如何选择招聘流程外包（RPO）供应商？ 终极指南

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知道您可以通过合适的 RPO 合作伙伴挽救所有这些生产力损失：无价

• 什么是招聘流程外包？
• 为什么现在比以往任何时候都更有必要？
• 谁需要它？
• RPO 适合哪种类型的企业？
• 我应该为公司的哪些部门使用 RPO？
• 最好的 RPO 服务如何做到正确？
• 如何与RPO建立关系？
• 小型企业的 10 大 RPO 供应商
• 加入 RPO 行列

什么是招聘流程外包？

招聘流程外包 (RPO) 是企业将其部分或全部招聘流程委托给专门从事招聘和留住人才的外部合作伙伴的过程，该合作伙伴可以在节省企业资金的同时提供卓越的结果。

招聘外包本身当然不是一个新概念，所以我们应该首先强调 RPO 不是什么——它不是快速修复或一次性交易，也不仅仅是猎头或人力资源公司. 为此，您拥有老派的人力资源公司。

RPO 是一种长期简化和改进招聘流程、提高整体业务绩效的方法。 RPO 也不是一个放之四海而皆准的命题。 适合您的 RPO 将拥有您所在行业的特定专业知识，并将根据您的需求、战略目标和委托人的偏好为您的企业定制解决方案。

除了找到您最喜欢的歌曲并通过广播将其奉献给您之外，一个好的外包提供商应该能够满足您的需求，无论它们是什么。 RPO 只能为您的业务流程提供管理和指导。

或者，如果你觉得自己去海滩的次数不够多，它可以让整个招聘和员工管理流程都脱离你的手，脱离你的办公场所。 但只有在深入咨询后才能为您的业务取得最佳结果。 当然，你想要的越多，成本就越高。

在某种程度上，RPO 之于传统人力资源公司就像智能手机之于旧手机。 你必须花更多时间根据你的需求和偏好配置你的智能手机，但一旦你这样做，它就会不断提供新的方式来让你的生活更有效率（或没有，取决于你在 Facebook 上花费了多少时间......）

为什么现在比以往任何时候都更有必要？

回到今天，比如说 50-60 年前，商业世界的就业要稳定得多。 许多人终生或至少在同一个组织工作多年。 如今，劳动力市场的流动性要大得多，招聘已成为企业运营中一个持续且具有挑战性的方面。 零工经济现在不仅仅是一个流行语：56% 的美国工人在经济上依赖“零工”工作，42% 的美国劳动力认为自己是“临时工”。

简化企业的招聘程序不仅可以为您节省资金和提高选拔过程本身的效率，还可以为您的空缺职位带来更低的人员流动率和更高绩效的选拔。 因此，一个好的 RPO 合作伙伴的工作会在新员工为您的组织服务的整个过程中不断为您节省资金，而不仅仅是在他们被雇用时。

谁需要它？

每个人。 不，认真地说，几乎所有每年雇用少数人的企业。 同样，RPO 可以执行不同的方面，因此每个企业都可以选择他们需要的功能。

您是否难以找到合适的人来填补您的空缺职位？

一个好的 RPO 供应商是积极和亲力亲为的。 他们不只是为您发布广告并提交申请，或者甚至只是为您筛选申请人。 合适的 RPO 将非常了解您的行业，因此他们可以找到非常适合您组织的被动候选人。 您的 RPO 将单独针对这些人，而不是仅仅张贴广告并查看谁会回答。

您是否在需要非常具体专业知识的专业行业？

同样，您精心挑选的 RPO 将精通您的行业，并且能够筛选申请人，而不仅仅是在简历中的“计算机技能”下勾选正确的软件。 它将负责背景调查、药物测试和任何其他需要的事情。 它将确保提交给您进行最终考虑的所有申请人都具备使您成为行业领导者所需的特定技能和热情。

换句话说，您不需要培训内部人力资源代表。 或尝试聘请具有行业特定经验的人。 相反，您可以接触到具有行业特定经验的人力资源专家，但您将需要放弃一个不错的月度聘用人。

您的企业正处于增长阶段吗？

好家伙。 没有什么比最终做大并获得大量订单只是因为您的员工跟不上而失败了。 您的 RPO 合作伙伴将在扩展的人性化方面提供帮助，确保您获得合适的人才，快速获得人才，并且可以继续生产越来越多的产品，而不是筛选申请人。

您是否雇用大量临时工和承包商？

如果是这样，RPO 绝对适合您。 您的 RPO 合作伙伴将简化您的招聘和卸载流程，以便以高效、统一的方式处理，节省成本，提高预算清晰度和透明度，并创建更好的参与流程——从而提高劳动力市场的声誉，从而吸引更好的人才。

