2023 年人力资源趋势：融合人性化和混合工作以留住顶尖人才

在过去的几年里，人力资源主管受到了前所未有的考验。 随着突然转向远程工作、大规模辞职、经济动荡和地缘政治动荡，他们在各个方面都面临挑战。 2023 年的人力资源趋势是什么？

员工福利、灵活的工作模式以及多样性、公平性和包容性 (DEI) 一直是公司在人力资源方面的首要任务，因为它们一直在努力适应大规模的中断和变化。 当我们进入明年时，我们将看到许多这些趋势随着组织在沟通、技能发展和关系管理方面的发展而继续发展。

2023 年人力资源趋势：以员工为中心的方法

人力资源领导者在帮助公司及其员工度过大流行病、艰难的经济和社会动荡的过程中不断学习。 明年，随着组织驾驭变革和规划未来工作，他们将继续发挥关键作用。

到 2023 年，这些领域将成为人力资源领导者的首要任务：

1. 员工体验
2. 处理员工与经理关系的人性化方法
3. 人才短缺
4. 临时工
5. 完善混合工作
6. 员工知名度
7. 员工发展
8. 推动员工敬业度

1. 关注员工体验

自 2020 年以来，员工的期望发生了变化，人力资源部门看到了对所有行业员工吸引力和保留的质量和数量的影响。 每个里程碑，从求职者的第一印象，到招聘和入职，他们的职业道路和发展，再到他们决定离开公司，都是至关重要的经历。

Gartner 对人力资源领导者的一项调查发现，47% 的人将员工体验列为 2023 年的首要任务。

• 以人为本：员工体验需要根据他们的个人和职业情况进行个性化。
• 灵活性：一刀切并不适合所有人，员工需要灵活的工作时间和适合他们生活方式的福利。
• 共同目标：员工越来越多地寻找与其道德、价值观和政治相一致的组织。
• 整体幸福感：员工寻找对心理、身体和情绪健康采取整体方法的公司。

2. 员工-经理关系，人性化

在混合工作环境中，管理变得越来越复杂，管理人员的期望值也在飙升。 现在公司已经建立了支持混合工作的系统，人力资源经理将在 2023 年将他们的重点转移到发展与新员工的关系以及加强与团队中退伍军人的关系上。

情感疏远的管理已成为过去。 员工想要并需要真诚和善解人意的经理。

和他们的团队一样，经理们需要通过额外的培训和资源来提高他们的软技能。

一对一传统上是战术和结果驱动的。 是的，结果很重要，但员工自我报告说，31% 的与他们的经理的谈话是基本的或糟糕的，很少或根本没有关注福利或发展。

• 信任：始终对员工诚实、清晰地沟通、坚守承诺、尊重界限并表达脆弱性。
• 共同承诺和责任：在经理和员工之间建立相互承诺，并让彼此对关系的成功负责。
• 经常签到：只要有可能，亲自、虚拟或通过电话会面。 文本和电子邮件很容易被误解。
• 公众赞扬：管理者的定位是扩大员工对更大组织的贡献和成就。

管理不仅仅是掌握团队的脉搏和保持生产力。 以人为本的方法来培养关系可以帮助提高士气并减少人员流失，直接影响公司的底线。

3. 应对人才短缺

随着老一辈人离开劳动力大军、新冠肺炎和新大学毕业生缺乏企业所需的技能，2023 年的招聘和雇用将充满挑战。

由于员工将事情掌握在自己手中，求职者在整个面试过程中更加谨慎和挑剔也就不足为奇了。 员工希望保护他们的时间、福利和职业发展。

在所谓的大辞职期间，4700 万美国工人辞去了工作，招聘变得越来越困难。 而且公司通常招聘员工的方式是不够的。 灵活的工作时间、更高的薪水、丰厚的福利是底线，光靠这些还不足以吸引顶尖人才。

根据 Gartner 的人力资源调查，36% 的人力资源主管表示，他们的招聘策略在寻找所需技能方面存在不足。

依赖招聘公司和 LinkedIn 消息的传统招聘策略无法提供高质量的候选人。 2023 年，人力资源部门将借鉴营销策略。

• 声誉就是一切：开发和推广突出公司道德、员工成长、充满活力的文化和稳定财务的强大品牌。
• 挖掘您的网络：当前员工向未来候选人的推荐将是公司在 2023 年招聘时最有价值的资产。

4. 填补空白：临时工的兴起

大辞职导致职位空缺的时间更长，而公司则在为每个职位寻找具备合适技能的候选人。 在人才争夺战中，临时工——也被称为自由职业者和合同工——正在用公司需要的特定技能填补空缺，这种人力资源趋势将在 2023 年继续。

