如何使用 Klaviyo 创建客户忠诚度计划？

有效的沟通和及时的激励是忠诚度计划的关键，因为它们有助于建立回头客业务。

这就是Klaviyo及其消息传递和 CDP 功能以及Voucherify及其高级忠诚度 API 可以成为任何忠诚度经理令人印象深刻的工具包的地方。

在这篇博文中，我将探讨如何利用Voucherify和Klaviyo创建忠诚度计划并在客户之间进行有效的奖励分配。

什么是克拉维约？

Klaviyo是一个统一的电子邮件、短信等客户平台，让品牌拥有消费者数据和互动。 在忠诚度计划方面，Klaviyo 负责管理现有会员和潜在会员之间的持续参与。

这种有针对性的方法不仅可以培养忠诚会员的价值感和欣赏感，还可以利用 Klaviyo 的自动化功能来组织触发以下功能的工作流程：

• 及时且独家的消息传递。
• 会员专享优惠。
• 忠诚奖励。
• 和更多。

为什么选择 Voucherify 和 Klaviyo？

虽然 Klaviyo 及其忠诚度插件提供了一些管理客户忠诚度的功能，但它在创建和维护忠诚度计划方面具有一定的局限性：

1. 一些 Klaviyo 忠诚度插件提供基本的基于积分的忠诚度系统，缺乏创建复杂的忠诚度结构的灵活性，无法以动态和比例的方式奖励各种客户行为和购买。
2. 一些 Klaviyo 忠诚度集成不支持多层忠诚度计划，从而将企业限制为简单的、一刀切的忠诚度结构。
3. Klaviyo 忠诚度连接器主要依赖基于折扣代码的促销活动，错过了通过更广泛的创意激励措施来吸引客户，例如推荐、独家优惠券、体验奖励等。
4. 虽然最受欢迎的 Klaviyo 忠诚度插件提供基本奖励系统，但它们通常缺乏管理大规模忠诚度部署所需的多功能性和高级选项，而大规模忠诚度部署需要高级管理功能，例如到期策略、国际化或级别资格策略。

所有这些原因都是您需要外部忠诚度软件来创建适合您的客户和业务需求的全面忠诚度计划的原因。

好消息是，Klaviyo 与 Voucherify 的集成保证了上述所有功能以及更多功能的实现：

1.先进的积分系统

Voucherify 允许您为忠诚度活动创建自定义的赚取规则，您可以在其中决定会员何时以及如何赚取积分。

您可以根据忠诚度计划成员的具体行为和采取的行动来定位他们，例如：

• 购买（例如，订单金额超过 80 美元）。
• 等级事件（例如，进入黄金等级）。
• 基于细分的规则（例如，成为高 CLV 客户）。
• 或自定义事件（例如，留下评论或在社交媒体上关注您的品牌）。

Klaviyo 与 Voucherify 的集成确保您可以在最相关的时候提供忠诚度奖励，例如促销。

2. 分级忠诚度计划

Voucherify 支持多层次的忠诚度结构，使品牌能够建立不同级别的忠诚度计划，每个级别根据客户活动和忠诚度状态提供不同的奖励和福利。

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最重要的是，借助 Voucherify，您的企业可以根据忠诚度相关标准（例如忠诚度等级、积分余额或过去的奖励兑换）创建高度定制的客户群。

3、促销类型多样

借助 Voucherify，您可以通过各种可定制的激励措施（包括折扣券、免费送货和礼品卡）轻松激励您的忠诚会员。

这意味着，当您选择 Voucherify 来设置忠诚度活动时，您无需寻求外部解决方案来创建促销优惠券或根据客户需求定制的其他奖励。

4.奖项定制

Voucherify 允许您完全定制您想要奖励计划会员的忠诚度激励措施。 您可以选择：

• 数字奖励（例如促销代码或预装礼品卡）。
• 物质奖励（例如免费产品样品）。
• 并使用积分选项支付（例如现金返还）。

连接 Voucherify 和 Klaviyo 的好处

除了忠诚度计划定制之外，通过将 Voucherify 与 Klaviyo 连接，您可以获得：

1. 个性化的忠诚度消息传递

Klaviyo 提供了广泛的模板，您可以根据您的需求（取决于消息的意图）进行自定义并直接发送给计划成员。

2. 一致的沟通

有效的沟通对于忠诚度计划的成功至关重要。 Klaviyo 的电子邮件营销功能可确保您的企业能够与由特定忠诚度事件和会员行为触发的忠诚度会员保持一致、及时的沟通。

Klaviyo 使您能够根据与客户活动相关的客户属性发送有针对性的电子邮件。 借助该功能，您可以将忠诚度会员细分为子组，并在正确的时间向正确的会员提供精确的激励。