您是否希望改善您的雇主品牌以吸引更好的人才？

也许你的公司是新成立的，还没有获得让最优秀和最聪明的人停止滚动浏览你的职位发布的品牌吸引力。 也许以前的做法导致您的组织作为一个好工作场所的声誉很差，而您正在寻求解决这个问题。

RPO 可以帮助您与潜在员工（即使是那些没有因您的职位而被聘用的员工）和以前的员工保持更好的关系，从而在您需要吸引的人群中提升您的品牌。 任何这些情况都使 RPO 成为您绝对应该考虑的选项。

RPO 适合哪种类型的业务？

这取决于你的规模而不是你的领域。 无论您是从事食品和饮料行业。 或者正在创建下一个杀手级应用程序，如果您仍然只有五、五十甚至几百名员工，那么使用 RPO 可能不值得为选择合适的合作伙伴和确定合作细节而付出的努力，也不值得涉及的费用。

但是，如果您的企业每年雇用和更换数十、数百、数千或更多员工，无论是在服装或食品等传统行业，还是在技术前沿以及介于两者之间的任何行业，正确的 RPO 都可以降低您的成本、削减您的员工流动率并帮助您获得成功。

我应该为公司的哪些部门使用 RPO？

这个问题没有单一的答案，但一个好的RPO合作伙伴应该与您共同决定。 对于某些人来说，最好的办法是将整个招聘流程交给外包合作伙伴，并等待提交入围名单（在某些情况下，外包公司甚至会将一些最终的招聘决定委托给 RPO，但这通常发生在你有长期的关系）。

其他公司可能会决定，由于要填补的职位的性质和工作关系，申请人必须与几个团队成员交谈。 由公司员工进行筛选和面试可能是明智的，让 RPO 合作伙伴提供总体方向并确保招聘效率。

一般来说，您需要填补的职位越专业、越熟练，使用 RPO 的好处就越大。 也就是说，即使需要填补的职位的技能密集度较低，如果职位数量足够大，RPO 也能提供很大帮助。

最好的 RPO 服务如何做到正确？

他们知道招聘

不，对吧？ 但为合适的工作雇用合适的人是它自己的专长。 如果您尝试过自己做，那么您就会知道这并不像看起来那么容易。 所以我们已经确定它需要专业知识，但您的内部人力资源可以提供相同或相似的专业知识。

不同之处在于，您的 RPO 合作伙伴将完全根据新员工为您工作的情况以及他们使流程发生的速度和成本效益如何来判断。 而且，如果他们不交付，他们很容易被另一家供应商取代。 RPO 知道这一点，好的人会采取相应的行动。

他们了解你的领域

我们喜欢人力资源部门的黛比和格雷格。 他们很棒，但他们不知道最新的所有来龙去脉必须具备的技能。 那不是他们的专长所在。 通用人力资源公司的好人也是如此。 詹妮弗，你的首席运营官，确实知道申请人的要求，但她花在招聘上的任何时间都是她没有做其他事情的时间。

您的 RPO 合作伙伴两者都擅长。 他们了解技术、球员、训练场和网络。 他们了解每个职位的合规和许可要求。 这就是他们所做的一切。

它可能是一家专注于您所在领域的小型 RPO 公司，也可能是一家拥有许多招聘人员的“大型”RPO——其中一位非常了解您的需求，以至于她自己可以轻松地在您的组织中担任高级职位，但碰巧帮助你找到更适合这份工作的人会更快乐。

您知道有时新兵完全具备技能，但不知何故不适合吗？ 您精通技术的经理可能会错过这一点，但正确的 RPO 不会。 他们花时间和精力去了解应聘者必须在其中茁壮成长的工作环境，并且他们有一定的距离来客观地看待它。

当你向大联盟扩张时，你最不想要的就是发现你已经组建了一支在纸面上看起来都不错的球队，但并不像一个团队那样融合。 你的 RPO 将考虑到这一点，并确保你的 100 或 1,000 名新员工都朝着同一个方向着手，而不是互相攻击和你的老员工。

他们定制

你的公司是独一无二的。 如果不是，你就会倒闭。 您的需求也是独一无二的，没有一种千篇一律的招聘需求方法可以让您获得应得的最佳结果。 合适的 RPO 会花时间深入了解您的需求和偏好，并制定适合您的计划。

如果有人在 10 分钟的谈话后说他们已经为您准备好了计划，请在此处和此处签名，他们可能不是正确的选择。 然而，这是一个双面硬币。 一些企业会急于与 RPO 签订合同，只是为了结束它并允许自己处理其他事情。 双方应将这种关系视为一个过程，您需要共同进步。

