如何应对团队中的高流动率

您组织中的高流动率既可以是一项伟大的成就，也可以是一个真正的问题。

在销售方面，高营业额是每个企业都在努力实现的目标。

但是当涉及到您的团队时，高流动率是您想要避免的事情。

高流动率对您的团队的影响可能对您的业务造成毁灭性的影响。 当员工不断离职时，您会更好地理解他们为什么要离职，并更加重视员工留任问题。

在本文中，我们将讨论高员工流动率如何损害您的业务，以及如何通过支持您的员工来应对团队中的高流动率。

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为什么您应该担心人员流动以及它如何影响您的组织？

无论你做什么，员工离开你的公司都是不可避免的。 重要的是要了解一些营业额是绝对自然和正常的。 但是，如果您现在已经花一些时间来计算您的团队离职率并得出高于您所在行业平均水平的百分比，那么这就是一个问题。

高流动率可以在许多方面影响企业。 每次一名员工辞职并必须由另一名员工替换时，公司在招聘新员工的过程中可能会花费至少该员工年薪的三分之一或更多。 更不用说与培训、工作工具和机械等相关的成本。

因此，当员工离开您的团队时，您不仅会失去劳动力，还会失去资金。

此外，当一家公司的员工流动率很高时，会导致其他员工缺乏生产力和效率。 您将不得不将前雇员的职责添加到其他雇员的职责中，并且可能还必须支付他们的加班费，因为在找到替代者之前，他们可能无法完成所有任务。

此外，高员工流动率会对您的业务产生负面影响，使其难以吸引和留住顶尖人才，对于寻求良好公司文化的求职者来说，这可以被视为一个危险信号。

为什么你的团队退出？

重要的是不仅要查看贵公司的离职率，还要找出其原因。 以下是员工离职的一些最常见原因：

微观管理

微观管理风格是一种以过度监督和控制员工的工作和流程为标志的管理行为模式。

Trinity Solutions 进行的微观管理调查表明：

• 85% 的人表示他们的士气受到了负面影响
• 79% 的受访者经历过微观管理
• 71% 的人表示被微观管理影响了他们的工作表现
• 69% 的人表示他们考虑过换工作是因为微观管理
• 36% 的人实际上换了工作

不要误解这一点，事无巨细的管理者通常对他们的员工和一般工作怀有善意，但往往没有意识到他们在事无巨细。 然而，问题是这种领导风格严重影响团队绩效和生产力，甚至损害人们的健康。 没有人愿意被微观管理，整天带着绝望和压力工作，并且有人每天 8 小时在他们的肩膀上监督。 当人们处于平静状态时，他们在履行职责时会感到更自在，总体上效率更高。

由于微观管理是一个巨大的问题，我们鼓励您查看我们的微观管理指南，其中介绍了微观管理的迹象、如何应对微观管理的老板以及如何让自己停止成为一个人。

压力

根据导致团队高流动率的微观管理原因，员工不仅在进行微观管理时或在进行微观管理时都会感到压力。 工作场所压力的其他原因包括紧迫的期限、组织内部的变化（可能由其他员工离职引起）和繁重的工作量。 想一想您是否为您的员工提供了他们在工作中取得成功所需的所有必要资源，他们的最后期限是否现实，以及您是否经常要求或期望员工在周末或下班后工作？

您所在的行业本身也可能是一个压力因素。 例如，离职率最高的行业包括零售业、酒店业和建筑业，这些行业都与高压、与客户/同事的持续沟通等有关。应对方式和性格等个体特征的差异最大预测某些工作条件是否会导致压力的重要因素。 对一个人有压力的事情不一定对另一个人有压力，因此管理者还应该具备良好的评估技巧，以确保他们为所提供的工作选择最佳人选。

有毒的工作环境

当然，所有工作都有一定程度的压力——即使是在好日子里。 但是，如果员工在上班时感到疲倦或生病（或只是想起来），甚至感到沮丧，这就超过了一般水平的工作压力。 在描述其工作场所环境和文化时，任何公司都不想使用“有毒”这个词。 然而不幸的是，有毒的工作环境是人们辞职的主要原因之一。

所有已经讨论过的原因，以及我们接下来将讨论的一些原因，都可能在有毒的工作环境中发挥作用。 有毒工作环境的其他一些特征包括八卦和谣言、不健康的竞争和比较、队友之间的不信任、自恋的领导以及员工互相蔑视。

没有成长和发展的机会

团队流动率高的另一个原因是员工看不到自己在公司的未来。 员工希望继续发展和提高他们的技能，并且获得这种增长和发展机会是大多数人的愿望。 投资于教育和进一步发展员工的技能很重要，但如果员工感到停滞不前，他们不会做或学习任何新东西，那么，你已经知道会发生什么。

