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营销供应商之间实现多元化代表的道路可能是出于善意铺就的，但现实是这仍然是一段坎坷的旅程。

在最近的一项研究中，全国广告商协会发现，56% 的营销主管有兴趣支持多样化的供应商。 然而，这些供应商中只有 38% 表示在 2022 年从营销或广告界获得了增加的投资，而 46% 的供应商认为 2023 年投资将会增加。

ANA 集团执行副总裁 Bill Duggan 表示：“最重要的一点是投资正在增加，但投资和兴趣之间仍然存在一些差距。” “我们将其视为半满的玻璃杯。”

出于研究目的，多元化供应商是指由女性、少数民族、退伍军人、LGBTQ+ 或残障人士拥有的供应商。 Duggan 报道说，在各种供应商中，10% 从事生产，10% 是代理机构，70% 是媒体公司。 其余部分包括顾问、包装、促销和研究。

建立关系

根据 Duggan 的说法，在生产方面雇佣多元化的人才和公司一直处于领先地位。 然而，最大的组成部分——媒体——严重缺乏。 根据 ANA 的包容性和多元文化营销联盟 (AIMM) 与 Media Framework 的合作，目前所有广告支出中只有 1.85% 用于多元化媒体，目前只有 1.2% 的广告支出用于多元化媒体和目标媒体和标准媒体索引。 AIMM 建议，到 2025 年，所有支出的 6.5% 应该用于多元化媒体，4.6% 应该用于多元化媒体和目标媒体。

这是两年内需要填补的巨大空白，特别是当新报告表明许多广告商“袖手旁观”时，因为虽然他们有兴趣做某事，但他们不知道从哪里开始。 在那些排名仅次于巨头的公司中尤其如此。

“有些大公司在供应商多元化方面做出了显着投资，”杜根说，他指的是宝洁和通用汽车的举措。 “但还有其他公司的实力不足，可能做得更多。”

当谈到媒体供应商时，这种情绪尤其如此。 来自营销人员的一般信息是没有足够的库存——或者没有足够的质量库存——来证明对多样化媒体的投资是合理的。 作为一种补救措施，杜根建议营销人员多做一些工作来创建互惠互利的计划。

“这可能不仅仅是媒体购买； 它可能包括内容合作伙伴关系或其他激活，”他说。 “广告商与这些媒体公司建立直接关系非常重要。”

开始工作

另一方面，供应商应提供更多证据证明对其业务的投资将产生必要的回报。

“我认为，如果有更多不同供应商展示的案例研究来证明这些计划的成功，那将会有所帮助，”Duggan 说。

重要的是要记住，成功的形式可能与营销人员习惯的不同。

“营销人员习惯了传统媒体的某些指标——比如每千次展示费用和覆盖面——这些可能不是衡量多元化媒体的最佳指标，”杜根说。

在接受调查的供应商中，他们提到的挑战包括与全国广告商和代理商打交道、谈判一些广告商和代理商要求的延长付款条件（许多不同的供应商负担不起）以及缺乏当他们没有得到业务时的反馈。

不过，Duggan 坚持认为，改进的责任在营销人员身上，他们有钱、有控制力和影响力来做某事。

“这个行业有工作要做，”他说。

作出承诺

也许最大的挑战是展示对多样性的承诺。 在接受调查的供应商中，76% 的供应商认为缺乏领导支持是与多元化供应商合作的障碍。 类似的数字指出，许多广告商和代理商已经发现了将多元化供应商纳入其营销/广告供应链的机会 (76%)，但总体上对使用多元化供应商的价值缺乏了解 (74%)。

为了解决后两点，Duggan 指出 ANA 已经制定了多项调查、研究和白皮书来分析供应商网络的多样性，包括最近结束的“ Diverse Media GrowthFronts ”，这是一份经过认证的多元化供应商名单和旨在帮助营销人员的指导指南与不同的媒体供应商合作。

毫无疑问，根据 Duggan 的说法，变革最重要的推动力是它需要成为公开宣称的公司优先事项。

“当你公开宣布你打算与不同的供应商合作时，你就是在向你的员工和其他重要成员宣布这一点，”他说。 “你还需要一个内部拥护者 [for diversity] 来让它发挥作用。”

最终，Duggan 坚持认为改进的意图是存在的，因为数据强调多样性是未来的方式，那些不加入的人将被抛在后面。

“公司可以看到人口统计数据的去向，他们希望拥有反映和反映其客户群和国家的供应链和供应商，”杜根说。