超本地交付和最后一英里交付之间的主要区别

已发表: 2022-10-20

1）超本地化和最后一英里交付概述

电子商务物流行业充斥着各种不同的服务，以简化运输操作、优化履行和改善客户体验。超本地交付和最后一英里交付就是这样的两种服务。这两种服务对于电子商务行业来说都是新的，因此需要考虑的事情相当多。它们都有许多相似之处。

它们包括直接向距离较短的客户运送的货物。但是，这两者之间也存在许多差异。虽然超本地交付是作为一项专业服务提供的，但最后一英里交付是任何航运公司执行的正常交付机制的一部分。

在本文中，我们将仔细研究两者之间的差异。快递公司引入的超本地交付服务通过使交付速度极快，在许多方面彻底改变了电子商务航运生态系统。

而最后一公里配送服务则负责确保所有订单都能及时完成，并确保客户收到的包裹始终处于最佳状态。这两种服务的价格都很高，因为它们的需求量很大，而且快递团队的操作也很熟练。

我们将讨论超本地交付和最后一英里交付服务之间的区别。但在此之前，让我们更深入地挖掘一下，找出这些服务中的每一个都需要什么。 ClickPost 的运输和营销专家告诉我们，这两个术语——超本地交付和最后一英里交付，经常可以互换使用。我们理解为什么会存在这种混乱，我们来这里是为了消除误解。开始吧！

2）什么是超本地交付？

顾名思义，超本地交付是一种服务，可以在较小的地理区域内为客户更快地交付货物。在超本地交付中，在电子商务或在线销售网站下的商品或订单直接从该地区的本地供应商或商店发送给客户。

当订单在 15 - 50 公里的距离带宽内交付给客户时，交付符合超本地交付的条件。超本地交付所需的时间在 45 分钟到 2 小时之间。但是，此时间可能会有所不同，具体取决于发送订单的当地商家的距离和可用性。

超本地化交付管理软件和服务是电子商务航运和物流服务中一个快速增长的领域。它使许多不同的行业迅速发展，从食品到药品。对于电子商务企业来说，超本地交付是一项具有巨大潜力的服务。

尽管在印度和世界其他地区，超本地交付仍然是一种新的交付模式，但许多快递公司和物流解决方案提供商已经开始提供这项服务。主要原因是它为电子商务供应商及其客户提供了巨大的便利。

超本地交付使不同地点的本地商店有机会出售最后一点库存。这是因为超本地交付通常在几个小时内完成，并使用本地店主将订单发送到目的地地址。许多物流公司，如 Blowhorn、Shadowfax 和 Pidge，现在都开始提供超本地化送货服务。这为众多电子商务快递服务提供商公司提供了最大限度地履行订单的途径。

3) 什么是最后一英里配送？

下订单后，可以通过一系列设置步骤来跟踪其生命周期。其中第一个是订单的创建，最后一个是确保其安全返回（尽管并非所有订单都经过最后阶段）。此过程的倒数第二步是最后一英里交付。在订单到达其最终的在途存储后，必须将其交付给客户。

然后，该附近的送货代理负责确保将订单从中央枢纽和调度中心运送到客户所在地并移交。例如，假设订单 A 离开孟买的仓库，到达德里的目的地。交付过程的最后一站，即快递代理从德里的仓库或枢纽提取订单，将其交付到客户家门口，称为最后一英里交付。

4）超本地和最后一英里交付之间的主要区别列表

下面我们列出了超本地交付和最后一英里交付在运输限制、交付流程、订单交付时间等方面的主要区别。查看表格可以让您更好地了解这些区别服务可以为您的电子商务业务做些什么。

参数	超本地交付	最后一英里交付
送货区域	超本地交付通常在 5-15 公里范围内进行，不超过 5 公里。对于某些同城订单，距离可能为 20-25 公里。	最后一公里配送对配送区域没有任何限制，可以超过30公里。它取决于最后一个集线器的位置。
重量/尺寸限制	超本地交付需要对订单进行重量限制，上限为 12-15 公斤。这是因为送货代理必须能够以他们选择的运输方式轻松携带它。额外的重量可能会导致额外的费用	最后一英里交付通常没有重量或尺寸限制。运费是在创建订单时根据订单的体积和重量计算的。最后一英里送货不收取额外费用。
交货时间	超本地交付完全取决于速度和效率。订单通常在下单后 2-3 小时内送达。这是因为超本地交付覆盖的地理区域通常很小，在 5 到 15 公里之间。	最后一英里交付可能需要 12-16 小时才能完成。这是因为时间是从订单准备从最终枢纽运输的那一刻开始计算的。这就是为什么未送达消息通常会提到一个全天的送达窗口。
交付的产品	由于超本地交付是在较小的区域内进行的，因此交付的产品通常是必需品，例如杂货、药品和食品。这些是根据开店和可用库存在当地采购和选择的商品。	最后一英里交付处理城际和城内交付，因此交付的物品可以有所不同。它们可能包括设备、家具、化妆品和服装等。新鲜食品或保质期有限的食品通常被排除在外。
送货代理	在超本地交付的情况下，可以从每个卖家或商店的劳动力中选择交付代理，也可以通过物流合作伙伴为每个订单雇用他们。完成交货的责任在卖方手中。	最后一英里的送货代理是专门由物流合作伙伴雇用的。一旦选择了物流合作伙伴来履行订单，他们将承担确保订单成功交付的全部责任。

