关于如何吸引更多顾客光临您的商店的 50 个有效技巧

已发表: 2023-07-30

对于小型零售商来说，空荡荡的商店很快就会导致银行账户空空如也。 克服这一财务挑战的关键在于了解如何吸引更多客户并增加人流量。 在本文中，我们将探讨 50 个有关如何吸引更多客户的有效技巧，提供有价值的见解和可行的步骤，以提高商店的知名度、吸引目标受众并增加销售额。

与此相关的是，以下是泰森·扎纳 (Tyson Zahner) 的一段话，他讨论了让您主导社交媒体的营销策略：

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关于如何吸引更多顾客光临您的商店的 50 个有效技巧

从修饰商店招牌到启动推荐计划，您可以尝试以下 50 个想法，以吸引更多顾客光临您的商店：

  1. 修饰您的商店招牌。 确保您的标牌维护良好（灯正常工作、油漆新鲜）、清晰可见并且易于从远处读取。 （以下是一些提高商店外观吸引力的其他技巧。）
  2. 宣布您的业务。 开车经过的顾客应该能够立即知道您的企业销售什么。 如果你的标牌没有清楚地表明你是卖儿童衣服还是宠物用品，他们就不会费心进来了解。
  3. 宣布你已经营业了。 您是否曾经开车经过一家灯光昏暗、大门紧闭的商店，想知道它是否开门？ 保持门开着、灯亮着。 在您的营业时间上张贴“开放”标志，甚至铺上真正的欢迎垫。 任何可以向路人表明您正在营业的东西。

如何获得更多客户-开放标志

  1. 指示停车地点。 如果您的商店设有不立即可见的停车场（例如商店后面），则在前窗上贴上“后方免费停车位”的标志将有助于鼓励那些可能不想寻找路边停车位的访客
  2. 提供自行车架或存放处。 您的目标市场中有很多人骑自行车吗？ 根据城市法令，您也许可以在商店外找到自行车架。
  3. 使用移动标志。 装扮成热狗的招牌旋转者散发着绝望的气息，但提供优惠的三明治板却让路人驻足观看和购物。 添加一句聪明的话，他们也可能会在社交媒体上分享。
  4. 通过标牌宣传福利。 有免费无线网络吗？ 你们提供分期付款吗？ 您是否刚刚收到了一批很难找到的广受欢迎产品的新货？ 在窗户上贴出标志提醒路人。
  5. 举办店内活动。 时装秀、签名售书、作家阅读、艺术展览甚至现场音乐都是吸引更多人入场的方式。

如何吸引更多顾客 - 店内活动/签名售书

  1. 举办比赛。 通过电子邮件和社交媒体在线宣传，但需要进入商店才能进入。
  2. 使用店内社交媒体。 设置“自拍墙”，背景是人们可以在前面拍照。 时不时地更换它，并在上面贴上您的商店标签。 为在社交媒体上发布信息并标记您的商店的客户提供折扣。
  3. 使用 Google 本地产品目录广告。 当客户在线搜索产品时，这些广告会让他们知道您有他们想要的库存。 了解如何使用 Google 本地产品目录广告。
  4. 创办当地商人协会。 与附近的企业聚集在一起，集思广益如何推销您的地区，例如汇集广告资金或每月举办活动。
  5. 与个体企业交叉推广。 将您的传单或优惠券放在附近的企业地点，反之亦然。 如果购物者出示 B 餐厅的收据，则可以在 A 商店为购物者提供折扣。
  6. 通过在外面展示一些东西来吸引顾客进来。 设置诱人的人行道促销可以吸引顾客进入商店。
  7. 用橱窗展示吸引人群。 创意展示不应仅限于假日季节。 每隔几周更新一次商店橱窗，让购物者全年都能看到一些东西。
  8. 赠送免费样品以及购买更多商品的折扣券。
  9. 购买时赠送免费礼物。 这足以吸引路人进门。
  10. 将宠物水碗放在外面。 当遛狗的主人停下来让 Fido 啜饮时，他们会检查您的商品。

