如何向您的自由客户索取推荐信

灌输对新客户的信任是作为自由职业者实现持续增长的最佳方式。 一开始是最具挑战性的，但随着客户名单的不断增长，它显示了您的专业知识。 通过向以前的客户请求推荐来利用您的成功历史很重要，但是您知道如何请求推荐吗？

超过 88% 的消费者阅读了在线评论，其中 72% 的人发现正面评论有助于他们从购买或与某人合作开始就建立信任。 这意味着获得这些推荐可以帮助您继续走上自由职业的成功之路。

好消息是您可以建立推荐获取策略。 它将帮助您获得更多客户推荐，从而与您的新潜在客户建立信任。 毕竟，这就是为什么企业将视频推荐纳入其营销策略的原因。 由于自由职业者接近于经营小型企业，因此部署相同的策略可能是有益的。

在回答如何索取推荐和策略细节的问题之前，让我们先从为什么客户推荐如此强大。

为什么客户推荐很重要？

有几个原因使客户推荐成为您自由职业业务增长不可或缺的一部分。 分析它们可以让您暂停并回顾您的业务绩效。 同时，它可以帮助您获得新客户。 就是这样。

• 建立更好的关系- 每个客户都会感谢您询问他们是否满意。 它表明您希望提供最好的服务。 这种努力表明了您的专业精神，这可能会让客户继续为您提供更多服务。
• 与新客户建立信任——一旦有人登陆您的自由职业网站，他们就可以了解有关您服务的所有详细信息。 为什么不包括您以前的客户有多高兴？ 这将有助于建立更好的第一印象并从一开始就建立信任。
• 帮助改进产品和服务——一旦您要求客户提供反馈，您就会发现可以改进的领域。 一些客户肯定会说什么可以做得更好，即使项目是成功的。

所有这些好处都带来了最重要的好处：增加您的客户数量。 随着越来越多的人愿意与您合作，您作为自由职业者的选择将迅速飙升。 您将能够挑选最好的客户，并从事您真正热衷的项目。

从创建策略开始

创建策略是有效获得客户推荐的唯一方法。 如果您不设定推荐获取目标，即使您参与了许多项目，也无法证明您的经验。 因此，您需要在创建它时回答几个问题。

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你将如何要求推荐？

第一个问题很重要：如何要求推荐。 您可以使用多种方式从客户那里收集反馈。 这些都是：

• 形式
• 电子邮件
• 社交媒体
• 视频

正如您将在本文的下一部分中看到的那样，这些选项中的每一个都有其优点和缺点。 关键是有多种选择供您使用。 无论您选择哪一种，您仍然可以以一种或另一种方式获得推荐。

你会问什么？

在决定格式之后，是时候考虑你要问的问题了。 目标是找出可以提供您可以在推荐中使用的答案的问题。 这里有一些想法：

• 你们一起工作时最喜欢的事情是什么？
• 你会再选我做一个类似的项目吗？
• 您如何向您的朋友和商业伙伴描述我的服务？ 你会把我推荐给其他人吗？
• 我可以在推荐信中使用这些答案并提及您的名字吗？
• 你还有什么要补充的吗？

这些只是如何要求推荐的示例。 当您创建自己的作品时，将它们用于您的创作过程。 每个客户都是不同的，这意味着您应该为每个人调整问题。

这并不意味着您不能使用模板问题，但您应该个性化您的方法以获得更好的结果。

你什么时候要求反馈？

在您的自由职业生涯中，您将与广泛的客户一起工作。 他们的项目会有很大的不同，这意味着要求推荐的最佳时间会有所不同。 可供选择的选项有：

• 项目的结束——当你在处理不超过几周才能完成的小项目时，你可以在一切完成后寻求反馈。
• 在项目的中间——正在进行的项目是不同的。 您可以在一起工作几个月后寻求反馈。 到那时，你就会表现出你的专业精神，并给客户足够的时间来判断你的表现。
• 项目结束后——有些项目可能非常具有挑战性，客户可能会承受很大的压力。 在项目接近尾声时打扰他们可能不是最好的方法。 评估情况并在几周后请求反馈。

选择合适的时间让您的推荐信取得更大的成功。 这些时间中的每一个都有效，因为客户已经花费了大量时间与您合作并且可以评估您的努力。

您将在哪里分享推荐信？

最后但并非最不重要的一点是，您将在哪里分享推荐信？ 需要考虑的几个想法是：

• 你的网页
• 社交媒体
• PPC 广告活动
• 自由平台

战略性地放置您的客户推荐，因此这是他们首先看到的内容之一。 包括 Shopify 在内的许多品牌都在其主页上分享了他们的推荐和成功案例。 如果大品牌正在这样做，那就意味着它有效。 遵循相同的原则并使用您的网站来展示推荐。

社交媒体是分享您的自由客户推荐的理想场所。 许多公司在研究下一个员工或合作者时会考虑社交媒体。 这是展示以前客户印象的绝佳机会。

使用 PPC 广告活动来分享您客户的评价。 这种方法适合希望将自己的职业生涯转变为成熟业务的自由职业者。 广告是吸引更多客户的必要条件，在广告活动中使用推荐是建立信任的有效方法。

最后但并非最不重要的一点是，使用您用来获取和显示推荐信的自由职业者平台。 他们中的许多人已经具有内置功能，可以帮助您快速从客户那里获得推荐。 此外，您可以使用您获得的那些并在平台上分享它们。

