财务顾问如何要求审查(包括模板!)

已发表: 2021-05-18

您知道评论的优势,并且您的网站已设置好并准备好接收评论,但似乎没有人进入。很多顾问都是这种情况,但这也是客户对业务的回应方式的增长趋势。 根据 GatherUp 的数据,大约 40% 的客户从不为企业撰写评论:

消费者查看调查数据

您的网站可以在没有任何评论的情况下运行很长一段时间。 但事实并非如此。 与许多其他企业不同,成为顾问是一个个人过程。 而且,很多时候,顾问会在私下获得表扬——通过电话、电子邮件、亲自等方式。

这让很多顾问想知道,如果有人给出了很好的反馈,你能要求他们在你的网站或谷歌评论中使用它吗?

绝对地。 要求客户提供评论是获得更好评级的最可靠方法之一。 事实上,72% 的客户会在被要求时写评论。 但是,每个客户端的通信方式都不相同。 出于这个原因,我们提供了多种请求评论的方式,具体取决于您所处的场景。

而且,作为我们正在进行的 SEC 广告规则系列的一部分,此列表将包含新的营销策略,在使用前应通过合规性清除。

这篇博文中的内容是二十一点的解读结果,二十一点不是合规专家。 本文中的信息不应被视为法律建议,财务顾问应根据需要咨询适当的机构,包括 SEC。

财务顾问可以要求评论的 7 种方式

1. 让它变得简单

我们将其列为第一,因为它会影响此列表中的每个方法。 毕竟,要求客户写评论需要他们一天的时间。 考虑到这一点,您将希望让每个审核请求快速而简单。 想办法让写评论变得容易。

例如,我们建议使用“Google 我的商家”来接收评论。 但是,提供其他选择并没有什么坏处。 您可以包含指向您的 Google My Business 列表和 Facebook 页面的链接,以便为不同的客户提供选项。 如何简化审查过程将取决于您提出问题的方式,但在开发自己的方法时要牢记这一点很重要。

2. 电子邮件

通过电子邮件询问评论是让您的客户轻松撰写评论的最佳方式。 他们已经在他们的手机或电脑上,所以他们离写评论只有一步之遥。 考虑到这一点,您只想提供一些激励。 遵循一些电子邮件最佳实践来吸引读者的注意力,例如选择最佳发送时间和主题行。 然后,提供一个快速的、以行动为导向的信息。 例如:

要求审查的模板

3.电话

请记住,此类别还包括 Zoom 通话和短信! 这种对话的审查请求是自然发生的。 你不想强迫它,但你确实想问。 讨论评论写作的最佳时机是当你的客户提到一些积极的事情时。 如果这是通过电话进行的,您可以要求他们写评论,或者在他们需要挂断电话时向他们发送电子邮件。 更好的是,如果您的对话是通过文字进行的,您可以要求使用他们在推荐页面上所说的话。 最后一个当然是最简单的,但任何选项都可以工作。 以下是您可以对客户说的内容,以确保请求是自然的:

在电话上要求审查的模板

4. 亲自

就像在电话上一样,面对面的审查请求是自然发生的。 但是,即使您的客户确实提供了表扬,他们也无法立即撰写评论。 因此,当面请求应描述为什么评论对您的公司有帮助,然后提出通过电子邮件、文本或社交发送快速请求——现在是时候询问您的客户他们的偏好了! 即使他们不经常写评论,让他们选择方法也可以提高他们写评论的可能性。 以下是您可以亲自要求客户进行审核的方法:

要求亲自审查的模板

5. 社交媒体

当我们想到社交媒体时,我们通常会想到每个用户都可以看到的公共渠道。 但是对于这种情况,我们正在讨论直接消息对话。 像文本一样,您可以要求客户在您的推荐页面上使用他们的赞美。

LinkedIn 是此类对话的重要来源。 但是,作为一个额外的好处,像 Facebook 这样的平台也提供了在平台上提供视图的机会。 例如:

要求在社交媒体上进行评论的模板

6. 在您的网站上。

在创建评论和推荐页面时,您需要确保包含有关如何撰写评论的快速指南。 这不仅可以帮助可能有兴趣提供评论的访问者,而且还可以作为您发送客户的一站式地点。 确保包含您活跃的所有平台的说明,包括社交媒体、Google 我的商家等。这里的目标是简化评论撰写过程。

作为询问过程的一部分,您的评论写作指南也可以包含在此列表的其他选项中。 或者,您可以在评论页面本身上提供快速请求。 例如,你可以写:

要求对您的网站进行评论的模板

7. 下载表格

下载是座席吸引潜在客户的好方法。 但这也可能是征求评论的好方法。 例如,可下载的市场报告最后可能包含一条消息,要求读者在喜欢该内容时提供评论。 关于此选项的重要部分是仅在您提供价值后才请求审核。 读者会为您提供的内容而存在,因此这是他们想要参与的第一件事。 事先要求评论只会分散读者的注意力。

为了帮助您从可下载的内容中采取行动,请考虑编写如下内容:

用于在可下载的文件中要求审核的模板

收拾东西

正面评价会给任何企业带来一系列好处。 然而,挑战在于获得评论。 在许多情况下,顾问并没有收到足够的信息。 幸运的是,解决方案相对简单。 要求评论,并为客户提供一种简单的撰写方法,可以极大地提高您公司的在线声誉。

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斯图尔特法斯特

关于作者

斯图尔特法斯特

Stuart 是 20 Over Ten 的一名内容营销专家,他喜欢创造娱乐性和教育性的内容。 他本质上是一名游戏设计师,在空闲时间可以找到他的众多爱好之一。