ChattyFeet 如何将严肃的乐趣变成严肃的事业

已发表: 2022-05-31

ChattyFeet Socks 最初只是 Gil Kahana 和 Humberto de Sousa 的有趣创意之一。

两人在大学相识,在那里他们因共同的兴趣而结缘:创新、设计技术以及幽默感的重要性。 一天晚上,在和朋友的一次晚宴上,他们开始思考如果他们的袜子会说话会发生什么。

“我只是在空中扭动双脚,心想,‘哇! 如果我的袜子可以像袜子木偶一样被动画化,那就太酷了,'”吉尔说。

三年后,ChattyFeet Socks 发展成为一家成功的电子商务企业,产品销往 10 多个国家/地区。 以下是两人如何将一个想法变为现实。

第 1 步:承诺

Gil 和 Humberto 决定试一试,承诺每周见面一次,考虑到他们都在全职工作,这并不容易。

他们没有钱买办公室,所以他们开始在伦敦的巴比肯中心开会。 在那里,他们使用免费 Wi-Fi 并集思广益,如何将袜子插图变为现实。

第 2 步:用户研究

Gil 的背景是 UX,而 Humberto 专门从事网页设计和品牌推广。 他们的工作经验告诉他们,成功的品牌不只是卖产品:他们卖的是一个故事。

有效销售这个故事的关键是了解你的产品、了解你的客户和了解你的品牌。 他们从用户研究开始,走上街头采访人们如何用时尚表达自己。

“我们对讲述自己与时尚之间的交集非常感兴趣,但同时又不会过多地暴露自己。”

他们发现的有趣见解之一是他们的某些时尚单品为个人表达提供了更大的可能性。 人们更容易因为围巾或袜子而疯狂,而不是衬衫或外套。

这种洞察力——不总是可见的物体可以成为自我表达的绝佳机会——激发了他们创造具有个性的袜子。

他们开始研究并创建了一个原型,第一个原型只是一只白色的袜子,上面画着黑色的马克笔。

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他们使用原型来测试他们的产品,看看它如何作为袜子木偶工作,并思考他们可以围绕品牌讲述的故事。

第 3 步:设计和品牌推广

研究结束后,他们开始着手产品的品牌推广。 Humberto 开始创建视觉标识,包括徽标、贴纸和名片。

在设计产品时,他们一致认为,在最初的阶段,关键是他们专注于可管理的、现实的目标。

许多电子商务企业失败是因为他们试图一次做太多事情。 ChattyFeet Socks 的联合创始人一开始只专注于创造四个角色,因此他们的目标是可以实现的。

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第四步:产品生产

一旦他们准备好前四个角色,他们的下一个挑战就是制作袜子。 找到制作人并不容易。

“当您是一家小公司时,生产商并不想与您合作,因为他们正在寻找大鱼和大量产品。”

他们在网上获得了袜子生产商的名单,并将他们与电子邮件地址和电话号码联系起来。 他们开始询问生产商需要与他们合作的最低数量,并更多地了解将他们的设计应用到袜子上的最佳方式。

“获取样品是很容易的部分。 棘手的部分是找到以合理价格提供高质量商品的生产商。 除非你已经认识某人,否则寻找制作人只是反复试验,”Humberto 说。

他们了解到,在使用大规模生产的产品时,密切注意错误至关重要,这可能会非常昂贵并削弱现金流。

Gil 和 Humberto 一个一个检查库存,发现很多废品,于是他们与生产商协商了一个更低的价格。

看到他们的设计第一次批量生产令人兴奋,站在装满十二箱巨大库存的公寓周围也很紧张。

“我只记得意识到我将不得不以某种方式卖掉这个 - 我想好吧,我们将如何实现这一目标?”

