9 步骤指南：如何创建和实施公关活动
已发表: 2020-12-29有效的公关活动可以在活动完成后的数年内提高您的品牌知名度或销售额。 这可能就是您阅读此博客的原因，对吗？ 您想要开展一场公关活动来吸引目标受众的注意力。
以下是有关如何创建具有成功效果的公关活动的分步指南：
什么是公关活动？
常见的公关活动目标是什么？
如何创建公关活动
开展公共关系活动：要点
什么是公关活动？
公关活动涉及制作和发布围绕任意数量的业务目标设计的战略规划内容。 这些可能包括但不限于：推广产品发布、宣布新的高管招聘或重组、宣布合并或收购、危机期间或危机后的损害控制，或在重大披露之前制造轰动。
常见的公关活动目标是什么？
公共关系 (PR) 是与受众建立联系的有效方式，创建理想的营销活动并正确实施从未如此重要。
公共关系活动的目标是创建媒体叙事并控制有关您企业的信息的传播以吸引客户。 它还可以用作一种策略来提高对特定事件或商业风险的认识。 通常，营销和广告活动的重点是推动销售，而公共关系团队通常会设定不同的公关 KPI：
- 吸引媒体关注
- 产生意识
- 向公众通报公司最新动态
- 提升您的品牌声誉
- 建立利益相关者关系
许多公关专家在制定公关活动目标时选择使用SMART 方法作为模板：
- 具体：期望的结果是什么？
- 可衡量的：如何衡量成功？
- 可实现的：考虑到外部影响，该活动将如何实现其目标？
- 现实：您的活动目标对于活动带宽而言是否现实？
- 基于时间的：您需要多长时间才能实现这些目标？
如何创建公关活动
现在您已经对公关活动有了更多了解，让我们讨论一下如何创建公关活动。
1. 确定你想要完成什么
2. 选择目标受众
3. 头脑风暴
4.收集市场情报
5. 选择您的渠道
6. 感觉检查你的想法
7. 执行公关活动
8. 跟进
9. 测量
1. 确定你想要完成什么
在开始计划公共关系活动之前，您需要决定期望的结果是什么。 您是否希望增加销售额和潜在客户？ 提高品牌认知度、品牌价值和品牌估值？ 或者合作伙伴参与和招聘是您的重点？
决定您首先要实现的目标有助于确定您应该使用的公关策略。 在上面的部分中，我们概述了您可能需要考虑将其设置为目标的几个目标。
在设定公关目标时，请记住考虑在活动规划期间如何衡量成功。 您的领导团队不需要公关剪辑和一些社交媒体快照的链接列表； 他们想了解促销活动如何支持企业的目标。
想知道如何衡量公关投资回报率？ 为了确保您走在正确的道路上，我们确定了您需要考虑跟踪的 14 个经过验证的 PR KPI。
2. 选择目标受众
如果您的目标是提高新尿布产品线的品牌知名度，您可能不会向二十岁出头的单身男性推销它们。 实现您的目标需要覆盖正确的受众。
因此，在制定沟通计划和公共关系策略时，请考虑您的目标受众。 您的公关团队可能必须根据团队决定的目标受众来调整其策略。
3. 头脑风暴
一旦您知道自己想要完成什么，您就可以开始考虑实现一组目标的最佳方法。
头脑风暴是制定和创建公关活动的重要组成部分。 要举行有效的头脑风暴会议，请邀请来自不同背景的不同人并传达您想要实现的目标。
通过询问大量想法并查看它们如何相互关联来进行彻底的头脑风暴。 然后，给它一天左右的时间来解决，然后再重新处理您可能错过的任何事情。
考虑这些问题
- 消息是什么？
- 该消息是发给谁的？
- 哪些平台会分享该消息？
- 该消息的主题是什么？您将如何传达它？
除了举行头脑风暴会议外，您可能还想收集有关目标受众或竞争对手的市场情报。 尝试使用调查来了解受众的感受或咨询主题专家。
4.收集市场情报
在活动的早期阶段，收集行业研究和市场情报是个好主意。 这些信息可用于确定您的故事如何适应更广泛的行业趋势、故事的哪些方面值得接受或不接受，以及如何应对任何潜在的负面抵制。 注意媒体感兴趣的内容也是个好主意。
提示：在制作新闻稿时，将公告框架为一个故事。 如果您希望记者了解您公司的新闻，请为您的新闻稿创建一个标题，使其读起来像公众感兴趣的新闻报道，而不仅仅是公司新闻公告，从而帮助他们理解为什么该新闻具有新闻价值。
进行社交媒体分析、竞争分析或数字媒体分析等研究可能有益于活动和营销工作。
其他需要研究的事情
- 竞争对手网站
- 竞争对手的营销活动（SEO、社交媒体和 PPC）
- 竞争对手 LinkedIn 页面
- 您在 Google 上的竞争对手并设置 Google 提醒