如何吸引更多顾客——狗水碗

  1. 举办一堂课。 教人们如何做与您的业务相关的事情，例如为炊具店提供烹饪课程或为精品店提供化妆教程。
  2. 进行产品演示。 向客户展示如何使用您销售的热门产品。
  3. 在您的商店中播放音乐。 合适的音乐可以让购物者一开始就准确地听出您的目标客户是谁，并让他们进去。
  4. 借助附近企业的受欢迎程度。 通过在这些商店附近分发样品、传单或优惠券或购买这些地点附近的商场内广告，从附近的热门企业（例如电影院、餐馆、保龄球馆、游乐场或非竞争商店）中受益。
  5. 出售礼品卡。 如果用户想要使用这些卡，就必须返回您的商店，而且他们购买的金额可能会超过该卡的价值。
  6. 确保员工看起来忙碌而友好。 那些看起来很无聊、全神贯注于手机或准备扑向第一个进门的顾客的员工会吓跑人们。

如何吸引更多顾客 - 零售店的顾客

  1. 如果您在线销售，请提供在线购买、店内提货 (BOPIS) 选项。 顾客几乎总是在进门后就浏览一下，并且最终经常会购买比他们进来的更多的东西。
  2. 接受网上购买的店内退货。 当顾客退货时，一定要先询问他们是否愿意先四处看看——你可能会达成一笔销售，或者至少将退货变成换货。
  3. 使用 Facebook 和 Instagram 广告来提高商店客流量。 实际上，您可以制作旨在增加商店流量的广告。 当购物者靠近您的位置并提供可在店内兑换的优惠券时，这些信息就会出现。
  4. 针对本地搜索优化您的业务。 管理您的本地目录列表（尤其是 Google），以确保它们是最新的并包含您的营业时间、电话号码、网站链接、商店的诱人照片以及客户搜索您时使用的关键字。 了解本地搜索优化的步骤。
  5. 在您的商店内创建一家快闪店。 邀请您销售的互补企业或流行品牌在您的商店中开设快闪店。 这将吸引他们的客户，然后您可以要求他们注册您的营销电子邮件。
  6. 使用电子邮件营销吸引客户进入您的商店。 发送只能在店内兑换的特别优惠或优惠券。
  7. 设置照相亭。 您可以租用一个照相亭一周，鼓励顾客拍照、在社交媒体上分享并标记您的商店。 奖励这样做的客户，为其购买提供折扣。
  8. 举办闪购活动。 限时惊喜促销可以吸引顾客前来购买。 提供买二送一的优惠，店内所有商品或任何对您的业务有意义的商品均可享受 30% 的折扣。 发送电子邮件和短信或在社交媒体上发布有关您的销售的信息，以营造紧迫感。
  9. 使其移动。 如果您的企业已经使用可以根据人们的位置来接触他们的移动营销应用程序，请让它们发挥作用。 已经外出的顾客更有可能被诱惑进入您的商店。
  10. 提供茶点。 在寒冷、下雪或下雨天，免费的咖啡、茶、热巧克力和其他美食可以吸引冰冷的购物者前来取暖。 在炎热的天气里，储备柠檬水、冷水和冰茶。 在您的储藏室中保留这些物品的供应，以便您可以随时提供茶点。 在社交媒体和其他营销方法上推广它们。
  11. 提供休息的地方。 如果他们的同伴在浏览时有地方坐下来休息，那么橱窗购物者可能会成为真正的购物者。 在你的店里放几把椅子或一个脚凳。
  12. 娱乐孩子们。 通过为孩子们提供娱乐来吸引父母进入您的商店（并让他们在那里度过更多时间）。 在商店里设立一个小区域，放置游戏桌、玩具和书籍。 让员工给孩子们读故事或和他们一起玩游戏。 同时，为父母提供折扣，让他们有机会在孩子购物时休息一下。
  13. 奖励他们。 您的商店是否已经有忠诚度奖励计划？ 伟大的。 让客户知道您今天提供双倍或三倍奖励积分。 额外的激励可能就是他们走出门进入你的商店所需要的全部。
  14. 面向忠诚度计划会员进行营销。 当会员积累忠诚度积分时，当他们达到一定水平时发送电子邮件提醒他们并鼓励他们加入。
  15. 向一段时间没有访问您商店的忠诚度计划会员发送有针对性的优惠，以赢回他们。
  16. 通过 VIP 体验奖励最活跃的忠诚度计划会员。 例如，提供最新产品的预览、免费改造、专为他们提供的下班后促销或其他特殊待遇，让他们感到受到重视。
  17. 美化你的门面。 确保您的商店从外观上看起来很有吸引力； 清洁窗户，保持人行道清扫并捡起垃圾。
  18. 让客户注册移动消息，您可以在业务淡季时发送特别优惠短信。
  19. 检查您的网站搜索引擎优化策略，以确保它能吸引客户。 您可能需要更新关键字或创建新内容来吸引在线搜索者。

