（实施良好的）POS 促销活动如何使您的零售业务受益？

已发表: 2024-01-30

在现代零售业中，传统单一 POS 系统的显着转变反映了对个性化店内促销体验日益增长的需求，以适应当今消费者不断变化的期望。

2020 年，Go-Globe 发现59%的零售商希望他们的 POS 系统具备全渠道功能；另外52% 的人热衷于升级他们的 POS 设置。显然，人们正在推动更好的 POS 技术。在这种情况下，转向全渠道 POS 促销和忠诚度计划不仅是一种趋势，而且是一种趋势。这是提升客户体验的明智之举。

在这篇博文中，我将解释为什么灵活的销售点是当今零售促销的解决方案。我将介绍支持的 POS 促销类型，并探讨使用以 POS 为重点的促销和忠诚度计划的优势。

为什么单一 POS 系统不再起作用？

销售点(POS) 系统是一种促进企业与其客户之间交易的技术。虽然有些人将 POS 仅仅与支付联系起来，但它实际上具有多功能——使品牌不仅可以处理销售，还可以管理库存、跟踪客户偏好以及运行促销和忠诚度计划。

POS市场有多种不同特点的解决方案。然而，大公司以不灵活的 POS 系统主导该行业，使得定制和集成变得困难。这给购买、集成和维护 POS 系统带来了挑战，特别是对于拥有广泛商店网络的大型企业而言。

传统的、包罗万象的 POS 系统曾经可靠地进行交易，现在在零售促销领域暴露出其局限性：

定制挑战：集成定制或附加功能很困难，限制了对独特业务需求的适应性。

扩展复杂性：拥有广泛商店网络的品牌发现使用单体进行扩展具有挑战性，因为为了适应不断增加的促销和忠诚度，需要对整个 POS 进行重组。

技术限制：在单一 POS 中，促销功能的更改可能会影响整个系统，可能会导致实施新促销活动时出现延迟。传统供应商还因数据同步的高延迟和延迟而闻名，这可能会让您的品牌遭受欺诈。

全渠道限制：单一 POS 系统可能难以提供全渠道功能，从而影响多渠道零售环境中的整体客户体验。

供应商锁定：传统 POS 提供商不遗余力地使新系统的平台重组变得尽可能困难且成本高昂。

为什么组合式架构更适合 POS 促销？

通过采用可组合的 POS 方法，品牌可以通过组合支付处理、库存管理和促销引擎等各个组件来构建其销售点系统。这种方法允许进行定制以满足特定需求，并且更容易适应技术或业务需求的变化。

以下是使用可组合 POS 带来的一些好处：

用于激励和奖励的创意展示：可组合性为零售商提供了独特的界面，用于创意 POS 折扣、优惠券、忠诚度计划等。

动态 POS 促销：通过将后端逻辑与前端分离，品牌可以更轻松地将 POS 与 CRM 或 CDP 等外部服务进行调整和集成。

全渠道促销个性化：将专门的促销引擎集成到 POS 中，可以根据所有渠道的客户数据实现精细的优惠个性化，而不会破坏整个 POS 架构。

可扩展的 POS 折扣：可扩展性和可组合性让品牌可以根据需要添加新功能或渠道。

实时洞察：可组合 POS 系统整合数据，以获取对客户行为和持续促销活动的最新洞察，构成零售商最有价值数据的51% (Go-Globe)。

POS 支持的促销类型

与促销引擎集成的现代销售点系统为零售企业提供了运行各种类型的促销和忠诚度计划、收集客户数据并提供难忘的全渠道购物体验的机会。

下面，您可以探索可使用与促销引擎集成的 POS 来策划的各种类型的促销活动：

1. 全渠道忠诚度计划

忠诚度计划在全渠道零售中发挥着至关重要的作用，结合线上和线下互动来奖励和培养客户忠诚度。借助现代 POS 系统，销售人员可以在店内交易期间自动提供和兑换忠诚度积分。 POS 不仅可以在客户购买时跟踪忠诚度积分，还可以实时获取累积奖励，消除手动积分跟踪的麻烦。并且以最小的延迟做到这一点。

将忠诚度计划集成到店内 POS 中，使销售人员能够根据客户的忠诚度历史记录进行个性化推荐，与客户互动，丰富全渠道购物体验。例如，客户在访问实体店时可能会收到特殊的生日产品作为忠诚奖励。无论是立即兑换积分还是跨不同渠道兑换积分，POS 优先的忠诚度计划都能确保无缝且令人满意的流程，从而弥合实体零售空间和数字零售空间之间的差距。

了解更多： 2024 年如何创建有效的全渠道忠诚度计划？

2. POS折扣及优惠券

优惠券和折扣仍然是激励购买的流行选择，POS 系统应该简化其使用，而不是使其复杂化。集成促销引擎的实体POS终端让销售人员在店内交易时轻松扫描或输入优惠券代码，简化兑换流程。全渠道功能扩展了这种便利性，使客户能够在店内和网上接收和兑换数字优惠券，从而创建互联的购物旅程。