想想贵公司是否有明确的职业发展和晋升途径，是否有适当的学习和发展计划？

这里还需要注意的是，如果贵公司能够让自己超越课程和培训计划，那就更好了。 个人发展、情商和沟通技巧也是员工成长的重要技能。

更好的工作机会

这是显而易见的。 如果你不提供任何成长和发展的机会，不提供有竞争力的薪酬，那么人们寻找更好的工作机会是很自然的。

根据美国劳工统计局的数据，普通人每天在工作上花费 8.8 小时，即每年 9,000 多小时，基本上是您生活的三分之一。 因此，很自然地，员工会想要选择一份他们不仅喜欢，而且可以让他们进步、攀登组织阶梯、增加薪酬和减轻压力的工作。

更好的工作机会也可能与员工找到另一份更符合他们技能和需求的工作有关。 更好的工作机会可能是给予员工更多控制权和独立性的机会，提供挑战并让员工走出舒适区去尝试新事物，使公司愿景/文化与员工的愿景/文化更好地保持一致，等等。

工作与生活的平衡

健康的工作与生活平衡值得更多关注。 毕竟，我们都有自己的个人生活、家庭、朋友、爱好、职责等。我们想要也需要照顾外面的工作。 不幸的是，工作主宰人们的生活是很常见的——这意味着几乎没有时间处理对人们个人重要的事情，或者在工作之外，人们仍然感到压力或受到工作日发生的事情的影响。 更可悲的是，这种不健康的工作与生活平衡往往会损害员工的心理健康。

一个好的雇主知道提供良好的工作与生活平衡可以带来更好的表现和更高的工作幸福感。

补偿不佳

薪酬和福利是人们辞职的主要原因之一，尤其是年轻员工。 更高的基本工资对保留有很大影响，因为让我们面对现实吧，工作主要是为了 $$$ 出卖你的技能和时间。 所以，工资越高，员工留下来的可能性就越大。 当然，这并不是说你给了很多钱人家还会留下来，而是你对人家不好。

没有反馈、认可和赞赏

唯一比糟糕的反馈更糟糕的是根本没有反馈。 如果您不提供反馈，您的员工将缺乏指导，并且不知道如何更好地发展他们的技能和满足期望。

对员工所做的事情缺乏认可和欣赏也是团队流动率高的最常见原因之一。 当员工感到不被赏识，他们的努力没有得到认可时，他们往往会觉得自己是无价的，并开始寻找另一个地方，在那里他们可能会觉得自己的工作和努力受到关注、鼓励和重视。

支持您的团队减少高流动率

确定团队流失率高的原因是解决问题和降低流失率的第一步。 但是，您可能想知道如何保持鼓励员工留下来的健康的员工保留文化。

如今，员工在就业方面面临着无限的选择——尤其是在 IT、营销、销售和设计等领域。 要提高员工保留率并降低离职率，您需要投入时间、精力和金钱，让您的员工觉得他们是团队的重要组成部分，而不是机器的无形部分。 通过定期沟通和倾听您的员工、支持职业发展、营造相互关爱的文化和透明的工作环境，您将向您的员工展示他们应得的尊重、欣赏和忠诚度，这反过来又会让他们想要停留。

支持您的团队减少高离职率的另一种方法是：

提高团队生产力并处理团队中的高流动率

例如，提高团队生产力更多地取决于您可以在多大程度上授权您的团队在不受微观管理或压力的情况下尽力而为。 感到被欣赏和重视的有能力、自信的团队成员比那些没有的人完成得更多，工作效率更高。

以下是一些关于如何提高团队生产力和处理团队高流动率的可行技巧：

• 确保适当的沟通
• 提供和接收反馈
• 让员工畅所欲言
• 表扬工作做得好
• 奖励您的员工（甚至努力，而不仅仅是结果）
• 表示赞赏和尊重
• 不要事无巨细
• 带着感恩去领导，并定期分享你的
• 营造健康的工作环境
• 组织更多的团队建设活动和练习
• 优先考虑员工的福祉
• 提供持续的教育和清晰的晋升途径
• 提供有竞争力的薪酬和福利
• 为您的员工提供灵活的日程安排
• 坚持远程工作选项
• 使用正确的工具和技术

一种生产力、团队协作软件使经理和团队成员能够了解整个工作流程，将日常任务与项目最重要的目标联系起来。 这样，管理人员可以花更少的时间进行管理，而将更多时间专注于更重要的任务。

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