电子商务简史（以及对未来的展望）

西奥多·罗斯福总统曾经说过：“你对过去了解得越多，你对未来的准备就越充分。” 我们完全同意！ 作为电子商务企业，了解您的根源很重要。 因此，为了充分利用这句名言，我们将回顾一下电子商务的历史（不，它不是在 90 年代发明的），并快速了解即将发生的事情。

电子商务时间表的历史

登月。 越南。 伍德斯托克。 1969 年以许多事情而闻名，但您可能会惊讶地发现它也是我们电子商务时间表的起点！

1969 年：CompuServe 成立

在 1969 年具有里程碑意义的事件中，随着第一家电子商务公司 CompuServe 的推出，美国乃至世界电子商务的历史始于俄亥俄州哥伦布市。 由于没有互联网，该公司通过电话线（称为电子数据交换或 EDI）发送数据，为企业提供计算机共享服务。

1972 年：计算机促成了第一次在线销售

您可能听说第一次在线销售是大麻，但这只是部分正确。 虽然斯坦福大学和麻省理工学院的学生确实使用Arpanet帐户进行大麻销售，但金钱和产品仍然亲自交换。 因此，虽然计算机促进了交易，但它并不是真正的“通过互联网销售”。

1976 年：引入在线交易处理

在我们国家庆祝建国二百周年之际，Atalla Technovation 和 Bunker Ramo Corporation 推出了专为金融机构设计的安全在线交易处理产品。

1979：电子购物发明

CompuServe 成立十年后，英国发明家迈克尔·奥尔德里奇（Michael Aldrich）演示了如何通过电话线将改装的电视连接到交易处理计算机，从而实现电子购物。

1983 年：电子商务得到承认

加利福尼亚州议会就“电子商务”举行了第一次听证会。 作证的有 CPUC、MCI Mail、Prodigy、CompuServe、Volcano Telephone 和 Pacific Telesis。 一年后，加利福尼亚的《电子商务法》将通过，对旨在“通过电信网络购买商品和服务”的系统提出了某些要求。

1984 年：CompuServe 开设电子商城

作为在线零售的第一个例子，CompuServe 于 1984 年推出了电子商城，允许其用户从大约 100 个不同的商家处购买产品。 查看这些突出这种新购物方式的老式新闻剪辑。 认为它会流行起来吗？

1990 年：万维网启动

第一个网络浏览器推出，这将成为在线购物的催化剂，因为互联网用户可以快速找到他们正在寻找的东西，而零售商可以接触到更广泛的受众。

1994 年：进行第一次安全在线交易

电子商城推出整整十年后，Netscape 1.0 发布。 它采用称为安全套接字层 (SSL) 的协议，通过加密确保在线交易的发送和接收方的安全。 随着互联网成为真正的商业媒介，许多第三方信用卡处理公司很快就成立了。

第一次使用加密的安全在线交易发生在 1994 年 8 月 11 日，当时菲尔·布兰登伯格 (Phil Brandenberger) 通过NetMarket购买了 Sting CD十个召唤师的故事，正如纽约时报的故事“注意购物者：互联网是开放的”中所报道的。

1995 年：亚马逊、eBay 和在线市场繁荣

在线市场开始开放。 这包括 Jeff Bezos 的 Amazon，最初是为销售书籍而设计的，以及 Pierre Omidyar 的 AuctionWeb，这是第一个在线拍卖网站，很快就会被称为 eBay。

1998 年：贝宝推出

PayPal 最初是作为 Confinity 推出的，最初是作为一种汇款工具。 到 2000 年，它将与埃隆·马斯克 (Elon Musk) 的在线银行公司合并，标志着其人气的上升。

1999 年：全球电子商务达到 1500 亿美元

初创公司激增，企业家被互联网的快速致富承诺所吸引。 当然，美好的时光不会永远持续下去……

2000 年：互联网泡沫破灭和在线广告

2000 年 3 月至 2002 年 10 月，纳斯达克指数下跌 75%，泡沫破灭，抹去了互联网起飞以来的大部分涨幅。 许多在线和技术实体宣布破产，包括早期的杂货配送服务Webvan 。

尽管破产了，谷歌 AdWords 还是作为电子商务公司通过短文本广告文案和显示 URL 进行广告的一种方式被引入。 在线零售商的按点击付费 (PPC) 广告努力起飞。

2005：电子商务卷土重来

电子商务从萧条的大时代中反弹，并引入网络星期一（黑色星期五之后的星期一）以促进在线假日购买。 此外，亚马逊推出亚马逊Prime，为会员提供美国境内2天免费送货服务，让加急送货成为消费者的期望。 如今，美国约有 1.42 亿 Prime 会员。

2006：网上购物平台增加

我们今天所知的 Shopify 由 Tobias Lutke、Daniel Weinand 和 Scott Lake 创立，让商家可以轻松创建在线商店。 许多其他电子商务平台，例如 Magento 和 BigCommerce，迅速进入该领域并为自己命名。

2012：食品购物虚拟化

尽管上述 Webvan 和其他杂货配送服务过去曾失败或陷入困境，但随着 Instacart 的成立，食品购物终于在 2012 年找到了自己的发展方向。 Instacart 将购物者派往当地商店挑选消费者在线订购的杂货。 如今，随着冷库和配送的进步，网上食品购物已成为一项大生意。

同样在 2012 年，履行解决方案提供商 The Fulfillment Lab 由 Rick Nelson 创立，让电子商务企业主进一步了解他们的库存、定制包装的新方法以及增加销售额的更多方法。

2017：电子商务仍然不可阻挡

随着实体店销售额的下降，全球电子商务交易猛增，产生了 29.267 万亿美元，其中 B2B 交易为 25.516 万亿美元，B2C 交易为 3.851 万亿美元。

2020 年：COVID-19 提升

冠状病毒大流行迫使许多实体店关门，封锁使许多公民被隔离在家中。 为了购买必需品并消除无聊，人们开始接受网上购物。 根据IBM 美国零售指数的数据，大流行加速了从实体店向数字购物的转变大约五年。

电子商务的未来

电子商务的未来是光明的！ 在美国，电子商务销售额预计到2024年将超过店内销售额。 然而，随着传统批发商上线以及沃尔玛等全球零售巨头扩大其电子商务计划，数字竞争只会加剧。 此外，家居必需品、健康和个人护理用品等传统上在网上没有需求的产品类别的竞争对手也将争夺电子商务购物者。

为了生存和发展，电子商务零售商需要找到自己的利基市场或寻找其他竞争方式（请务必查看我们的博客， 10 个常见的电子商务挑战以及如何克服它们）。 当然，竞争的一种方式是将运输外包给第三方物流 (3PL) 公司，例如 The Fulfillment Lab。

除了提供安全可靠的存储和运输外， The Fulfillment Lab还提供出色的客户体验。 想一想：没有实体店面，电子商务零售商在收到包裹之前就没有与客户的主要接触点。 因此，交付需要令人难忘。

我们的履行营销使这成为可能，允许电子商务零售商为他们的客户量身定制整个履行体验。 这有助于：

• 提升客户体验
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