要收集所有这些信息，您可能必须让其他部门（例如营销和销售）的利益相关者参与进来。 这些利益相关者可以帮助传达和审查关键信息和活动计划。
5. 选择您的渠道
如果没有人听到，你精心设计的信息将毫无意义。
您会发布新闻稿或召开新闻发布会吗？ 您想利用有影响力的人来帮助传播您的信息还是仅利用您公司的品牌社交媒体资料？
目标受众最关注的渠道应该是活动规划过程中的关键考虑因素。
同样，如果您正在营销公司的新尿布系列，那么您可以考虑利用线上和线下策略的营销组合来在人们购物之前和外出购物时吸引他们。
在制定策略时，您的公共关系团队可能需要考虑该活动如何与营销团队的 SEO 策略、社交媒体策略和其他数字营销渠道相关。
毫不奇怪，大多数新闻稿都不利于搜索引擎优化。 您无需成为技术专家和搜索引擎专家即可了解 SEO 对公关活动的影响。 借助语义 SEO 促进公关活动和研究驱动的链接建设，您将能够扩大品牌影响力、吸引更多自然流量并提高网站（和品牌）的权威。
提示：看看我们在影响力时代报告中的免费公关
6. 感觉检查你的想法
在开始执行和启动公共关系活动之前，向未参与该项目的人员展示想法。 有多少次您看到一则广告并想“为什么有人会批准它？” 嗯，很可能没有多少人参与审批过程。
为了避免公关危机，请考虑了解您的记者朋友和影响者的想法。 有影响力的人对社交媒体世界将如何接收您的信息有着深刻的洞察力。
最重要的是，在此过程中尽早获得反馈。 这样做可以帮助捕捉一些明显的东西或防止一些你没有意识到的音调死亡。 确保活动的每个部分都符合品牌和公司价值观。
想想你的目标受众并问自己：
- 什么对他们来说重要？
- 这次活动会让他们有何感受？
- 他们的痛点是什么？如何解决？
7. 执行公关活动
在您的公共关系团队按下“开始”之前，请仔细检查每个细节是否正确，所有资产均符合品牌要求，不包含拼写错误或其他错误。 确保所包含的每一条数据或每组事实都是准确的。 现在是在正式启动之前进行任何更改的时候了。
现在是战术执行的时候了。 给自己至少10天的时间，甚至更长的时间来进行一些公关活动。 考虑时事、竞争对手新闻，甚至假期。 预计可能会发生一些超出你控制范围的事情，并给自己一些回旋余地。 这个在最后一刻做出改变的空间对于竞选的成功至关重要。
请务必准备好任何其他信息以及发送这些信息的权限。 必须充分利用每一个来电，因此要保持沟通渠道畅通，并准备好回应每一个询问。
8. 跟进
为记者制定后续计划。 如果您发现您的故事已被取消或尚未报道，请准备好解释内容如何仍然具有新闻价值，以及如何在未来几天甚至几周内继续具有新闻价值。 对于记者来说，他们的收件箱里塞满了宣传材料是很常见的，所以一定要确保你的收件箱脱颖而出。
计划在初次沟通后 3-4 天发送后续电子邮件。 包括指向客户评论的链接，或显示其持续价值的数据或研究的链接。 或者，如果这是一个活动，请附上一些照片。 没有任何活动是一劳永逸的，因此请制定后续计划以扩大覆盖范围。
提示：了解如何向记者推销您的新闻稿，并查看这些表现良好的新闻稿示例。 Meltwater 提供新闻稿分发服务来帮助您实现该流程的自动化。
9. 测量
公关活动结束后，是时候总结您的成功并报告所有 KPI 和指标了。 写下所发生的事情的叙述，并通过博客庆祝报道来庆祝胜利。 花点时间写下每一个细节并概述活动的成功。
记下以下指标：
- 销售数字
- 媒体垂询
- 社交媒体的变化
- 出席人数
此外，请务必创建一份包含已论证的 KPI、目标和改进机会的批量报告。 寻找使该活动变得重要的轶事并撰写获奖作品。
提示：了解如何衡量和分析媒体报道、如何创建媒体监控分析报告以及如何进行媒体影响分析。
Meltwater 的 PR 报告功能还将帮助您实现该流程的自动化。
开展公共关系活动：要点
公关活动成功的关键不仅是 A 计划和 B 计划，还有 C 和 D。 考虑每一种可能性会让你与众不同。 从记者等外部来源获取反馈，但也要咨询非业内人士。 留意任何可能被视为冒犯或死音的内容。
数据也是一个非常重要的元素。 使用令人信服且有趣的数据来论证你的故事，最重要的是，确保它是准确的并有可靠的证据支持。
然而，最重要的是给自己失败和成功的时间。 许多伟大的公关活动都因为小细节和调整时间而失败。 时间是有效公关活动的关键。
有关策略和规划的更多信息，请观看我们的免费点播网络研讨会，了解如何发起成功的公关活动。
如需获得有关 Meltwater 如何帮助您规划、执行和衡量下一次公关活动的免费咨询，请填写下面的表格。