对于更先进的 POS 部署，可以集成专用组件来列出和提示更多可用优惠，客户可以在柜台直接领取，从而使交易更加甜蜜和难忘。

3. 买一送一（BOGO）

BOGO 促销是促进销售的有效策略，与模块化 POS 系统结合使用时，这些促销的管理会更加简化。 POS终端简化了面对面交易中BOGO交易的实施，使销售人员能够将赠品添加到购物车，同时确保实时库存更新。一些 POS 系统甚至提供定制选项，允许用户指定符合买 X 送 Y 优惠资格所需的商品数量和类型。

4. 闪购

限时抢购可以营造一种紧迫感，而 POS 系统可以让企业轻松执行限时抢购。 POS自动应用限时折扣，促使顾客迅速做出购买决定。这不仅增加了特定时期的销售额，还为购物体验增添了令人兴奋的元素。通过在结账时快速应用折扣，顾客会感受到抓住优惠的紧迫感，从而营造出充满活力和吸引力的购物氛围。

5. 阶梯定价

通过 POS 系统可以轻松实现分级定价，企业可以根据订单数量灵活设定价格。当顾客购买数量较多时，会提供越来越多的折扣，从而激励顾客购买更多商品。 POS 系统简化了分级定价结构的处理，确保采用清晰、公平的方法，通过快速交易和准确的折扣分配使客户和企业受益。

想象一下一家服装店通过其销售点系统采用分层定价。当顾客决定购买多种商品时， POS 系统会动态调整价格。例如，购买特定服装系列的两件或更多件可能会触发分级折扣——购物篮中的商品越多，折扣百分比就越高。

运行销售点促销和忠诚度计划有哪些好处？

一致的客户体验：通过销售点实施促销活动可确保所有接触点的客户旅程顺利进行，从而培养强烈的忠诚度。客户喜欢通过各种渠道接收和兑换折扣代码的便利性。

数据驱动的适应性：客户数据的集成使企业能够获得有价值的见解，从而能够根据客户偏好调整和个性化促销活动。

交叉销售和追加销售机会：利用全渠道促销，企业可以根据客户历史记录和偏好提出量身定制的折扣建议。这为有效的交叉销售和追加销售创造了机会。

提高销售转化率：在线研究和店内购买之间的轻松转换（反之亦然）有助于提高销售转化率。客户可以轻松地完成购买过程，而不会受到干扰。

营销的灵活性和敏捷性：采用全渠道方法的销售点促销提供了快速调整营销策略以适应不断变化的市场趋势的灵活性。这确保了企业保持相关性和竞争力。

如何将 Voucherify 连接到您的销售点系统以进行 POS 促销？

通过将Voucherify链接到您的 POS 系统，您可以增强奖励兑换流程，并通过保证客户获得最佳的全渠道体验来提高客户满意度。选择 API 集成可提供最大的灵活性，使您能够定制 Voucherify 与 POS 系统的交互方式。这种方法非常适合内部构建的 POS 系统和可以连接到第三方 API 的系统，确保适应性和定制性。

下面，您可以看到 POS 集成的示例性简化集成图：

我们的许多客户选择通过 SDK 将 Voucherify 集成到他们内部构建的 POS中，而其他客户则已与以下 POS 系统成功集成：

东芝
辛特尔系统公司
Oracle 零售 Xstore
交响乐
和更多

Munhowen 如何通过 Voucherify 运行全渠道 POS 忠诚度计划？

Munhowen 隶属于 Brasserie Nationale 集团，是卢森堡最大的饮料批发商。为了确保忠诚会员在网络和物理接触点上得到认可和赞赏，Munhowen Drinx 团队通过Java SDK将 Voucherify 集成到其店内 POS 系统中，以实现以下功能：

扫描实体会员卡以赚取和消费会员积分。
在店内兑换忠诚度奖励。
打印带有实时忠诚度分数和忠诚度等级的收据。

得益于 POS 集成，Munhowen Drinx 客户可以收到有形卡并在每次购买时扫描它们，同时随时随地赚取积分。因此，Munhowen Drinx 确保了涵盖线上和线下互动的全渠道客户体验，从而可以在各个接触点收集和消费忠诚度积分。

使用 Voucherify 为您的零售业务部署 POS 促销

对于优先考虑顶级全渠道体验的零售商来说，整合 POS 促销将改变游戏规则。这些促销活动不仅确保客户旅程顺利，还培养客户忠诚度。当您踏上这场零售革命时，请记住，选择正确的促销和忠诚度引擎就像为时尚服装寻找完美的配饰一样。因此，在现代化 POS 和促销的世界中，请明智地选择您的软件 - 因为在零售业，正确的技术才是最终的潮流引领者。

将您的 POS 与 Voucherify 连接

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