5) 超本地交付给电子商务公司带来的主要好处是什么？

超本地交付尽管是电子商务快递和物流行业的一种新交付模式，但在货物和订单的交付方式上带来了巨大的创新。由于亚马逊 Prime 推出的当日送达服务，当今客户的购买趋势也发生了变化。

尽管由于物流和快递团队需要大量的协调和技能，超本地交付可能难以实施，但它承诺会获得许多丰厚的回报。在下面的部分中，我们将讨论提供超本地交付如何帮助电子商务公司获得牵引力，获得更多客户并让这些客户满意，以便他们不断回来获得更多。

5.1) 减少物流支出

通过从客户的相同或附近地区采购产品，超本地交付使订单更接近客户。在此过程中，订单离开电子商务公司或快递合作伙伴的中央仓库并一直运送到客户家门口的大部分运输过程已经被取消。

通过摆脱运输车队，这降低了每个订单的整体运输成本。这还有另一个额外的优势。由于产品不必通过空运、海运和陆运，因此产品在运输过程中损坏的可能性也大大降低。因此，超本地化的送货服务可以减少各方的成本和损失。

5.2)更快的交付

如上所述，由于超本地交付模型取消了多个物流操作步骤，因此它使订单交付速度更快。当订单交付的距离范围在 15 - 50 公里之间时，交付被视为超本地交付。

因此，您知道，快递代理覆盖该距离并交付该订单所需的时间将在 45 分钟到 2 小时之间。没有其他交付模式，即使是当日交付，也无法超过超本地交付提供的交付时间。在亚马逊效应已经侵入电子商务市场的当今快节奏世界中，闪电般的交付是保持客户参与和满意的唯一途径。

5.3) 增强的发货后客户体验

研究表明，客户的运输体验对客户满意度和客户保留率有重大影响。在产品退货之后，对客户来说第二个最讨厌的事情是延迟订单。超本地交付让电子商务商店避免了这种可怕但极为常见的运输故障。

通过直接从当地供应商处收集商品，电子商务公司可以更快地接触到客户，并节省运输成本。更快捷、简单、无忧的送货体验肯定会提升您客户的运输和购物体验。

5.4) 提高本地商店的知名度

通过将本地商店和商家引入电子商务运输框架，超本地交付提供了更好的可见性和收入。由于超本地化交付针对客户送货地址附近的本地市场，它使实体店能够独立销售他们的产品，也可以通过电子商务零售商销售。这使当地商店有机会扩大业务范围并扩大受众范围。超本地化交付还通过增加当地市场的收入和客流量而使当地商店受益。

5.5)实时跟踪

在超快速交付之后，超本地交付的最佳部分显然是在订单履行中提供了透明度。超本地交付服务提供商对所有外运货物启用订单跟踪功能，以便客户在每个订单里程碑后通过手机、电子邮件、WhatsApp 接收订单通知。

运输和订单履行渠道与客户之间的透明度保证不会进行虚假交付尝试。它还确保客户随时了解他们的订单在给定时间点的位置，并能够跟踪、追踪和查找有关他们订单的更多信息。这促进了企业与客户之间的信任和理解。

6）最终结论

虽然最后一英里交付和超本地交付具有一个共同特征（即直接交付给客户），但正如我们在上面阐明的那样，两者之间存在许多差异。最后一英里交付是物流合作伙伴的职责。通过这个过程，可以从更远的距离和跨国仓库运送更多的货物。

超本地交付取决于当地卖家和供应商的劳动力和库存，并且仅限于特定性质和规模的订单。也许最普遍的区别之一是超本地交付是企业可以使用的附加服务，而最后一英里交付是订单履行方面的内置服务。

作为电子商务航运业的第一响应者，我们在 ClickPost 建议您真正考虑为您在印度的电子商务公司提供超本地交付。是的，在印度实施超本地交付作为一种可行的交付选择存在许多后勤挑战。但是，企业可以从这样的送货服务中获得无穷无尽的好处。

印度的超本地交付公司具有比最后一英里交付更快的完成订单的额外优势，因为后者所覆盖的地理区域限制较少。我们希望本文能帮助您了解超本地交付和最后一英里交付之间的区别。我们也希望它能帮助您确定您的电子商务商店现在需要这两种服务中的哪一种并朝着它迈进。

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