为什么选择 API 优先的方法？

得益于 Voucherify 和 Klaviyo 提供的开放 API，您的技术团队可以在本机插件之上快速构建特定功能和工作流程。 这种“购买并构建”的方法可以让您更快地进入市场，并更深入地了解忠诚度工作流程，这是使用即插即用的 Klaviyo 插件无法构建的奖励流程。

虽然 Voucherify 提供了一个现成的插件来与 Klaviyo 连接，但由于两个平台的API 优先性质，您可以轻松集成它们以构建根据您的特定需求定制的更高级的用例，例如：

• 计划公告和感谢电子邮件。
• 忠诚度兑换创建了通知。
• 忠诚客户生日或周年纪念电子邮件。
• 积分提醒或积分余额更新。
• 忠诚度电子邮件欢迎系列（带奖励）。
• 等级状态更新（例如，获得的 VIP 等级）。

如何将 Voucherify 与 Klaviyo 连接来创建客户忠诚度计划？

要使用 Klaviyo 分发创建客户忠诚度计划，您首先需要在Voucherify和Klaviyo之间设置API 连接。

这种集成可实现轻松的数据传输，使 Klaviyo 能够向客户发送个性化电子邮件，其中包含 Voucherify 提供的基本忠诚度详细信息，例如忠诚度卡号或奖励信息。

技术设置的工作原理如下：

一旦您在两个平台之间建立了 API 集成，在 Voucherify 中配置忠诚度活动详细信息时，请选择 Klaviyo 作为您的首选分销渠道。

了解更多：使用 Voucherify 创建忠诚度计划

为客户分配会员卡号后，观察该信息如何自动传输到 Klaviyo 的自定义属性。

请记住：为此，客户 ID 和外部 ID 应该相同。

在 Klaviyo 中查看客户详细信息时，您还会发现会员卡号随时可用 – 您可以使用个性化功能将其放置在由 Klaviyo 提供支持的任何消息中。

所描绘的数据流使得能够通过 Klaviyo 管理的个性化电子邮件活动向客户分发会员卡号。

此外，您还可以检索其他各种与忠诚度相关的详细信息，例如：

• 忠诚度状况。
• 新获得的积分。
• 或者解锁奖励。

您可以通过 Voucherify API 访问此信息，然后通过 Klaviyo 将其发送给您的忠诚会员。

重要的是，您不必仅以字母数字形式发送忠诚度代码，因为 Voucherify 还会自动为每个忠诚度卡代码生成二维码和条形码。

要了解有关集成 Klaviyo 和 Voucherify 的更多信息，请访问 Klaviyo 指南。

Munhoven 如何保持对 Voucherify 和 Klaviyo 的忠诚度？

Munhoven是卢森堡最大的饮料批发商，通过整合 Voucherify 和 Klaviyo 来有效管理其分层忠诚度计划。 这种集成使他们能够通过个性化电子邮件传达忠诚度计划更新，例如积分余额和忠诚度状态。

该忠诚度计划采用基于积分的系统，在 Munhoven 产品上每花费1 欧元即可累积1 积分。 该计划分为三个级别：铜牌俱乐部、银牌俱乐部和金牌俱乐部。 每个级别都提供针对会员忠诚度级别量身定制的独特优势。

有趣的是，新会员首次购买可享受 10% 的折扣，这是注册后立即获得的奖励。

Klaviyo 与 Voucherify 的集成使 Munhoven 能够通过客户的首选渠道为其客户提供各种优惠，包括促销代码。

因此，Munhowen Drinx 只需两个营销平台即可打造出精彩的用户旅程 - Klaviyo 和 Voucherify 的集成使他们能够开展各种个性化活动，包括废弃购物车促销或生日活动。

结果？ 计划会员的平均支出比普通客户多 70%——这是任何忠诚度营销人员的圣杯。

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概括

客户忠诚度是可持续增长的金票。 通过将 Voucherify 与 Klaviyo 相结合，您可以为会员打造高度个性化、数据驱动且引人入胜的忠诚度体验，而无需过多关注技术细节，更重要的是无需花费大量资金。

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