第 5 步:开始销售

ChattyFeet 需要一个网站。 最初,他们聘请了一名开发人员从头开始构建整个网站,但他们很快找到了一个更智能、更简单的解决方案:通过 Shopify 构建和自定义他们的网站。

他们将 ChattyFeet 设想为一个时髦、古怪的品牌,并希望他们的网站和消息传递与此相匹配。

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“除了定制徽标和设计外,我们还更改了自动消息的措辞,从‘亲爱的’改为‘嗨’,以匹配我们品牌的基调,”Gil 说。 像这样的微内容的微小变化加起来会对客户对品牌的印象产生重大影响。”

他们还在他们的 YouTube 频道上发布了他们的袜子木偶的视频,尝试将视频作为一种媒介来讲述他们的袜子角色的故事。

网站、视频、产品照片和其他一切都完成后——ChattyFeet Socks 准备发布。 现在,挑战是让它成长。

第 6 步:成长

ChattyFeet 推出时,他们不仅仅依靠在线销售。 他们开始起步,甚至穿上冬装,前往当地市场(如著名的卡姆登市场)销售他们的产品。

“这是一次非常好的身体体验,因为我们看到了人们的反应,”Humberto 说。 尽管他们在市场上销售产品并没有取得巨大成功,“这更像是一种研究活动,了解销售这个角色意味着什么,看看人们对你的产品的评价。”

Gil 和 Humberto 解释说,对于那些在线销售的人来说,在实体空间销售产品的体验具有巨大的优势,因为你学到了很多东西,而在线学习需要更长的时间。

他们还选择在其他网站上出售袜子,例如 Not on the High Street,这是一家销售小企业创意商品的在线商店。

他们曾尝试在亚马逊和 eBay 上销售,但发现由于他们的小众产品和网站的人口统计,Not on the High Street 最适合他们。

尽管在其他网站上销售他们的产品意味着他们会因佣金而损失一点利润,但 ChattyFeet 开始获得更多销售额,并且能够深入了解他们的产品表现如何。 它还使他们能够接触到更多的受众并使他们的收入来源多样化。

随着他们继续成长,他们想继续前进,但“有点现金流问题”。

他们决定在 Kickstarter 上为他们的项目筹集资金。

他们不仅筹集了 7500 英镑(足以支付第二个系列的成本),而且还提高了对该品牌的知名度。 到目前为止,他们能够证明他们的成功,这对他们的 Kickstarter 故事很有帮助,因为人们对这个品牌有一定的信心。

在此期间,“我越来越多地问自己的问题是:谁在乎我们的产品?” 吉尔说。

他们假设插画师或木偶师会喜欢他们正在做的事情,所以他们开始联系这个领域的人。 事实证明,针对特定社区是一个很好的策略。

他们还在社交媒体上继续增长。 在 Instagram 上,ChattyFeet 的参与度非常高。 同样,这是因为他们真正了解他们所销售的故事以及他们所针对的利基社区。

在营销过程中,了解他们的受众也是关键。 他们的一项重大举措是将他们的产品样品发送到英国版《Vogue》。 英国版 Vogue 在 Instagram 上发布了一张他们的 Kate Middleton 袜子的照片,这让他们获得了大量的新曝光。

“我们派出凯特米德尔顿是因为她是时尚偶像。 如果我们将 Brian Sox 教授派往英国版 Vogue,他们可能不会在意,”Gil 解释道。

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结论

Gil 和 Humberto 对新企业主有一些建议:

“你总是要问自己,谁能更好地完成你的某些业务。 例如,我们擅长创造角色,但有些人可以写出比我们更好的博客文章,有些人比我们更擅长运输。 实际上,我们自己做了一年半——在圣诞节期间将数百个包裹的袋子带到邮局——直到我们意识到这不是一种有效的经营方式。”

除了寻找专家提供帮助外,他们还提醒企业,最好的工作并不像工作。

“任何开始自己创业的人都需要首先找到自己热爱的东西。 激情是让你多年来坚持下去的动力,尤其是当事情有时变得艰难时。”

访问 ChattyFeet 袜子。