一旦你解决了这些问题，你就会制定好策略。 然后，您可以利用每种联系方式的好处。 以下是如何以不同方式更详细地要求推荐。

使用表格

表格是向客户索取推荐信的好方法。 它们的主要好处是您只需要一点时间来创建多个模板。 完成后，您可以向不同的客户发送个性化消息并要求他们填写表格。

如果需要对项目的细节进行任何调整，您可以轻松地进行调整。 然后，您可以使用客户的答案并制作推荐草案。 将草稿发送给客户并请求批准在您的网站、社交媒体和营销活动中使用推荐。

获得批准后，您可以开始在您的网站上使用推荐信。 最受欢迎（且免费）的解决方案之一是 Google 表单。 使用它们创建表单并轻松地与您的客户共享。

通过电子邮件

要求推荐的最简单方法之一是通过电子邮件。 这是一种与客户联系并征求反馈意见的专业方式。 但是，这种方法需要向您的客户提供尽可能多的详细信息。 这意味着包括您希望他们回答的问题。 此外，这意味着包括推荐的例子。

时间是宝贵的资产，您的推荐请求电子邮件应该引导您的客户，这样他们就可以尽可能少地浪费时间。 您还可以建议提供一份他们可以编辑、批准和发回的推荐书草稿。

不要忘记请求允许使用他们的推荐。

请求社交媒体推荐

社交媒体是您建立推荐信的另一个地方。 LinkedIn 支持推荐，这是将推荐信保存在一个地方的好方法。 作为一名自由职业者，将您的 LinkedIn 个人资料设为在线简历是一个好主意。

如果您在 Upwork 和 Fiverr 等平台上，它们还支持请求和共享推荐。 使用这些功能给新的潜在客户留下深刻的第一印象。

只需联系您的客户并在其中一个平台上发送指向您个人资料的链接即可。 就像电子邮件一样，在您的消息中包含示例，以使您的客户更容易快速撰写推荐信。

视频推荐

获取视频推荐可能具有挑战性，但它带来了更多好处。 首先，它们是新客户可以在一分钟内看到的简短内容。 他们可以看到提出建议的人，从而建立更多的信任。 它不仅仅是某人网站上的一段虚构文本。

有人努力拍摄视频推荐的事实表明，自由职业者的服务非常专业。 虽然让客户站在镜头前是一项挑战，但有些人会同意，特别是如果您已经与他们合作了很长时间。

每个推荐请求都应提出视频推荐选项。 因此，客户可以根据需要选择它。 这样，您就不会强迫任何人走那条路，从而造成不必要的压力。

如果客户选择此选项，请创建一个脚本并与他们共享。 组织一次拍摄会议并与客户一起解决问题。 结果将是一个简短的视频，您可以使用它来为您的自由职业冒险带来更多客户。

3 个关于如何征求推荐信的示例脚本

如果您想知道电子​​邮件应该是什么样子，可以使用以下几个示例作为灵感。 它们中的每一个都适用于不同的情况。

项目中间的见证请求

如果您正在进行一个项目，您可以执行以下操作：

亲爱的[客户姓名]，

我正在联系我们正在进行的合作。 我相信到目前为止我们的合作是无可挑剔的，所以我想看看你的意见。 如果您能回答以下问题并添加更多关于我们工作的想法，我将不胜感激。

• 到目前为止，您对我的工作满意吗？
• 你以后还会和我一起工作吗？
• 你会把我推荐给你的朋友吗？

请让我知道我是否可以将您的答案添加到我的 [网站/自由职业者平台] 作为推荐。

感谢您花时间阅读我的电子邮件，我期待您的答复。

带着敬意，
[你的名字]

视频推荐请求

如果您想要客户的视频推荐，您可以选择这样的消息。

亲爱的[客户姓名]，

我正在伸出手来提出一个有趣的提议，这将使我们双方都受益。 由于我们已经合作了[一段时间]，我认为您对我的服务感到满意。 如果您愿意在镜头前分享一些关于我的专业技能的想法，那将极大地有益于我的自由职业生涯。

如果您同意，我将在下一个 [时间段] 内将我与您的当前费率降低 [百分比]。 为了帮助简化流程，我可以向您发送我想拍摄您的答案的问题列表。 如果您允许，我会在我的网站上使用这些视频材料作为推荐。

我希望你会说是的。 请让我知道您的想法，以便我可以将视频脚本的问题发送给您。 一旦我们准备好剧本，我很乐意去你的办公室拍摄我们的采访。 如果您对我的报价感兴趣，请告诉我。

感谢您花时间阅读我的电子邮件。 我期待着您的回音。

带着敬意，
[你的名字]

表格填写请求

如果您打算向客户发送表单，它可能如下所示：

亲爱的[客户姓名]，

我正在用一个简短的表格与您联系，您需要几分钟才能填写。 它包括有关您与我一起工作的经历的所有相关问题。 如果你能抽出一点时间来分享你的反馈，那真的意义重大。

为了表明我对它的感激之情，我将[在此处插入奖励]。

经您同意，我想在我的网站、社交媒体渠道和 [自由网站简介] 上分享它。 请让我知道你在想什么。

我期待着阅读您的反馈！

带着敬意，
[你的名字]

结论

如您所见，弄清楚如何要求推荐并不是那么具有挑战性。 它需要深思熟虑的计划并制定逐步的策略。 在您开始遵循该策略后，您可以预期您的推荐数量会随着时间的推移而增长。

请记住，这是成为一名成功的自由职业者的步骤之一。 因此，请确保从开始与第一个客户合作的那一刻起就制定计划。 它将帮助您稳步成长并在未来获得更多机会。

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Sam Shepler 是 Testimonial Hero 的创始人兼首席执行官。 Google、UiPath、Medallia、InsightSquared 和许多其他公司的 150 多个 B2B 收入团队使用 Testimonial Hero 轻松创建吸引潜在客户的客户视频，减少销售周期中的摩擦，并更快地增加收入。
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