与任何重要的关系一样，它需要一些初始时间来建立，但一旦开始，好处将是显而易见的，并且与尝试管理内部招聘相比，维护工作将减少并且在预算方面更加精简。

值得重申的是，这就像任何需要两个人跳探戈的关系一样——如果你想与你的 RPO 建立成功的关系，你们两个都需要在同一条轨道上。

他们知道如何在您需要的地点工作

你在国际上扩张吗？ 不同的法律、法规、习俗和结构可能令人眼花缭乱，尤其是当您试图从世界各地招聘人员时。 您的 RPO 合作伙伴将拥有您目标市场的专业知识，以确保您花费尽可能少的时间和金钱来组建新的员工队伍，并尽快让他们实现更大的增长。

如何与RPO建立关系？

小心。 选择 RPO 不像将您的车钥匙交给第一个出现的泊车代客，您这样做的前提是任何穿着制服的人都可以像停其他人一样停好您的车，即使您的车是特别的甜蜜的旅程。 您必须选择在您的特定领域已证明知识和成功的 RPO，它非常了解您的招聘人员必须熟悉的每个职位的技术，并且知道您所在行业的潜规则以及成就或打破一个职位的特征其中的职业。

也许您主要着眼于一次性大规模扩张您的员工队伍，或者相反，您正在寻求管理大量稳定的招聘和离职流。 这些情况中的每一种都需要不同的方法，并且可能需要不同的合作伙伴。

合适的 RPO 将能够为您指派一位了解您的业务、您的竞争对手以及相关部门和课程的所有优秀毕业生的招聘人员。 他们将能够指出招聘过程中可能连你都没有想到的考虑因素，并以一种让他们对你的品牌产生积极（或至少不是消极）态度的方式来处理大多数申请人不可避免的拒绝.

考虑什么

最重要的是要考虑您的需求。 您更感兴趣的是确定少数员工担任关键职位，还是关注大量员工并减少人员流动？ 您所处的领域是否关键是特定的技术诀窍，还是游戏经验？

您愿意外包多少招聘流程？ 如果您已经拥有人员配备齐全的人力资源部门，让他们接受 RPO 合作伙伴的指导可能会更具成本效益。 如果您刚刚达到开始需要的规模，也许您可​​以使用与 RPO 协同工作的较小的内部员工。

一旦您考虑了自己的需求，您就需要做功课，看看您的潜在 RPO 合作伙伴能带来什么，而不是他们自己告诉您的。 搜索互联网，与同事交谈。

他们是否具备您所需的技术能力类型或您的临时就业模式方面的专业知识？ 他们是否有满足您为您的组织确定的特定需求的记录？ 用孙子的《孙子兵法》来解释，它不仅涉及战争，还涉及任何类型的冲突，“知己知彼——百战百胜”。 一旦您知道自己需要什么以及每家 RPO 公司可以为您提供什么，答案就会自然而然地出现。

面向小型企业的 10 大 RPO 提供商：

阿科洛

在价值方面一直排名第一，这意味着它为小型企业预算提供了财富 500 强结果。

海里安

拥有财富 500 强客户，但也与小至 100 名员工的客户合作。 优秀的时间来雇用。

诺沃图斯

2014 年被 HRO Today 评为顶级中级 RPO。

直接来源

在这个新领域拥有 10 年的经验，基于六西格码的方法和可满足任何需求的灵活套餐。

正确的事

ADP 的 RPO 部门，拥有海量资源，可帮助您获得最佳结果。

人手

这家老派的人力资源巨头正在与时俱进，也是 RPO 的主要质量参与者。

夸士

专门雇用 50-500 名员工，他们可能是您的小型企业迈出下一步的完美选择。

七步

可能是业内最好的定制商，能够为您提供大量最深奥的专家。

浮桥

一家以紧跟最新技术和工具而自豪的公司，因此您不会用昨天的武器打今天的仗。

人民侦察兵

有良心的行业领导者。 People Scout 安置的退伍军人比任何其他 RPO 公司都多。

加入 RPO 行列

RPO 是一个爆炸式增长的行业，这是因为大大小小的公司都从采用其创新方法中获得了短期和长期的巨大利益。 虽然并非每个 RPO 都适合每个组织，但从数百名员工到跨国财富 500 强巨头的公司都通过使用 RPO 获利。 对于小型企业而言，合适的 RPO 合作伙伴实际上可以成为进入规模不再那么小的企业的跳板，这正是我们都想要的。

RPO 不是魔杖，也不是一次性解决方案，而是一种新的经营方式，让您的新合作伙伴做他们擅长的事情，即招聘和保留的所有方面，并解放您和您的同事团队专注于您的实际工作。

使用 RPO 是一项战略决策，因此需要仔细考虑并最终达成内部共识。 一旦实现，就可以开始寻找合适的 RPO 合作伙伴。 一旦你发现了这一点，并进行了初步的相互调整，你就可以坐下来享受公司赛车更平稳的轰鸣声，因为它不再花太多时间在招聘坑里，而是开始在赛道上跑一圈并超越竞争对手。