如何开展美甲沙龙业务

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美国美甲沙龙每年带来超过 50 亿美元的收入。 这些专业美容院已经存在多年了。 但该行业仍在增长，这意味着新企业家有很多机会进入并提供独特的服务和体验。 如果您有兴趣开始经营自己的美甲沙龙，请参阅以下所涉及步骤的详细说明。

如何开办美甲沙龙

为您的业务制定计划

Empowering You Consulting 的沙龙和水疗顾问梅格·金 (Meg King) 在给小型企业趋势的电子邮件中表示，“第一步是花时间为您的企业制定清晰的愿景。 是的，它应该包括有多少个车站、您的服务菜单、您需要的详细列表以及开设的费用。 但创建清晰愿景的另一个重要步骤……却经常被忽视，其中包括对这些问题的答案。 你真正想要的是什么？ 您如何定义您希望在企业中拥有的文化？ 您想雇用什么类型的团队成员？ 谁是您的理想客户？ 我们对所有细节越清楚，我们就能更好地管理我们的业务计划，以取得成功。”

如果您不确定从哪里开始制定美甲沙龙业务计划，您可以查看专业美容协会的业务蓝图，这是可供协会成员使用的可定制计划模板。

建立行业联系

理想的情况是，在开始自己的事业之前，先接受某种形式的国家认可的教育并在成功的沙龙中获得经验。 您还可以考虑与行业顾问联系或寻找一位导师，他们可以帮助您了解正常运作的美甲沙龙的日常运营情况。 PBA 等团体或贸易组织还可以帮助您获得有关整个行业的宝贵见解。

获得许可证和执照

美甲沙龙的法律要求因地点而异。 但您可能需要建筑许可证、营业执照和国家批准的培训才能正式开业。 如果您不确定您所在地区的要求，请联系当地的商业律师或咨询当地政府。

分析您的财务状况

PBA 品牌经理艾琳·沃尔特 (Erin Walter) 在接受《小型企业趋势》的电子邮件采访时表示，“在考虑开办企业时，需要考虑许多财务因素，与财务规划师会面以克服一些潜在的障碍可能会有所帮助。 ”

具体来说，您需要确定您可以负担的启动成本、您的业务费用以及您认为您可以持续赚取多少收入。 PBA 的一些业务蓝图还提供了对预算、薪酬和信用卡政策等财务考虑因素的见解。

寻找合适的地点

在您将业务的许多其他方面落实到位之前，您需要为您的商店找到一个位置。 理想情况下，它应该位于中心位置并且目标客户可以轻松访问的地方。 但是，这也取决于您的预算和空间要求。

创建服务和价目表

美甲沙龙的价格和服务差异很大。 您可能只坚持基本的美甲和足疗，但您也可以在您的菜单中提供人造指甲、凝胶美甲、手臂按摩或各种其他水疗服务。 仔细考虑您和您的员工将能够提供什么，并对定价进行一些研究，以帮助您创建完整的服务菜单。

源供应

对于美甲沙龙，您可能需要椅子、桌子、指甲油、卫生设备和各种水疗用品。 您可能还需要携带少量美甲产品库存以供客户购买。 为您的美甲沙龙设备和库存货比三家，这样您就可以获得最大的价值，同时还要考虑可能最受目标客户欢迎的商品。

设置管理流程

如果您尽早制定流程，您企业的日常运营将会变得更加容易。 确定如何安排预约、收取付款、管理工资以及培养与客户的关系。 将软件和其他工具放在适当的位置，使这些事情变得更容易，这样当您启动并运行时，您可以轻松地向您的团队展示一切应该如何运行。

雇用美甲技术人员

大多数美甲沙龙都有多名美甲技师或其他专家，因此他们可以同时为多名顾客提供服务。 您需要找到在其专业领域受过培训且技术精湛的人员。 但不要忘记也考虑到个性。 美甲和足疗服务期间发生的对话通常是客户体验的重要组成部分。 因此，您需要寻找能够为目标客户提供卓越服务的人员。

在当地推广您的服务

当所有这些项目都到位后，您需要开始在当地社区实际推广您的业务，以便潜在客户能够找到您。 在网上或印刷品上放置本地广告。 您还可以考虑使用社交媒体并利用一些特别活动或促销活动来尽早引起轰动。

员工培训和卓越的客户服务

提供卓越的客户服务对于美甲沙龙行业至关重要，与客户建立牢固的关系是留住客户并通过口碑推荐吸引新客户的关键因素。 为确保积极的客户体验，请重点关注员工培训和发展：

• 员工培训：为您的美甲技师投资全面的培训计划，以提高他们的技术技能和客户服务能力。 适当的培训将确保您的团队能够提供一流的服务并处理各种客户偏好和要求。
• 卫生和环境卫生：强调沙龙内卫生和环境卫生的重要性。 实施严格的清洁协议，为客户创造一个安全、愉快的环境。
• 追加销售技术：对您的员工进行有效的追加销售技术培训，以提高平均交易价值。 鼓励他们在预约期间向客户推荐附加服务、指甲护理产品或水疗护理。
• 客户沟通：强调与客户有效沟通的重要性。 鼓励您的团队积极倾听客户的需求和偏好，提供个性化的建议和解决方案。
• 客户忠诚度计划：实施客户忠诚度计划或推荐激励措施，以奖励回头客并鼓励他们带来新业务。
• 回复反馈：鼓励客户提供有关其体验的反馈并认真对待他们的意见。 及时、专业地解决任何投诉或疑虑，以表明您重视他们的意见。
• 团队建设：通过团队建设活动和激励措施营造积极和支持性的工作环境，以保持员工的积极性和参与度。

通过优先考虑员工培训和卓越的客户服务，您的美甲沙龙可以建立忠实的客户群并在竞争激烈的市场中脱颖而出，为您的业务取得长期成功和稳定增长做出贡献。

结论

创办和经营一家成功的美甲沙龙业务需要仔细规划、注重细节并致力于提供卓越的客户服务。 随着美甲沙龙行业的不断发展，并为有抱负的企业家提供充足的机会，遵循概述的步骤可以让您走上成功之路。

为您的业务制定清晰的愿景、获得必要的许可和执照以及找到合适的地点是为您的美甲沙龙奠定基础的基本步骤。 此外，投资于全面的员工培训、强调卫生和环境卫生以及实施追加销售技术可以帮助您的沙龙提供卓越的客户体验。

客户忠诚度计划、响应式反馈管理以及通过团队建设活动营造积极的工作环境对于与客户建立牢固的关系并保持他们的忠诚度至关重要。 当您建立美甲沙龙时，请密切关注卓越的客户服务，以创建忠实的客户群，并在充满活力的美甲沙龙行业中实现稳定增长。

通过致力于持续改进并适应不断变化的客户偏好，您可以让您的美甲沙龙取得长期成功，并在这个蓬勃发展的市场中产生重大影响。

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图片来源：Depositphotos.com