假期代码冻结：为什么是时候搁置这种零售传统了

进入假日季节，零售商通常会在其电子商务环境中实施假日代码冻结。 由于即使是最短的停机时间也可能在高流量期间使船沉没，因此他们锁定了系统。

没有变化。 没有添加。 你什么都不碰。

但事情是这样的：大多数零售商实施“峰值冻结”并不是因为他们想这样做，而是因为这是他们唯一的选择。 他们僵化的系统无法处理快速变化而不会有崩溃的风险。

虽然这种方法是一个长期存在的传统，但进入冻结模式会带来一系列风险。

重新考虑假期代码冻结的 3 个理由

零售商通常在假日购物旺季前一两个月实施代码冻结。 他们希望确保他们的网站和应用程序在极其关键的黑色星期五和网络星期一购物日以及假日购物季结束时顺利运行。

但是，如果您认为停止创新只是维持现状，那么是时候重新考虑您的策略了。

以下是零售商应重新考虑能力冻结的三个原因：

1. 消费者需求不断变化
2. 创新步伐加快
3. 冻结正在失宠，扩大了创新者与落后者之间的差距

让我们仔细看看促使零售商重新考虑冻结的这些趋势。

跟上买家的需求和需求

灵活的支付方式、快速的交付、全面的便利、大量的产品细节、个性化的体验——消费者想要这一切。

由于对消费者行为的影响如此之大（通货膨胀、挥之不去的大流行恐惧、社交媒体等），零售商必须跟踪并响应他们不断变化的需求。 在假期代码冻结期间，您如何跟上这些快速变化的行为？

尤其是，像崭露头角的 Z 世代这样的数字原住民，对达不到他们预期的技术没有耐心。 他们依靠智能手机购物，并倾向于在社交媒体网站上购物。 如果他们的数字体验达不到预期，他们会迅速转向另一个品牌。

技术变化比以往任何时候都快

还记得大流行如何使电子商务加速了五年吗？ 消费者仍在乘风破浪。 他们希望零售商能够跟上数字化转型的快速步伐。

技术实施的“大爆炸”模式使这种步伐难以控制。 但这也在改变。

越来越多的零售商选择采用商务即服务 (CaaS) 模式，在这种模式下他们可以逐步增加创新。 CaaS 模型可帮助零售商快速响应消费者需求，而不会一下子耗尽他们的预算。

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假期代码冻结正在逐步取消

从历史上看，所有主要零售商都进入了相同的能力冻结阶段。 现在，一些零售商已经改进了他们的方法，扩大了快速创新者和不能快速创新者之间的差距。

例如，一家主要时装零售商最近推出了远远超过标准冻结期的功能。 即使在 10 月来临之际，他们也增加了为假日购物者提供服务的新方式。 他们为其频道推出了五项新功能，包括：

• 添加分期付款选项
• 在他们的整个连锁店中推出 BOPIS
• 扩展产品详情页面
• 重塑和重组他们的忠诚度计划（包括它在他们网站上的显示方式）
• 添加Style It功能，可以在查看单件衣服时推荐整套服装

现在这是一个假期愿望清单！

采用可组合的商业方法

就这家时装零售商而言，他们在其他公司被冻结的时期获得了数月的创新。 那么，他们做了什么不同的事情呢？

在前几年，他们实施了一种可组合的商务方法。 据该零售商的首席技术官称，他们“加快创新步伐”是进行转换的最大好处之一。

插入单个功能的策略是众所周知的。 现代的利基商业解决方案——例如支付提供商、搜索引擎和推荐引擎——早已存在，其中许多都利用了 MACH 原则（基于微服务、API 优先、云原生和无外设）。

但在许多情况下，公司仍然将单个工具插入“盒子”，即他们的整体平台。 功能可能是孤立的，但冗长的测试（和大部分风险）仍然适用。 因为一切仍然相互关联，改变一个区域可能会破坏另一个区域。

愿望清单在望

可组合商务超越无头，将前端堆栈与后端堆栈分开并隔离每个功能。

零售商可以根据每种需求选择他们想要的（同类最佳的）工具。 他们可以在不影响商业生态系统任何其他部分的情况下测试和添加新功能。

可组合商务的速度和稳定性使您能够灵活地进行创新，即使您的竞争对手在假期高峰期停滞不前也是如此。

想想你的愿望清单上有什么。 可组合商务能否改变您的游戏规则？ 现在是找出答案的时候了。