众的了解

你所知道的关于你的竞争对手的一切，以及你如何努力与他们区分开来

您的公司和/或部门目标——以及您计划如何实现这些目标

您用来衡量成功的指标

如果该机构在不询问您是否有现有策略的情况下就开始创建内容日历或博客文章，那是一个危险信号。 任何称职的机构都应该询问您现有的策略。 他们也可能会建议修订或更新。

该机构还可能会要求查看您的：

• 风格指南
• 消息传递框架
• 客户旅程地图
• 买家角色

任何有助于代理商更多地了解您的品牌、产品和受众的内部文档都会引起他们的兴趣。 这些文档将帮助他们确保他们正在创建符合要求的内容。

5. 分析和报告是否是其软件包的一部分？

伟大的内容营销超越了研究、战略、创作和分发。 它还包括分析和报告。 你无法管理或改进你没有衡量的东西。

分析是确保您从投资中获得物有所值的关键。 您需要一个了解跟踪绩效和衡量重要指标的价值的代理机构，这样您就知道哪些有效，哪些无效。 您希望确保您雇用的机构定期报告并努力改善结果。

确定报告是否是优先事项的最佳方法是向该机构询问它为其他客户获得的具体结果。 寻找可以与投资回报率相关的指标——例如合格的潜在客户、转化和客户生命周期价值——而不是像印象这样的虚荣指标。

聘请内容营销合作伙伴，而不是供应商

当您货比三家时，请记住澄清任何潜在机构的专业知识、方法和结果。 回顾一下，这里有五个因素可以帮助您聘请合适的内容营销机构：

• 该机构在您的行业拥有成熟的专业知识
• 该机构拥有您需要的资源和服务
• 这种伙伴关系感觉双方都很合适
• 该机构希望支持您的策略（或帮助您创建一个！）
• ROI 通过跟踪和报告显而易见

当您找到一个检查这些框的机构时，请坚持使用它们。

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