2021 年，Staffing Industry Analysts (SIA) 报告称，美国有 5200 万临时工，占所有工人的 35%，收入为 1.3 万亿美元。

无论是会计、设计还是技术，公司都需要找到合适的激励组合，为每个角色聘请合适的人才。

许多以前的全职员工已经过渡到临时工作，因为它允许他们选择他们想要工作的项目和公司，以及他们想要工作的时间和方式。

工人和公司都看到了临时工作的好处。 灵活性和控制力是雇员和雇主的首要任务。 对公司的好处是有机会以项目为基础聘请合同工，让他们能够测试人才库，同时节省保险和福利费用。

5. HR趋势：2023年完善混合工作

自 2020 年以来，雇主和雇员共同应对了远程和混合工作的好处和挑战。 明年，正确使用这些新的灵活工作模式将成为人力资源的首要趋势。

Beezy 对大型组织的 800 名员工进行的一项调查发现，到 2022 年，73% 的人在混合或完全远程环境中工作。32% 的人表示他们希望保持完全远程。

在 COVID 之前，人们长期以来一直认为办公室员工比远程员工更有效率。 在过去两年中，数据显示，至少在某些时候远程工作的人表示，在家工作的效率比在办公室工作的效率高出约 9%。

迄今为止，还没有人能完善混合工作体验，但它会作为工作的未来继续存在。

员工不愿意放弃远程工作的灵活性、工作与生活的平衡以及节省下来的钱。 不提供灵活工作模式的公司更难招聘和留住员工。

与此同时，混合工作带来了大量人力资源挑战，包括在整个组织内建立和维护信任、协作和员工可见性。

然而，与 2020 年不同的是，公司拥有支持混合工作的结构、系统和设备。

6. 你能看到我吗：混合世界中的员工可见性

混合工作提出了衡量和跟踪员工绩效的具体挑战。 提倡灵活性的公司意味着员工可以在公司设定的参数范围内选择他们的工作方式。

随着向混合工作的转变，员工可见性的概念有了新的含义，公司需要找到新的方法来确保员工得到认可和包容，无论他们是远程工作还是在办公室工作。

领导者、经理和承包商有不同的需求，一刀切的解决方案是错误的。

可见性的核心是信任，对可见性的需求会根据员工的级别和角色而变化。

可见性对于支持 DEI 尤为重要。 领导者需要确保包括女性和有色人种在内的所有员工都得到认可、代表和倾听。

麦肯锡的一份报告显示，在种族和性别多样性方面排名前四分之一的公司的财务回报高于行业中位数。 主要原因是多样性也是一种绩效和投资指标。

如果一家公司为每个人提供相同的机会，它就会促进健康的竞争力和职业发展。 到 2023 年，人力资源的可见度提高趋势将有助于为新的发展路径铺平道路。

7. 2023年人力资源技能提升趋势

根据 Gartner 最近的研究，几乎所有员工都在寻找职业发展道路，44% 的员工认为他们目前的公司没有提供引人入胜的职业道路。 可以理解的是，员工正在其他地方寻找新的增长机会。

但希望并没有消失，公司可以帮助现有员工为即将到来的机会做好准备。 公司需要从技术、数据驱动技能到情商和领导力等软技能的一切。 组织可以通过鼓励员工参加虚拟课程、会议和研讨会来专注于技能提升。

到 2023 年，员工发展需要因人而异。 需要考虑的几个问题是：

• 员工如何学习？
• 他们已经具备哪些技能？
• 如何最好地共享信息和资源？

8. 尽管距离很远，但仍保持员工敬业度

随着工作变得越来越个性化，团队在办公室的时间越来越少，数据显示员工不再重视工作友谊。 鉴于 2018 年的盖洛普调查，这是一个令人不安的人力资源趋势，该调查发现，在工作中拥有最好朋友的员工在工作中敬业度的可能性要高出七倍。

该数据显示了工作友谊薄弱与员工敬业度的对应关系，并直接影响倦怠和流失。

欢乐时光、午餐和休闲互动提供了建立工作纽带的机会，但自 COVID 以来这些机会都消失了。 管理者有责任通过定期签到和虚拟团队会议来保持员工的参与度。

员工发展也是推动员工敬业度的一个因素，研究表明，看到良好发展机会的员工敬业度更高。

2023 年人力资源展望

由于员工体验将在 2023 年成为焦点，管理人员将专注于加强与员工的联系，以支持增长和发展。

近年来，工作世界发生了巨大变化，并将继续发展。 在应对未来挑战时，公司将严重依赖人力资源及其团队的才能和经验。