关于如何吸引更多客户到您的商店的 50 个有效技巧 - SEO

  1. 使用 Google AdWords 天气定位来宣传与天气相关的产品。 例如，如果预报有暴雨，则宣传紧凑型雨伞或雨帽。 详细了解 Google 上的天气定位； Facebook 和 Instagram 提供了类似的功能。
  2. 利用当地社交媒体影响者来吸引客户。 您的目标客户关心的社交媒体影响者可以帮助吸引客户到您的商店。 了解如何与有影响力的人合作。
  3. 提供与您的产品相关的服务，例如免费维修或年度维护。 这将为您的客户提供回头客的理由。
  4. 使用直邮。 由于客户的收件箱中有如此多的电子邮件，物理邮件确实可以脱颖而出 - 只需谨慎使用即可。 一年几次带有特价优惠的明信片会引起注意。
  5. 通过生日特别优惠或光临商店的免费礼物向顾客发送生日祝福。
  6. 购买后跟进。 联系客户，了解他们是否对购买感到满意，并利用这个机会推荐他们可能喜欢的相关产品。
  7. 启动推荐计划。 为您的客户推荐的每一位新客户提供奖励。 询问新到您商店的顾客是如何听说您的。

还有一个额外的提示——衡量你的营销工作的结果。 跟踪上述哪种策略最有效并继续使用它们。

下一步：培育新客户

如何获得更多对客户友好的员工

下面是一个简明的步骤表，您可以在深入了解下面的列表之前参考：

# 步描述
1 卓越的客户服务提供卓越的客户服务，给您的顾客留下持久的印象。 确保您的员工友好、知识渊博且关注客户需求。
2 忠诚度计划实施忠诚度计划或奖励系统，以鼓励重复访问并培养客户忠诚度。 为回头客提供折扣、独家优惠或特殊福利。
3 个性化营销利用客户数据创建个性化的营销活动。 根据个人喜好和购买历史定制促销和推荐。
4 收集反馈定期寻求客户的反馈，以更好地了解他们的体验。 使用调查或社交媒体收集有价值的见解并做出必要的改进。
5 社交媒体参与度在社交媒体平台上保持活跃，让客户参与并了解新产品、促销或活动。
6 后续沟通在客户购买后发送后续电子邮件或消息以表达谢意并确保他们满意。 它还提供了交叉销售或追加销售的机会。
7 建立在线社区围绕您的品牌创建一个在线社区，客户可以在其中分享他们的体验并相互​​互动。 鼓励用户生成内容以增强您的品牌信誉。
8 监控分析密切关注各种分析，例如客流量模式、销售趋势和客户行为。 分析数据可以帮助您做出数据驱动的决策，以优化商店的绩效。

一旦您开始使用上述提示和技术吸引新客户到您的商店，就必须专注于留住他们并培养长期关系。 以下是需要遵循的一些基本步骤：

1. 卓越的客户服务

提供卓越的客户服务，给您的顾客留下持久的印象。 确保您的员工友好、知识渊博且关注客户需求。

2. 忠诚度计划

实施忠诚度计划或奖励系统，以鼓励重复访问并培养客户忠诚度。 为回头客提供折扣、独家优惠或特殊福利。

3、个性化营销

利用客户数据创建个性化的营销活动。 根据个人喜好和购买历史定制促销和推荐。

4.收集反馈

定期寻求客户的反馈，以更好地了解他们的体验。 使用调查或社交媒体收集有价值的见解并做出必要的改进。

5.社交媒体参与

如何获得更多客户 - 社交媒体参与

在社交媒体平台上保持活跃，让客户参与并了解新产品、促销或活动。

6. 后续沟通

在客户购买后发送后续电子邮件或消息以表达谢意并确保他们满意。 它还提供了交叉销售或追加销售的机会。

7. 建立在线社区

围绕您的品牌创建一个在线社区，客户可以在其中分享他们的体验并相互​​互动。 鼓励用户生成内容以增强您的品牌信誉。

8. 监控分析

密切关注各种分析，例如客流量模式、销售趋势和客户行为。 分析数据可以帮助您做出数据驱动的决策，以优化商店的绩效。

通过实施这些后续步骤，您可以培养客户忠诚度，推动回头客业务，并建立一个拥有忠诚且满意的客户群的蓬勃发展的零售商店。 请记住，旅程并不以吸引新客户而结束；而是以吸引新客户为目的。 这是关于培育和建立牢固的关系以确保可持续的成功。

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