如何改善移动购物体验（5 种方式）
已发表: 2022-03-31
今天的消费者越来越多地使用智能手机进行购物。 但是，如果他们遇到网站无响应、加载时间缓慢和难以导航的界面，您可能会看到放弃购物车和销售损失的高峰。
幸运的是，有几种方法可以让客户保持参与并鼓励他们进行购买。 通过进行一些简单的更改并优化您的网站，您可以增加利润并建立忠实客户群。
在这篇文章中，我们将讨论移动购物在电子商务世界中的重要性。 然后，我们将重点介绍增强客户移动购物体验的五种方法。 让我们开始吧！
移动购物的重要性
电子商务在过去几年中发展迅速。 此外，移动商务（或移动商务）占在线销售的很大一部分。 事实上，eMarketer 的一项研究发现，2020 年美国的移动商务销售额增长了 41.4%。预计到 2025 年，这一数字将翻一番。
然而，十分之九的购物者认为移动购物可以做得更好。 与此同时，Klarna 和 BigCommerce 的研究发现，十分之四的购物者每周至少放弃一次购物，33% 的受访者表示对移动网站的不满是离开的原因。
这些研究表明，通过提供流畅的移动购物体验可以赚更多的钱。 通过确保您的商店在小型设备上易于查看和访问，您可以帮助降低跳出率并提高转化率。
改善移动购物体验的 5 种方法
如果您正在寻找改善客户购物体验的方法，我们列出了您可以调整的五个关键领域。 让我们仔细看看每一个。
1.加速您的网站
一个快速的网站可以鼓励客户继续浏览您的商店并进行购买。 事实上，德勤的一项研究发现，即使网站速度仅提高 0.1 秒，零售消费者在商店的花费也会更多。
幸运的是，您可以采取几个步骤来避免加载时间过慢。 首先，您可以使用 TinyPNG 之类的图像压缩器优化您网站上的图像：
您可能还想考虑使用更轻量级的插件和主题。 此外，您可以尝试使用像 Autooptimize 这样的插件来最小化您网站上的 CSS、HTML 和 JavaScript 文件：
此工具可缩小您网站上的代码以提高访问者的性能。 它还提供其他功能，例如预加载特定请求和优化 Google 字体以加快加载时间的能力。
2.优化你的店铺设计
确保您的网站在移动设备上运行良好是移动购物体验的另一个重要方面。 这意味着为更小的屏幕修改您的内容。
例如，页面应该易于浏览。 它们还应仅包含必要的信息。 这样，访问者将能够浏览和购买您的产品，而不会受到任何干扰或障碍。
您还可以考虑使用手风琴菜单进行站点导航。 手风琴菜单包含一个简短的项目列表（例如主页和类别），可以单击这些列表来查看其他内容（例如子类别）。 根据电子商务平台 Nosto 的说法，此功能可以大大减少购物车的放弃。
3. 关注可访问性
可访问性是另一个需要考虑的重要方面。 您需要确保有听觉、视觉和认知障碍的用户能够与您的内容进行交互。
一个简单的方法是提供带有替代文字的产品照片。 如果无法加载图像，浏览器将改为显示此文本。 此外，屏幕阅读器使用替代文本向视障访问者描述图像。
诸如 WP Accessibility 之类的插件可以帮助您使您的网站更易于访问：
例如，它可以帮助您在整个站点中强制执行 alt 属性并解决您的设计的可访问性问题。 它还使您能够添加带有用户定义目标的跳过链接。 这样，依赖键盘或屏幕阅读器的访问者可以更轻松地浏览您的网站。
4. 提供安全简单的支付方式
在最近的一项研究中，四分之三的消费者表示，如果他们不信任网站的安全性，他们会放弃购物车。 因此，您可能希望为购物者提供各种流行的付款方式，包括 PayPal 和 Google Pay 等数字钱包。
例如，WP Simple Pay 插件使您能够将安全支付添加到您的 WordPress 网站：
此外，您还需要确保结帐过程快速简单。 幸运的是，如果您在您的网站上使用 WooCommerce，此插件可让您完全控制结帐字段：
您可以完全按照自己的意愿自定义结帐页面。 但是，我们建议您保持表单简单，只向用户询问最重要的细节。 您可以使用 One Page Checkout 之类的扩展程序来进一步简化流程。
5. 为您的网站添加搜索功能
良好的移动购物体验还应考虑可搜索性。 这意味着确保客户可以找到他们正在寻找的产品。
在所有页面上都有一个搜索图标可以让访问者快速访问他们感兴趣的项目：
它还有助于拥有智能预测搜索词。 这可以节省用户输入长短语的时间。 适应拼写错误也很有用，因为它可以帮助消除购物者旅程中的任何障碍。
您可以使用的一种强大工具是 Ivory Search。 此插件可以增强您的默认 WordPress 搜索：
例如，它使用户能够寻找 WooCommerce 产品。 它还提供其他功能，例如添加单词同义词的选项以及按日期、相关性和其他属性对结果进行排序的能力。
结论
糟糕的移动购物体验可能会导致销售和客户流失。 幸运的是，您可以查看许多方面来确保您的网站针对小型设备进行了优化。
在这篇文章中，我们研究了改善移动购物体验的五种有效方法：
- 使用 Autooptimize 等工具加速您的网站。
- 优化商店的设计。
- 专注于可访问性，使用像 WP Accessibility 这样的插件。
- 提供安全简单的支付方式，包括 PayPal 和 Google Pay。
- 将搜索功能添加到您的网站。
您对如何改善移动购物体验有任何疑问吗？ 在下面的评论中让我们知道！
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